百貨公司工作總結(jié)范文

1、百貨公司工作總結(jié)范文第一篇：百貨公司保衛(wèi)處季度工作總結(jié)三月份是一季度的最后一個(gè)月，保衛(wèi)處結(jié)合董事長(zhǎng)提出的“安全經(jīng)營(yíng)， 保一方平安的要求。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在前線各樓層、后方各處室 以及廣大員工的支持下，我保衛(wèi)處全體人員齊心協(xié)力，圓滿地完成公司交 辦各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將如下：一、制訂“春節(jié)大會(huì)戰(zhàn)”期間安全保衛(wèi)，維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序；為了保證春節(jié)大會(huì)戰(zhàn)期間安全，保衛(wèi)處主動(dòng)同和平派出所、市交警支 隊(duì)、市消防局進(jìn)行行溝通，請(qǐng)他們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支援，出動(dòng)警力，共同維護(hù)活 動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全。多次召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，反復(fù)研究“春節(jié)大會(huì)戰(zhàn)期間安全保衛(wèi)方 案”和“模擬疏散預(yù)案”。根據(jù)實(shí)際需要，合理分配崗位，有針對(duì)性地進(jìn) 行演練。同

2、時(shí)保證安全工作能夠落實(shí)到位，保衛(wèi)處又會(huì)同后勤各處室針對(duì)前線 各樓層商場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)大檢查。此次檢查活動(dòng)由后勤經(jīng)理親自帶隊(duì)，自2月 7日至10日，保衛(wèi)處會(huì)同消防、暖通、電氣等部門對(duì)前線各樓層商場(chǎng)進(jìn) 行全方位檢查工作，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。對(duì)不能及時(shí)進(jìn)行 整改的要求前線管理人員限期進(jìn)行整改。隨后，保衛(wèi)處還注意督促整改進(jìn) 展，此次檢查活動(dòng)促進(jìn)了前線對(duì)安全保衛(wèi)工作的進(jìn)一步加強(qiáng)。二、加強(qiáng)對(duì)前線各樓層營(yíng)業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn)，提高安全防能力。采取各種形式的安全培訓(xùn)教育，通過(guò)觀看安全防盜知識(shí)短片，員工對(duì) 安全防盜知識(shí)有了更深入認(rèn)識(shí)，并且了解盜竊的幾種類型及作案規(guī)律。同 時(shí)碟片結(jié)合商場(chǎng)的實(shí)際及近期發(fā)生的幾起

3、案例說(shuō)明了安全防過(guò)程中存在的 諸多問(wèn)題及做安全防的重要意義。三、加強(qiáng)保衛(wèi)處隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)保衛(wèi)人員整體素質(zhì)的提高。四、完善監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)監(jiān)控?cái)z像全覆蓋。五、保衛(wèi)處認(rèn)真做其他各項(xiàng)活動(dòng)安全保衛(wèi)工作。（1）初七團(tuán)拜會(huì)的安全保衛(wèi)工作，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)，在員工及家 屬樹(shù)立了保衛(wèi)人員整體形象。（2）某某百貨首次“愛(ài)你日”安全保衛(wèi)工作，取得較效果。（3）配合市、區(qū)政府主辦的“我與奧運(yùn)冠軍徒步走活動(dòng)”的維護(hù)工 作，得到市區(qū)政府的肯定，圓滿完成安保工作。以上是保衛(wèi)處第一季度安全保衛(wèi)工作總結(jié)，不周到的地方，請(qǐng)批評(píng)指 正。第二篇：百貨公司實(shí)習(xí)總結(jié)歲月流轉(zhuǎn)、時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到某某百貨這個(gè)大家庭三個(gè)月了。這 三個(gè)

4、月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。學(xué)會(huì)了一些專業(yè)知識(shí)，在人與人的 交往上有了不少的進(jìn)步。賣場(chǎng)的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，這三個(gè)月中我時(shí) 時(shí)保持著剛上班時(shí)的某某某，心態(tài)上也是平和為主。員工說(shuō)看著我像沒(méi)有 什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場(chǎng)工作人員， 堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我工作以來(lái) 一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客，樂(lè)觀的面對(duì)生活中的一 切。剛來(lái)某某百貨，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺(jué)得前途渺茫，每天在 賣場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來(lái)，突然覺(jué)得自己的人生沒(méi)有了方 向，不知道該做什么，工作也沒(méi)有自信了，經(jīng)過(guò)幾個(gè)失眠的夜晚，我反復(fù) 思考以前

5、自己工作的成功之處，加以對(duì)比，我突然想開(kāi)了，這又何必呢哪 有天生就什么工作都會(huì)做的人呀，我以前不也是一步一步在工作中不斷完 善自己的嗎，自己的心不能沒(méi)有方向，連基礎(chǔ)的工作都做不，還有什么資 格去嫌棄它。自從那以后，時(shí)時(shí)都在思考自己的工作應(yīng)該怎么做，這項(xiàng)工 作有什么缺點(diǎn)，怎樣做能改善它，在這里也要感謝丁經(jīng)理對(duì)我們的指導(dǎo)， 使我們少走了很多的彎路，也感謝張經(jīng)理對(duì)我們工作的支持以及信任。做 一項(xiàng)新的工作，能遇到支持并信任我們的領(lǐng)導(dǎo)是我們的幸運(yùn)。對(duì)商海來(lái)說(shuō)， 我學(xué)到的不過(guò)是滄海一粟，在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。 感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和 總結(jié)的，也許

6、有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和某某百貨都能 以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。1、我們不能因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)而迷失了自己的方向，不能亂了自己的方 寸。就目前的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，我們應(yīng)該承認(rèn)我們已經(jīng)落后于某某百貨了， 但我們不能慌張，我們應(yīng)該分析我們哪些方面落后于人家，我們力所能及 的加以改正，縮小差距。2、我們的銷售策劃有時(shí)應(yīng)該更細(xì)致一些，因?yàn)槲覀儧](méi)有太多的成熟 經(jīng)驗(yàn)，所以我們需要集體的智慧，大家換位思考我們的促銷活動(dòng)是否會(huì)被 消費(fèi)者接受，是否會(huì)得到最大的效果?？头素浛头素洃?yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨 要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是 我們的商品有殘缺

7、，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦 事沒(méi)有效率而且影響不。上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，F(xiàn)在狀況并不樂(lè)觀，許多的 員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差，習(xí)慣于以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響 了我們的商場(chǎng)形象。5、商管工作需要持之以恒，商場(chǎng)的形象需要大家一點(diǎn)一滴的工作來(lái) 維持的。三個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是 一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和 生活中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)的工作，用心去思考、去做每一件事。第三篇：【百貨公司】黨支部年終總結(jié)華達(dá)公司黨支部年終總結(jié)

8、2022年華達(dá)公司黨支部在珠山街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)支部全體 黨員的共同努力，認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，積極開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí) 踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，帶領(lǐng)公司全體員工克服了各種意想不到的困難，使 企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)的向前邁進(jìn)?，F(xiàn)就2022年的黨支部工作總結(jié)如 下：一、強(qiáng)化組織建設(shè)提高黨支部的凝聚力華達(dá)公司黨支部成立于2022年5月，共有黨員18人。其中中青年黨 員占總數(shù)的95%以上。我是公司黨支部書(shū)記并且擔(dān)任公司副總經(jīng)理職務(wù)， 其余黨員分別在公司不同崗位上作出積極貢獻(xiàn)。華達(dá)公司黨支部自成立以 來(lái)，注重加強(qiáng)黨員教育，不斷提高黨員的政治思想和化、業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮 了黨支部在民營(yíng)企業(yè)中的戰(zhàn)斗堡壘作

9、用和黨員在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)中的模帶頭作用。民營(yíng)企業(yè)中黨組織要切實(shí)推進(jìn)“黨員人才工程建設(shè)”充分發(fā)揮各類人才的積極性、創(chuàng)造性，培養(yǎng)黨員成為業(yè)務(wù)骨干，是公司黨支部一 項(xiàng)舉措。組織和引導(dǎo)黨員去學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)， 逐步使黨員成為企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。為企業(yè)的發(fā)展挑起了大梁。圍繞企業(yè)的發(fā)展把一些政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，懂經(jīng)營(yíng)和管理的黨員人才推薦到中高 層管理崗位，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。進(jìn)步青年在一起，歡聚一堂，用真情歌頌黨、暢談企業(yè)前景。使黨員 同志們通過(guò)以上措施受到了教育，責(zé)任感、使命感和服務(wù)意識(shí)大大增強(qiáng)， 提高了黨組織的凝聚力和向心力，一些積極上進(jìn)的青年骨干紛紛向黨組織 靠近，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和認(rèn)真考察

10、，先后有2名青年骨干光榮地加入了黨組 織。三、樹(shù)立先進(jìn)典型以點(diǎn)帶面推動(dòng)全局公司黨支部在加強(qiáng)對(duì)黨員教育管理的同時(shí)，注重非公有制經(jīng)濟(jì)黨建工 作的深化和提高，采取“典型引路、以點(diǎn)帶面、推動(dòng)全盤”的作法，促進(jìn) 了非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域黨建工作的深入開(kāi)展，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用充分發(fā) 揮出來(lái)。黨支部每年都開(kāi)展“優(yōu)秀黨員”評(píng)比活動(dòng)，激勵(lì)黨員在經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 中發(fā)揮先鋒模作用，評(píng)比的內(nèi)容包括：宣傳貫徹黨的方針、政策、遵守規(guī) 章制度，依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅，抵制銷售偽劣產(chǎn)品，服務(wù)態(tài)度，幫扶經(jīng)營(yíng) 貧困戶等。通過(guò)評(píng)比，授予“優(yōu)秀黨員”榮譽(yù)稱號(hào)。增強(qiáng)黨員自身約束力 和榮譽(yù)感。日常工作中，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，及時(shí)總結(jié)通報(bào)。在2022年7月1

11、5日抗洪救災(zāi)斗爭(zhēng)中，黨員同志們帶頭沖在抗洪一線， 哪里最危險(xiǎn)哪里就有他們的身影，充分發(fā)揮頂梁柱、帶頭人的作用，我作 為華達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)副總經(jīng)理、黨支部書(shū)記，在緊急時(shí)刻，更要體現(xiàn)黨員風(fēng)， 現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)臨危不亂。華達(dá)百貨超市地處珠山中路華達(dá)百貨負(fù)一樓，地 勢(shì)比路面低，洪水倒灌進(jìn)店面，情勢(shì)非常緊急，我一邊沉著指揮大家抗洪， 一邊身先士卒沖在搶險(xiǎn)一線，危難當(dāng)頭挑大梁，以實(shí)際行動(dòng)踐行“講黨性、 重品行、做表率”。保安部經(jīng)理、支部委員李榮法始終堅(jiān)持在抗洪一線， 搬沙袋、堵污水、搬運(yùn)重型設(shè)備，手臂被硬物劃傷后，在污水浸泡下紅腫疼痛，大家勸李經(jīng)理稍微休息片刻，李經(jīng)理看著翻卷的洪水，焦急的說(shuō): “這點(diǎn)小傷不算什么，

12、關(guān)鍵時(shí)刻黨員就要沖在前面”。面對(duì)災(zāi)情，公司黨支部和廣大黨員充 分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模作用，始終戰(zhàn)斗在抗災(zāi)搶險(xiǎn)第一線，被群眾譽(yù)為 “沖不垮的堡壘、壓不彎的脊梁”。公司黨支部充分利用華達(dá)百貨公司青年員工多這個(gè)優(yōu)勢(shì)，積極做青年 員工工作，切實(shí)把握他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)開(kāi)展有針對(duì)性的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)他 們工作的積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)正面引導(dǎo),提高思想教育，使他們樹(shù)立正確 的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀。讓他們時(shí)刻感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心，使青 年員工從思想深處認(rèn)識(shí)到企業(yè)的興衰與他們的切身利益密切相關(guān)。經(jīng)過(guò)公 司黨支部和青年員工的共同努力，2022年6月由共青團(tuán)中央、國(guó)家工商 行政總局以及中國(guó)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)向全國(guó)25家優(yōu)

13、秀企業(yè)頒發(fā)了 2022年度 “全國(guó)青年明號(hào)”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，景德鎮(zhèn)華達(dá)百貨公司是我省唯一獲此殊榮的 民營(yíng)企業(yè)，這些成績(jī)與公司黨支部認(rèn)真抓青年員工思想工作是密不可分的。 華達(dá)公司總裁林浩飛在2022年被評(píng)為江西省勞動(dòng)模，林總在表彰大會(huì)上 說(shuō)：雖然是我個(gè)人獲得了這項(xiàng)稱號(hào)，但是能夠取得這樣的榮譽(yù)，黨支部的 積極工作、鼎力支持是重要保證?！捌髽I(yè)化”是以企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng) 造性的人本管理理論，同時(shí)又是受社會(huì)影響以企業(yè)規(guī)章制度為載體的一種 經(jīng)濟(jì)化。在公司董事長(zhǎng)的支持下，公司黨支部在工作中一直把抓企業(yè)化當(dāng) 作黨支部的主要工作之一。通過(guò)抓企業(yè)化，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力， 為樹(shù)立良的華達(dá)

14、人形象，創(chuàng)新推出“五個(gè)一”的企業(yè)化建設(shè)項(xiàng)目，即：一 個(gè)國(guó)旗班，一首華達(dá)之歌，一張華達(dá)人報(bào)，一支企業(yè)形象策劃隊(duì) 伍，一個(gè)店內(nèi)廣播。每逢周一及重大節(jié)日，全體員工都要參加企業(yè)營(yíng)業(yè)前 的“升國(guó)旗”、“唱國(guó)歌”和高唱華達(dá)之歌、升企業(yè)之旗儀式。升旗 儀式按慣例由黨支部書(shū)記沈真華主持，國(guó)旗旗手由支部委員李榮法擔(dān)任， 通過(guò)這種形式，讓全體員工經(jīng)常性地接受愛(ài)國(guó)愛(ài)企教育。華達(dá)公司黨支部就是通過(guò)點(diǎn)點(diǎn) 滴滴勤奮努力的工作，使黨支部在非公有制領(lǐng)域里的作用越來(lái)越大，號(hào)召 力越來(lái)越大，影響力越來(lái)越強(qiáng)。受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致 評(píng)。公司黨支部緊緊圍繞促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展這個(gè)大局，在非公有 制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，充分發(fā)

15、揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，取得了顯著成效，在黨 員的先鋒模作用下，非公有制經(jīng)濟(jì)形成了良的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)了公 司經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展。使企業(yè)在社會(huì)上的聲譽(yù)越來(lái)越，政治地位越來(lái)越高，公 司董事長(zhǎng)被推選為景德鎮(zhèn)市第十一屆政協(xié)常委，代表廣大民營(yíng)、個(gè)體、私 營(yíng)企業(yè)參政議政。公司黨支部在非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，做了大量工作，取 得了一些成績(jī)，但這只是良的開(kāi)端，大量的工作還有待于進(jìn)一步完善和加 強(qiáng)，隨著非公有制經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，黨員作用和影響也越來(lái)越大，黨員的 隊(duì)伍也會(huì)不斷壯大，黨組織的工作任務(wù)越來(lái)越重，這就需要公司黨支部的 工作不斷深化和提高。今后，要加倍努力，勇于實(shí)踐，按照“科學(xué)發(fā)展觀” 重要思想的要求，充分發(fā)揮

16、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模作用。 為推動(dòng)華達(dá)公司經(jīng)營(yíng)健康穩(wěn)定快速發(fā)展、推動(dòng)全民奔小康目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn) 而努力。華達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司黨支部2022年1月19日第四篇：百貨收銀員的年終工作總結(jié)某某年，我部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù) 發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量、 開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開(kāi)拓從而取得了良成績(jī)。作為剛踏入社會(huì)的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對(duì)即將踏 入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿 懷著信心和期待去迎接它。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段 時(shí)間的工作中，

17、我發(fā)現(xiàn)要能自如的做一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還 是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘?例的大小而去抱怨，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想 的太糟糕，而是要保持的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué) 的工作的疲憊與乏味。一、某某公司經(jīng)營(yíng)概況今年我部門緊緊圍繞“規(guī)管理，塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)效益”的 工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)В瑯?shù)立“三種意識(shí)”即全員營(yíng)銷意識(shí)、全方 位成本意思、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)化、數(shù)字化管 理，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，取得了較的成績(jī)。以下是我這一年工 作的總結(jié)二、某某工作總結(jié)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“

18、安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù) 案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全 事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)， 通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不 亂的安全穩(wěn)定。實(shí)施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益為目標(biāo)，抓銷售 工作;2、以改革為動(dòng)力，抓餐飲工作;3、以客戶為重點(diǎn)，抓物業(yè)工作;4、 以質(zhì)量為前提，抓客房工作;5、以“六防”為內(nèi)容，抓安保工作;6、以降 耗為核心，抓維保工作;7、以精干為原則，抓人事工作;8、以“準(zhǔn)則”為 參照，抓培訓(xùn)工作員

19、工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織 多次營(yíng)銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的 消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情 周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員 多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦事、辦實(shí)事的 原則。采取一切措施避免不必要的開(kāi)支。2、在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)的操作、職 業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀化的熏陶。處于社會(huì) 中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀化不僅使飯店 人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員