賣場管理部管理員工作流程

1、管理員工作流程一、 早進場：時間：7:508:20工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)A早清場標(biāo)準(zhǔn)（1）早 7:30 值班管理員應(yīng)準(zhǔn)時到崗,組織早上貨和員工的進場及簽到工作 ,并監(jiān)督檢查現(xiàn)場工作狀況7:50 管理人員準(zhǔn)時到崗,不得無故缺勤遲到早清場時應(yīng)認真檢查并記錄清場情況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理B、開啟照明設(shè)施（1）正確開啟各類照明設(shè)施（2）認真記錄各類照明設(shè)施的運行狀況C、召開早班會（1）組織部門員工召開早班會布置當(dāng)天工作（2）傳達賣場各部門領(lǐng)導(dǎo)的工作批示D、員工進場（1）檢查員工進場時的秩序2檢查員工是否按賣場規(guī)定統(tǒng)一著裝、胸卡佩戴是否規(guī)范（3）檢查員工進場時是否攜帶有私人物品（包、化妝品等）E、早迎賓工作（1）

2、要求現(xiàn)場員工定崗定位，在迎賓期間不得有脫崗離崗狀況（2）要求現(xiàn)場員工保持標(biāo)準(zhǔn)站姿、講文明用語， 面帶微笑、合理使用三聲二、 營業(yè)中工作內(nèi)容時間：8:2014:40工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)A宣揚品的管理（1）檢查 POP 海報吊旗吊牌無過期、破損蹺角卷邊現(xiàn)象檢查POP 海報紙書寫是否規(guī)范整齊、要求由美工部統(tǒng)一制作（3）報紙、吊旗、吊牌要求懸掛高度朝向全都，張貼整齊B、衛(wèi)生管理（1）要求現(xiàn)場，衛(wèi)生間，更衣室，休息室，地面無污漬，雜物，保持現(xiàn)場環(huán)境的清潔，污漬及雜物生鮮水產(chǎn)地面不得有積水污漬貨堆、貨筐內(nèi)不行有雜物C、商品陳設(shè)（1）要求排面整齊，做到豐滿（2）要求陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)符合各部制定的商品陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)D、補貨要求

3、（1）要求無特殊緣由，賣場內(nèi)貨架不得有無商品現(xiàn)象消滅監(jiān)督現(xiàn)場，有避開大量補貨的狀況要求補貨結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)把上貨紙箱及設(shè)施準(zhǔn)時回收E員工及廠家管理（1）要求現(xiàn)場員工遵守賣場管理條例，不得消滅靠柜，談天及不規(guī)范行為，發(fā)覺問題準(zhǔn)時訂正處理要求員工在工作其間不行有串崗、脫崗、早退現(xiàn)象現(xiàn)場員工在工作期間不行購物，發(fā)覺依規(guī)定懲罰廠家：（1）廠家及促銷人員在未辦理胸卡前不得在現(xiàn)場參于銷售及上貨（2）不行與顧客討價還價，私收營業(yè)款及私自打折F、幫忙處理售后（1）通過對講機收銀臺要求核實的價格及質(zhì)量等問題要賜予明確的回答（2）幫忙處理各部門售后商品的解釋工作（3）對所負責(zé)部門消滅的售后問題，進行統(tǒng)計，分析G、配電

4、設(shè)施管理（1）檢查是否有過熱、跳閘等狀況（2）按時檢查配電箱是否正常，消滅問題準(zhǔn)時反饋（3）不得違規(guī)使用用電設(shè)施H、商品歸位（1）巡查現(xiàn)場督促促銷人員，理貨員對收款臺及各部商品準(zhǔn)時回收J、交接班（1）認真書寫交接日志、講清當(dāng)天布置重要工作完成狀況（2）接班要按規(guī)定時間交接，交接完后準(zhǔn)時離場，三、14:4022:30不得有滯留現(xiàn)象工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1、檢查各項工作（同上午班工作相同）2、商品補貨（1）組織員工對部門缺貨商品進行上貨督促員工樂觀上貨，認真做好商品陳設(shè)工作督促員工清理上貨后遺留現(xiàn)場的雜物，紙箱貼板，對叉車進行歸位3、召開班后會（1）員工準(zhǔn)時參與不得無故缺勤，維持會議紀(jì)律，對當(dāng)日工作進行點評布置其次天的工作內(nèi)容，并記錄當(dāng)天消滅的狀況4、檢查保結(jié)工作（1）確保地面無污跡（2）確保衛(wèi)生間地面潔凈，無污跡、灰塵及異味確?，F(xiàn)場物品清潔無污跡檢查保潔用品擺放是否到位5、組織員工退場6、晚清場（1）組織本部員工列隊有序退場認真監(jiān)督檢查員工出場所攜帶的物品管理員及