凱亞公司綜合管理制度08-4-九項制度

1、精品文檔你我共享凱亞公司綜合管理制度( 簡稱：凱亞公司九項制度)編制部門：凱亞公司綜合部編制日期： 2008 年 4 月AAAAAA精品文檔你我共享第一章 凱亞公司管理理念第二章 請示報告制度第三章 責(zé)任追究制度第四章 講評制度第五章 培訓(xùn)制度第六章 考核制度第七章 例會規(guī)定第八章 專業(yè)人員下現(xiàn)場檢查制度第九章 關(guān)于加強內(nèi)務(wù)管理的暫行規(guī)定第十章 關(guān)于加強工程質(zhì)量管理的暫行規(guī)定第十一章附則AAAAAA精品文檔你我共享第一章凱亞公司管理理念一、樹立責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團結(jié)合作精神，實事求是是我們行為的準(zhǔn)則。二、強調(diào)以人為本的人力資源管理，培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)、高效率適應(yīng)公司企業(yè)文化的復(fù)合型

2、員工。三、務(wù)實、高效、創(chuàng)新、求進是企業(yè)團隊精神的實質(zhì)。第二章請示匯報制度第一節(jié)請示匯報制度的原則一、公司各部門員工必須堅持請示報告制度，各項工作都要事前請示，事后匯報。二、凱亞公司各部門日常工作實行層級負(fù)責(zé)。各部門員工有需要向總經(jīng)理請示匯報的事項， 由本部門負(fù)責(zé)人向分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理進行匯報。第二節(jié)請示匯報制度的內(nèi)容一、公司各部門一年一度的工作計劃和總結(jié)要上報綜合部匯總報總經(jīng)理審核備案。AAAAAA精品文檔你我共享二、各部門工作任務(wù)的完成情況和重大事項及重要活動的決定要及時向總經(jīng)理請示、匯報。三、各部門需上報集團公司請示匯報的事項，須先由本部門負(fù)責(zé)人向主管領(lǐng)導(dǎo)、 總經(jīng)理請示確認(rèn)后責(zé)成相關(guān)人員進行

3、匯報， 匯報要做好充分資料準(zhǔn)備。第三節(jié)請示匯報制度的規(guī)則一、經(jīng)公司會議決定或總經(jīng)理明確指示的事項，因某種特殊原因暫時實施不了的，要及時向總經(jīng)理報告，并準(zhǔn)備相關(guān)應(yīng)急措施。二、參加會議或重要公務(wù)活動結(jié)束后，除按規(guī)定級別有保密性質(zhì)外，都要傳達給全體員工。 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指派參加各種會議或公務(wù)活動的人員，在會議或活動結(jié)束后，要認(rèn)真整理匯報材料，如實向指派領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得延誤。三、公司綜合部負(fù)責(zé)整理匯總集團有關(guān)部門下發(fā)文件和相關(guān)會議精神，及時向總經(jīng)理進行匯報， 公司各部門由秘書負(fù)責(zé)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并轉(zhuǎn)達到每名員工。四、因不堅持請示報告制度，或借口請示報告而推諉扯皮、回避矛盾和將矛盾上交等， 造成工作失誤或出現(xiàn)其他重

4、大問題的， 要按照公司責(zé)任追究制度追究當(dāng)事人的相關(guān)責(zé)任。第三章責(zé)任追究制度第一節(jié)目的一、 “責(zé)任”第一，做到各項工作按照職責(zé)劃分。AAAAAA精品文檔你我共享二、 實行誰主管誰負(fù)責(zé)，切實做到責(zé)任到人。三、公司各級員工在履行其工作職責(zé)過程中，違反公司有關(guān)規(guī)章制度，給公司利益造成損失或其他不良后果；受到協(xié)作部門投訴和公司領(lǐng)導(dǎo)批評的，由相關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人承擔(dān)行政和經(jīng)濟責(zé)任。第二節(jié)適用規(guī)則一、各部門經(jīng)理為工作主管負(fù)責(zé)人，對本部門各項工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要直接領(lǐng)導(dǎo)本部門員工開展工作，檢查并落實各項工作的完成情況；二、各部門專業(yè)人員為第一責(zé)任人，對所負(fù)責(zé)的工作負(fù)首要責(zé)任，要采取各種工作方式做好本職工作，

5、 如因工作不嚴(yán)謹(jǐn)， 方法不得當(dāng)造成工作延誤及相關(guān)損失，則直接追究其首要責(zé)任；第三節(jié) 責(zé)任追究范圍對具有以下情形之一者，予以責(zé)任追究：一、違反公司有關(guān)規(guī)章制度的；二、在工作中與各相關(guān)工作協(xié)作部門、人員不配合的；三、無正常原因的情況下，未能按規(guī)定的時限完成本職工作的；四、利用公司所賦予的權(quán)力損害公司利益的；五、其他因員工個人原因違背其工作職責(zé)的行為。第四節(jié)責(zé)任追究辦法對違犯上述責(zé)任追究范圍的行為，視情節(jié)輕重，給予通報批評；經(jīng)濟處罰；降職降薪等處罰；因工作過錯、過失給公司造成損失的，追究相關(guān)主管責(zé)任人、第一責(zé)任人相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。AAAAAA精品文檔你我共享第四章講評制度第一節(jié)目的一、 依照 “專

6、長與崗位相稱、能力和職務(wù)相符”的原則，注重素質(zhì)與業(yè)績考核，通過定期對員工的工作成績、工作能力的講評，把握每一位員工的實際工作狀況。二、 講評結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。三、 講評最終目的是更好的調(diào)動員工積極性，實施目標(biāo)管理，以達到企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)。第二節(jié)周期與程序一、 講評實施周期制，即實行月度講評與季度、年終總結(jié)相結(jié)合的方式；以月度講評成績?yōu)榛A(chǔ)，作為年終績效獎金發(fā)放依據(jù)；二、 公司綜合部負(fù)責(zé)講評制度和考核計劃的制定及績效講評管理的組織工作；進行考核管理記錄的匯總、鑒別、審核、分析；三、 綜合部組織考評小組對考核者進行綜合評述；四、 各部門經(jīng)理、 主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織對

7、本部門員工考核的具體實施。第三節(jié)月度講評一、公司按照上級講評下級的方式進行月度績效評述。即：總經(jīng)理講評副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理各部門經(jīng)理；部門經(jīng)理講評本部門下AAAAAA精品文檔你我共享屬員工。二、考核者與被考核者進行“一對一”績效講評面談，充分交換考核意見、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗、統(tǒng)一認(rèn)識?？己苏唔毻瑫r協(xié)助被考核者制定下一個考核期績效改進計劃。三、公司將員工年度考核結(jié)果，做為對員工年終獎勵等級、職務(wù)晉升、加薪、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗等的依據(jù)，報集團人力資源部備案。四、考核者及被考核者均須在考核表上簽名。員工無論是否認(rèn)可考核結(jié)果，都必須在考核表上簽字，被考核者對考核結(jié)論持異議時，有權(quán)當(dāng)面陳述或越級申訴。五、公司綜

8、合部統(tǒng)計整合考核結(jié)果并出具考核評估報告。第四節(jié)末位淘汰一、通過績效講評發(fā)掘培養(yǎng)優(yōu)秀的員工， 淘汰不符合公司工作要求，不合格的人員；二、通過集體評定，評選出每部門的優(yōu)秀人員與不合格人員；三、綜合部將全體被考核者的考核記錄匯總后報公司總經(jīng)理審核，評定員工績效獎罰標(biāo)準(zhǔn)；四、員工月度績效講評結(jié)果連續(xù)三個月為公司最后一名者，通過集體評定不合格者，將按照末位淘汰制，予以辭退。第五章培訓(xùn)制度一、為了提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及工作效率，公司各部門要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定培訓(xùn)計劃， 不定期對各級人員進行業(yè)AAAAAA精品文檔你我共享務(wù)培訓(xùn)。二、被指定參加培訓(xùn)的員工， 除有特殊原因經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可另行安排，否則

9、不得無故缺席。三、由公司出資參加培訓(xùn)人員需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，規(guī)定好雙方的權(quán)利與義務(wù)。四、對員工的培訓(xùn)中經(jīng)典語句：1、工程師實行責(zé)任承包制，部門按責(zé)任區(qū)進行劃分，按照專業(yè)分工進行分類， 實行責(zé)任區(qū)域的圈定， 包產(chǎn)到戶，責(zé)任到人，提高現(xiàn)場的管理力度；2、落實管理制度的堅決性和嚴(yán)肅性，做到：1）有令必行，有禁必止；2）言必行，行必果；3）勤奮 +敬業(yè) +奉獻 =最終結(jié)果3、落實管理制度：、開會 +不檢查 =零、布置 +不落實 =零、抓住不落實的事+不落實的人 =落實五、綜合部負(fù)責(zé)各項培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)及培訓(xùn)費用的申請，業(yè)務(wù)主管部門及用人部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體配合執(zhí)行。第五節(jié)員工培訓(xùn)分類1、 入

10、職培訓(xùn)新聘員工必須接受入職培訓(xùn)，由綜合部組織， 用人部門及業(yè)AAAAAA精品文檔你我共享務(wù)主管部門協(xié)助。培訓(xùn)內(nèi)容包括 : 公司簡介、經(jīng)營理念、企業(yè)文化及公司各項制度的解析，崗位職責(zé)和工作要求、工作方法的說明；新技術(shù)、新材料、新知識的介紹等。2、在職培訓(xùn)以上級主管對屬下員工、老員工對新員工、 通過實際工作中經(jīng)常遇到的共性和特殊案例，如日常工作中的行為準(zhǔn)則、品德要求、業(yè)務(wù)及相關(guān)知識、工作技巧等。3、專業(yè)培訓(xùn)工程、銷售、綜合部根據(jù)實際工作需要，邀請相關(guān)專家或集團有業(yè)務(wù)專長的人員，傳授或舉辦專題講座、研討。模擬相關(guān)案例，以提高全員整體業(yè)務(wù)水平；同時，針對專項重點業(yè)務(wù)組織員工參加由政府部門組織的業(yè)務(wù)、技

11、術(shù)培訓(xùn)及社會專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)組織的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 以實現(xiàn)專業(yè)人員培訓(xùn)工作的層次、規(guī)模、系統(tǒng)化。第六章考核制度第一節(jié)目的通過實施本制度，判定員工對崗位的勝任能力，反映員工的綜合素質(zhì)，作為員工晉升工資、評選先進員工及職務(wù)提拔等方面的依據(jù)，并促使員工提高自身素質(zhì)、能力，加強工作責(zé)任心。AAAAAA精品文檔你我共享第一節(jié) 范圍適用于凱亞公司全體員工的考核、考評。第二節(jié)考核內(nèi)容考核各專業(yè)技術(shù)人員、管理人員的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、工作責(zé)任心、工作成效等。其中以考核合同內(nèi)容為重點，即將形式內(nèi)容有機相結(jié)合，使其對本專業(yè)工作內(nèi)容達到熟練掌握、應(yīng)知、應(yīng)會。對人的管理、對物的管理、對財?shù)墓芾?。第三?jié)考核方式考核方式有

12、書面答題考試、 口頭答題測試、 工作成效統(tǒng)計等。第七章例會制度一、根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃和工作目標(biāo)，組織召開相關(guān)會議：1、即周一下午召開公司工作例會，由公司總經(jīng)理主持、 由公司經(jīng)理級以上管理人員參加的公司例會。傳達集團行政例會精神，布置本周重點工作，協(xié)調(diào)現(xiàn)存重點疑難問題；2、即工作晨會，各部門每日上班后由部門負(fù)責(zé)人做昨日工作總結(jié)與當(dāng)日工作布置；3、即專題會議，根據(jù)工作需要，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，主責(zé)部門負(fù)責(zé)人主持相關(guān)專題會議，協(xié)調(diào)解決疑難問題；4、即績效考評會， 每月末有公司主管領(lǐng)導(dǎo)參加部門負(fù)責(zé)人主持召開對下屬員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進行講評，其結(jié)論報公司總經(jīng)理審AAAAAA精品文檔你我共享核后，送綜合部

13、保存，作為員工年底績效考核的依據(jù)；二、參加會議人員需提前到達會議地點，做好會議準(zhǔn)備，重要會議必須簽字確認(rèn)； 不得無故缺席、遲到，遲到者每次給予 100 元處罰，無故缺席者每次給予 200 元處罰；三、會議期間，應(yīng)關(guān)閉手機以免影響會議的正常進行，無關(guān)人員不得隨意進出會議場所；四、會議內(nèi)容需提前通知參加會議人員，以便準(zhǔn)備，會議主持人需提前到達會議現(xiàn)場，在會后對記錄進行整理，并向有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、部門呈報、下發(fā)會議紀(jì)要；五、召開會議部門，需做好會議資料的搜集、整理及存檔工作。第八章專業(yè)人員下現(xiàn)場檢查制度一、為了加強施工現(xiàn)場工作檢查，更好地履行各部門專業(yè)人員的工作職能，要求管理人員每天有三分之二的時間下現(xiàn)

14、場， 專業(yè)技術(shù)人員每天百分之九十的時間下現(xiàn)場。二、現(xiàn)場檢查重點規(guī)定進度計劃、分項工程施工情況等。隨機檢查重點為施工質(zhì)量的定項抽查，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)重點交辦事項等三、現(xiàn)場檢查基本要求：詳細(xì)填寫現(xiàn)場檢查記錄，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，提出處理意見。對權(quán)限內(nèi)的要及時處理，權(quán)限外的要及時上報。四、現(xiàn)場檢查工作項目1、嚴(yán)格按照施工進度計劃，對現(xiàn)場各分項工程進度、施工質(zhì)量、AAAAAA精品文檔你我共享人員配備、材料進場情況進行專項檢查；2、對現(xiàn)場各分項工程交叉作業(yè)出現(xiàn)糾紛進行協(xié)調(diào)并確定協(xié)調(diào)方案；3、對因不文明施工造成的成品損壞情況進行檢查并確認(rèn)責(zé)任方；4、對重大、疑難問題要現(xiàn)場拍照、提取資料、上報主管領(lǐng)導(dǎo)，并提出處理建議

15、和意向；5、做好現(xiàn)場整體情況和狀況的信息反饋。第九章關(guān)于加強內(nèi)務(wù)管理的暫行規(guī)定為加強公司內(nèi)部管理， 提高工作效率， 滿足公司行政辦公管理要求，制定本暫行管理規(guī)定如下：1、證公司各類會議的召開， 主責(zé)部門及主責(zé)人員需做好會議室的布置，及會議各項準(zhǔn)備工作，確保會議按時召開。2、對辦公區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、 設(shè)施明確責(zé)任人定期進行檢查，保證其正常運行。3、對于辦公室內(nèi)的桌椅、電腦按照公司要求做好統(tǒng)一擺放。4、公司配備的通訊器材及設(shè)備，責(zé)任人需每天檢查， 時刻保持通暢狀態(tài)。5、公司的車輛嚴(yán)格按照公司的管理規(guī)定執(zhí)行，做好出車登記。6、加強辦公區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，主責(zé)人要隨時提示保潔人員做好辦公區(qū)域內(nèi)的保潔工作，

16、保持室內(nèi)空氣新鮮，無異味。AAAAAA精品文檔你我共享7、弘揚公司企業(yè)文化的小貼士要保持每天更換，內(nèi)容要積極向上，要有深度、有內(nèi)涵、有教育意義的名人名言或能體現(xiàn)公司企業(yè)的精髓。8、認(rèn)真做好來電記錄， 將重要來電內(nèi)容登記在電話記錄本上，以便查閱，并及時通知到受話本人，避免造成工作延誤。9、凡未能按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成上述工作者，將按照責(zé)任劃分，給予通報批評、經(jīng)濟處罰。第十章關(guān)于加強工程質(zhì)量管理的暫行規(guī)定為全面提高工程管理人員自身的業(yè)務(wù)水平，強化工程質(zhì)量管理，制定加強工程質(zhì)量管理暫行規(guī)定如下：一、管理人員必須嚴(yán)格遵守國家技術(shù)管理質(zhì)量規(guī)定，在施工中嚴(yán)格按照施工圖紙和施工要求組織施工。二、做好施工準(zhǔn)備工作，

17、 如熟悉圖紙，了解所需開展工作的內(nèi)容，參加技術(shù)交底會，明確主責(zé)工作，嚴(yán)格組織施工計劃，落實現(xiàn)場文明施工管理。三、必須熟練掌握兩個工具（工程合同、圖紙）的使用規(guī)范，配合監(jiān)理把好質(zhì)量關(guān)。四、按照公司的要求，堅持下現(xiàn)場制度，每天下現(xiàn)場時間不低于80，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并做好工作匯報，重大問題及時反饋，杜絕質(zhì)量事故。AAAAAA精品文檔你我共享五、做好對總、分包施工計劃的審核，根據(jù)計劃節(jié)點時間嚴(yán)格實施，同時根據(jù)工作指令隨時做好動態(tài)下調(diào)整，以確保工程質(zhì)量及工程進度。六、根據(jù)合同約定質(zhì)量要求， 做好在施工程質(zhì)量工作的隨時檢查及定時抽檢，保證工程質(zhì)量滿足合同約定。七、凡未嚴(yán)格落實上述工作職責(zé)，工作不達標(biāo)、質(zhì)量

18、不合格者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予經(jīng)濟處罰，嚴(yán)重者每次罰款5000 元。第十一章附則一、凱亞公司綜合管理制度依照集團相關(guān)制度制定， 如制度中有與集團相關(guān)規(guī)定沖突的條款，則按集團相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、本制度由凱亞公司綜合部編制并負(fù)責(zé)解釋。三、本制度經(jīng)公司總經(jīng)理審核，報集團人力資源部備案后執(zhí)行。凱亞公司綜合部二零零七年六月十二日 出師表兩漢：諸葛亮AAAAAA精品文檔你我共享先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之