電子商城技術(shù)方案書(shū)

1、電子商城系統(tǒng)技術(shù)方案書(shū)沈陽(yáng)信息產(chǎn)業(yè)大廈遼寧恒達(dá)星科技有限公司2016年10月目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 1系統(tǒng)簡(jiǎn)介2 HYPERLINK l bookmark17 o Current Document 2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)4 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 2.1系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)圖4 HYPERLINK l bookmark23 o Current Document 2.2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)4 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document

2、3系統(tǒng)功能5 HYPERLINK l bookmark31 o Current Document 3.1管理服務(wù)系統(tǒng)5 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 3.1.1用戶管理6 HYPERLINK l bookmark45 o Current Document 3.1.2商家管理7 HYPERLINK l bookmark55 o Current Document 3.1.3商城管理8 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 3.1.4物流公司管理8 HYPERLINK l bookmark68 o C

3、urrent Document 3.1.5訂單管理9 HYPERLINK l bookmark77 o Current Document 3.1.6購(gòu)物管理9 HYPERLINK l bookmark84 o Current Document 3.1.7統(tǒng)計(jì)管理9 HYPERLINK l bookmark93 o Current Document 3.1.8計(jì)費(fèi)結(jié)算管理10 HYPERLINK l bookmark106 o Current Document 3.1.9接口管理 11 HYPERLINK l bookmark111 o Current Document 3.2公共服務(wù)系統(tǒng)111

4、系統(tǒng)簡(jiǎn)介電子商務(wù)建設(shè)的最終目的是發(fā)展業(yè)務(wù)和應(yīng)用。目前Internet網(wǎng)上商家不少，但由 于缺乏相應(yīng)的安全保障、支付手段和管理機(jī)制，一方面網(wǎng)上商家以一種無(wú)序的方式 發(fā)展，造成重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)；另一方面商家業(yè)務(wù)發(fā)展比較低級(jí)，很多業(yè)務(wù)僅以 瀏覽為主，需通過(guò)網(wǎng)外的方式完成資金流和物流，不能充分利用Internet網(wǎng)無(wú)時(shí)空 限制的優(yōu)勢(shì)。因此有必要建立一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展框架系統(tǒng)，規(guī)范網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提供完善的網(wǎng) 絡(luò)資源、安全保障、安全的網(wǎng)上支付和有效的管理機(jī)制，有效地實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí) 現(xiàn)真正的電子商務(wù)。電子商城系統(tǒng)的建設(shè)，可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門(mén)戶站點(diǎn)，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)到網(wǎng) 絡(luò)社會(huì)的真正體現(xiàn)，為廣大網(wǎng)上商家以及網(wǎng)

5、絡(luò)客戶提供一個(gè)符合中國(guó)國(guó)情的電子商 務(wù)網(wǎng)上生存環(huán)境和商業(yè)運(yùn)作空間。電子商城系統(tǒng)是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù) 順利運(yùn)營(yíng)的管理環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流 動(dòng)的重要場(chǎng)所。企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、 安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。電子商城的建設(shè)，不僅僅是初級(jí)網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)現(xiàn)，它能夠有效地在Internet上構(gòu) 架安全的和易于擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架體系，實(shí)現(xiàn)B To B （企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B To C （企業(yè)對(duì) 用戶）以及C To C （用戶到用戶）等應(yīng)用環(huán)境，推動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)

6、展。遼寧恒達(dá)星科技有限公司推出的電子商城服務(wù)管理系統(tǒng)，是在TCP/IP協(xié)議基礎(chǔ) 上，基于ChinaNet網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用Web技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、Java技術(shù)、C語(yǔ)言開(kāi) 發(fā)技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)等技術(shù)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)框架。系統(tǒng)提供完善的后臺(tái)管理技術(shù)， 提供支付服務(wù)、安全服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)平臺(tái)的無(wú)縫集成。北京xx電子商城系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：1、平臺(tái)無(wú)關(guān)性系統(tǒng)采用以Java、標(biāo)準(zhǔn)C為主要開(kāi)發(fā)語(yǔ)言的中間件技術(shù)，因而系統(tǒng)與平臺(tái)的關(guān) 聯(lián)性小，便于系統(tǒng)的移植。2、易擴(kuò)展性系統(tǒng)構(gòu)造的是一個(gè)業(yè)務(wù)和技術(shù)框架并提供開(kāi)放的接口，便于新業(yè)務(wù)的生成和實(shí)現(xiàn) 第三方系統(tǒng)與電子商城系統(tǒng)的連接。另外系統(tǒng)提供動(dòng)態(tài)頁(yè)面定制工具，能夠有效的

7、 幫助商家生成自己的產(chǎn)品目錄表等信息。3、安全性電子商城系統(tǒng)通過(guò)中國(guó)電信CTCA安全認(rèn)證系統(tǒng)的證書(shū)機(jī)制保證商城內(nèi)交易的 安全、可靠和防抵賴。用戶進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)填寫(xiě)的個(gè)人敏感信息（如：信用卡號(hào)、密碼、電子帳號(hào)及密 碼、交易金額等）都是加密傳輸?shù)模ㄗC書(shū)用戶可用證書(shū)加密，非證書(shū)用戶可通過(guò)SSL 或?qū)ΨQ加密），只有用戶自己和收單銀行才能解開(kāi)相應(yīng)信息。進(jìn)入電子商城的商家，商城通過(guò)證書(shū)或商家注冊(cè)的方式確保商家身份的可靠性， 用戶在訪問(wèn)某個(gè)商家并進(jìn)行支付時(shí)，商城在確認(rèn)用戶身份的同時(shí)還需確認(rèn)商家的身 份，防止網(wǎng)上欺詐。為了防止網(wǎng)上糾紛，利用商城支付系統(tǒng)進(jìn)行支付的用戶或者擁有CTCA證書(shū)， 或者在商城注冊(cè)了帳號(hào)

8、，這樣商城能將用戶的交易過(guò)程信息以日志形式保存，以作 為仲裁交易糾紛的原始依據(jù)。4、適用的廣泛性電子商城支持支付型業(yè)務(wù)和非支付型業(yè)務(wù)；電子商城支持多種業(yè)務(wù)開(kāi)展方式，即：自營(yíng)業(yè)務(wù)、托管業(yè)務(wù)、第三方接入業(yè)務(wù); 電子商城支持多種業(yè)務(wù)的接入方式，即：專線接入、Internet接入、VPN接入； 電子商城支持多種用戶身份認(rèn)證方式，即：證書(shū)認(rèn)證方式、注冊(cè)帳號(hào)認(rèn)證方式； 電子商城支持實(shí)時(shí)支付和非實(shí)時(shí)支付（如貨到付款）兩種支付方式； 電子商城支持信用卡、儲(chǔ)蓄卡、國(guó)際信用卡等多種支付手段。2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2.1系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)圖由以上的結(jié)構(gòu)示意圖可以看出：電子商城服務(wù)器主要由Web服務(wù)器、應(yīng)用處理 系統(tǒng)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)組成

9、，CTCA中心、支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、商家服務(wù)器構(gòu)成商 城的外圍系統(tǒng)，通過(guò)與電子商城應(yīng)用處理系統(tǒng)服務(wù)器的通信完成業(yè)務(wù)流程。2.2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)Web服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器管理服務(wù)器防火墻Web服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器管理服務(wù)器防火墻從系統(tǒng)開(kāi)發(fā)角度出發(fā)，電子商城系統(tǒng)由兩部分組成：電子商城站點(diǎn)和電子商城 應(yīng)用處理服務(wù)器。1、電子商城站點(diǎn)電子商城站點(diǎn)為用戶提供高度客戶化的瀏覽器界面，引導(dǎo)用戶去查找、瀏覽并購(gòu) 買(mǎi)所需的商品，或引導(dǎo)用戶享用所需的服務(wù)，并為用戶提供相關(guān)的頁(yè)面服務(wù)。2、電子商城應(yīng)用處理服務(wù)器電子商城應(yīng)用處理服務(wù)器完成所有的請(qǐng)求處理功能、商城管理功能、安全管理 以及與CTCA認(rèn)證中心的通信接口功能、支付管理以

10、及與電子商務(wù)平臺(tái)支付系統(tǒng)的 通信接口功能等。3系統(tǒng)功能3.1管理服務(wù)系統(tǒng)管理服務(wù)系統(tǒng)對(duì)電子商城基本運(yùn)作元素提供綜合管理功能。電子商城基本運(yùn)作 元素包括：客戶、商家、銀行、物流公司、商城。管理服務(wù)系統(tǒng)提供以下管理功能:用戶管理商家管理商城管理物流公司管理訂單管理購(gòu)物管理統(tǒng)計(jì)管理計(jì)費(fèi)結(jié)費(fèi)管理接口管理3.1.1用戶管理電子商城包括三類(lèi)用戶：商城觀光用戶、商城注冊(cè)用戶和證書(shū)用戶。商城觀光用戶只可以瀏覽商城開(kāi)放的業(yè)務(wù)和信息，不可以進(jìn)行網(wǎng)上交易，也不為 該類(lèi)用戶提供個(gè)性化服務(wù)，該類(lèi)用戶無(wú)需注冊(cè)。商城注冊(cè)用戶可擁有證書(shū)也可沒(méi)有證書(shū)，這類(lèi)用戶可以瀏覽商城開(kāi)放的業(yè)務(wù)和信 息，可以進(jìn)行網(wǎng)上交易，也可享受商城提供的

11、個(gè)性化服務(wù)以及優(yōu)惠服務(wù)等。證書(shū)用戶可以為商城注冊(cè)用戶，也可以為非注冊(cè)用戶，這類(lèi)用戶享有商城注冊(cè)用 戶擁有的所有權(quán)利。用戶管理中主要提供以下管理功能：1、用戶資料管理用戶注冊(cè)管理用戶資料的刪除用戶資料的修改用戶口令的恢復(fù)2、用戶登錄管理用戶個(gè)性化服務(wù)管理用戶服務(wù)權(quán)限管理，即根據(jù)系統(tǒng)提供的用戶黑名單決定對(duì)用戶是否提供服務(wù)；根據(jù)系統(tǒng)提供的商家黑名單決定用戶選擇的商家能否提供服務(wù)。3、用戶訂單查詢管理根據(jù)訂單號(hào)/流水號(hào)，查詢用戶的訂單信息，如訂單內(nèi)容，訂單交易狀態(tài)等。4、客戶購(gòu)物地址簿管理5、用戶撤單管理6、用戶備忘錄管理為注冊(cè)用戶提供購(gòu)物備忘管理，即用戶可在進(jìn)入商城之前寫(xiě)下自己想要購(gòu)買(mǎi)的物 品，在購(gòu)

12、物過(guò)程中可隨時(shí)查看，以免遺漏。3.1.2商家管理電子商城有三種業(yè)務(wù)模式：（1）自營(yíng)業(yè)務(wù)。由商城經(jīng)營(yíng)商自行提供的業(yè)務(wù)類(lèi)型， 商城為該類(lèi)用戶提供全部的服務(wù)（如業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理、安全管理、支付管理等）；（2） 托管業(yè)務(wù)。商家托管可有兩種方式：服務(wù)器托管和租用商城服務(wù)器空間。無(wú)論商家 采用何種托管方式，商城均為其提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理、安全管理和支付管理功能； （3）第三方接入業(yè)務(wù)。電子商城建立到這些商家的鏈接，這些商家若不具有自己的 支付平臺(tái)，則可由商城為其提供支付功能。無(wú)論對(duì)于托管業(yè)務(wù)商家、自營(yíng)業(yè)務(wù)商家還是第三方接入業(yè)務(wù)商家，商城系統(tǒng)提供 商家管理模板，實(shí)現(xiàn)以下管理功能：1、商家資料管理商家注冊(cè)管理商家

13、資料刪除商家資料修改商家口令恢復(fù)2、商家黑名單管理3、商家遠(yuǎn)程管理通過(guò)Web瀏覽器方式，提供以下遠(yuǎn)程管理功能：商家管理員管理，即由商家超級(jí)管理員設(shè)置具有不同管理權(quán)限的其他管理 員。目前系統(tǒng)設(shè)置四類(lèi)管理員：超級(jí)管理員商品管理員優(yōu)惠管理員收單管理員商品信息管理，如商品目錄，商品描述性信息等商品優(yōu)惠信息管理商家收單管理3.1.3商城管理1、商城黑名單管理2、商城商品目錄管理3、商家授權(quán)管理只有經(jīng)過(guò)商城授權(quán)的商家才可以利用商城的資源對(duì)外提供服務(wù)，如產(chǎn)品發(fā)布， 在線支付，安全等。4、商城管理員管理由商城超級(jí)管理員根據(jù)管理權(quán)限的不同設(shè)置不同級(jí)別、不同權(quán)限的管理員，如: 用戶管理員，商家管理員，計(jì)費(fèi)管理員，

14、訂單管理員等。3.1.4物流公司管理1、物流公司資料管理物流公司注冊(cè)管理物流公司資料刪除物流公司資料修改 物流公司登錄口令恢復(fù)2、物流公司黑名單管理3、物流公司遠(yuǎn)程管理運(yùn)費(fèi)管理收單管理管理員權(quán)限管理3.1.5訂單管理1、訂單明細(xì)管理2、訂單通知管理3、訂單狀態(tài)管理4、訂單查詢管理5、訂單撤單管理6、訂單成交管理3.1.6購(gòu)物管理1、購(gòu)物流程控制管理2、商品瀏覽查詢管理3、購(gòu)物車(chē)管理4、支付管理如：填寫(xiě)送貨地址，選擇支付方式等。3.1.7統(tǒng)計(jì)管理電子商城系統(tǒng)提供了信息跟蹤和操作日志功能，為系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的統(tǒng) 計(jì)分析功能。1、用戶統(tǒng)計(jì)管理當(dāng)前在線用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)用戶交易狀況統(tǒng)計(jì)（如累計(jì)交易額，無(wú)故

15、撤單次數(shù)，訂購(gòu)次數(shù)，成交次數(shù)，上黑名單次數(shù)等）用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)（如按地域統(tǒng)計(jì)，按職業(yè)統(tǒng)計(jì)，按年齡統(tǒng)計(jì)等）2、商家統(tǒng)計(jì)管理商家訂單狀況統(tǒng)計(jì)（如接收訂單數(shù)，成交訂單數(shù)，失敗訂單數(shù)等）商家銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)（如按天、周、月、年等統(tǒng)計(jì)）商家狀況統(tǒng)計(jì)（如提供商品種類(lèi)，上黑名單次數(shù)等）3、商城統(tǒng)計(jì)管理商城用戶統(tǒng)計(jì)商城商家統(tǒng)計(jì)商城物流公司統(tǒng)計(jì)4、物流公司統(tǒng)計(jì)管理物流公司訂單狀況統(tǒng)計(jì)（如接收訂單數(shù)，成交訂單數(shù)，失敗訂單數(shù)等）物流公司狀況統(tǒng)計(jì)（如上黑名單次數(shù)等）3.1.8計(jì)費(fèi)結(jié)算管理商城結(jié)算對(duì)象為：商家、商城和銀行；商城計(jì)費(fèi)對(duì)象為：客戶、商家。1、計(jì)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式-客戶1）客戶會(huì)員制收費(fèi)-商家1）資源固定使用費(fèi)（按月/年計(jì)費(fèi)）2

16、）按交易次數(shù)計(jì)費(fèi)3）按交易額計(jì)費(fèi)4）會(huì)員制計(jì)費(fèi)5）按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)2、結(jié)算按照交易次數(shù)/交易金額實(shí)現(xiàn)三者之間的結(jié)算。3、計(jì)費(fèi)費(fèi)率管理4、計(jì)費(fèi)方式管理3.1.9接口管理1、安全服務(wù)接口管理電子商城提供基于CTCA安全認(rèn)證系統(tǒng)的證書(shū)安全機(jī)制，可為商城的信息流、 資金流和物流提供安全加、解密服務(wù)。2、支付服務(wù)接口管理電子商城提供多種支付手段，如：貨到付款，在線支付等。對(duì)于在線支付，電 子商城提供與支付服務(wù)平臺(tái)的連接，即商城將用戶的支付信息打包后送到支付服務(wù) 平臺(tái)，由支付服務(wù)平臺(tái)完成支付。3.2公共服務(wù)系統(tǒng)公共服務(wù)系統(tǒng)是面向廣大用戶的窗口，以瀏覽器頁(yè)面的方式體現(xiàn)。1、電子公告牌服務(wù)商城商家排行榜信息商城所有注冊(cè)用戶數(shù)商城所有注冊(cè)商家數(shù)商城所有開(kāi)放銀行數(shù)商城當(dāng)前在線顧客數(shù)商城當(dāng)前在線注冊(cè)顧客數(shù) 商城當(dāng)前注冊(cè)商家數(shù)商城當(dāng)前交易比數(shù)商城黑名單信息2、資訊服務(wù)網(wǎng)上投述服務(wù)網(wǎng)上商情服務(wù)商城指南提供的均為靜態(tài)文本信息。（1）用戶須知（2）商家須知（3）購(gòu)物指南（4）CA安全知識(shí)介紹3、商城導(dǎo)購(gòu)服務(wù)