阿里金融云項(xiàng)目解決方案

1、科技成就金融價(jià)值阿里金融云處理方案第1頁(yè)“數(shù)說(shuō)”科技金融價(jià)值第2頁(yè)數(shù)字化時(shí)代，“數(shù)說(shuō)”科技金融價(jià)值IT基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)擴(kuò)容：天分鐘故障遷移：交付時(shí)間：月天 小時(shí)秒業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)彈性伸縮：秒級(jí)TCO：1/51/10迭代周期：月天移動(dòng)用戶體驗(yàn)Crash率:小于0.1%頁(yè)面幀率:移動(dòng)APP：秒開(kāi)提升10%客戶服務(wù)效率智能客服：峰值業(yè)務(wù)能力提升4倍 智能培訓(xùn)：7日破0率提升 20%智能外呼：效率提升30% ，智能質(zhì)檢：效能提升5倍，投訴下降 50%業(yè)務(wù)運(yùn)行效率信用卡激活：提升40% 消費(fèi)信貸：效率提升 50%信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力：提升數(shù)倍保單處理效率：提升80%全方面 提升 用戶 體驗(yàn)全方面 提升 關(guān)鍵 競(jìng)爭(zhēng)

2、能力第3頁(yè)2C 賦能個(gè)人業(yè)務(wù)第4頁(yè)頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間每個(gè)頁(yè)面從切換到完全展現(xiàn)時(shí)間開(kāi)啟時(shí)間 從用戶點(diǎn)擊App到首頁(yè) 完全展現(xiàn)完成時(shí)間瓦解和卡頓率引發(fā)Crash,ANR等比 率等值功耗手機(jī)流量、電量等 消耗流暢度頁(yè)面在滑動(dòng)、渲染等 過(guò)程中體驗(yàn)07.51522.530線上問(wèn)題修復(fù)耗時(shí)P1處理時(shí)長(zhǎng)P2處理時(shí)長(zhǎng)012.52537.550線上問(wèn)題數(shù)量P4數(shù)量P3數(shù)量P2數(shù)量P1數(shù)量全方面提升運(yùn)行能力開(kāi)啟時(shí)間：秒開(kāi)全方面改進(jìn)用戶體驗(yàn)Crash率:小于0.1%頁(yè)面幀率:提升10% 多平臺(tái)3維1體開(kāi)發(fā)提升用戶交互和體驗(yàn)第5頁(yè)場(chǎng)景和體驗(yàn)化： 快速登錄、個(gè)性化營(yíng)銷、反欺詐決議引擎實(shí)時(shí)判斷賬戶風(fēng)險(xiǎn)依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，自動(dòng)選擇一個(gè)

3、或者各種身份核實(shí)方式指紋-KBA-人臉開(kāi)屏廣告-個(gè)性營(yíng)銷活動(dòng)依據(jù)設(shè)備指紋識(shí)別未登錄用戶實(shí)現(xiàn)非登錄狀態(tài)千人千面當(dāng)使用需要登錄功效時(shí)，打開(kāi)指紋驗(yàn)證設(shè)備指紋：辨識(shí)未登錄用 戶和可信設(shè)備人臉+眼紋識(shí)別+活體 監(jiān)測(cè)：防攻擊，百萬(wàn) 分之一誤識(shí)率。指紋識(shí)別：基于TEE 安全能力，不依賴 Anriod，更安全第6頁(yè)場(chǎng)景和體驗(yàn)化：LBS、生活服務(wù)、AR汽車服務(wù)醫(yī)療服務(wù)送餐服務(wù)票務(wù)服務(wù)AR、MR基于位置個(gè)性化營(yíng)銷，小額高頻服務(wù)，提升活躍度，沉淀數(shù)據(jù)，增加粘性靠近XX餐廳推送無(wú)償WIFI， 粉絲轉(zhuǎn)化提升5倍以上第7頁(yè)智能化營(yíng)銷和獲客客戶分群和客群放大小于20歲 20-24歲 25-29歲 30-34歲35-39歲

4、40-49歲 50歲以上傳統(tǒng)廣告定向男女種子 用戶和種子用戶相同用戶第8頁(yè)相差8%相差14%個(gè)性化服務(wù)和A/B測(cè)試第9頁(yè)反欺詐和消費(fèi)信貸風(fēng)控300350400450500550600650700750800行為，環(huán)境等信息加工成為特征歷史訓(xùn)練數(shù)據(jù)監(jiān)督學(xué)習(xí)生產(chǎn)環(huán)境逾期概率預(yù)測(cè)第10頁(yè)智能化運(yùn)行服務(wù)智能客服智能IVR多渠道靈活配置（PC， APP，微信等）聚類挖掘客戶潛在問(wèn)題基于螞蟻?zhàn)杂猩疃葘W(xué)習(xí)模型經(jīng)過(guò)螞蟻億級(jí)客戶量驗(yàn)證機(jī) 器人能力數(shù)據(jù)挖掘、模型訓(xùn)練依靠阿里云語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字服務(wù)螞蟻?zhàn)杂凶匀徽Z(yǔ)言了解規(guī)則引擎&文本分析引擎支持預(yù)測(cè)式外呼隨時(shí)調(diào)整容忍排隊(duì)百分比、控制 呼損節(jié)約坐席撥號(hào)和等候時(shí)間自動(dòng)化培訓(xùn)快速

5、入門數(shù)化評(píng)價(jià)和考評(píng)方便客戶找到人工IVR進(jìn)線識(shí)別分流客戶動(dòng)態(tài)菜單可配置自助辦理引導(dǎo)IVR進(jìn)線軌跡數(shù)據(jù)化智能質(zhì)檢智能外呼智能培訓(xùn)深度挖掘?qū)W習(xí)自動(dòng)撥號(hào)外呼自然語(yǔ)言了解動(dòng)態(tài)菜單配置服務(wù)數(shù)據(jù)可視第11頁(yè)2B 賦能企業(yè)業(yè)務(wù)第12頁(yè)企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管平臺(tái)（AIR）第13頁(yè)企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理?yè)?dān)保圈分析展期風(fēng)險(xiǎn)分析多重?fù)?dān)保圈分析第14頁(yè)業(yè)務(wù)流程智能化和自動(dòng)化：貸后管理場(chǎng)景打開(kāi)XX網(wǎng)按照企業(yè)目 錄下載對(duì)應(yīng) PDF版本 財(cái)報(bào)打開(kāi)下載好 PDF財(cái)報(bào)選擇財(cái)報(bào)中 有效數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)按照對(duì)應(yīng)關(guān) 系填入總行 Excel模板一鍵運(yùn)行登陸、導(dǎo)出、匹配、整理模板、導(dǎo)入、檢驗(yàn)功效12345發(fā)送郵件 通知結(jié)果采取前：40個(gè)人采取后：

6、1個(gè)人全流程 效率提升96%人工人工人工人工人工重復(fù)操作 直到 完成 復(fù)制 為止采取前：平均每個(gè)月總耗時(shí)133采取后：平小均時(shí)每個(gè)月總耗時(shí)5.6小時(shí)手工 操作RPA自動(dòng) 化操 作RPA流程自動(dòng)化平臺(tái)第15頁(yè)供給養(yǎng)、檢、屠、扶貧金融服務(wù)區(qū)塊鏈交易 流通 期貨運(yùn)輸銷售保險(xiǎn)、信貸、租賃、健康產(chǎn)業(yè)用戶溯源送達(dá)綠 色 食 品 為 產(chǎn) 品 增 值交易銀行/貿(mào)易金融/供給鏈金融:區(qū)塊鏈養(yǎng)雞第16頁(yè)健康產(chǎn)業(yè)金融區(qū)塊鏈人工智能云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)農(nóng)業(yè)險(xiǎn)信息安全險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)健康險(xiǎn)信用確保保險(xiǎn)保險(xiǎn)硬件設(shè)備信息服務(wù)系統(tǒng)&設(shè)備屠宰倉(cāng)儲(chǔ)加工物流包裝配送信息服務(wù)供給鏈電商平臺(tái)眾籌預(yù)售平臺(tái)銷售渠道捐款捐贈(zèng)非盈利性組織小貸農(nóng)戶貸款信

7、貸養(yǎng)殖包銷農(nóng)戶運(yùn)行企業(yè)屬地化運(yùn)行服務(wù)養(yǎng)殖屠宰倉(cāng)儲(chǔ)物流檢疫銷售消費(fèi)者全供給鏈數(shù)字化和智能化帶來(lái)產(chǎn)業(yè)金融機(jī)會(huì)第17頁(yè)2F 賦能金融生態(tài)第18頁(yè)區(qū)域性金融云平臺(tái)/農(nóng)信云第19頁(yè)阿里巴巴集團(tuán)金融場(chǎng)景開(kāi)放阿里云生態(tài)金融場(chǎng)景開(kāi)放天貓優(yōu)選阿里云 供給鏈金融阿里巴巴B2B 供給鏈金融阿里大文娛 “娛樂(lè)寶”淘寶拍賣步步雞普惠金融社群金融場(chǎng)景金融生態(tài)化金融場(chǎng)景引入（Finmall）第20頁(yè)2IT 打造關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力第21頁(yè)分布式關(guān)鍵和業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)供給 鏈金 融互聯(lián)網(wǎng) 關(guān)鍵財(cái)富管理消費(fèi) 金融園區(qū) 金融傳統(tǒng) 關(guān)鍵用戶中心產(chǎn)品中心交易中心資產(chǎn)中心搜索中心數(shù)據(jù)中心營(yíng)銷中心服務(wù)中心共享 服務(wù)分布式架構(gòu)阿里云計(jì)算平臺(tái)云 基 礎(chǔ)

8、平 臺(tái)EDAS消費(fèi)金融供給鏈金融汽車金融小微貸直銷銀行MQDRDSTXCARMS業(yè) 務(wù)開(kāi)源Dubbo已成為行業(yè)事實(shí)標(biāo)準(zhǔn) 提供Dubbo Enterprise級(jí)產(chǎn)品和服務(wù) 平滑切換滿足自主可控需求業(yè)務(wù) 模式 轉(zhuǎn)型“大中臺(tái)，小前臺(tái)”業(yè)務(wù)和產(chǎn)品快速迭代創(chuàng)新以用戶體驗(yàn)為中心互聯(lián)網(wǎng)在線運(yùn)行暴發(fā)式業(yè)務(wù)增加分布式架構(gòu)微服務(wù)DevOps灰度公布24*7運(yùn)行 異地多活技術(shù) 架構(gòu) 轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)場(chǎng)景第22頁(yè)經(jīng)過(guò)DevOps提升應(yīng)用開(kāi)發(fā)全生命周期管理，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)快速上線和質(zhì)量保障 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速迭代和創(chuàng)新DevOps/靈敏交付和快速迭代自動(dòng)化測(cè)試一鍵上線隨時(shí)集成高效公布第23頁(yè)3種研發(fā)模 式支撐5大連續(xù)交付 職能域覆蓋研

9、發(fā)階段構(gòu)建依賴管理編譯緩存證書托管安全加固構(gòu)建集群環(huán)境運(yùn)維IDE插件工詳細(xì)系Gradle插件XCodeBuildweex開(kāi)發(fā)套件測(cè)試階段靜態(tài)掃描集成掃描軟件包大小檢測(cè)私有API檢測(cè)安全掃描自定義規(guī)則專題測(cè)試智能Monkey真機(jī)適配性能自動(dòng)化UI自動(dòng)化公布階段運(yùn)維階段運(yùn)行階段公布對(duì)象完整包patch包動(dòng)態(tài)資源公布類型更新推送動(dòng)態(tài)布署熱補(bǔ)丁公布公布能力灰度策略渠道推送A/B test監(jiān)控crash分析卡頓/ANR網(wǎng)絡(luò)&性能jsError用戶日志用戶輿情實(shí)時(shí)告警修復(fù)熱修復(fù)遠(yuǎn)程配置h5動(dòng)態(tài)更新用戶輿情客戶端反饋多渠道反饋語(yǔ)義分析需求處理監(jiān)控告警消息推送用戶畫像企業(yè)畫像行業(yè)畫像標(biāo)簽地理圍欄Native（極致體驗(yàn)，高性能）跨平臺(tái)（WEEX）（三端統(tǒng)一，高效率）混合開(kāi)發(fā)3項(xiàng)IT效能指標(biāo)體系參考研發(fā)效率 200