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文檔簡(jiǎn)介
1、第9頁(yè)共9頁(yè)2022年門診部主管竟聘演講模板尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:大家好!今天,能夠站在演講臺(tái)上作中醫(yī)院SS門診部主任的競(jìng)職演說(shuō),我感到十分榮幸和激動(dòng)!在此,感謝中醫(yī)院提供的寶貴機(jī)會(huì),感謝一直以來(lái)關(guān)心、支持、幫助我成長(zhǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各位朋友!我叫,大專文化,中醫(yī)院主治醫(yī)師。我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是門診部主任。我之所以競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位,主要是因?yàn)槲揖邆湟韵聨追矫娴膬?yōu)勢(shì)和能力:首先,我認(rèn)為自己具備擔(dān)任該職務(wù)所必須的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。一是我的敬業(yè)精神比較強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨,干一行,愛(ài)一行,專一行。這是干好工作的基礎(chǔ)。二是我的思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí),愛(ài)思考,愛(ài)
2、出點(diǎn)子,工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,超前意識(shí)強(qiáng)。這有利于開(kāi)拓工作新局面。三是我辦事穩(wěn)妥,處世嚴(yán)謹(jǐn),原則性較強(qiáng),能夠嚴(yán)格要求自己。這是做好工作的保證。四是我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。第二,我認(rèn)為自己具備擔(dān)任此職務(wù)所必須的知識(shí)和能力。一是我在工作中能夠把握正確的方向,保持較高的政治敏銳性。二是我專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。自_年參加工作以來(lái),長(zhǎng)期從事醫(yī)療第一線的臨床工作,有深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),出色的工作成績(jī)贏得了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。與此同時(shí),我還十分注重學(xué)習(xí)和提高,除了自學(xué)以外,我還多次參加了多種層次的進(jìn)修和培訓(xùn),特別是在JJ中醫(yī)藥大學(xué)的進(jìn)修學(xué)習(xí)讓我得到
3、了極大的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了我參與競(jìng)爭(zhēng)的能力和信心。三是我在中醫(yī)院工作多年,熟悉醫(yī)院情況,了解醫(yī)護(hù)人員心態(tài),在全院職工中口碑好,威望高,擅長(zhǎng)組織協(xié)調(diào),具備獨(dú)擋一面的能力。以上決定了我能夠很快地進(jìn)入門診部主任角色,并且出色地開(kāi)展工作。如果我能有幸競(jìng)爭(zhēng)上這個(gè)職位,我將在中醫(yī)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事的關(guān)心幫助下,創(chuàng)造性地做好各項(xiàng)工作。具體地說(shuō),就是堅(jiān)持“一個(gè)原則”,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,做好“三項(xiàng)工作”。堅(jiān)持“一個(gè)原則”,就是堅(jiān)持“上為醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為同事和病人服務(wù)”的原則。實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”:一是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。由原來(lái)的戰(zhàn)斗員轉(zhuǎn)變?yōu)榧犬?dāng)指揮員,又當(dāng)戰(zhàn)斗員。和全院同志思想上同心,目標(biāo)上同向
4、,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。由原來(lái)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎么辦好”的方式轉(zhuǎn)變,對(duì)工作超前計(jì)劃,周密安排,保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。做好“三項(xiàng)工作”:一是勤奮學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。我將一如既往地保持自學(xué)的良好習(xí)慣和持之以恒的精神狀態(tài),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí),努力把自己錘煉成適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代高級(jí)醫(yī)務(wù)管理人才。二是改進(jìn)方式抓服務(wù)。服務(wù)是醫(yī)院的生命之所在。門診服務(wù)水平的高低直接影響醫(yī)院的形象。我將按照“一切為了病人,一切以病人為中心”的服務(wù)理念,給病人愛(ài)心,關(guān)心和責(zé)任心,組織和帶領(lǐng)門診部一班人,改進(jìn)方法,苦煉內(nèi)功,努力提升服務(wù)水平。三是增進(jìn)團(tuán)結(jié)謀創(chuàng)
5、新。團(tuán)結(jié)出效益,創(chuàng)新促發(fā)展。作為門診部主任,我將始終秉承“以人為本”的管理理念,營(yíng)造人人想干事,人人能干事,人人能干成事的良好工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,打造團(tuán)結(jié)型、務(wù)實(shí)性、奉獻(xiàn)型、創(chuàng)新型門診部,使門診部成為中醫(yī)院人性化管理的亮麗風(fēng)景線。我相信,經(jīng)過(guò)我和門診部全體同志的共同努力,門診部工作一定會(huì)呈現(xiàn)出更加喜人的局面,簡(jiǎn)單可以概括為:常規(guī)工作有突破,重點(diǎn)工作有成效,基礎(chǔ)工作有創(chuàng)新,整體工作有特色。由于時(shí)間有限,在此,我只能對(duì)我的想法和打算作這樣簡(jiǎn)要的介紹。如果我這次有幸競(jìng)爭(zhēng)成功,我將不辱使命,以最短的時(shí)間、最有效的辦法、全身心的精力,積極投入到新的工作中去,為門診部,為中醫(yī)院的發(fā)展作出最大的貢獻(xiàn)。我的
6、競(jìng)職演說(shuō)結(jié)束了,謝謝大家!2022年門診部主管竟聘演講模板(二)_年即將過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,門診部在院班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持和幫助下,門診部全體同志(包括掛號(hào)室、高壓氧、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)),在工作上積極主動(dòng),圍繞科室工作性質(zhì)嚴(yán)格管理、求真務(wù)實(shí)樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),抓好門診醫(yī)療質(zhì)量,建立良好的醫(yī)療秩序等方面,取得了較好的成績(jī);特別是四月份二甲復(fù)審以來(lái),全院動(dòng)員門診各科室積極響應(yīng),從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等各個(gè)方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。門診年工作量:_人次,較去年門診總?cè)舜胃叱鯻%。總收入_萬(wàn)元,其中藥品收入_萬(wàn)元,醫(yī)療收入_萬(wàn)元。較去年門診醫(yī)療收入高出_%。較圓滿的完成了醫(yī)院交給我們的任務(wù),總
7、結(jié)如下:1.堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化醫(yī)療安全的思想教育,對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)上存在的不正之風(fēng)給予嚴(yán)厲打擊,對(duì)個(gè)別違規(guī)人員處以相應(yīng)的懲罰措施。避免醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故,確保醫(yī)療安全。2.根據(jù)衛(wèi)生部_在公立醫(yī)院實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)工作_的要求,結(jié)合半年多來(lái)我院開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)工作的實(shí)際情況,制定開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)工作實(shí)施方案,取得了良好效果。3.改善門診服務(wù)、方便病人就醫(yī),根據(jù)“三好一滿意”的精神,門診部實(shí)施一系列新的措施:高峰時(shí)段全面加強(qiáng)門診各科室力量;休息時(shí)段彈性排班;不同時(shí)段堅(jiān)持多項(xiàng)預(yù)約措施;加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建立門診醫(yī)生工作站;開(kāi)設(shè)節(jié)假日晚間門診服務(wù),完善全日制專家、專科門診。有效縮短
8、了病人就診時(shí)間。4.認(rèn)真做好門診投訴接待工作,給投訴病人做好協(xié)調(diào)及解釋工作,及時(shí)化解醫(yī)患矛盾,對(duì)投訴意見(jiàn)及時(shí)檢查,反饋并做出相應(yīng)的處理,盡量把醫(yī)療糾紛消失在萌芽狀態(tài)。同時(shí)開(kāi)展門診滿意度調(diào)查,定時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查表,根據(jù)反饋信息及時(shí)調(diào)整門診工作中的不足之處。_平時(shí)做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作,如遇門診病人高峰期、檢驗(yàn)科、B超室、放射科藥房等窗口較擁擠時(shí)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士及時(shí)維持秩序、排隊(duì)就診,并提醒病人防偷防盜。6.認(rèn)真做好門診病歷和輔助檢查單的質(zhì)量檢查,杜絕門診光板病歷,檢查單填寫項(xiàng)目不全,做好門診登記等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)整改。7.認(rèn)真管理好門診部印章及診斷書(shū)蓋章工作,診斷證明書(shū)留存根編號(hào)備查,蓋騎縫章等
9、防范措施,對(duì)不符合規(guī)定的診斷證明退回,按規(guī)定辦理,以盡量消除隱患。8.鑒于門診個(gè)別醫(yī)護(hù)人員遲到、早退及脫崗引起病人投訴等問(wèn)題,漢王考勤系統(tǒng)和門診醫(yī)生工作站將聯(lián)網(wǎng)啟用,以強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的紀(jì)律性、責(zé)任心。9.認(rèn)真搞好門診環(huán)境衛(wèi)生,鑒于門診大廳及部分科室設(shè)施陳舊,對(duì)門診大樓墻壁重新粉刷,換掉陳舊的燈具、就診椅,拆除老舊標(biāo)識(shí),換上醒目清楚、用字規(guī)范的導(dǎo)診圖、門診平面圖及說(shuō)明患者權(quán)利的圖文介紹資料;對(duì)口腔科、口矯室、胃鏡室按標(biāo)準(zhǔn)重新設(shè)置。并及時(shí)督查保潔人員的工作情況,盡量給病人營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適的就診環(huán)境。存在問(wèn)題:門診管理工作有些制度落實(shí)不到位,門診病歷填寫不全,未告知患者復(fù)查日期,復(fù)診的患者無(wú)門診病歷
10、,門診工作人員未能指導(dǎo)患者進(jìn)入下一個(gè)診療環(huán)節(jié);預(yù)約診療服務(wù)電話預(yù)約無(wú)登記,出院復(fù)診患者未實(shí)施中長(zhǎng)期預(yù)約服務(wù)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)門診就診中存在的問(wèn)題,反饋給分管領(lǐng)導(dǎo),并采取相應(yīng)措施。使患者在就診時(shí)處于良好的環(huán)境,提高病人滿意度。門診部年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話(二)隨著時(shí)間的推移,_年工作圓滿結(jié)束。今年在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,在門診同事的配合下。認(rèn)真學(xué)習(xí)治病救人的重要思想,深入貫徹落實(shí)_,繼續(xù)解放思想,促進(jìn)醫(yī)患和諧。憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念,結(jié)合“兩好一滿意”活動(dòng)的精神及要求,狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院實(shí)際情況,制定可行有效的措施,加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度,進(jìn)一步注重醫(yī)療人
11、員的素質(zhì)培養(yǎng)和道德教育,進(jìn)一步解放思想更新觀念,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。為達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意這一工作要求及門診的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力?,F(xiàn)將半年工作情況匯報(bào)如下:一、加強(qiáng)管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理:醫(yī)療質(zhì)量是門診發(fā)展和生存的根本問(wèn)題,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)。今年的門診會(huì)議上,首抓問(wèn)題就是醫(yī)療安全問(wèn)題及醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)例會(huì)的形勢(shì),從學(xué)習(xí)各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫規(guī)范、無(wú)菌操作規(guī)程等方面嚴(yán)格要求。2、加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量:為確保門診醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。從門診實(shí)際出發(fā),狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)格按照醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫
12、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),檢查、反饋、整改。本年共進(jìn)行了八次醫(yī)療質(zhì)量,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,開(kāi)會(huì)通報(bào),進(jìn)一步整改。處方藥品通用名使用率達(dá)_%以上,各種登記、申請(qǐng)單完整正規(guī)。二、制度學(xué)習(xí)、規(guī)范例會(huì)、提高素質(zhì)為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,采取集中學(xué)習(xí),個(gè)體學(xué)習(xí)等措施,狠抓學(xué)習(xí)實(shí)效。使每一名醫(yī)護(hù)人員通過(guò)學(xué)習(xí)從思想上認(rèn)識(shí)到醫(yī)療安全工作的重要性。人人心中裝著病人,人人能夠圍繞以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作,扎實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿意。為統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),確保醫(yī)療護(hù)理工作落到實(shí)處。堅(jiān)持正常例會(huì)制度,短會(huì)隨開(kāi)制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。本著對(duì)每一位病人負(fù)責(zé)的態(tài)度,總結(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開(kāi)展情況,查擺工作中存在的問(wèn)
13、題,制定針對(duì)性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手,工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,嚴(yán)格無(wú)菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到位,工作人員認(rèn)識(shí)到位,工作人員工作到位,確保了醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格自律、初見(jiàn)成效本人工作始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐、加強(qiáng)反思,工作中虛心向前輩、同事學(xué)習(xí),從不自滿。為進(jìn)一步提高自身的理論素質(zhì)和實(shí)際診療水平。通過(guò)參加成教,取得了大學(xué)本科及學(xué)士學(xué)位證書(shū)。為提高自己的業(yè)務(wù)技能,不僅注重向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),就醫(yī)療工作中存在的問(wèn)題、不足與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交流切磋、請(qǐng)教,使自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力不斷提高,帶動(dòng)了部門工作,促進(jìn)了科室工作。工作中嚴(yán)格遵守
14、各項(xiàng)規(guī)章制度,按制度嚴(yán)格要求自己,工作出滿勤、干滿點(diǎn)、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。自覺(jué)、主動(dòng)、勤奮的工作,工作中不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨,處處嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)為門診著想,為病人著想,贏得了病人的贊賞,維護(hù)了醫(yī)務(wù)人員的尊嚴(yán)。四、其他方面的工作情況開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座有以下內(nèi)容:醫(yī)務(wù)人員服務(wù)十二點(diǎn)、傳染病防治法、醫(yī)療安全知識(shí)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展、醫(yī)患溝通技巧等醫(yī)療知識(shí)安全講座。更進(jìn)一步門診規(guī)章制度,為醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展,醫(yī)患溝通,兩好一滿意工作奠定了基礎(chǔ)。在年的工作中取得了一定的成績(jī)但仍有不足之處,今下半年的工作要點(diǎn)以以下幾方面為主:一、加強(qiáng)門診管理制度,提高門診業(yè)務(wù)收入;二、加強(qiáng)醫(yī)療
15、質(zhì)量管理,提高醫(yī)療安全保障;三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查,提高醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量;四、加強(qiáng)醫(yī)德素質(zhì)教育,提高醫(yī)療服務(wù)水平;五、加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)實(shí)踐技能;六、加強(qiáng)“兩好一滿意”活動(dòng)學(xué)習(xí),促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。綜合全年工作取得的成績(jī),查擺工作中的問(wèn)題,制定相對(duì)的工作方案;抓住醫(yī)患不和諧因素,完善處理醫(yī)患不和諧問(wèn)題;圍繞病員少的問(wèn)題,展開(kāi)思考,積極改善,吸引病員。抓住以上工作要點(diǎn)展開(kāi)工作,有目的性的工作。在今后我將更努力的工作,為創(chuàng)造和諧門診及門診的輝煌做出加倍的努力。門診部年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話(三)_年我院創(chuàng)三甲工作順利通過(guò)評(píng)審。門診部工作在各方面都上了一個(gè)新臺(tái)階。一年來(lái)在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)_,憑著
16、“質(zhì)量第一、病人第一“的服務(wù)理念,按三甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)狠抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)。制定采取可行的有效措施,加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,為我院的發(fā)展做出了積極的努力?,F(xiàn)將一年來(lái)門診的工作情況總結(jié)如下:一、完成任務(wù)情況:_年完成:門診人次:362309(去年303415),比去年增長(zhǎng)_%。體檢人數(shù):14435(去年13547),比去年增長(zhǎng)_%。抽血人數(shù):_人,預(yù)約掛號(hào)服務(wù)_人次。預(yù)約分診:_人,發(fā)熱病人:_人。二、醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療質(zhì)量檢查:1、醫(yī)療質(zhì)量管理:進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。為配合我院的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”的活動(dòng),把醫(yī)療工作不斷的深入。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的
17、安排我們深入的學(xué)習(xí)了病歷處方醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫規(guī)范、醫(yī)療事故處理辦法、醫(yī)療法規(guī)、首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,并制定了醫(yī)療文書(shū)評(píng)估重點(diǎn)及要求、醫(yī)療文書(shū)考核及處罰辦法、門診診斷證明書(shū)管理規(guī)定、處方常用藥品通用名目錄等,為我院醫(yī)療文書(shū)門診病歷及處方的規(guī)范化書(shū)寫,診斷證明的正規(guī)使用奠定了基礎(chǔ)。2、醫(yī)療質(zhì)量檢查:醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問(wèn)題,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù),嚴(yán)格按病歷處方醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),對(duì)門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書(shū)寫進(jìn)一步的規(guī)范,并進(jìn)行了培訓(xùn)、檢查。通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)的開(kāi)展,我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高,使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理。三、門診會(huì)議及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):1、全年組織門診會(huì)議_次,主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),督促醫(yī)療文書(shū)、病歷、處方及各種登記的書(shū)寫,并將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)到各科室以及科員。使每一位各種人員領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,按會(huì)議要求完成本職工作。2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進(jìn)。組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)_次技能操作考核_次。組織醫(yī)護(hù)人員參加醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)講座,且
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