個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告

1、第 頁個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告一、嚴(yán)格要求，保質(zhì)保量，完成了各種路橋建設(shè)管理工作 xx年在區(qū)交通局從事區(qū)重點(diǎn)工程的監(jiān)理工作：3月-9月份擔(dān)當(dāng)區(qū)重點(diǎn)工程一、二合同段的監(jiān)理工程師，一合同為3孔10米和4孔13米的西營2個(gè)橋該橋,基礎(chǔ)為混凝土擴(kuò)大基礎(chǔ)，下部結(jié)構(gòu)為重力式u型橋臺和墩柱，上部結(jié)構(gòu)為空心板，總投資175萬元，二合同為西營商業(yè)街路面，全長1.5km、寬18m，路面結(jié)構(gòu)為12cm水穩(wěn)+20cm水泥混凝土，總投資180萬元。9月-12月?lián)?dāng)濟(jì)南東區(qū)一號路二期工程路基二合同段監(jiān)理工程師，該合同段全長1400米，按城市道路一級設(shè)計(jì)施工，總投資700萬元。 xx年-xx年分別濟(jì)南市旅游路二期工程路面工程二合同

2、和內(nèi)蒙古國道110線改造工程擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目總工。旅游路二期工程根據(jù)城市道路設(shè)計(jì)，全長8.24公里，路面寬20米，路面結(jié)構(gòu)為15cm二灰土+2x15cm二灰碎石+12cm瀝青混凝土，我公司承建二合同，總投資1490萬元，在該工程施工中對原路基的不足、沿線群眾出行干擾較多及綠化等其他隊(duì)伍的協(xié)作問題的進(jìn)行了合理科學(xué)的支配，使該工程圓滿按期保質(zhì)的完成。內(nèi)蒙古國道110線改造工程全長16公里，路面結(jié)構(gòu)為2x16cm二灰碎石+9cm的瀝青混凝土，總投資6000萬元，該工程的圓滿完成，受到了業(yè)主的好評，為我公司在開拓內(nèi)蒙施工打下了基礎(chǔ)，使我公司近幾年在內(nèi)蒙的取得了更多的工程項(xiàng)目。 xx年-xx年在區(qū)交通局從事工程

3、管理工作，xx年參加了區(qū)重點(diǎn)工程荷花路東段其次合同段的建設(shè)管理工作，在該工程中充分利用原路面。首次提出在縣鄉(xiāng)路采納冷再生技術(shù)，不但節(jié)約了大量資金，保證了質(zhì)量，還做到了工程建設(shè)與環(huán)境愛護(hù)的有機(jī)結(jié)合，共完成投資840萬元。xx年從事橋梁建設(shè)管理工作，參加了港九路九曲大橋的建設(shè)管理工作，參加了歷城區(qū)其他6座危橋建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督工作，共完成橋梁建設(shè)373.2延米，3632.8平方米，共投資950萬元，爭取上級補(bǔ)助資金800余萬元，在九曲大橋的施工中與設(shè)計(jì)單位、施工單位共同探討克服了軟土地基、大斜面巖石等施工的技術(shù)問題，使該工程做到了好用和經(jīng)濟(jì)的完備結(jié)合。xx年參加了區(qū)重點(diǎn)工程稼軒路第一合同段的建設(shè)管理工作

4、，在該工程中妥當(dāng)處理了技術(shù)與現(xiàn)實(shí)的沖突，即保證了工程質(zhì)量，又達(dá)到了沿線群眾的滿足，收到了各方面的好評，共完成投資1010萬元。 二、加強(qiáng)技術(shù)理論學(xué)問學(xué)習(xí)，做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合 為更好用理論指導(dǎo)工作，近幾年我堅(jiān)持技術(shù)理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)吉林高校交通運(yùn)輸工程(路橋)專業(yè)的工程碩士探討生的學(xué)習(xí)效果，圓滿修滿學(xué)分，并師從力學(xué)專家劉寒冰教授，完成碩士論文二灰碎石基層在濟(jì)南縣鄉(xiāng)馬路中的應(yīng)用探討的撰寫，順當(dāng)通過碩士論論答辯，論文時(shí)候答辯老師的好評，并被中國優(yōu)秀博碩論文網(wǎng)收錄。 在工作中自費(fèi)訂閱了中國馬路學(xué)報(bào)、長安高校學(xué)報(bào)、馬路科技等專業(yè)雜志，通過專業(yè)雜志及網(wǎng)絡(luò)，不斷了解新材料、新技術(shù)、新工藝，寫了不少專業(yè)文章

5、,其中,特別環(huán)境下預(yù)應(yīng)力t梁橋的施工設(shè)計(jì)及質(zhì)量限制在筑路機(jī)械與施工機(jī)械化雜志xx年底6期發(fā)表。農(nóng)村馬路招投標(biāo)工作怎么管在中國馬路雜志xx年第2期發(fā)表。馬路工程預(yù)算定額于xx年更新發(fā)布，我在xx年3月參與了省交通廳舉辦的新定額編制方法宣揚(yáng)貫穿學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了新定額的改變內(nèi)容和運(yùn)用要點(diǎn)和編制方法，為更好的從事工程施工和管理打下了基礎(chǔ)。 xx年-xx年，為更好的完善自身理論學(xué)問，擴(kuò)展學(xué)問面，我參與了注冊造價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試，xx年通過1門，今年已全部考完，成果沒下來，自己感覺能夠全部通過。 總之，通過不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使自己的理論水平得到了很大的提高。 三、總結(jié)閱歷，改正不足，不斷完善自我，超越自我

6、馬路工程技術(shù)看似簡潔，但實(shí)際是一門理論頗深、涉及學(xué)問面較廣的學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、力學(xué)、材料學(xué)等一系列的學(xué)科。在技術(shù)更新快速發(fā)展的今日，只有活到老，學(xué)到老，才不不會被淘汰落伍。在過去的五年中，我不斷總結(jié)自己的不足，向閱歷豐富的老同志學(xué)習(xí)，有不明白的就想有關(guān)專家請教，使自己取得了肯定的成果，但是仍舊存在許多不足，在今后的工作中，我要接著發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，充分利用各種途徑，更加努力的學(xué)習(xí)新技術(shù)、新材料、新工藝，在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)閱歷，做到用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，通過實(shí)踐來檢驗(yàn)理論，通過兩者的完備結(jié)合不斷的完善自我，超越自我。 個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告2 XX，女，1973年2月誕生。小學(xué)高級老師，11012年7月畢業(yè)于新

7、鄉(xiāng)市師范學(xué)校，同年8月被安排到XXX鎮(zhèn)任教至今。11013年8月11016年7月在河南師范高校函授學(xué)習(xí)并獲得大專文憑。20 xx年4月被聘為小學(xué)高級老師。從教以來，本人不斷提高思想覺悟和教化教學(xué)水平，愛崗敬業(yè)，關(guān)切、酷愛每一位學(xué)生。20年來我在工作中都是持著腳踏實(shí)地，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的看法。主動探究教學(xué)模式，努力改進(jìn)教學(xué)方法。為xxx鎮(zhèn)的教化事業(yè)貢獻(xiàn)一生是我義不容辭的義務(wù)和職責(zé)。主要體現(xiàn)在以下幾方面： 一、思想品德方面： 我堅(jiān)決貫徹黨的教化方針，參與工作20年，始終擔(dān)當(dāng)班主任工作，我愛崗敬業(yè)，教書育人，模范地遵守了老師職業(yè)道德和崗位規(guī)范，自覺遵守了社會公德、嚴(yán)于律己。在平常的工作中從不做有違老師職

8、業(yè)道德的事。 我有高尚的師德，純正的品質(zhì)，對黨無限忠誠，獻(xiàn)身教化事業(yè)，主動學(xué)習(xí)政治理論，在各方面都能從嚴(yán)從高要求自己，言行堪為學(xué)生表率。二十年來，我奮斗在教化教學(xué)第一線，在工作中講究團(tuán)結(jié)協(xié)作，聽從組織支配，敢挑能挑重?fù)?dān)，主動完成學(xué)校交給的任務(wù)，成果顯著。 二、教學(xué)工作方面 第一、專業(yè)學(xué)問扎實(shí)，理論學(xué)問優(yōu)化 從教二十年來，我始終在接著學(xué)習(xí)語文專業(yè)學(xué)問，教化專業(yè)學(xué)問，文化科學(xué)學(xué)問，如走進(jìn)新課程、教化經(jīng)典書籍給老師的建議、班主任工作指南等書籍。以廣博的學(xué)問拓寬學(xué)生的視野，以傳神的語言撥動學(xué)生的心弦，以先進(jìn)的理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。 我有正確先進(jìn)的教化思想和觀念。在實(shí)際教學(xué)中，注意教書育人。讓學(xué)生學(xué)會做人，

9、學(xué)會求知，學(xué)會實(shí)踐，學(xué)會與人合作，學(xué)會發(fā)展自我。 其次、把握教學(xué)各環(huán)節(jié)，教學(xué)效果明顯 在教學(xué)中，我留意理論與實(shí)踐相結(jié)合，留意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上說明出現(xiàn)的問題，提出解決問題的方法和措施，并主動培育學(xué)生的動手實(shí)力。不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評價(jià)良好。 1 、仔細(xì)備課，作為一名老師，上好一堂課不難，但備好一堂課很難。因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課上，認(rèn)仔細(xì)真鉆研教材和教法，不滿足就不收工。我仔細(xì)探討課文，找出了重點(diǎn)、難點(diǎn)、打算有針對性地講。為了令教學(xué)生動，不沉悶，我還為此打算了大量的教具，讓學(xué)生直觀形象的學(xué)習(xí)。我授課也心中有數(shù)了。學(xué)生學(xué)習(xí)特殊用功，教學(xué)效果非常志

10、向。與此可見，仔細(xì)備課對教學(xué)非常重要。 2 、仔細(xì)組織課堂教學(xué)。一堂課的四十五分鐘，就是一個(gè)老師表演技能的階段。上課時(shí)，本著 “傳道 、授業(yè) 、 解惑 ” 的原則，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使講解有條理，清楚 ，精確，生動。我上課肯定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心， 這就是教無定法。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)，使每堂課學(xué)生有所獲，努力使學(xué)生打好基礎(chǔ)，培育實(shí)力，發(fā)展才智，培育學(xué)生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。 3 、留意因材施教，做好課后輔導(dǎo)工作。 因?yàn)檎Z文的 特別狀況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴(kuò)大，會嚴(yán)峻影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，因此，肯定不能忽視。為此，我制定了詳細(xì)的安排和目標(biāo)。對這部分同

11、學(xué)進(jìn)行有安排的輔導(dǎo)。從平常的課堂反應(yīng)，課后溝通，周記記錄中駕馭各個(gè)學(xué)生的心理狀況，抓住他們的特點(diǎn)和特性，有的放矢地與其進(jìn)行溝通，剛好賜予關(guān)懷和關(guān)愛。擅長發(fā)覺學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并賜予表揚(yáng)；主動發(fā)覺后進(jìn)生的閃光點(diǎn)，剛好賜予激勵(lì)，樹立他們的自信念。只要堅(jiān)持對這些同學(xué)的輔導(dǎo)，他們的基礎(chǔ)重新建立起來，以后授課的效果就會更好。 三、教學(xué)教研業(yè)績 我多年從事一線教學(xué)工作，寫出不少理論聯(lián)系實(shí)際、具有肯定教學(xué)水平的論文，為提高自身的文化業(yè)務(wù)水平和教化教學(xué)實(shí)力供應(yīng)了有力的條件，并且取得了可喜成果： 個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告3 時(shí)間過的好快， 轉(zhuǎn)瞬之間八月份就這么結(jié)束了，九月份也即將起先，離年底還有四個(gè)月的時(shí)間，感覺時(shí)間緊迫。所

12、以要珍惜每一天，把時(shí)間管理好，不然這幾個(gè)月就稀里糊涂的過去了。這個(gè)月無論是從天氣上還是從業(yè)務(wù)上來說對自己都是一個(gè)挑戰(zhàn)。隨著工作的深化，對唐山這片市場也慢慢地熟識了許多。很喜愛和唐山這邊的人打交道。其中的困難性只有自己明白。針對這個(gè)月的工作，從以下幾個(gè)方面做工作總結(jié)。 1.市場分析 2.業(yè)績完成狀況 3.個(gè)人實(shí)力方面 4.下個(gè)月安排 唐山市場分析：唐山是一個(gè)重工業(yè)城市，主要分為兩類：鋼廠和機(jī)加工廠，像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機(jī)械，中國北車等大的機(jī)加工廠。而對機(jī)床方面的需求相對來說是比較多的，所以無論是廠家還是機(jī)電公司都看好這片市場，廠家有許多，機(jī)電公司也不少。這里面就存在著競爭，歸根究竟還是價(jià)

13、格的競爭。因?yàn)楦鱾€(gè)機(jī)電公司代理的品牌都差不多，但是每個(gè)公司都有每個(gè)公司的特色，比如我們公司就在服務(wù)上做的很好，保證24小時(shí)到位，所以注意服務(wù)的客戶還是停下來考慮考慮的。另外對銷售人員的專業(yè)技術(shù)也是一種挑戰(zhàn)，對于一些比較深邃的東西我們沒有廠家的精，所以也存在這方面的不足，這種狀況隨著時(shí)間的積累和閱歷的積累是漸漸會彌補(bǔ)過來的。最近2個(gè)月唐山對機(jī)床這方面的需求相對前幾個(gè)月來說是削減的，客戶普遍的反應(yīng)是：原材料價(jià)格不穩(wěn)定、利潤薄，不好干。工人工資要求比較高，另外工人也不好找等等。很多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒建好，要么就是處于觀望狀態(tài)?？傊熬笆峭茫щy也不少。須要各個(gè)方面的努力。 業(yè)績完成狀

14、況：由于上個(gè)月時(shí)間比較緊，客戶方面也沒有穩(wěn)定下來，所以大多數(shù)都在這個(gè)月該簽的設(shè)備都簽了。一臺普車、一臺折彎機(jī)。所以這個(gè)月的業(yè)績是完成了。但是一臺加工中心給丟了。從這個(gè)月跑市場的分析來看，這個(gè)月有信息也算不少，但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒有周轉(zhuǎn)過來，要么就是廠房興建過程中，要么就是還在相互比較當(dāng)中。所以跟蹤是必不行少的。 個(gè)人實(shí)力方面：回頭想想自己個(gè)人實(shí)力哪方面有所提高呢？好像沒有什么提高?；蛟S這個(gè)月對工作的狀況沒有細(xì)致的分析，或許是自己懶散了。實(shí)力包括什么呢？細(xì)致想想還是“專業(yè)實(shí)力，銷售實(shí)力、為人處世接人待物的實(shí)力”，這個(gè)月沒有好好的去有針對性的去訓(xùn)練這方面的實(shí)力，沒有規(guī)劃與安排導(dǎo)致自

15、己沒有對自己有個(gè)深刻的相識。說起來簡單做起來難啊，比如專業(yè)的實(shí)力，必需下一番苦功夫，因?yàn)闆]有人會教你，只有自己自學(xué)或者請教別人，另外銷售實(shí)力，就是要不斷的去跑市場，去接觸更多的人，這個(gè)不是很重要，重要的是接觸那么多人后的分析，以及遇到的問題做到精確的推斷與分析。一天兩天可以，時(shí)間長了能夠堅(jiān)持下來不易。爸爸曾告知我“做生意就是要不斷地去聽，去悟，沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有安排有目的的去工作，對自己各個(gè)方面的實(shí)力每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，另外還要學(xué)會堅(jiān)持，持之以恒的做下去。 下個(gè)月安排： 探望安排：主要是對有信息的客戶做一下回訪，開發(fā)一些新用戶。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每周制定

16、好所要探望客戶的名單，然后有安排的去實(shí)施。對有信息的客戶做到定期回訪，防止丟單。 學(xué)習(xí)安排：對專業(yè)學(xué)問這方面的學(xué)習(xí)要加把勁，這是自己的一個(gè)弱項(xiàng)。尤其對遇到的床子要探討透，做到下次遇到類似問題時(shí)從容應(yīng)對。另外還有有針對性的學(xué)習(xí)一下其他產(chǎn)品。對銷售這方面的狀況也要多多學(xué)習(xí)，抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會，要自己多看看有關(guān)方面的書籍。增加自己對業(yè)務(wù)銷售這方面的實(shí)力。 個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告4 20年即將過去，一年多來，我始終以真誠的看法來對待工作和學(xué)習(xí)，對待每一位學(xué)生，現(xiàn)將一年來的業(yè)務(wù)總結(jié)如下： 一、政治思想 從教以來，我酷愛中國共產(chǎn)黨，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，仔細(xì)貫徹黨的路途、方針、政策，主動參與政治學(xué)習(xí)和校內(nèi)各項(xiàng)政治活動，

17、努力改進(jìn)工作作風(fēng)，仔細(xì)履行老師職責(zé)，自覺遵守職業(yè)道德，忠誠黨的教化事業(yè)，教書育人，為人師表。通過政治學(xué)習(xí)，在一年多的教學(xué)工作中取得了顯著的成果，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表彰、嘉獎，深受家長學(xué)生的好評。 二、業(yè)務(wù)工作 我認(rèn)為：教書育人，不光是育學(xué)生，首先育自己。老師的教和學(xué)生的學(xué)是主導(dǎo)和主體的關(guān)系。老師自身的學(xué)尤為重要。在教學(xué)實(shí)踐中，我充分相識到了老師自身的素養(yǎng)對提高教學(xué)質(zhì)量的重要性。因此，從未放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。如：20年7月參與由縣教化舉辦的新老師培訓(xùn)，8月參與教化局舉辦的“全國中小學(xué)心理健康及班主任工作”培訓(xùn)等，在學(xué)習(xí)中汲取養(yǎng)分，充溢自己，努力提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。 三、班務(wù)工作管理 一個(gè)教學(xué)班，學(xué)生各

18、有特點(diǎn)，各有長短，要充分發(fā)揮他們的特長，調(diào)動主動性，老師有必要對班務(wù)工作進(jìn)行科學(xué)管理，讓他們從小能揚(yáng)長避短，各顯其能，得到全面發(fā)展。要搞好班務(wù)工作，只有師生同心同德，共同管理，才能有好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。我的嘗試是： 1、建立班委會、學(xué)習(xí)小組，實(shí)行學(xué)生民主選舉班委會成員，充分發(fā)揮班委會的作用，并給各成員安排不同的管理事項(xiàng)和負(fù)責(zé)范圍，老師適時(shí)檢查和指導(dǎo)。 2、抓制度建設(shè)，制訂班規(guī)班紀(jì)，建立各種登記冊，指派專人進(jìn)行登記，定時(shí)公布，總結(jié)評比。 3、依據(jù)班上實(shí)際，開展有益活動，促進(jìn)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，增加學(xué)生集體意識和集體榮譽(yù)感以及實(shí)踐實(shí)力。 4、實(shí)行目標(biāo)管理，建立獎懲制度，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。 5、充分利用教室

19、后面的黑板，舉辦板報(bào)，作為學(xué)生練習(xí)的園地，半月一刊，每組輪番辦報(bào)。老師確定主題，各組自行設(shè)計(jì)，編排抄寫內(nèi)容，讓學(xué)生評報(bào)、評比。 6、對學(xué)生從小進(jìn)行法制平安教化。 四、主要業(yè)績 從教一年多來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，踏實(shí)地工作，辛勤教學(xué)，取得了一些成果。 20年下期，我所教班九年級1班被學(xué)校評為“文明班級”；20年上期，我所教班九年級1班被被學(xué)校評為“文明班級”；20年上期，協(xié)作學(xué)校使中職送生任務(wù)完成率達(dá)106%；20年下期，被學(xué)校評為“優(yōu)秀班主任”和教學(xué)先進(jìn)個(gè)人；20年上期，被學(xué)校評為“優(yōu)秀班主任”； 五、今后的準(zhǔn)備 自己從事教化工作以來，雖然取得了點(diǎn)滴成果。但離黨和人民的要求還有差

20、距，要走的路還很長，教學(xué)改革的任務(wù)還很重。因此，我決心接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動參與教學(xué)探討，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，充分發(fā)揮自己的光和熱，樂于奉獻(xiàn)，培育好下一代，無愧于人民老師的光榮稱號，在今后的教學(xué)工作中爭取更上一層樓！ 個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告5 今年以來，全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)仔細(xì)實(shí)行市行、支行工作要求，注意儲蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位，主動拓展理財(cái)業(yè)務(wù)市場，不斷創(chuàng)新銷售方式，加快推動營銷渠道和隊(duì)伍建設(shè)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)中求進(jìn)態(tài)勢。 一、第四季度個(gè)金工作狀況 （一）個(gè)人金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)。今年以來，全行始終將儲蓄存款作為重中之重工作來抓，把存款增量同業(yè)爭先進(jìn)位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，在全行扎實(shí)開展旺季儲蓄存款競賽、批

21、量營銷競賽、代發(fā)工資專項(xiàng)競賽等系列營銷活動，加強(qiáng)個(gè)金與公司部門的捆綁營銷，抓住市場信息，形成了批量業(yè)務(wù)拓展日?；?。同時(shí)，深化儲蓄存款和理財(cái)業(yè)務(wù)的互動發(fā)展，大力營銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運(yùn)作。全年，銷售全口徑個(gè)人金融資產(chǎn)額萬元,同比增加萬元，同比增幅為%。 （二）個(gè)人信貸業(yè)務(wù)。在個(gè)人貸款的發(fā)展上，始終堅(jiān)持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營宗旨，調(diào)整充溢營銷力氣，優(yōu)化勞動組合，提高工作效率，實(shí)施限時(shí)服務(wù)。對重點(diǎn)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營銷，實(shí)現(xiàn)營銷儲備一批、評估報(bào)批一批、發(fā)放見效一批的梯次發(fā)展。成營銷小分隊(duì)，深化到各地房地產(chǎn)開發(fā)公司、開發(fā)樓盤、專

22、業(yè)市場，營銷開發(fā)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)和個(gè)人經(jīng)營等貸款業(yè)務(wù)，主動出擊，營銷優(yōu)質(zhì)客戶。第四季度全行各項(xiàng)個(gè)人貸款余額萬元，比年初削減萬元。其中個(gè)人住房貸款增加萬元、個(gè)人消費(fèi)（含經(jīng)營貸款）增加萬元余額占比較年初上升（下降）個(gè)百分點(diǎn)。增量四行占比其次。 （三）個(gè)人中間業(yè)務(wù)。為確保個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入的快速提升，一方面接著加大個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入的營銷，開展“開卡送好禮，龍年新驚喜”牡丹卡營銷活動，并以信用卡分期付款業(yè)務(wù)帶動客戶持卡需求，有效激勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)，促進(jìn)銀行卡消費(fèi)額、發(fā)卡量雙提升，一季度發(fā)放牡丹靈通卡張，年費(fèi)收入達(dá)到萬元、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元, （四）客戶維護(hù)實(shí)力。為做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)工作，

23、落實(shí)日常對中高端客戶的維護(hù)責(zé)任，并將中高端客戶的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理積分考核。通過贈送禮品、舉辦理財(cái)沙龍、健康增值服務(wù)等活動開展高端客戶的維護(hù)工作。11月末，個(gè)人中高端戶數(shù)量達(dá)到戶，比年初增加戶，中高端客戶資產(chǎn)達(dá)到萬元，占全行資產(chǎn)總額的%。當(dāng)年新增私人銀行客戶戶、新增存款萬元。 二、第四季度個(gè)金工作存在問題 成果取得來之不易，問題和差距也不容忽視。主要是市場競爭意識和競爭實(shí)力不強(qiáng)的問題依舊存在，一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競爭中處于弱勢。二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足，主要是貸款下滑嚴(yán)峻，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，問題較為突出。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實(shí)，如客戶維護(hù)工作不夠系統(tǒng)和持續(xù)，維護(hù)的質(zhì)

24、量不高，新開客戶不多；靈通卡的發(fā)卡量，我行不僅排名第，且占比很低，也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。四大型商貿(mào)市場拓展不力。對個(gè)體經(jīng)營者的融資需求，始終缺少對應(yīng)和有效的信貸政策支撐，因此，沒有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場、個(gè)體經(jīng)營者之中。 三、來年目標(biāo)措施 （一）目標(biāo)。當(dāng)季新增儲蓄存款萬元、日均萬元，季末增量四行占比確保三爭二；信用卡新增發(fā)卡張、代理保險(xiǎn)銷售萬元；個(gè)人貸款凈增萬元，季末增量四行占比確保第其次。市行專業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經(jīng)營事故的發(fā)生。 （二）措施。針對小企業(yè)貸款較年初下降較大和中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的差距，實(shí)行如下措施：一是大力推動“E”式營銷。即圍繞優(yōu)質(zhì)核心客戶，沿著核心客

25、戶延長出來的產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品鏈和客戶鏈三大鏈條，開展綜合營銷。支行小企業(yè)的“E”式營銷，將以某大型集團(tuán)核心企業(yè)上下游眾多的小企業(yè)為對象，通過核心企業(yè)與上下游小企業(yè)的責(zé)任捆綁，為小企業(yè)供應(yīng)融資、結(jié)算、理財(cái)以及個(gè)人業(yè)務(wù)等全方位的金融服務(wù)；二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，支行將針對業(yè)務(wù)發(fā)展剛好組織對國內(nèi)貿(mào)易融資、發(fā)票融資、信用證等小企業(yè)專業(yè)學(xué)問及業(yè)務(wù)營銷技能的培訓(xùn)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。 個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告6 我行收到省行轉(zhuǎn)發(fā)省銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范消費(fèi)信貸管理堅(jiān)決遏制案件風(fēng)險(xiǎn)的緊急通知后，分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，馬上指示分行個(gè)人業(yè)務(wù)部將文件轉(zhuǎn)發(fā)到各支行，布置分行本部、各支行對個(gè)人消費(fèi)貸款開展全面性的自查自糾工作。現(xiàn)將自查

26、自糾狀況匯報(bào)如下： 一、某年某月末我行個(gè)人消費(fèi)貸款的基本狀況 我行發(fā)放的個(gè)人消費(fèi)貸款包括個(gè)人住房貸款、汽車消費(fèi)貸款、房屋裝修貸款、助學(xué)貸款等4個(gè)貸款類別。截止某年某月末全行個(gè)人消費(fèi)貸款余額為X萬元，其中個(gè)人住房貸款余額為X萬元，占個(gè)人消費(fèi)貸款總額的X；汽車消費(fèi)貸款余額為X萬元，占個(gè)人消費(fèi)貸款總額的X；房屋裝修貸款余額為X萬元，占個(gè)人消費(fèi)貸款總額的X；助學(xué)消費(fèi)貸款余額為X萬元，占個(gè)人消費(fèi)貸款總額的X。 個(gè)人消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)狀況方面。某年某月末全行個(gè)人消費(fèi)不良貸款余額為X萬元，不良占比為X，其中個(gè)人住房貸款不良余額為X元，不良占比為X；房屋裝修貸款不良余額為X萬元，不良占比為X；助學(xué)消費(fèi)貸款不良余額

27、為X萬元，不良占比為X。 某年前X個(gè)月全行只發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款X筆X萬元。 二、我行在個(gè)人消費(fèi)貸款發(fā)放和管理中遇到的問題 (一)個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)漸漸萎縮 我行從20 xx年起先發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款，20 xx年達(dá)到了一個(gè)高峰，20 xx年以來逐年萎縮。近幾年我行個(gè)人消費(fèi)貸款投放少有多方面的緣由： 一是國家宏觀政策調(diào)整的影響。由于人民銀行逐年上調(diào)個(gè)人住房貸款基準(zhǔn)利率，促使消費(fèi)者購房行為變得理性，在辦理按揭貸款時(shí)充分考慮了利率變動對自己支付實(shí)力的影響，貸款需求減弱。 二是優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤少。我行地處經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，市民收入水平和消費(fèi)水平不高，優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤均不足。 三是X地區(qū)信用環(huán)境較差，

28、貸款經(jīng)辦人員對此產(chǎn)生了肯定的畏懼心理。 四是提高了個(gè)人消費(fèi)貸款準(zhǔn)入門檻。我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量差，虧損嚴(yán)峻，省行將我行歸為“審慎發(fā)展行”和四類行。為防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，我行提高了貸款準(zhǔn)入門檻，將個(gè)人消費(fèi)貸款客戶定為我市公務(wù)員、移動通信、電信、電力等高收入群體，限制了中低端客戶的準(zhǔn)入。 五是加強(qiáng)了內(nèi)控管理和個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理，加大了懲罰力度。在這種狀況下，客戶經(jīng)理普遍有肯定的心理壓力，擔(dān)憂“做多錯(cuò)多罰款多”，缺少了對市場的熱忱，對市場拓展的主動性不高，導(dǎo)致個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)停滯低迷。 六是未建立個(gè)人消費(fèi)貸款激勵(lì)機(jī)制，未能充分調(diào)到經(jīng)辦行和經(jīng)辦人員的主動性。 (二)我行個(gè)人消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)較大，資產(chǎn)質(zhì)量較差 至某

29、年某月末我行除汽車消費(fèi)貸款不良占比為0外，其他3個(gè)消費(fèi)貸款品種的不良占比都在X以上。我行個(gè)人消費(fèi)貸款資產(chǎn)質(zhì)量差的主要緣由有： 1、存量個(gè)人消費(fèi)貸款資產(chǎn)質(zhì)量不高，風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步顯現(xiàn) 個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)存在數(shù)量多、客戶分散、還款期限長、單筆風(fēng) 險(xiǎn)狀況難以確定且具有潛藏性等特點(diǎn)。20 xx年以前我行沒有針對個(gè)人消費(fèi)貸款這些特點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)探討，與其他商業(yè)銀行在個(gè)人消費(fèi)貸款的數(shù)量和市場份額上綻開競爭，形成了一部分個(gè)人消費(fèi)不良貸款。 2、貸款形態(tài)正常的客戶提前還款的現(xiàn)象逐步增加 近幾年由于人民銀行逐年上調(diào)個(gè)人住房貸款基準(zhǔn)利率，部分個(gè)人住房貸款客戶出于貸款成本考慮，紛紛提前還款，而且大部分都是還款始終正常的客戶來提

30、前結(jié)清銷戶。 3、個(gè)人消費(fèi)不良貸款起訴清收難，抵押物處置損失大 對不良貸款起訴清收要經(jīng)過受理、審理、判決、申請執(zhí)行、執(zhí)行、拍賣抵押物歸還貸款本息等一系列過程，持續(xù)時(shí)間長，清收難度大。另外，抵押物處置時(shí)因當(dāng)時(shí)貸款發(fā)放時(shí)抵押物評估價(jià)過高，導(dǎo)致抵押物拍賣價(jià)款不足以全額收回不良貸款本息，也形成了一部分貸款損失。 4、政策性因素的影響 20 xx至20 xx年，我行為響應(yīng)國家號召，支持貧困高校生上學(xué)，發(fā)放了一部分助學(xué)貸款。助學(xué)貸款著重于社會效益，由于單筆貸款金額小、戶均催收成本高、未供應(yīng)有效擔(dān)保、就業(yè)壓力大、部分借款人已無法聯(lián)系等緣由，大部分已形成了不良貸款。 通過這次全面性的消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理排查，我行

31、沒有發(fā)覺新的虛假消費(fèi)貸款案件。 三、今后的工作方向 1、接著加強(qiáng)對個(gè)人消費(fèi)貸款的權(quán)限管理 為防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，接著上收下屬各支行個(gè)人消費(fèi)貸款審批權(quán)限。由于我行個(gè)人消費(fèi)貸款不良比率超過限制要求，依據(jù)中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法第37條有關(guān)審慎監(jiān)管措施的規(guī)定，我行確定接著上收下屬各支行個(gè)人消費(fèi)貸款審批權(quán)限，全市個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)一律由分行行長或經(jīng)授權(quán)的主管副行長審批發(fā)放，對金額較大的貸款必需經(jīng)貸審會審議。 2、切實(shí)加強(qiáng)對分行本部、各支行個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的自律監(jiān)管 檢查及相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行狀況的檢查，加強(qiáng)對全行個(gè)人消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和貸后管理，力促全行個(gè)人消費(fèi)貸款。 個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告7 當(dāng)您踏上工作崗位以

32、后，一般的公司會要求有基本的工作周報(bào)，工作月報(bào)，工作年報(bào)等等，這就起先了您寫工作報(bào)告的歷史?；蛟S您這個(gè)時(shí)候還停留在文字的描寫上，用大量的形容詞，這是我想說的最基本的工作報(bào)告是請細(xì)致審查您的內(nèi)容，把全部形容詞去掉。一份不成熟的或者過度渲染的報(bào)告才會有大量的形容詞出現(xiàn)。假如您不想讓老板覺得您是一個(gè)不務(wù)實(shí)的人，那請刪除掉那些無用的形容詞。 寫好一份工作報(bào)告其實(shí)是您和老板之間溝通最好的機(jī)會。筆者曾經(jīng)親歷過一個(gè)部門的小組長，因?yàn)樽约簣?jiān)持給老板寫工作報(bào)告，最好做到了這個(gè)公司的副總經(jīng)理的位置上的過程。工作報(bào)告不僅是向老板表明您干了多少工作，也是您提看法和表明您對項(xiàng)目或者事情看法的好的機(jī)會。 工作報(bào)告有主動型

33、和被動型兩種。主動型的工作報(bào)告是老板看完能從這份報(bào)告中發(fā)覺問題，并且找到答案，這是老板喜愛望見的工作主動的優(yōu)秀員工的報(bào)告；而被動型的則是只是簡潔陳述自己完成了老板交待的工作，而不主動思索問題，或者發(fā)覺了問題也提出來了，但并不提出解決方法的。 當(dāng)然，工作報(bào)告除了有給老板的，也有給客人或者合作伙伴的，每一種都不一樣，但基本的有以下幾點(diǎn)： 1. 工作報(bào)告內(nèi)容物理的真實(shí)性：寫工作報(bào)告之前，您必需充分的了解您所匯報(bào)或者總結(jié)的工作的前因后果和整個(gè)內(nèi)容，假如不了解，那請做好調(diào)查或者向同事了解，老板或者客人最煩的就是有錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)存在里面，這樣會引導(dǎo)他們有一個(gè)錯(cuò)誤的總結(jié)，做一個(gè)錯(cuò)誤的推斷，最終影響了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。所以物理的錯(cuò)