四川某國稅大樓保潔手冊

1、四川某國稅大樓樓保潔手冊保潔篇環(huán)潔部組織機構構圖二、部門職責1、負責大樓內內外的環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生，做好清清潔衛(wèi)生監(jiān)督督管理，創(chuàng)建建一個整潔、舒舒適的環(huán)境。2、負責綠化養(yǎng)養(yǎng)護管理工作作。3、協(xié)助工程部部對物業(yè)設施施進行清潔維維護。部門崗位職責保潔部主管職責責1、在物管處主主任領導下，全全面負責部門門的各項工作作。2、負責部門員員工的崗位技技能培訓工作作。3、負責擬訂大大樓物業(yè)保潔潔、綠化的工工作計劃，并并監(jiān)督實施。4、負責分配及及調度人力，安安排工作班次次內容。5、負責部門的的物料的管理理，定期盤點點，有效控制制物品的消耗耗，降低運行行成本。6、做好工作總總結，主持每每周部門例會會、布置工作作、解決工

2、作作中出現(xiàn)的各各種問題。7、加強與其它它部門的溝通通和聯(lián)系，互互相協(xié)作，樹樹立團隊意識識。保潔部領班職責責1、在部門主管管的領導下，帶帶頭工作、以以身作則，充充分調動員工工積極性，保保質保量完成成工作任務。2、負責本班組組人力和物資資的調配工作作。3、負責班組員員工的日常監(jiān)監(jiān)督，糾正日日常工作中存存在的問題。4、負責控制日日常工作中的的物品消耗。保潔員職責1、在班組領班班的領導下，負負責大樓內外外的公共衛(wèi)生生保潔工作。2、負責大樓內內各層走道、電電梯廳、樓梯梯等公共區(qū)域域地面、墻面面、頂棚的清清潔工作。3、負責大樓內內公共衛(wèi)生間間的保潔工作作。4、負責大樓地地下室、天臺臺、外圍、廣廣場的清潔工

3、工作。5、負責雨水和和污水井及管管道、化糞池池的清理、疏疏通。6、負責大樓內內外的消殺工工作，確保無無“四害”。室內公共區(qū)域清清潔作業(yè)規(guī)程程1、目的規(guī)范國稅大樓室室內清潔作業(yè)業(yè)程序，確保保大樓室內衛(wèi)衛(wèi)生清潔。2、適用范圍適用于國稅大樓樓物業(yè)管轄11-22樓室室內衛(wèi)生的清清潔、保潔工工作。3、職責保潔部主管負責責室內清潔計計劃的制定、組組織安排、監(jiān)監(jiān)控質量。保潔部領班協(xié)助助主管檢查、組組織實施清潔潔工作。保潔員負責依照照本規(guī)程進行行室內保潔工工作。4、工作規(guī)程大堂保潔：1、作業(yè)程序（1）每日早上上7:45前前應著重清理理大堂內外清清潔一次，平平時根據(jù)實際際情況進行不不間斷的保潔潔。（2）用塵推或

4、或拖把拖掉大大堂地面灰塵塵和污跡，大大堂地面應半半小時推塵保保潔一次。（3）清倒垃圾圾筒、清洗內內外，且套上上垃圾袋。（4）用濕毛巾巾擰干后，擦擦抹大堂門窗窗、電梯廳、防防火門、消防防栓柜、指示示牌、內外墻墻面等公共設設施。（5）用干毛巾巾輕抹大堂內內各種不銹鋼鋼制品、燈具具、沙發(fā)等設設施。（6）用濕拖把把反復拖兩遍遍大堂出入口口地面及臺階階，每周洗潔潔劑清洗沖刷刷一次。（7）用干凈毛毛巾擦拭玻璃璃大門、玻璃璃墻，每周應應全面清刮一一次。（8）大堂地面面每三個月應應除去舊蠟，重重新上蠟一次次，每天進行行一次拋光，此此項工作應安安排在晚間進進行。2、作業(yè)要領（1）作業(yè)中要要根據(jù)實際情情況，適當避

5、避讓客人，要要重點拖擦客客人進出頻繁繁和容易臟污污的區(qū)域。（2）遇下雨天天，應在大堂堂進出口處放放置吸水防濕濕地墊，并擺擺放“小心地滑”的告示牌。3、保潔標準（1）保持大理理石地面無污污漬、煙頭、無無垃圾、無腳腳印。（2）大堂墻面面、臺面、沙沙發(fā)、燈座、不不銹鋼制品等等公共設施保保持光亮整潔潔，無灰塵。（3）玻璃大門門無手印、干干凈、光亮。大堂內應保持空空氣清香逸人人。樓層通道梯步保保潔1、作業(yè)程序（1）每日早上上7:45前前應著重清潔潔通道、梯步步及附屬設施施一次，平時時應每小時巡巡視保潔一次次。（2）用掃把對對樓層通道和和梯臺清掃一一遍，用垃圾圾袋把垃圾收收集起來。（3）用半干拖拖把拖抹一

6、次次地面。（4）用長柄刷刷沾洗潔劑除除去較重的污污漬，使用刀刀片除去口香香糖、不干膠膠等異物。（5）用干的毛毛巾擦抹各層層的防火門、消消防栓柜、玻玻璃窗、扶手手、墻面、地地腳線等公共共設施。（6）樓層的天天花板、墻角角等處應每周周進行一次除除塵。2、保潔標準（1）地面目視視無污漬、無無垃圾、無異異物。（2）樓梯扶手手護欄干凈無無灰塵，用干干凈紙巾擦抹抹100cmm后，沒有明明顯臟污。（3）通道墻面面干凈，無劃劃痕，腳線干干凈無灰塵。區(qū)域內頂棚、墻墻角無蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)、無積灰，窗窗戶干凈明亮亮。電梯廳及電梯保保潔1、作業(yè)程序（1）每日早上上7:45前前應著重清潔潔電梯內外、電電梯廳的垃圾圾箱一次，平平

7、時每小時巡巡視保潔一次次。（2）每天用吸吸塵器對電梯梯轎箱地毯吸吸塵一次，每每周清洗一次次。（3）用干抹布布擦抹電梯內內外、電梯不不銹鋼部分應應每周用不銹銹鋼油擦拭一一次，且應在在大樓工作人人員下班后進進行。（4）用吸塵器器吸去電梯門門軌的沙、灰灰塵。（5）用塵推對對電梯廳進行行推塵，每小小時一次。（6）用干抹布布對電梯廳的的墻面進行抹抹塵一次。注意事項1、對電梯的吸吸塵、擦拭應應在電梯停止止運行后再進進行。保潔標準（1）轎箱地毯毯干凈無雜物物，門軌無砂砂土，轎箱內內空氣應清香香逸人。（2）不銹鋼表表面無污跡、光光亮照人。（3）電梯廳墻墻面干凈，地地面無污跡、無無垃圾。衛(wèi)生間的保潔1、作業(yè)程序

8、（1）每日早上上7:45前前應著重清潔潔衛(wèi)生間及附附屬設施一次次，每日分早早、中、晚三三次保潔。（2）打開門窗窗、開啟換氣氣扇、收集垃垃圾、沖洗大大小便器、洗洗干凈煙灰缸缸。（3）用潔廁劑劑噴灑在大、小小便器上，用用毛球刷清洗洗擦拭。（4）用清潔劑劑噴灑在臺面面、鏡面、面面盆、龍頭，用用快潔布擦洗洗。（5）用干抹布布從里到外依依次將墻面、鏡鏡面、臺面、開開關、門窗擦擦抹。（6）放置紙巾巾、洗手液、煙煙灰缸、小便便器內放置香香晶球。（7）用濕拖把把拖干凈地面面，再用干拖拖把拖干地面面水份。（8）適量噴灑灑空氣清新劑劑。2、保潔標準（1）衛(wèi)生間內內無異味、空空氣清香。（2）地面無污污漬、水跡、無無

9、垃圾。（3）墻面干凈凈，便器潔凈凈無尿跡。（4）室內鏡面面、臺面、龍龍頭等應干凈凈光亮。注意事項（1）合理配制制清潔劑，禁禁止使用強酸酸堿清潔劑，以以免腐蝕瓷面面。（2）如有堵塞塞現(xiàn)象，應及及時疏通。（3）用潔廁水水時，應戴膠膠手套作業(yè)，防防止腐蝕皮膚膚。地下車庫保潔1、作業(yè)程序（1）每天應清清掃拖抹一次次室內地下車車庫，平時每每一小時巡視視保潔一次。（2）用抹布清清潔車庫內消消防柜、指標標牌的灰塵一一次。（3）發(fā)現(xiàn)地面面有油跡應及及時用抹布抹抹去，再用洗洗潔劑除去油油污。（4）車庫的集集水坑和排水水溝應每周疏疏通、沖洗一一次。注意事項（1）清潔車庫庫時，應注意意避讓車輛，以以防撞傷。（2）清

10、潔時應應小心細致，不不要碰到客戶戶車輛。（3）如發(fā)現(xiàn)車車輛有漏油情情況，應通知知保安告知車車主。2、保潔標準（1）目視車庫庫地面無垃圾圾、無積水、無無油污。（2）標識指示示牌等公共設設施無灰塵。（3）墻面、管管線無積灰、無無蜘蛛網(wǎng)。 室外公共區(qū)域清清潔作業(yè)規(guī)程程1、目的規(guī)范國稅大樓室室外道路廣場場等公共區(qū)域域清潔工作，確確保公共場地地衛(wèi)生良好，環(huán)環(huán)境整潔。2、適用范圍適用于國稅大樓樓物業(yè)管轄區(qū)區(qū)內公共場地地的環(huán)境清潔潔管理。3、職責（1）保潔部主主管負責室外外衛(wèi)生清潔計計劃的制定，組組織安排和質質量監(jiān)控。（2）保潔部領領班負責協(xié)助助主管檢查、組組織實施清潔潔作業(yè)工作。（3）保潔員負負責依照本規(guī)

11、規(guī)程具體進行行室外衛(wèi)生清清潔工作。4、工作規(guī)程廣場、道路保潔潔1、作業(yè)程序（1）每日早上上7:45前前應著重清理理廣場、道路路一次，平時時每1小時巡巡視保潔一次次。（2）每日對道道路、廣場用用掃把進行清清掃，用垃圾圾袋把垃圾收收集起來。（3）發(fā)現(xiàn)路面面有油污應用用清潔劑刷洗洗。（4）用鏟刀清清除粘在地面面上的口香糖糖、不干膠等等雜物。（5）下雨天應應及時清掃路路面，確保路路面無積水。（6）廣場、道道路地面應每每月沖洗一次次。2、保潔標準（1）目視地面面無垃圾、積積水、污漬、泥泥沙。（2）路面垃圾圾滯留時間不不能超過1小小時。綠化帶保潔1、作業(yè)程序（1）用掃把仔仔細清掃草地地、綠化帶上上的果皮、

12、紙紙屑、落葉等等。（2）對煙頭、棉棉簽等不能掃掃起的小雜物物，應用夾子子撿起放在垃垃圾袋里。（3）用高壓水水槍噴淋植物物除去植物上上的積灰每周周一次。（4）用抹布擦擦拭綠化帶欄欄桿、花臺平平面，每天一一次。2、保潔標準（1）目視綠化化帶無垃圾、落落葉、煙頭等等雜物。（2）植物表面面應無可見積積灰。（3）欄桿、花花臺外表應潔潔凈無灰塵。路燈保潔1、作業(yè)程序（1）路燈的保保潔應每天一一次。（2）路燈的保保潔應在白天天滅燈斷電時時作業(yè)，作業(yè)業(yè)前應通知工工程部斷開電電源。（3）路燈保潔潔因需踩梯工工作時，必須須2人同時作作業(yè)（1人扶扶梯）。（4）擦拭燈罩罩時應注意力力度，以免用用力過猛導致致燈罩破裂，

13、發(fā)發(fā)現(xiàn)燈罩有裂裂紋或其它安安全隱患，應應及時通知工工程部。2、保潔標準（1）路燈外觀觀應無積灰、無無污漬。（2）燈罩應完完好，油漆無無脫落。備注：路燈保潔潔方法具體依依照玻璃、燈燈具的清潔標標準作業(yè)規(guī)程程操作。自行車棚保潔1、作業(yè)程序（1）用掃把清清掃車棚地面面的垃圾等，每每天一次。（2）用拖把拖拖抹地面灰塵塵、油污，每每天一次。（3）用抹布抹抹車棚內的欄欄桿，每天一一次。（4）對沒有常常使用的自行行車，每周用用雞毛撣打掃掃一次積灰。（5）車棚的保保潔應每小時時巡視一次。2、保潔標準（1）目視地面面無垃圾、污污漬等。（2）欄桿無積積灰、頂棚無無蜘蛛網(wǎng)。地下管井疏通1、作業(yè)程序（1）地下管井井的

14、清理應每每月一次。（2）用鐵鉤打打開井蓋。（3）用撈篩撈撈起井內的雜雜物。（4）清除井內內的沉沙，用用鐵鏟把粘在在井內壁的雜雜物清理干凈凈。（5）清理完畢畢蓋好井蓋，用用水沖洗井蓋蓋周圍地面。（6）地下管道道應半年全面面疏通一次。2、作業(yè)標準（1）目視管道道內壁無粘附附物，井底無無沉淀物。（2）水流暢通通、井蓋上無無污漬。注意事項：（1）作業(yè)時須須在地面擺放放警示牌、加加圍欄，并有有專人負責監(jiān)監(jiān)護。（2）作業(yè)時必必須有二人以以上同時作業(yè)業(yè)?；S池的清掏（1）化糞池的的清掏每年進進行一次。（2）清掏工作作一般委外進進行。注意事項（1）保潔部主主管應指派專專人監(jiān)督整個個清掏過程。（2）作業(yè)時應應有

15、防護措施施，保證安全全。（3）人勿下池池工作，防止止人員中毒。（4）清掏完后后應及時蓋好好井蓋。清掏標準（1）目視井內內無積物，出出入口暢通。（2）清掏完后后井蓋四周無無污漬、水跡跡。 大理石地面清潔潔作業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)范大理石地面面的清潔保養(yǎng)養(yǎng)工作，確保保作業(yè)效果。2、適用范圍適用于大樓一層層大堂及其它它區(qū)域大理石石地面的清潔潔保養(yǎng)工作。3、職責（1）保潔部主主管負責制定定地面清潔保保養(yǎng)計劃，組組織安排監(jiān)控控質量。（2）保潔部領領班負責協(xié)助助主管檢查，組組織實施地面面清潔工作。（3）保潔員負負責依照本規(guī)規(guī)程進行地面面清潔保養(yǎng)工工作。4、工作規(guī)程大理石地面日常常清潔保養(yǎng)（1）掃凈地面面后，將適

16、量量吸塵劑噴在在塵推上推塵塵，該方法用用于日間循環(huán)環(huán)養(yǎng)護。（2）洗地：將將全能水稀釋釋后用擦地機機配合百潔墊墊輕輕擦洗地地面，用吸水水機吸干地面面的污水。用清水拖干凈地地面，待地面面干后再準備備進行打蠟拋拋光。（3）地面打虹虹、拋光：進進行打蠟前應應先在噴壺里里加滿保養(yǎng)清清潔蠟，再開開動機器進行行打蠟。打蠟時落蠟要均均勻，上下互互疊10厘米米，每推1000厘米距離離噴蠟一次。地面落蠟完成后后，用拋光機機、百潔墊進進行地面拋光光，具體操作作參照清潔潔設備操作與與保養(yǎng)標準作作業(yè)規(guī)程。上述作業(yè)適用于于日常夜間清清潔保養(yǎng)。大理石地面的定定期保養(yǎng)大理石地面打蠟蠟每2-3個個月一次。（2）地面起蠟蠟：起蠟

17、前將“正在在作業(yè)”告示牌放在在工作現(xiàn)場出出入口。將起蠟水稀釋后后，注入擦地地機的水箱中中。套好針座，洗地地及潔墊。接通擦地機電源源，按動機身身電源開頭和和水箱開關，將將起蠟水均勻勻擦在地面上上。控制機器保持550米/分鐘鐘的速度，由由左至右來回回走動2-33次進行刷地地起蠟工作。上下行距之間互互疊10厘米米。用吸水機吸干地地面后，再用用清水清洗22次，吸干并并拖干凈地面面。待地面吹干后再再進行封蠟。（3）封蠟將落蠟拖頭套在在落蠟架上。把拖頭浸透蠟水水然后放在壓壓水器上稍稍稍壓干。將蠟水均勻涂在在地面上。操作時應一層一一層地將蠟水水均勻拖在地地面上，待每每層蠟水干透透后再進行第第二層的封蠟蠟操作

18、。封蠟層數(shù)一般33-5層，33層底蠟2層層面蠟。待最后一層蠟干干透后再用拋拋光機進行拋拋光，直到光光亮為止。大理石地面清潔潔、保養(yǎng)標準準應達到目視視地面無灰塵塵、光潔明亮亮，可映出物物體輪廓。大理石地面“水水晶”護理（1）大理石地地面“晶面”護理每4-6個月一次次。（2）“晶面護護理”“晶面”護理前前將“正在作業(yè)”告示牌放在在工作現(xiàn)場出出入口。清潔地面，使地地面潔凈，確確保地面從未未加添任何地地蠟或其它雜雜物。套好針座、鋼絲絲棉墊。接通“晶面”擦擦地機電源，待待地面清潔干干爽后將K22水晶加硬劑劑噴在地面上上?？刂茩C器保持440米/分鐘鐘的速度，由由左至右來回回走動直鋼絲絲綿打磨至KK2完全滲

19、透石石內。再將K3加加光光劑噴在地面面上，同樣以以鋼絲棉打磨磨至完全吸收收。最后表面一層必必須是K2水晶加硬劑劑，打磨地面面至水晶鏡面面即可。（3）操作注意意事項每次灑藥水K22的面積以11平方米為準準，一平方米米一平方米地地車磨。要適可而止，每每當藥水K22被擦地機車車干、大理石石發(fā)出玻璃光光亮即可。墻面清潔作業(yè)規(guī)規(guī)程1、目的規(guī)范國稅大樓墻墻面清潔工作作，確保各類類墻清潔。2、適用范圍適用于國稅大樓樓物業(yè)管理的的各類墻面清清潔。3、職責保潔部主管負責責對墻面清潔潔計劃的制定定，組織實施施，質量監(jiān)控控。保潔部領班協(xié)助助主管檢查、組組織實施清潔潔工作。保潔員負責依照照本規(guī)程進行行具體清潔工工作。

20、4、工作規(guī)程大理石墻面、瓷瓷磚墻面清潔潔（1）裝好兩桶桶清水，其中中一桶放入適適量的洗潔精精。（2）用鏟刀、刀刀片輕刮墻面面的污漬、不不干膠等。（3）把毛巾浸浸入放有洗潔潔精的水桶，拿拿起后稍稍擰擰干，沿著墻墻面從上往下下來回擦抹一一次。（4）污跡較重重的地方，再再用短柄刷刷刷洗。（5）用另一條條干凈毛巾浸浸透清水后，擰擰干后全面清清抹二次。（6）用干拖反反拖干地面。（7）墻面的清清抹每周一次次，墻面清潔潔每月一次。保潔標準（1）目視墻面面無污跡，清清抹后用紙巾巾擦拭墻面220CM無明明顯污漬。注意事項（1）用鏟刀、刀刀片除污漬時時，應防止刮刮花墻面。（2）嚴禁用強強酸堿藥水除除污，以免損損壞

21、墻磚表面面。乳膠漆墻面清潔潔1、作業(yè)程序（1）關閉清潔潔處的門窗，在在地面上灑些些水。（2）用雞毛撣撣子或干凈的的掃把輕輕拂拂去墻面的灰灰塵。（3）用干毛巾巾擦去墻面污污跡。（4）用刀片鏟鏟去墻面的不不干膠等雜物物。（5）用細砂紙紙輕輕砂去印印跡。（6）用拖把拖拖干凈地面。（7）墻面的保保潔應每月一一次。2、保潔標準（1）目視墻面面潔凈無污跡跡、平整無劃劃痕。注意事項作業(yè)時應戴上帽帽子、口罩和和眼鏡。地毯清潔作業(yè)規(guī)規(guī)程1、目的規(guī)范地毯清潔、保保養(yǎng)工作，確確保地毯清洗洗質量，延長長地毯使用壽壽命。2、適用范圍適用于國稅大樓樓物業(yè)內各會會議室、辦公公室地毯的清清潔保養(yǎng)。3、職責（1）保潔部主主管負

22、責地毯毯清洗的計劃劃、組織安排排、質量監(jiān)控控。（2）保潔部領領班負責協(xié)助助主管檢查、組組織實施地毯毯清洗。（3）保潔員負負責依照本規(guī)規(guī)程進行地毯毯清潔作業(yè)。4、工作規(guī)程（1）將所需用用具備齊，檢檢查電器是否否完好安全。（2）用夾子夾夾起較大的物物體。（3）用刮刀除除去地毯上的的口香糖、不不干膠等。（4）用吸塵器器吸去地毯上上的細小雜物物。（5）按比例將將地毯清潔劑劑倒入擦地機機的泡箱內。（6）接上電源源，打開不包包箱開關，將將泡沫均勻地地灑在地毯上上。（7）控制擦地地機的方向，由由左至右保持持均勻的速度度。（8）操作機器器在地毯上來來回2-3次次，上行與下下行要互疊約約10厘米。（9）用毛刷刷

23、刷洗地毯邊角角，抹干地毯毯上的泡沫。（10）用吹干干機吹干地毯毯。5、保潔標準地毯清潔后應無無污漬、無斑斑點。玻璃、燈具清潔潔作業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)范玻璃、燈具具的清潔程序序，確保玻璃璃、燈具的清清潔質量。2、適用范圍適用于國稅大樓樓物業(yè)管理所所轄的玻璃、燈燈具的清潔。3、職責（1）保潔部主主管負責清潔潔計劃的制定定、組織安排排、監(jiān)控質量量。（2）保潔部領領班負責協(xié)助助主管進行檢檢查、實施清清潔工作。（3）保潔員負負責依照本規(guī)規(guī)程進行具體體的清潔工作作。4、工作規(guī)程玻璃清潔1、作業(yè)程序（1）準備好所所需的工具物物品。（2）先用鏟刀刀鏟除玻璃上上的污跡、粘粘附物。（3）將毛頭浸浸入配兌好了了的玻璃水

24、中中。（4）把浸有玻玻璃清潔劑的的毛頭夾在玻玻璃刮上，然然后用適當?shù)牡牧α堪丛诓２Ａ隙?，從從上往下垂直直洗抹。?）除掉毛頭頭用玻璃刮、刮刮去玻璃表面面上的水份。（6）一洗一刮刮連貫進行，當當玻璃的位置置和地面接近近時，可以把把刮片作橫向向移動。（7）用干無絨絨毛巾抹去玻玻璃上的水珠珠，然后用拖拖把拖凈地面面上的污水。（8）清潔高處處玻璃時應把把玻璃刮、毛毛頭套在伸縮縮桿上。（9）作業(yè)時應應注意防止玻玻璃刮的金屬屬部分刮花玻玻璃。保潔標準玻璃上無污跡、水水跡，用紙巾巾擦拭20厘厘米無明顯臟臟污。燈具清潔1、作業(yè)程序（1）準備梯子子、螺絲刀、抹抹布、清水等等。（2）關閉電源源、架好梯子子、一人

25、扶梯梯，一人站在在梯子上一手手托住燈罩，一一手拿螺絲刀刀擰松燈罩的的固定螺絲，取取下燈罩。（3）用抹布抹抹去燈罩內的的灰塵、蚊蟲蟲。（4）將燈罩放放在有洗潔精精的水中，用用布擦洗內外外，再用清水水清洗一次，然然后用干布抹抹干水份。（5）將干凈的的燈罩上回原原處，擰緊螺螺絲。（6）清潔日光光燈具時應先先關閉電源，用用手壓住蓋板板取下蓋板、燈燈管，然后用用干抹布分別別燈管、燈蓋蓋抹凈再重新新裝好。2、清潔標準燈具應目視無灰灰塵、燈具內內無蚊蟲、燈燈罩明亮清潔潔。注意事項：清潔潔燈具前應關關閉電源。不銹鋼清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)范不銹鋼的清清潔程序，確確保不銹鋼的的清潔質量。2、適用范圍適用于國稅在

26、樓樓物業(yè)管理所所轄的不銹鋼鋼清潔。3、職責（1）保潔部主主管負責清潔潔計劃的制定定、組織安排排、監(jiān)控質量量。（2）保潔部領領班負責協(xié)助助主管進行檢檢查，實施清清潔工作。（3）保潔員負負責依照本規(guī)規(guī)程進行具體體的清潔工作作。4、作業(yè)規(guī)程（1）用已稀釋釋的全能水擦擦洗不銹鋼表表面。（2）用半干的的毛巾抹凈不不銹鋼表面上上的水分，再再用干布抹干干。（3）置適量不不銹鋼光亮劑劑于干毛巾上上，對不銹鋼鋼表面進行均均勻抹拭。（4）不銹鋼表表面面積較大大時，可用手手動噴壺將不不銹鋼光亮劑劑霧狀噴于表表面上，然后后用干布均勻勻拭抹。特殊污漬、銹跡跡的清潔（1）用金屬除除污劑倒在微微濕的布上輕輕擦污漬。（2）用

27、濕毛巾巾擦拭干凈，干干布抹干。（3）抹上不銹銹鋼光亮劑。清潔標準（1）亞光面不不銹鋼目視表表面無污跡、灰灰塵，0.55米內映出人人影。（2）鏡面不銹銹鋼目視表面面無污跡灰塵塵手印，3米米內能清晰映映出人影。注意事項：（1）清潔時應應用無絨毛巾巾，應用干凈凈的干毛巾，以以防砂粒劃作作業(yè)表面。上油時不宜太多多，防止玷污污他人衣物。垃圾收集與處理理作業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)范垃圾收集與與處理工作，確確保垃圾的及及時處理。2、適用范圍適用于國稅大樓樓物業(yè)管理所所轄的垃圾收收集與處理工工作。3、職責（1）保潔部主主管負責垃圾圾回收工作的的組織、安排排、監(jiān)控。（2）保潔部領領班負責協(xié)助助主管檢查垃垃圾回收工作作的

28、完成情況況。保潔員負責具體體實施垃圾回回收清潔工作作。大樓垃圾的存放放大樓各樓層及外外圍廣場應視視情況分別設設置垃圾筒、垃垃圾箱、煙灰灰筒、字紙簍簍、茶葉筐等等臨時存放垃垃圾的容器。設置要求：（1）存放容器器要按垃圾種種類和性質配配備。（2）存放容器器要按垃圾的的產(chǎn)生量放置置。（3）存放容器器要易存放、易易清倒、易搬搬運、易清洗洗。（4）特殊場所所的存放應加加蓋，以防異異味散發(fā)。（5）存放容器器不存放地應應保持清潔。垃圾的收集清運運操作程序（1）及時清運運大樓內外所所產(chǎn)生的垃圾圾，收集清運運時，用垃圾圾袋裝好，并并選擇適宜的的通道和時間間，且只能使使用貨運電梯梯。（2）在清除垃垃圾時，不能能將

29、垃圾散落落在地面，應應加蓋防止塵塵灰飛揚，對對溢流物質應應注意容器的的封閉。（3）收集的垃垃圾應統(tǒng)一袋袋裝后，送至至垃圾中轉房房。（4）將垃圾中中有回收利用用價值的垃圾圾揀出分類存存放。（5）中轉房的的垃圾應由市市環(huán)衛(wèi)工人每每日清運一次次。（6）垃圾房清清運干凈后，應應進行一次消消毒噴灑。垃圾房的衛(wèi)生標標準（1）無堆積垃垃圾，做到日日產(chǎn)日清日消消毒。（2）垃圾房應應做到無蚊蟲蟲、老鼠等“四害”。(3) 垃圾房房周圍環(huán)境應應清潔干凈，無無污水、無異異味。垃圾清運表單位:年 月 日日期清運時間是否及時清運未清運清運效果清潔工簽名備注12345678910111231衛(wèi)生消殺管理作作業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)

30、范大樓衛(wèi)生消消殺工作程序序，凈化大樓樓環(huán)境。2、適用范圍適用于國稅大樓樓物業(yè)管轄區(qū)區(qū)內衛(wèi)生消殺殺工作的管理理。3、職責（1）保潔部主主管負責衛(wèi)生生消殺工作計計劃的制定，并并組織實施、質質量監(jiān)控。（2）保潔部領領班負責協(xié)助助主管組織實實施檢查衛(wèi)生生消殺工作。（3）保潔員負負責依照本規(guī)規(guī)程進行具體體衛(wèi)生消殺工工作。工作程序:衛(wèi)生消殺工作計計劃的制定（1）保潔部主主管應根據(jù)季季節(jié)，結合實實際情況制定定出衛(wèi)生消殺殺工作計劃。（2）消殺工作作計劃應包括括以下內容：a. 消殺對象象；b.消殺區(qū)域；c. 消殺方式式選擇與藥物物選擇；d. 消殺費用用預算。滅蚊、蠅、蟑螂螂工作1、每年夏季每每天進行一次次來蟲消

31、殺，秋秋春兩季每三三天進行一次次滅蟲消殺。2、消殺區(qū)域：（1）大樓各層層的梯口、梯梯間、通道、工工作間、公共共衛(wèi)生間等。（2）垃圾箱、垃垃圾房、化糞糞池、下水道道等。消殺藥品：敵敵敵畏、滅害靈靈、敵百蟲等等藥物噴灑劑劑。3、消殺方式：消殺方式通常選選用噴灑方式式進行。噴殺操作要點：（1）室內噴殺殺時不要將藥藥液噴在扶手手、門等客人人常觸摸的地地方。（2）不要將藥藥水噴在餐具具等生活用品品上。（3）不要在客客人出入高峰峰期噴藥。（4）噴殺時要要在上風頭，勿勿站在下風頭頭。滅鼠：1、滅鼠工作每每季度應進行行一次。2、滅鼠區(qū)域：大樓內外老老鼠常出沒的的區(qū)域。3、滅鼠方法：主要采取投投放鼠藥和粘粘鼠膠

32、。4、藥物的投放放：（1）投放藥物物時，操作人人員應戴上口口罩、膠手套套等防護工具具。（2）將鼠藥成成堆放在紙片片上。（3）投放地應應選擇角落等等較隱蔽處。（4）投放地必必須掛上明顯顯的文字標識識。（5）投放一周周后應撤回藥藥物。（6）投放藥放放1-10天天內應注意拾拾死鼠。消殺工作的管理理（1）消殺工作作前，主管必必須詳盡告訴訴作業(yè)人員應應注意的安全全事項。（2）消殺工作作中應有專人人負責指導、檢檢查。（3）消殺工作作完成后應做做好詳細的消消殺記錄，并并存檔留存。消殺服務記錄表表 年 月 日 項目記錄地點 滅蚊蠅、蟑螂滅鼠死鼠數(shù)量消殺人監(jiān)督人備注噴藥投藥放藥堵洞垃圾中轉站污雨水井化糞池內管道

33、、管井沉沙井綠地樓道車庫食堂地下室設備房倉庫銀行制表： 部門主管:說明：1、對當當天已做的項項目及地點用用“”表示，未未做的項目用用“”表示。2、清潔主管負負責監(jiān)督、填填寫此表，管管理處保存11年。清潔”開荒”管管理作業(yè)規(guī)程程1、目的規(guī)范清潔“開荒荒”工作程序，確確保清潔“開荒”質量。適用范圍適用于大樓物業(yè)業(yè)清潔“開荒”工作的管理理。職責1、保潔部主管管負責清潔“開荒”工作計劃的的制定，并組組織實施和質質量監(jiān)控。2、保潔員負責責依照本規(guī)程程進行清潔“開荒”工作。程序要點：1、清潔“開荒荒”工作計劃制制定。（1）清潔“開開荒”工作計劃制制定應包括以以下內容： a、清潔“開荒”的工作區(qū)域域； b、

34、清潔“開荒”的工作方式式； c、清潔“開荒”的準備工作作； d、清潔“開荒”的組織與實實施； e、清潔“開荒”費用預算。（2）清潔“開開荒”的工作區(qū)域域： a、物業(yè)內內外建筑垃圾圾的清理； b、公用部部分（洗手間間、設備房、電電梯等）清掃掃； c、辦公室室、建筑物內內設施的清潔潔。（3）清潔“開開荒”的工作方式式：a、物管處自己己做；b、聘請專業(yè)公公司承做； c、物管處自自己做與聘請請專業(yè)公司相相結合。（4）清潔“開開荒”的準備工作作： a、現(xiàn)場查看看； b、物料準備備； c、人員動員員。（5）清潔“開開荒”的組織與實實施 a、外墻的的“開荒”清潔； b、室內的的“開荒”清潔； c、洗手間間的

35、“開荒”清潔。2、“開荒”時時應注意： （11）高空作業(yè)業(yè)時注意拿牢牢作業(yè)工具，防防止摔落，不不準在 高空上傳遞工具具或投擲物品品；（2）注意墻面面附著物，避避免碰損或傷傷害自己，作作業(yè)時不要做做大的悠蕩工工作；（3）高空作業(yè)業(yè)時監(jiān)控人員員必須監(jiān)控到到位，嚴禁離離開；（4）水磨石、大大理石、木質質地板等，禁禁用強酸強堿堿的清潔劑；（5）在洗刮玻玻璃幕墻時，注注意不要刮花花玻璃幕墻；（6）員工在作作業(yè)時必須戴戴口罩及膠手手套。3、作業(yè)完畢，應應收拾好作業(yè)業(yè)工具，清潔潔用品。4、“開荒”檢檢查標準：（1）“開荒”檢查標準：a、檢查玻璃、地地面、墻身無無污漬、油漆漆，無灰塵污污，、無附粘物；b、檢查

36、辦公室室、公用部分分無污漬，無無灰塵污垢，無無雜物，無蜘蜘蛛網(wǎng)；c、檢查洗手間間無雜物、泥泥沙、污垢，設設施完好，地地面干凈無異異味，無積水水；5、“開荒”的的管理與檢查查：（1）“開荒”工作前，保保潔部主管必必須詳盡地告告訴作業(yè)人員員工作時應注注意的安全事事項。（2）保潔部主主管應每天檢檢查清潔“開荒”工作進行情情況，并將工工作情況記錄錄于每天工作作日記中。（3）保潔部主主管工作檢查查表連同相關關工作記錄應應由部門歸檔檔保存。清潔劑使用作業(yè)業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)范清潔劑的使使用工作，確確保正確安全全使用各類清清潔劑。2、適用范圍適用于物業(yè)管理理使用的所有有清潔劑。3、職責（1）保潔部主主管負責依照

37、照本規(guī)程培訓訓員工掌握有有關清潔劑的的正確使用方方法。（2）保潔部領領班負責協(xié)助助主管進行培培訓指導員工工正確使用各各類清潔劑。（3）清潔工負負責依照本規(guī)規(guī)程具體使用用各類清潔劑劑。4、程序要點干泡地毯清潔劑劑（1）使用范圍圍：適用于定定期干泡清洗洗地毯、各種種纖維質家具具。（2）稀釋度為為1:30（清清潔劑：水）。（3）使用方法法：用水將干干泡地毯清潔潔劑稀釋后，注注入擦地機泡泡箱內，用地地毯刷或用手手刷對清潔范范圍內的地毯毯進行清潔。地毯除漬劑（1）使用范圍圍：適用于清清除地毯上的的水性污漬、茶茶、咖啡、果果汁漬等。（2）稀釋度：a. 預噴或手手動除污時稀稀釋比例為11:5（清潔潔劑：水）

38、。b. 抽洗時兌兌水量為1:30。（3）使用方法法：a. 用噴壺將將稀釋后的地地毯除漬劑噴噴在地毯污斑斑上，用毛巾巾或小刷子進進行除污處理理。b. 用水稀釋釋地毯除漬劑劑后注入吸水水機的凈水箱箱內，對地毯毯進行抽洗清清潔。地毯除油噴劑（1）使用范圍圍：適用于清清除地毯上的的頑固油漬。（2）使用方法法：不用兌水水，直接將地地毯除油漬噴噴于地毯油污污上，用毛巾巾擦拭。除香口膠噴劑（1）使用范圍圍：適用于清清除地毯上的的香口膠漬。（2）使用方法法：不用兌水水，直接將除除香口膠劑噴噴在地毯的香香口膠漬上，用用鏟刀鏟除?；輨?）使用范圍圍：適用于吸吸水機吸水或或抽洗地毯時時，化除水箱箱內的泡沫。（2

39、）稀釋度為為1:10000。（3）使用方法法：將1:11000比例例的化泡劑加加入吸水機的的污水箱內，再再進行吸水或或抽洗地毯。起蠟水（1）使用范圍圍：適用于清清除塑膠地板板、防火地板板、水磨石、大大理石等天然然石表面上的的舊蠟漬。（2）稀釋度：a. 輕微蠟漬漬為1:100。b. 一般蠟漬漬1:4。c. 嚴重蠟漬漬1:2。（3）使用方法法：將起蠟水水稀釋后涂于于大理石等天天然石表面，然然后用刷地機機配百潔墊或或用鏟刀清除除舊蠟，再用用吸水機或毛毛巾擦干凈。注意：使用時需需戴膠手套，若若不慎觸及皮皮膚或眼部應應立即用清水水沖洗。底蠟（1）使用范圍圍：適用于膠膠地板、馬賽賽克、云石、水水磨石等天然

40、然石表面清潔潔養(yǎng)護。（2）使用方法法：不用兌水水，直接用干干凈蠟拖將底底蠟涂于地板板上，一般涂涂2-3層。（3）使用底蠟蠟時，應先預預試蠟面的耐耐磨性能，然然后再大面積積使用，一般般規(guī)律是：硬硬石地面用軟軟蠟，軟石地地面用硬蠟。石地封蠟（1）使用范圍圍：適用于混混凝土、水磨磨石、馬賽克克、紅地磚及及粗面花崗巖巖等。（2）使用方法法：不用兌水水，直接用干干凈蠟拖將封封蠟涂于地板板上。面蠟（1）使用范圍圍：適用于蠟蠟面地板。（2）使用方法法：不用兌水水，使用時直直接用干凈蠟蠟拖將面蠟涂涂于地面上。木地板清潔蠟（1）使用范圍圍：適用于木木地板清潔保保養(yǎng)。（2）使用方法法：不用兌水水，直接用干干凈蠟拖

41、將清清潔蠟涂于地地面上。木地板封蠟（1）使用范圍圍：適用于木木板保養(yǎng)。（2）使用方法法：不用兌水水，直接用干干凈蠟拖將封封蠟涂于地面面上。拋光蠟（1）使用范圍圍：適用于塑塑膠地板、防防火地板、水水磨石、大理理石等地板。（2）使用方法法：不用兌水水，直接將拋拋光蠟注入機機上的蠟壺或或噴壺，均勻勻灑在地上，然然后用拋光機機拋光。不銹鋼擦亮劑（1）使用范圍圍：適用于不不銹鋼表面，能能除去油污，保保持不銹鋼表表面光亮，防防塵、防手印印。（2）使用方法法：不用兌水水，直接將不不銹鋼擦亮劑劑涂于不銹鋼鋼表面上，用用干凈的毛巾巾進行擦拭。金屬除漬劑（1）使用范圍圍：適用于電電鍍金屬、不不銹鋼表面，清清除銹漬

42、及頑頑固污漬。（2）使用方法法：不用兌水水，直接將金金屬除漬劑涂涂在金屬表面面的污漬上，然然后用毛巾擦擦拭。玻璃清潔劑（1）使用范圍圍：適用于窗窗、鏡、玻璃璃表面。（2）稀釋度：a. 大面積清清洗 1:220。b. 鏡面和局局部除漬 11:5。（3）使用方法法：a. 清潔大面面積玻璃時，用用水按比例稀稀釋玻璃清潔潔劑配合玻璃璃清潔工具對對玻璃進行清清潔；b. 對于鏡面面和玻璃局部部的污漬，按按比例稀釋玻玻璃清潔劑后后裝入噴壺里里，噴在玻璃璃的污漬和鏡鏡面上用布擦擦拭，再用干干布抹干。潔廁靈（1）使用范圍圍：適用于清清洗衛(wèi)生間內內的陶瓷制品品上的污漬、銹銹漬。（2）稀釋度比比例為1:110。（3

43、）使用方法法：用水稀釋釋潔廁靈后，灑灑于瓷器表面面，再用刷子子將污漬刷掉掉，然后再用用水沖洗干凈凈。注意：使用潔廁廁靈時，應戴戴膠手套，若若不慎觸及皮皮膚及眼睛應應立即用水沖沖洗。吸塵劑（1）使用范圍圍：適用于純純棉質地拖布布或棉墊推塵塵。（2）不用兌水水，使用時直直接噴在吸塵塵地拖上，對對地板進行靜靜電吸塵。全能水（1）使用范圍圍：適用于膠膠質墻紙、墻墻壁、瓷磚、浴浴室的日常清清潔，特別是是在已封蠟的的地面洗地時時用。（2）稀釋度：a. 普通污漬漬 1:400。b. 頑固污漬漬 1:100-20（視視污漬沅染程程度而定）。（3）使用方法法： a. 全能能水按比例稀稀釋后，用小小刷子或干凈凈毛

44、巾、毛刷刷擦洗膠質墻墻紙，墻壁、瓷瓷磚及浴室瓷瓷器。b. 已封蠟的的地面清潔是是用水稀釋全全能水后，注注入擦地機水水箱內，用擦擦地機配合百百潔墊地板進進行刷洗。清潔設備操作和和日常保養(yǎng)作作業(yè)規(guī)程1、目的確保安全、正確確使用清潔設設備，延長機機器使用壽命命。2、適用范圍適用于物業(yè)管理理處有關清潔潔設備的操作作。3、職責（1）保潔部主主管負責清潔潔設備的操作作培訓和督導導工作。（2）保潔部領領班負責協(xié)助助主管做好培培訓、督導工工作。（3）清潔工負負責依據(jù)本規(guī)規(guī)程進行清潔潔設備具體操操作及保養(yǎng)工工作。4、程序要點吸塵機的操作與與日常保養(yǎng)。（1）吸塵機操操作。a. 使用時按按下列步驟操操作：套上吸塵耙

45、耙桿；插上電源并并按動機上開開關；吸塵，吸硬硬地面時，應應注意按耙上上調節(jié)開關使使毛刷伸出；吸地氈時，應應注意將毛刷刷按回吸嘴內內。b. 使用后應應按下列步驟驟操作：關閉電源，取取下吸塵耙桿桿；電源線繞好好掛在機身上上。c. 操作時注注意事項：插上電源前前應先檢查電電源線是否破破損，清理地地面上稍大的的物體時，應應避免堵塞吸吸管；吸塵時不要要讓機器輾壓壓電源線。（2）吸塵機的的日常保養(yǎng)。a. 每天下班班前擦機身11次。b. 每周清理理塵袋1-22次，清潔方方法如下：把桶耳打開開，取出塵隔隔、塵袋；將塵袋底部部的固定套拉拉開倒出垃圾圾；開動另一吸吸塵機，用軟軟吸管將塵袋袋內外隔吸干干凈。（3）清

46、潔工每每天在清潔機機身同時應檢檢查機器使用用情況，將檢檢查結果記錄錄于清潔機機器保養(yǎng)記錄錄表中。（4）保潔部主主管每天應檢檢查清潔工的的工作記錄，發(fā)發(fā)現(xiàn)機器在異異常情況時應應即時填寫維維修單，送機機電維修部維維修，并作好好記錄。拋光機操作與日日常保養(yǎng)。（1）拋光機操操作： a. 把機機放倒，然后后在機器底部部裝上百潔墊墊；b. 機體放平平，使轉盤連連同百潔墊緊緊貼地面；c. 啟動電源源開關，來回回進行拋光；d. 拋光時速速度應保持550米/分鐘鐘來回拋光33-5次；e. 行與行之之間要重疊11/3，以免免漏拋；f. 用完之后后關閉電源開開關，卸下百百潔墊清洗；g. 盤好電源源線。（2）拋光機的

47、的日常保養(yǎng)：a. 每次使用用后，應把機機身擦干凈；b. 操作前檢檢查電源線是是否破損；c. 對輪子等等活動部分應應每月加油11次；d. 每次用完完后，清潔工工應將機器使使用狀態(tài)記錄錄于當日工工作日記中中；e.保潔部主管管應于每天下下班前檢查清清潔工的工作作記錄，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)機器有異常常情況應即時時填寫維修單單，送機電維維修部維修并并作好記錄。擦地機操作與日日常保養(yǎng)。（1）洗地時的的操作。a. 在機體底底部逆時針方方向安裝針座座或刷子：洗平滑地面面時，應裝針針座壓緊百潔潔墊；洗不光滑地地面應裝上刷刷子。b. 插上電源源按下調節(jié)開開關，將手柄柄桿調至便于于操作的高度度；c. 抓穩(wěn)操縱縱桿上下控制制使機器左右右移動；d. 工作結束束后拔掉電源源線、卸下針針座或刷子，清清洗刷子或百百潔墊。（2）洗地毯的的操作。a. 使用時：裝上泡箱擰擰緊固定螺絲絲；將出泡軟管管插在機器的的出水口，把把泡箱電源插插頭插在機身身上；逆時針方向向裝上地氈刷刷；插上電源按按下調節(jié)開關關，調節(jié)手柄柄桿至適合自自己的高度；抓穩(wěn)操作桿桿，上下控制制使機器左右右移動。b. 使用后：拔掉電源線線，卸下地氈氈刷并沖洗干干凈；卸下泡箱，將將清潔劑倒出出，并清潔干干凈。（3）打