文明辦公管理規(guī)定

1、6/6機(jī)密 秘密 平凡 文明辦公管理制度 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)：頒布日期：2021年07月01日 實施日期：2021年07月01日文件制訂/修訂履歷制訂/修訂日期版本制訂/修訂理由/內(nèi)容發(fā)行日期備注 2021-07-01A.0新全文制定2021-07-01 文件適用部門I 所有部門一、目的：辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的地方，為努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，提升公司形象，加強(qiáng)辦公室勞動紀(jì)律，增強(qiáng)員工文明辦公的意識，提高工作質(zhì)量和辦事效率，公司經(jīng)研究制定如下規(guī)定，請仔細(xì)遵守。二、適用范圍：各部門辦公室的日常管理制度和員工的文明禮儀。三、要求：1、員工行為規(guī)范 職業(yè)道德 忠誠、正派、

2、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。 著裝：統(tǒng)一著裝要求 公司員工日常著裝應(yīng)合乎企業(yè)形象及部門形象，美觀整潔。 上班期間必須佩戴崗位工號牌。 行為舉止：文雅、禮貌、精神 上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不把個人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。在辦公室等辦公場所要注意坐姿端正，禁止將腳搭在桌面上。持良好坐姿、行姿、在辦公樓內(nèi)切勿高聲呼叫他人。出入會議室或上司辦公司，主動敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。 不準(zhǔn)在辦公場所吸煙，吸煙必須到指定地點。 語言規(guī)范 語音清晰

3、、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。說話要和氣、謙遜，嚴(yán)禁說臟話、忌語，多使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語，為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌、委婉，營造良好的團(tuán)隊精神，自覺維護(hù)公司形象。 見到領(lǐng)導(dǎo)主動打招呼，向上級匯報工作應(yīng)簡潔、明確。 社交活動 參與社交活動，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象；男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，著裝色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時美觀。 日常工作行為遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度

4、。 按章辦事，全體干部員工嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，提高執(zhí)行力。 上級領(lǐng)導(dǎo)決定的事情應(yīng)馬上遵照執(zhí)行，工作中如有不同意見，不能消極抵制，應(yīng)坦誠相告，主動溝通。辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧，嚴(yán)禁上班時間看電視，炒股票、打牌、上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。 各部門員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工，臨時有事外出必須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。 辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語；辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適中；不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。 各部門需每天安排員工值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺

5、面的整潔有序。 保守公司商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對外泄露與產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、資金及經(jīng)營管理等有關(guān)的事情；否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依據(jù)實際情況，輕者給予經(jīng)濟(jì)處罰，重者解除勞動合同并交刑政機(jī)關(guān)處理。 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。節(jié)省用電、用水，做到人走燈滅，人走水停。 愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器，節(jié)省使用紙張，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。 每位員工都有義務(wù)和責(zé)任維護(hù)公司利益，愛護(hù)公司財產(chǎn)，嚴(yán)禁將公司財產(chǎn)具為私有。在辦公樓內(nèi)，衛(wèi)生間內(nèi)禁止吸煙。2、辦公室管理標(biāo)準(zhǔn)辦公設(shè)施定置文件柜和物品要沿墻整齊擺放，不得在柜面上堆放雜物。辦公桌面要保持整齊干凈，電腦、電話

6、機(jī)、文件資料等辦公用品要分類并擺放整齊，凡是與工作無關(guān)物品不要擺在桌面上，長期不用但有潛在可用性的物品盡可能入柜保存。辦公室人員不能隨意更改辦公室室內(nèi)結(jié)構(gòu)、地板、墻壁等原有的裝修；嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)亂釘木條、釘子來懸掛物品。同一區(qū)域辦公室的同類辦公用品擺放必須保持一致，除統(tǒng)一標(biāo)配的辦公用品外的私人物品不允許出現(xiàn)在辦公桌面，包括盆栽，飯盒，零食等。辦公環(huán)境衛(wèi)生辦公室內(nèi)要保持清潔、通風(fēng)的環(huán)境。地面、墻面、柜子、窗臺、茶幾、窗框、窗簾桿、飲水機(jī)、門及個人辦公桌面、電腦及其他辦公用品表面無明顯灰塵和污跡。公司公共區(qū)域（如會議室、接待室等）、董事長辦公室日常環(huán)境衛(wèi)生工作由行政人事部負(fù)責(zé)。公司各部門或人員對公

7、共區(qū)域的使用，本著“誰使用、誰清潔”的原則，由使用人在結(jié)束后清潔干凈，桌椅擺放整齊。各部門辦公室的垃圾必須每天清掃，將垃圾統(tǒng)一放到辦公室外指定地點，方便保潔員及時將垃圾收走；不能將垃圾清掃到門外的走廊或放置在電梯口。公司每周二上午將進(jìn)行辦公環(huán)境衛(wèi)生大檢查。辦公樓鑰匙管理各部門員工未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自配制該辦公室的鑰匙。如需配制鑰匙時，由部門領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格控制數(shù)量，并登記備案。在人員調(diào)離、辭職、辭退時，部門領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)收回該員工辦公室的鑰匙。部門會議室、庫房、檔案室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的鑰匙除辦公室人員依照工作程序謹(jǐn)慎使用外，其他未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管批準(zhǔn)不得擅用。公司鑰匙出現(xiàn)破損遺失時，應(yīng)及時報知部門領(lǐng)

8、導(dǎo)處理，禁止私自砸撬鎖具或損毀辦公用具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，莊重處理。各部門使用會議室、庫房后，應(yīng)及時鎖好門戶并將鑰匙交還各樓層負(fù)責(zé)人手中。負(fù)責(zé)保管鑰匙的員工必須仔細(xì)保管，合理使用，高度負(fù)責(zé)，莊重仔細(xì)；不得將鑰匙隨處丟放，更不得隨意借給他人使用，以防止被盜或仿制。如鑰匙遺失，應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)報告并采取補(bǔ)救保護(hù)措施。員工因工作需要變動工作崗位時，需將所有鑰匙交部門主管點驗收回。其他規(guī)定各辦公室必須確保安全用電，辦公時合理使用電腦、照明燈、空調(diào)機(jī)、飲水機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)施，下班后應(yīng)關(guān)閉個人使用的計算機(jī)等辦公設(shè)備電源。最后離開辦公室的人員要負(fù)責(zé)檢查辦公室設(shè)施的安全，檢查門窗是否關(guān)好，辦公照明、空調(diào)、熱水器、電腦等用電設(shè)備的電源是否關(guān)閉。各辦公室要節(jié)省能源，辦公室無人時，必須關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)燒煮食物。自覺維護(hù)洗手間、樓層過道的清潔衛(wèi)生，