QC七大手法詳細剖析

1、QC 七大手法第一章 概述一、起源稱之為七種工具”，是因為日本古代武士在出陣作戰(zhàn)時，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。QCSPC（管制圖）QC七大手法核心部分，是本次培訓(xùn)重點內(nèi)容。二、舊七種工具QCQCOEMTDI、MOTOROLA三、新七種工具QCKJ法、網(wǎng)絡(luò)圖法。相對而言，新七大手法在世界上推廣應(yīng)用遠不如舊七大手法，也從未成為顧客審核重要方面。第二章層別一、定義之方便以后分析。二、通常層別方法使用最多是空間別：作業(yè)員：不同拉、班、組別機器：不同機器別原料、零件：不同供給廠家別作業(yè)條件：不同溫度、壓力、濕度、作業(yè)場所產(chǎn)品：不同產(chǎn)品別（Ni-CdNi-MH時間別：不同批別、不

2、同時間生產(chǎn)產(chǎn)品其他：如使用不同工藝方法生產(chǎn)同種產(chǎn)品別三、應(yīng)用何把這些資料加以有系統(tǒng)有目加以分門別類歸納及統(tǒng)計。第三章檢查表一、概述QC二、定義理，作為進一步分析或核對檢查之用。三、目記錄某種事件發(fā)生頻率。四、時機當(dāng)你必須記下某種事件發(fā)生具體情況時；當(dāng)你想了解某件事件發(fā)生次數(shù)時；當(dāng)你想收集資訊時。五、檢查表種類不合格項目檢查表；工序分布檢查表；缺陷位置檢查表；操作檢查表。六、使用檢查表注意事項應(yīng)盡量取得分層信息；應(yīng)盡量簡便地取得數(shù)據(jù)；應(yīng)立即與措施結(jié)合。應(yīng)事先規(guī)定對什么樣數(shù)據(jù)發(fā)出警告，停止生產(chǎn)或向上級報告。檢查項目如果是很久以前制訂現(xiàn)已不適用，必須重新研究和修訂5.通常情況下歸類中不能出現(xiàn)“其他問

3、題類”。第四章柏拉圖一、起源Vilfredo.Pareto（柏拉圖）在分析社會財富分配時設(shè)計出一種Joseph Juran二、定義小順序排列，再加上累積值圖形。按照累計百分?jǐn)?shù)可以將各項分成三類： 080%為 A 類，顯然是主要問題點；8090%為 B 類，是次要因素；90100%為 C 類，是一般因素。三、作圖步驟1063048120， 60，60。2.作出分項統(tǒng)計表（按原因、人員、工序、不良項目等）AB各項目在全體項目中所占比率（即頻率）D（示范表格見下頁）示范表格（正極制片不良分項統(tǒng)計表，總批量 20000PCS）：項目數(shù)量累計數(shù)比率%累計比率%變形60060050%50%露鋁360960

4、30%80%硬塊120108010%90%暗痕6011405%95%3.繪制排列圖其他6012005%100%A 縱軸：左：頻數(shù)刻度，最大為總件數(shù)右：頻率（比率）刻度，最大數(shù)為 100%。注：總件數(shù)與最大數(shù) 100%應(yīng)保持在同一水平線上。B（從左至右C4.記入必要事項，如：圖題、取數(shù)據(jù)時間、制圖人、制圖時間、檢查產(chǎn)品總數(shù)、總頻數(shù)等等。示范圖（見下頁）ABCB、C四、使用排列圖注意事項抓住“少數(shù)關(guān)鍵”，把累計比率分為三類：A、B、C；用來確定采取措施順序；對照采取措施前后排列圖，研究各個組成項目變化，可以對措施效果進行鑒定；利用排列圖不僅可以找到一個問題主要矛盾，而且可以連續(xù)使用找到復(fù)雜問題最終

5、原因；形和露鋁原因進行進一步分析。第五章因果一、概述魚骨圖、樹枝圖。還有一個名稱叫特性要因圖。一個質(zhì)量問題發(fā)生往往不是單純一種或幾種原因結(jié)果，而是多種因素綜合作用結(jié)果。要 出發(fā)，依靠群眾，集思廣益，由表及里，逐步深入，直到找到根源為止。QC二、定義用以找出造成某問題可能原因圖表。三、因果圖可用來分析問題類型表示產(chǎn)品質(zhì)量特性：尺寸、強度、壽命、不合格率、廢品件數(shù)、純度、透光度等；費用特性：價格、收率、工時數(shù)、管理費用等；產(chǎn)量特性：產(chǎn)量、交貨時間、計劃時間等四、因果圖作圖步驟確定問題畫粗箭頭因素即原因分類常用：4M1E（員）、機（器）、料（原料）、法（工藝方法）、環(huán)（境），可以補充軟（件）、輔（助

6、材料）、公（用設(shè)施）三方面。也可用：工序順序等分類分類好后，用中箭頭與主箭頭成 45角畫在主箭頭兩側(cè)。必要，可再次細分至可以直接采取行動為止。檢查所列因素有無遺漏，如有遺漏應(yīng)予補充。數(shù)據(jù)、未取數(shù)據(jù)等情況，還可加上其他簡便記號。記入有關(guān)事項，如參加人員、制圖者、制定日期等。五、注意事項實質(zhì)上是枚舉法，故要走群眾路線，集中討論；最好采用能用數(shù)值表示問題；最細原因要具體，以便采取措施；4M1E因果圖。重要原因可以抽出再作新因果圖。綜合運用如排列圖、對策表等；復(fù)印幾份加以保存，以便以后不斷追加新內(nèi)容。六、因果圖與排列圖聯(lián)用建立柏拉圖須先以層別建立要求目之統(tǒng)計表；建立柏拉圖之目，在于掌握影響全局較大重要

7、少數(shù)項目；七、另一種作圖步驟（形象）4-10（持人）；23由集合人員就影響問題要因發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容記入圖上，中途不可批評或質(zhì)問（蕩法）；12030素圈上紅圈；5八、因果圖示范圖九、因果卡圖簡介因果卡圖是在因果圖基礎(chǔ)上發(fā)展出來，又稱為EffectDiagramAndCards）圖。因果卡圖一般長寬各數(shù)米，大多公開張貼于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場或技術(shù)攻關(guān)地點醒目位置，因4M1E）張貼于魚刺圖形上。如可以規(guī)定魚刺左邊張貼原因卡，右邊張貼措施卡，用橫線將對應(yīng)原因卡與措施卡相聯(lián)。第六章散布圖法一、定義散布圖是用來表示一組成對數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性一種圖表。這種成對數(shù)據(jù)或許是特性要因、特性特性、要因要因關(guān)系。二、散布圖分

8、類正相關(guān)（如容量和附料重量）負相關(guān)（油粘度與溫度）不相關(guān)（氣壓與氣溫）弱正相關(guān)（身高和體重）弱負相關(guān)（溫度與步伐三、散布圖繪制程序收集資料（至少三十組以上）找出數(shù)據(jù)中最大值與最小值；組距計算以數(shù)據(jù)中最大值減最小值再除以所需設(shè)定組數(shù)求得。是否一定需分組？將各組對應(yīng)數(shù)標(biāo)示在座標(biāo)上；填上資料收集地點、時間、測定方法、制作者等項目。四、散布圖應(yīng)用之間關(guān)系進行調(diào)查和確認(rèn)時，可以通過散布圖來確認(rèn)二者之間關(guān)系。實際上是一種實驗方法。響其他因素，才能使通過散布圖得到結(jié)果比較準(zhǔn)確。五、散布圖五種類型示范圖（見下頁）第七章直方圖一、定義：定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成面積，用柱子排起來圖形，故我們亦稱之為柱狀圖。二、直方圖作圖步驟收集記錄數(shù)據(jù)定組數(shù)LSRR=L-S定組距R組數(shù)=組距定組界最小一組下組界=S-測量值最小位數(shù)0.5 最小一組上組界=