防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)

1、防錯法（愚巧法、防呆法）1防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第1頁第一節(jié) 防錯法概述 防錯法日文稱PKKA-YOKE,又稱愚巧法、防呆法。意即在過程失誤發(fā)生之前即加以預(yù)防。是一種在作業(yè)過程中采取自動作用、報警、標(biāo)識、分類等伎倆，使作業(yè)人員不特別注意也不會失誤方法。2防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第2頁一、防錯法作用在作業(yè)過程中，作業(yè)者不時會因疏漏或遺忘而發(fā)生作業(yè)失誤，由此所致品質(zhì)缺點所占百分比很大，假如能夠用防錯法預(yù)防此類失誤發(fā)生，則品質(zhì)水平和作業(yè)效率必會大幅提升。3防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第3頁1、防錯法意味著“第一次把事情做好。一、防錯法作用 因為防錯法采取一系列方法和或工具預(yù)防失誤發(fā)生，某結(jié)果即為第一次即將事

2、情做好。4防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第4頁2、提升産品品質(zhì)，減少由於檢查而導(dǎo)致浪費一、防錯法作用 防錯法意味著“第一次即把事情做好”，直接結(jié)果就是産品品質(zhì)提升，與靠檢查來保證品質(zhì)相比，防錯法是從預(yù)防角度出發(fā)所采取預(yù)防辦法。而檢查不能預(yù)防缺點産生，檢查發(fā)現(xiàn)缺點只能去糾正。這是一種浪費，防錯法消除了這種浪費。5防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第5頁3、消除返工及其引發(fā)浪費：一、防錯法作用 防錯法會提升産品品質(zhì)，消除缺點，這會導(dǎo)致返工次數(shù)削減，由於返工所致時間和資源浪費便得以消除。6防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第6頁 失誤是由於作業(yè)者疏忽等原因造成。而缺點是失誤所産生結(jié)果，比如由於作業(yè)者疏漏而産生結(jié)果，比如由於作業(yè)者疏

3、漏而産生裝螺絲作業(yè)失誤，而導(dǎo)致汽車輪胎漏裝一顆螺絲缺點。缺點與失誤舉比如下表：二、失誤與缺點7防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第7頁二、失誤與缺點失誤缺點 漏加錫 元件半焊 漏檢 外觀凹痕 漏裝螺絲 産品少螺帽 漏關(guān)煤氣 燒裂水壺 因為失誤是造成缺點原因，故可通過消或控制失誤來消除缺點。8防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第8頁産生失誤基本原因有以下九個：三、産生失誤普通原因 即忘記了作業(yè)或檢查步驟，比如忘記在打螺絲之前先裝上墊片。1、忘記9防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第9頁三、産生失誤普通原因 由於不熟悉作業(yè)過程或步驟，産生失誤就很難防止，如讓一個剛經(jīng)過培訓(xùn)新手去焊接工序，産生失誤概率比熟手必定大得多。2、對過程/作業(yè)

4、不熟悉。10防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第10頁三、産生失誤普通原因 識別錯誤是對工作指令或程式判斷或了解錯誤所致。如作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書指明更換IC時需同時加熱各引腳，但修理作業(yè)員了解為逐個加熱各引腳。3、識別錯誤。11防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第11頁三、産生失誤普通原因 由於缺乏工作經(jīng)驗，很輕易産生失誤，如讓一個從未在企業(yè)中做過人去進行製造過程管理，就比較輕易産生失誤。4、缺乏工作經(jīng)驗。12防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第12頁三、産生失誤普通原因 出於某種原因，作業(yè)者有意造成失誤。5、有意失誤。13防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第13頁三、産生失誤普通原因 這類失誤是由於作業(yè)者不小心所造成，失誤很大一部分是由此類原因造成

5、。6、疏忽14防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第14頁三、産生失誤普通原因 由於作業(yè)人員判斷或決策能力過慢而導(dǎo)致失誤，如錫槽焊接時間為3秒之內(nèi)，而作業(yè)員5秒後才將漆包線從錫槽內(nèi)拿出，而導(dǎo)致絕緣不良。7、行動遲緩15防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第15頁三、産生失誤普通原因 由於缺乏作業(yè)指導(dǎo)或作業(yè)指導(dǎo)不當(dāng)，發(fā)生失誤概率是相當(dāng)大。如裝配機殼，假設(shè)正確裝配方法是先裝一顆螺絲，後裝對角螺絲，第三步裝其餘螺絲中一個，如作業(yè)指導(dǎo)為隨機裝配螺絲，則可能發(fā)生裝配間隙等失誤。8、缺乏適當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)16防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第16頁三、産生失誤普通原因 由於突發(fā)事件而導(dǎo)致作業(yè)人員措手不及，從而引發(fā)失誤，現(xiàn)實中此類原因引發(fā)失誤較少。9

6、、突發(fā)事件17防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第17頁四、製造過程常見失誤 製造過程不一樣，其失誤種類也千差萬別，但大致可歸為以下幾類： 01、遺漏某個作業(yè)步驟。06、工件加工錯誤。02、作業(yè)失誤。07、誤操作。03、工件設(shè)置錯誤。08、調(diào)整失誤。04、缺件。09、設(shè)備參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。05、用錯部品10、工裝夾具準(zhǔn)備不當(dāng)。18防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第18頁五、交易過程常見失誤1、文件中遺漏主要信息。2、文件中存在錯誤信息。3、文件中存在與該交易無關(guān)重 要信息。交易過程常見失誤有以下幾類19防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第19頁六、三類檢測方法1、判斷型檢測2、信息型檢測3、溯源型檢測檢測是進行質(zhì)量控制有效伎倆，根

7、據(jù)檢測性質(zhì)及進行檢測階段，可將其分為三類。下面我們就來詳細(xì)介紹。20防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第20頁六、三類檢測方法 判斷型檢測是指在通過對産品檢測和挑選，以將不合格品從合格品中挑選出來檢測方法，普通LQC所進行檢驗和測試均為判斷型檢測。1、判斷型檢測21防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第21頁六、三類檢測方法 信息型檢測是通過抽樣方法取得檢測數(shù)據(jù)，並利用此數(shù)據(jù)，來監(jiān)控生産過程穩(wěn)定性。統(tǒng)計過程控制（SPC）方法所進行檢測即為信息型檢測2、信息型檢測22防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第22頁六、三類檢測方法 溯源型檢測是對過程作業(yè)條件進行檢測和確認(rèn)，以保證在作業(yè)之前即滿足高品質(zhì)生産所需條件。如新産品開發(fā)設(shè)計過程設(shè)計

8、資料審查及測量系統(tǒng)評估即為溯源型檢測。3、溯源型檢測我們在來看看這三種檢測方法比較。23防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第23頁六、三類檢測方法 判斷型檢測是一種事後補救方式，它不能預(yù)防缺點産生，只能夠發(fā)現(xiàn)並隔離缺點並為後續(xù)改鄯提供一些信息,相當(dāng)於救火。等到火警發(fā)生才去撲救，往往損失慘重。理想過程應(yīng)該是免檢，即通過預(yù)防使過程缺點為零，自然無須去檢驗，由於質(zhì)量管理水平有限，目前絕大多數(shù)企業(yè)都在浪費大量人力物力進行判斷型檢測，在質(zhì)量管理水平很高企業(yè)投入在判斷式檢測上資源相對要少得多，當(dāng)然最終目標(biāo)是完全取消判斷式檢測。1、判斷型檢測24防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第24頁六、三類檢測方法 信息型檢測帶有預(yù)防性質(zhì)，雖

9、然它在抽檢時間上是與生産過程同時進行，但通過信息型檢測能夠及時發(fā)現(xiàn)過程是否處於統(tǒng)計受控狀態(tài)，一旦有失控蹟象，能夠靈敏地在控制圖上顯現(xiàn)出來，從而能夠?qū)⑷秉c原因消滅在萌芽狀態(tài)。信息型檢測投入成本比判斷型檢測少得多，效果也好很多。當(dāng)前品質(zhì)管理水平較高企業(yè)均廣泛采取信息型檢測技術(shù)。2、信息型檢測25防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第25頁六、三類檢測方法 溯源型檢測是真正意義上預(yù)防型檢測。它通過對源頭上即設(shè)計階段進行檢測從而確保産品和製造過程設(shè)計能夠滿足質(zhì)量要求。根據(jù)質(zhì)量杠槓原理，在此階段檢測收益比判斷式檢測高一百倍，當(dāng)前很多企業(yè)已認(rèn)識到溯源型檢測意義，開始探索和實施溯源型檢測。3、溯源型檢測26防錯法愚巧法防

10、呆法培訓(xùn)第26頁第二節(jié) 防錯原理 在本章第一節(jié)我們講述了出現(xiàn)失誤九大原因和常見失誤現(xiàn)象。仔細(xì)分析這些失誤原因我們會發(fā)現(xiàn)，産生失誤原因基本可歸為三大類，即人原因、方法原因和設(shè)備原因，以下表：27防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第27頁失誤原因原因歸類所占百分比 忘記人77.8% 對過程/作業(yè)不熟悉人 缺乏工作經(jīng)驗人 有意失誤人 疏忽人 行動遲緩人 缺乏適當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)方法11.1% 突發(fā)事件設(shè)備11.1%從上表能夠看出，在導(dǎo)致失誤原因中，人占了絕大部分（77.8%），其次為作業(yè)方法和設(shè)備原因。28防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第28頁一、對待失誤兩種出發(fā)點 人為失誤所占比重很大，這是很多質(zhì)量學(xué)者和企業(yè)管理層很早就認(rèn)識

11、到，長期以來，一直被各大企業(yè)沿用預(yù)防人為失誤主要辦法是“培訓(xùn)與懲罰”，即對作業(yè)者進行大量培訓(xùn)，管理人員每每勸戒作業(yè)者工作要愈加認(rèn)真和努力,確實,通過培訓(xùn),能夠防止相當(dāng)一部分人為失誤，比如由對過程/作業(yè)不熟悉，缺乏工作經(jīng)驗、缺乏適當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)所導(dǎo)致失誤。但由於人為疏忽、忘記等所造成失誤卻很難預(yù)防。經(jīng)長期以來大量實踐及質(zhì)量學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)：懲罰與教育相結(jié)合防錯方式並不怎麼成功。1、傳統(tǒng)失誤預(yù)防方式29防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第29頁一、對待失誤兩種出發(fā)點 隨著技術(shù)發(fā)展和客戶要求提升，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也越來越高，美國質(zhì)量管理大師菲利浦克勞士比提出了質(zhì)量“零缺點”理論，很快成為最新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各優(yōu)秀企業(yè)均以此為追求目標(biāo)

12、。很明顯僅靠“培訓(xùn)和懲罰”傳統(tǒng)防錯方法所取得改鄯效果與新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相去甚遠。為了適應(yīng)新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)管理人員須杜絕失誤，而要杜絕失誤，須首先搞清楚産生失誤根本原因，然後針對原因采取對策。前面我們已討論過，傳統(tǒng)方法能夠預(yù)防産生失誤人為原因中一部分，而因為人為疏忽、忘記等原因所造成失誤無法靠培訓(xùn)和懲罰來消除。日本豐田汽車企業(yè)工程師SHIGEO SHINGO 通過長期研究，建立了一套新防錯模式POKA-YOKE，其基本原理為：用一套設(shè)備或方法使作業(yè)者在作業(yè)時直接能夠明顯發(fā)現(xiàn)缺點或使操作失誤後不産生缺點。作業(yè)人員通過POKA-YOKE完成自我檢查，失誤會得明白易見，同時，POKA-YOKE也保證了必須滿

13、足其設(shè)定要求，操作才可完成。2、POKA-YOKE觀點30防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第30頁一、對待失誤兩種出發(fā)點（1）全檢産品但不增加作業(yè)者負(fù)擔(dān)。（2）必須滿足poka-yoke規(guī)定操作要求，作業(yè)過程方可成。（3）低成本。（4）實時發(fā)現(xiàn)失誤，實時反饋。 POKA-YOKE防錯法含有以下特點：兩類防錯模式比較比較可知，傳統(tǒng)防錯方式通過培訓(xùn)和懲罰解決了部分失誤，而POKA-YOKE能夠從根本上解決失誤問題。31防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第31頁二、POKA-YOKE四種模式POKA-YOKE針對不一樣過程和失誤類別，分別采取不一樣防錯模式，分別是：1、有形POKA-YOKE防錯。3、編組和計數(shù)式POKA

14、-YOKE防錯。2、有序POKA-YOKE防錯。4、信息加強POKA-YOKE防錯。32防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第32頁二、POKA-YOKE四種模式1、有形POKA-YOKE防錯 有形POKA-YOKE防錯模式是針對産品、設(shè)備、工具和作業(yè)者物質(zhì)屬性，采取一種硬件防錯模式。如電飯煲中感應(yīng)開關(guān)即為一種有形POKA-YOKE防錯模式。假如電飯煲中未加入水，加熱開關(guān)就無法設(shè)定至加熱位置，只有加水，加熱開關(guān)方可打至加熱位置。33防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第33頁二、POKA-YOKE四種模式2、有序POKA-YOKE防錯 有序POKA-YOKE防錯模式是針對過程操作步驟，對其順序進行監(jiān)控或優(yōu)先對易出錯、易忘

15、記步驟進行作業(yè)，再對其它步驟進行作業(yè)防錯模式。34防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第34頁二、POKA-YOKE四種模式3、編組和計數(shù)式POKA-YOKE防錯 編組和計數(shù)式POKA-YOKE防錯模式是通過分組或編碼方式預(yù)防作業(yè)失誤防錯模式。4、信息加強POKA-YOKE防錯 信息加強POKA-YOKE防錯模式是通過在不一樣地點、不一樣作業(yè)者之間傳遞特定産品信息以達到追溯目標(biāo)。35防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第35頁第三節(jié) 防錯技術(shù)與工具防錯法是一門技術(shù), 有一系列技術(shù)和工具用於各類過程錯誤預(yù)防. 一、防錯思緒下表列明了不一樣防錯思緒及其策略 36防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第36頁防錯思緒目 標(biāo)方 法評價削除消除可

16、能失誤通過產(chǎn)品及制造過程重新設(shè)計, 加入poka-yoke方法最好替換用更可靠過程代替目前過程以降低失誤運用機器人技術(shù)或自動化生產(chǎn)技術(shù)較好簡化使作業(yè)更輕易完成合併生產(chǎn)步驟, 實施工業(yè)工程改進較好檢測在缺點流入下工序前對其進行檢測並剔除使用電腦軟件, 在操作失誤時給予告警.較好減少將失誤影響降至最低采取保險絲進行過載保護等好37防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第37頁從上表可看出, 防錯思緒有減少失誤、檢測失誤、簡化作業(yè), 替換、削除等, 從其目標(biāo)及采取方法來看:1、消除失誤 削除失誤是最好防錯方法。 因為其從設(shè)計角度即考慮到可能出現(xiàn)作業(yè)等失誤並用防錯方法進行預(yù)防。 這是從源頭預(yù)防失誤和缺點方法，符合質(zhì)量

17、經(jīng)濟性原則, 是防錯法發(fā)展方向。38防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第38頁2、替換法 替換法是對硬件設(shè)施進行更新和改進， 使過程不過多依賴於作業(yè)人員， 從而降低由於人為原因造成失誤(占失誤部分)。 這種防錯方法能夠大大防低失誤率， 為一個較好防錯方法， 缺點在於投入過大，另外由於設(shè)備問題導(dǎo)致失誤無法預(yù)防。 39防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第39頁3、簡化 簡化是通過合併、削減等方法對作業(yè)流程進行簡化， 流程越簡單、出現(xiàn)操作失誤概率越低。 所以， 簡化流程為較好防錯方法之一， 但流程簡化並不能完全預(yù)防人為缺點產(chǎn)生。40防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第40頁4、檢測 檢測是在作業(yè)失誤時自動提醒防錯方法, 大都通過計算機

18、軟件實現(xiàn), 為當(dāng)前廣泛使用防錯方法. 5、減少 從減少由於失誤所造成損失角度出發(fā), 即發(fā)生失誤后, 將損失降至最低或可接收範(fàn)圍, 當(dāng)前許多智能設(shè)備均或多或少具備該功效 。41防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第41頁二、防錯法則以下是幾個基本防錯法則, 遵照這些法則, 可有效預(yù)防作業(yè)失誤. 1、只生產(chǎn)所需產(chǎn)品。 有兩層意思, 一為只生產(chǎn)所需數(shù)量產(chǎn)品, 生產(chǎn)量超過需要量, 不僅是一大浪費, 而且在生產(chǎn)、運輸、存儲各環(huán)節(jié)增加了出現(xiàn)失誤機會. 二為生產(chǎn)時需牢記客戶對產(chǎn)品品質(zhì)需求, 使作業(yè)符合要求, 背離客戶需求, 無從談到品質(zhì), 當(dāng)然失誤頻頻. 42防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第42頁二、防錯法則2、削減、簡化、合併

19、作業(yè)步驟 作業(yè)步驟越多, 出現(xiàn)失誤機會越多, 削減、簡化和合併作業(yè)步驟, 等於為減少失誤創(chuàng)造條件, 在新產(chǎn)品開發(fā)階段, 生產(chǎn)過程設(shè)計時恪守該原則可大大降低后續(xù)生產(chǎn)中不良. 對現(xiàn)有過程分析和改進時運用該原則同樣會降低失誤機會. 43防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第43頁二、防錯法則3、使每個人都參與缺點預(yù)防 品質(zhì)是全員參與才可成就, 這早已成為共誤, 但人人樹產(chǎn)預(yù)防失誤、預(yù)防缺點觀念, 並參與缺點預(yù)防才是最主要. 人人參與預(yù)防了, 零失誤、零缺點可有望實現(xiàn). 44防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第44頁二、防錯法則4、追求完美 在品質(zhì)、成本、交期、技術(shù)和服務(wù)幾個方面持續(xù)追求, 比如品質(zhì)“零缺點”, 假如企業(yè)文化中

20、認(rèn)為零缺點不可實現(xiàn), 無疑會縱容“人無完人, 犯一兩次錯誤沒啥大不了”等觀點盛行, 其結(jié)果可想而知. 理念會直接影響人行動, 建立持續(xù)追求完善文化是防錯效果根本保證. 45防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第45頁二、防錯法則5、設(shè)計系統(tǒng)和程序來消除缺點產(chǎn)生機會 最好系統(tǒng)是預(yù)防. 最好品質(zhì)是不用檢查和測試. 假如在設(shè)計階段設(shè)計出專門系統(tǒng)來預(yù)防可能出現(xiàn)失誤, 將出錯機會完全消除掉, 則失誤和缺點自然消失. 這是質(zhì)量學(xué)家和工程師們努力追求目標(biāo). 46防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第46頁三、防錯技術(shù)與工具 針對不一樣過程, 有不一樣防錯技術(shù), 概述以下:1、對製造過程而言, 防錯工含有 （1）專用防錯工具、儀器. 指

21、采取專門防錯工具、儀器、軟件等來預(yù)防失誤產(chǎn)生, 如臺式?jīng)_壓機雙啟動按鈕, 只有同時按下兩側(cè)按鈕, 衝頭才會落下, 按下單側(cè)按鈕, 衝頭不會動作, 這就預(yù)防了由於作業(yè)員失誤造成人身傷害和產(chǎn)品缺點. 47防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第47頁三、防錯技術(shù)與工具 針對不一樣過程, 有不一樣防錯技術(shù), 概述以下:1、對製造過程而言, 防錯工含有 （2）工序精簡. 工序精簡是削減、簡化和合併作業(yè)工序和作業(yè)步驟來達到降低失誤機會之目標(biāo)防錯工具, 很多企業(yè)在大量采取此種方法. 48防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第48頁三、防錯技術(shù)與工具 針對不一樣過程, 有不一樣防錯技術(shù), 概述以下:1、對製造過程而言, 防錯工含有 （3

22、）統(tǒng)計過程控制. 通過統(tǒng)計過程控制能夠?qū)崟r發(fā)現(xiàn)過程特殊變異, 有利於盡快實施改進而將損失降至最低程度, 統(tǒng)計過程控制是當(dāng)前廣為采取防錯技術(shù)之一. 49防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第49頁三、防錯技術(shù)與工具 針對不一樣過程, 有不一樣防錯技術(shù), 概述以下:1、對製造過程而言, 防錯工含有 （4）在線測試.在線測試是在作業(yè)流程中加入檢驗和測試工序, 以實時發(fā)現(xiàn)缺點、預(yù)防缺點漏至客戶或后工序防錯伎倆, 是一直沿襲下來最常見防錯方式之一. 幾乎全部製造過程均不一樣程度地采取在線測試方式進行品質(zhì)控制. 50防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第50頁三、防錯技術(shù)與工具 針對不一樣過程, 有不一樣防錯技術(shù), 概述以下:1、對

23、製造過程而言, 防錯工含有 （5）采取通/止/通類測量工具. 通/止/通類測量工具能夠快速判斷產(chǎn)品是否合格, 與通過測量取得連續(xù)數(shù)據(jù)相比, 通/止/通類測量工具效率高, 成本低, 判斷準(zhǔn)確, 基本未增加作業(yè)員負(fù)擔(dān), 這使100%檢查變得輕鬆輕易. 對這類測量工具使用價值很多企業(yè)還未意識到. 51防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第51頁三、防錯技術(shù)與工具 針對不一樣過程, 有不一樣防錯技術(shù), 概述以下:1、對製造過程而言, 防錯工含有 （6）確認(rèn)同意程序. 通過確認(rèn)和同意, 確認(rèn)人和同意人可從不一樣角度審查作業(yè)結(jié)果, 更輕易發(fā)現(xiàn)問題, 這是廣為采取防錯方法之一, 如企業(yè)新產(chǎn)品樣板在發(fā)放生產(chǎn)前, 作成人員需

24、將其提交高層進行確認(rèn)同意, 無誤后方可發(fā)放, 這就從一定程度上預(yù)防了失誤擴散引發(fā)損失. 52防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第52頁三、防錯技術(shù)與工具 針對不一樣過程, 有不一樣防錯技術(shù), 概述以下:2、對交易過程而言, 防錯工含有:（1）文件確認(rèn)和同意. 交易過程往往包括各類文件, 文件中關(guān)鍵性失誤可能導(dǎo)致巨大損失. 如將購貨協(xié)議中購貨金額欄多一個零或少加一個零, 會給買方或賣方造成大損失. 通過文件確認(rèn)和同意程序, 可有效預(yù)防協(xié)議失誤 .53防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第53頁三、防錯技術(shù)與工具 針對不一樣過程, 有不一樣防錯技術(shù), 概述以下:2、對交易過程而言, 防錯工含有:（2）電子表格. 將文件標(biāo)準(zhǔn)

25、化並做成電子表格形式, 采取菜單式對話框, 日期及時間自動生成, 只需填入關(guān)鍵數(shù)據(jù)或文字即可. 這樣缺點機會數(shù)大為減少, 產(chǎn)生缺點概率隨之減少. 需要指出是, 對以上防錯工具針對作業(yè)實際進行綜合應(yīng)用, 收效較為明顯 。54防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第54頁四、防錯檢測技術(shù) 檢測是防錯和品質(zhì)保證主要伎倆, 如使用得當(dāng), 會起到很好防錯效果, 防錯檢測技術(shù)有以下幾種：1、判斷型檢測.2、信息型檢測. 3、溯源型檢測. 以上三種檢測技術(shù)在本章第一節(jié)已經(jīng)有敘述. 55防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第55頁四、防錯檢測技術(shù) 4、自檢 自檢是在作業(yè)員完成作業(yè), 將產(chǎn)品投入下一工位前檢查和驗證, 它是作業(yè)一部分, 對每

26、個產(chǎn)品百分之百進行檢驗, 這是一個良好作業(yè)習(xí)慣. 是“第一次即將事情做對”第一步. 自檢時需注意把握好標(biāo)準(zhǔn)。56防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第56頁四、防錯檢測技術(shù) 5、互檢。 互檢是后道工序作業(yè)前對前道工序作業(yè)結(jié)果正確性驗證, 它能夠預(yù)防出現(xiàn)因缺點累積而造成大損失, 還有利於建立作業(yè)人員團隊協(xié)作精神, 是經(jīng)久不衰防錯法之一. 57防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第57頁五、防錯裝置 1、防錯裝置水平 。根據(jù)防錯裝置防錯效果, 可將其分為3個水平, 以下表所表示:水 平防 錯 效 果1從源頭上預(yù)防失誤 (預(yù)防型)2在失誤產(chǎn)生時將其發(fā)現(xiàn), 未造成缺點 (檢測型)3在缺點發(fā)生后但流出該工位前將其檢測出來 (檢測型

27、) 從左表可知, 水平1是最理想預(yù)防型防錯裝置, 水平2也帶有預(yù)防性質(zhì), 水平3較差, 因為已產(chǎn)生缺點, 屬於檢測型, 並不能預(yù)防產(chǎn)生缺點. 58防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第58頁五、防錯裝置 2、常見檢測項目及檢測裝置 。除了從源頭上預(yù)防外, 發(fā)現(xiàn)失誤對防錯來說十分主要, 下表列明了幾種常見檢測項目及檢測裝置 :檢 測 項 目檢 測 裝 置壓力壓敏開關(guān)、壓力儀表等溫度溫度計、熱電偶、溫控開關(guān)、熱敏電阻等電流電流表、斷路器、繼電器等掁動掁動傳感器循環(huán)計數(shù)器、傳感器等時間延時繼電器、延時開關(guān)等信息蜂鳴器、指示燈、閃光燈通過對檢測項目標(biāo)工作狀況檢測, 能夠發(fā)現(xiàn)並預(yù)警, 以達到防錯失誤和缺點目標(biāo) 。59

28、防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第59頁第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例 防錯法廣泛應(yīng)用於各行各業(yè), 如製造業(yè)自檢、互檢和專檢, 交易過程文件同意程序等, 只是大多數(shù)組織沒有有意地廣泛采取, 使用防錯法防錯技術(shù)水平有較大差別而已 。60防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第60頁第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例一、關(guān)於防錯, 應(yīng)樹立以下觀念。1、自檢和互檢是最基礎(chǔ)、最原始, 但頗為有效防錯方法。2、防錯裝置並不需要大量資源投入或很高技術(shù)水平。 3、任一作業(yè)或交易過程均可通過預(yù)先設(shè)計時加入防錯技術(shù) 而預(yù)防人為失誤。4、通過持續(xù)過程改進和防錯, 零缺點是能夠?qū)崿F(xiàn)。5、防錯應(yīng)立足於預(yù)防, 在設(shè)計伊始即應(yīng)考慮各過程操作時 防錯方法。6、在全部可能產(chǎn)

29、生問題場所均考慮防錯方法 。秉承以上觀念去進行過程管理, 能夠使防錯法有效實施。 61防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第61頁第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例二、防錯法實施普通步驟 。01、確定產(chǎn)品/ 服務(wù)缺點並搜集數(shù)據(jù). 02、追溯缺點發(fā)現(xiàn)工序和產(chǎn)生工序. 03、確認(rèn)缺點產(chǎn)生工序作業(yè)指導(dǎo)書. 04、確認(rèn)實際作業(yè)過程與作業(yè)指導(dǎo)書之間差異. 接著51062防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第62頁第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例二、防錯法實施普通步驟 。05、確認(rèn)工序是否存在以下問題:01、該工序是否在調(diào)整中. 02、該工序作業(yè)工具或設(shè) 備 是否發(fā)生變更. 03、該工序規(guī)格、參數(shù)和 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否發(fā)生變化. 04、是否存在部品相混或堆 放過多

30、部品. 05、該工序操作步驟是否太多. 06、該工序是否作業(yè)量不足. 07、該工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否夠. 08、該工序作業(yè)是否平衡. 09、該工序是否堆積過多品. 10、該工序作業(yè)環(huán)境怎樣. 11、該工序作業(yè)節(jié)拍是否快. 63防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第63頁第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例二、防錯法實施普通步驟 06、分析缺點原因. 07、分析作業(yè)失誤原因. 08、設(shè)計防錯裝置或防錯程序以預(yù)防或檢測同類 失誤. 09、確認(rèn)防錯效果, 必要時進行過程調(diào)整. 10、持續(xù)控制及改進. 64防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第64頁第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例三、防錯法應(yīng)用例 問題: 在早期攝影機產(chǎn)品中, 在不過膠卷狀態(tài)下快門能夠重復(fù)按下.

31、 很多人在拍攝后忘記過膠卷, 在照下一張像時造成重復(fù)曝光, 導(dǎo)致相片損壞. 1、攝影機快門防錯裝置. 65防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第65頁第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例1、攝影機快門防錯裝置（1）在相機快門上加裝一機構(gòu), 如拍攝者在拍攝一次后如忘記過卷, 則無法按下快門, 只有過卷后, 快門方可按下. 這屬於檢測型防錯, 並未造成缺點。（2）在攝影機上加裝自動過卷馬達, 只要拍攝者按下快門, 則過卷馬達自動過卷. 這屬於預(yù)防型防錯, 即消除了失誤產(chǎn)生機會, 因而是一程更加好防錯方法。 解決方案:66防錯法愚巧法防呆法培訓(xùn)第66頁第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例2、電動工具包裝防錯裝置。電動工具、附件, 說明書及合格證作為一個一體化包裝送至客戶, 但總是發(fā)生漏裝或錯裝事件. 在對裝配線