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安防工程售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)承諾書服務(wù)宗旨和服務(wù)目標(biāo)提供無(wú)憂環(huán)境公司將集中優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源，采取一套完整的管理工保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，提高投資回報(bào)率。確保技術(shù)應(yīng)用的開(kāi)拓和發(fā)展詢、增值服務(wù)等，確保系統(tǒng)處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。技術(shù)轉(zhuǎn)移作效率，幫助用戶建立一支專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。技術(shù)支持服務(wù)范圍指派專人負(fù)責(zé)的客戶代表工程師安排系統(tǒng)運(yùn)行及服務(wù)情況定期跟蹤與訪問(wèn)專業(yè)技術(shù)及項(xiàng)目發(fā)展咨詢協(xié)助用戶建立系統(tǒng)管理計(jì)劃系統(tǒng)軟件的增補(bǔ)及升級(jí)工作提供系統(tǒng)擴(kuò)充硬件及軟件的安裝、調(diào)試系統(tǒng)驗(yàn)收檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)硬件系統(tǒng)支持服務(wù)熱線電話支持服務(wù)服務(wù)級(jí)別及響應(yīng)時(shí)間用戶的特殊要求，亦可雙方商討并制定單獨(dú)的服務(wù)方法。公司設(shè)有專門的客戶服務(wù)部，有責(zé)任工程師響應(yīng)用戶的 服務(wù)請(qǐng)求。一旦接到用戶的服務(wù)請(qǐng)求，責(zé)任工程師將立即開(kāi) 如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，工程師將在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡快趕至用戶 現(xiàn)場(chǎng)，提供服務(wù)。服務(wù)級(jí)別全面加急服務(wù)用系統(tǒng)無(wú)法正常工作或系統(tǒng)癱瘓的情況。加急服務(wù)行不構(gòu)成關(guān)鍵影響的情況。常規(guī)服務(wù)指對(duì)系統(tǒng)有構(gòu)成影響的技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求/響應(yīng)時(shí)間

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