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文檔簡(jiǎn)介
1、第 第 頁(yè)關(guān)于大學(xué)生銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文(優(yōu)選) 高校生銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)1 一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 _銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣闊客戶所信任,已成為中國(guó)的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被財(cái)寶評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。_銀行_縣支行城關(guān)分理處是_縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一貫鼎立支持_經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以精美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。 二、實(shí)習(xí)過程 此次實(shí)習(xí)的目
2、的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌控銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段: (一)了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。 (二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。 (三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)分與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。 (四)總厚實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
3、 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容 在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤運(yùn)用等。這好像給了我一個(gè)下馬威,原來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)約,卻沒發(fā)覺我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作??粗聥故斓狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又傾慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開始我一貫無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來漸漸才了解,原來銀行柜員常常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)運(yùn)用算盤就要比計(jì)算器方便,由于計(jì)算器顯示的結(jié)果超過肯定時(shí)間便會(huì)消逝。 經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”,我雖然還不能嫻熟操作銀
4、行的基本技能,但大致也掌控了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否精確,憑證要素是否齊全等。 在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必
5、不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。 經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否全都,出票金額、出票日期、收款人要素等有無
6、涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,假如有背書,那么背書人簽章是否相符,值得留意的是大寫金額到元為整,到分那么不能再記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。 四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì) 這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)_銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一貫生活在單純的高校學(xué)校的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)
7、前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。 首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后需要要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們需要要有劇烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,那職員需要得加班;假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也需要由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。 其次,我覺得工作后每個(gè)人都需要要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐煩的說明為什
8、么需要得這么做。 最末,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)技能和交際技能。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手技能更重要。因此,我體會(huì)到,假如將我們?cè)诟咝@锼鶎W(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的技能與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。 高校生銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)2 通過在_銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的技能。達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、援助和教育下,熟識(shí)_銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系
9、統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。為學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作立場(chǎng),為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)決的基礎(chǔ)。 一、實(shí)習(xí)時(shí)間 20_年_月-20_年_月 二、實(shí)習(xí)單位 _銀行股份有限公司_省_市_支行 三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容 工作內(nèi)容:由于還沒有經(jīng)過專業(yè)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),所以只能在實(shí)習(xí)期間以熟識(shí)與了解為主,讓我以后能更好更快的掌控業(yè)務(wù)技巧與工作內(nèi)容。在_銀行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月時(shí)間內(nèi),我主要對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)與了解: 在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿意他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)
10、,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿足,另外還有就是要不遺余力地去援助他們,例如援助他們填寫單據(jù)或是教他們正確運(yùn)用自動(dòng)柜員機(jī)。到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。 _銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)
11、人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。 做一些打雜的小工作。如分類書信,打word文檔和E_CEL表格,運(yùn)用E_CEL公式計(jì)算,折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作,讓我學(xué)會(huì)了以前不會(huì)的東西例如如何運(yùn)用復(fù)印機(jī),打印機(jī),掃描機(jī)和傳真機(jī),
12、捆鈔機(jī)等以后在銀行要常常用到的基本用品。 四、實(shí)習(xí)的心得與收獲 雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又特別的充盈,對(duì)我來說,是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)高校畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們需要端正好自己的心理和立場(chǎng)。 在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如_銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)、_銀行學(xué)等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了肯定的基礎(chǔ)。 這次實(shí)習(xí)過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和
13、業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),由于這些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平常書本沒有具體介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這三年高校里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,予以我許多鼓舞與援助。 在這次實(shí)習(xí)過程中,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在肯定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),不緊緊局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。 另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不
14、可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎當(dāng)心,由于業(yè)務(wù)是繁復(fù)多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。 當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),我收獲的不僅僅是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高,還有就是做人做事的道理。 高校生銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)3 本次實(shí)習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)崗位中,找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問題所在。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會(huì)更好的把握問題的方向,彌補(bǔ)平常書本所學(xué)的知識(shí)的漏洞。同時(shí)也通過對(duì)銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí),掌控銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,
15、為今后的工作奠定基礎(chǔ)。 一、實(shí)習(xí)目的 本次實(shí)習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)崗位中,找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問題所在。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會(huì)更好的把握問題的方向,彌補(bǔ)平常書本所學(xué)的知識(shí)的漏洞。同時(shí)也通過對(duì)銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí),掌控銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。 二、實(shí)習(xí)詳細(xì)內(nèi)容 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 _銀行,成立于19_年,在國(guó)內(nèi)_多個(gè)分支機(jī)構(gòu),與境外_多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的_家銀行總行建立了代理關(guān)系,它是_大銀行之一,是世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行,經(jīng)過_年的改革進(jìn)展,_銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進(jìn)展的軌道。20_年末
16、資產(chǎn)總額約_億元人民幣。 我所實(shí)習(xí)的_銀行_支行分為三個(gè)部門,分別是營(yíng)業(yè)部,公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險(xiǎn)部。三部門間相互聯(lián)系相互協(xié)作,協(xié)調(diào)全都,才能使銀行正常運(yùn)作。下面介紹一下我實(shí)習(xí)的崗位: 1.柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習(xí) 柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位,也是我們平常去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),業(yè)務(wù)對(duì)象分類分為對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)。我在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對(duì)公業(yè)務(wù)區(qū))學(xué)習(xí),通過細(xì)致觀測(cè)和師傅的耐煩教育,我從中學(xué)到了不少知識(shí)。 比如:供應(yīng)賬戶開戶需要的證件有:營(yíng)業(yè)執(zhí)照,企業(yè)代碼證,稅務(wù)登記證,法人和降半人身份證,授權(quán)書,開戶許可證,說明書等,非本地單位開戶需出示
17、當(dāng)?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。 2.大堂經(jīng)理崗位實(shí)習(xí) 在一半的實(shí)習(xí)時(shí)間里,除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的詢問。我在此實(shí)習(xí)期間學(xué)會(huì)了單據(jù)管理,例如:假如客戶要辦卡開戶或辦存折,我們要為其提供個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書并幫助客戶正確填寫。假如不是本人親自辦理,還需要為其提供代理人開立個(gè)人結(jié)算賬戶核實(shí)單。假如客戶要辦理對(duì)公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),我們要為其提供進(jìn)賬單并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人,收款人,背書人和被背書人填好,檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等,檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對(duì)應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)
18、。 在大堂工作要特別著重禮儀,禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中形成的規(guī)范準(zhǔn)那么,所以一切要當(dāng)心謹(jǐn)慎。要想做好大堂經(jīng)理工作需要要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶問題,營(yíng)業(yè)中分流客戶,維持秩序。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理需要了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,所以想要做好一個(gè)大堂經(jīng)理,需要要擁有豐富的知識(shí)面。 3.公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí) 在剩下的時(shí)間里就是在公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門,主要負(fù)責(zé)給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款需要滿意肯定的貸款條件,例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況良好,需有技能償還貸款。貸款要提供的材料有許多,例如借款申請(qǐng)書,產(chǎn)品供銷合同,企業(yè)基本信息報(bào)告,企業(yè)近三年
19、的財(cái)務(wù)報(bào)表,特別關(guān)注,貸款卡信息,公司股東會(huì)決議等等。此外,企業(yè)與銀行還需簽訂核保書,額保證合同等。 三、實(shí)習(xí)心得體會(huì) 這次實(shí)習(xí),總的來說,有苦有甜。對(duì)我來說,是一種挑戰(zhàn),也是一個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí),讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定的了解,并且我覺得自己在其他方面的收獲也是特別大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識(shí)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到知識(shí),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)覺自己的差距。 “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,看似簡(jiǎn)約的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的環(huán)節(jié)需要留意。比如:對(duì)客戶的立場(chǎng),首先是要用敬語,您好,請(qǐng)簽字
20、,請(qǐng)慢走,其次,與客戶傳遞資料時(shí)需要起立并雙手接送,最末對(duì)客戶的一些問題和詢問需要要耐煩解答。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作立場(chǎng),這樣才能在自己的崗位上有所進(jìn)展。作為一名在校高校生,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)提供良好的契機(jī)。 高校生銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)4 轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行焦灼有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。 安排那天,有點(diǎn)焦灼,也有點(diǎn)激昂,由于不知道到底花落誰家。幸運(yùn)的是,我被
21、安排到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱忱接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱忱的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。 由于我以前沒接觸過,對(duì)個(gè)貸后中心的許多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是一個(gè)隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就認(rèn)真給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。 在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)仔細(xì)真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完
22、成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎當(dāng)心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最末的成功者。 一顆浮躁的心歸于鎮(zhèn)靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆擔(dān)心靜的心,而從事工作后,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的進(jìn)展和技能的進(jìn)步不僅需要超群的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要表達(dá)在日常工作的很多小事上,從環(huán)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日,除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、精確的服務(wù)。 同時(shí),我也領(lǐng)悟到同學(xué)和社會(huì)工的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的,參與
23、工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要?jiǎng)倮?,你想得到你所盼望的狀態(tài),首先你需要付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易,而且開始有意識(shí)地培育自己的理財(cái)技能?!霸诟咝@飳W(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的技能”。參與實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手漸漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記仔細(xì)的去理解分析。沒有自學(xué)技能的人遲早要被社會(huì)所淘汰! 我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最
24、觀賞她一句話:即使不勝利,也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人,但全部參加、嘗試過的人,即使沒有勝利,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是勞碌的,也是充盈的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,那么經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對(duì)陽光時(shí),我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中查找歡樂,我歡樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。 高校生銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)5 一、本次實(shí)習(xí)的目的 1、通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行實(shí)習(xí),并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,以加強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的技能。 2、通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)
25、實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的援助下,熟識(shí)了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè) 人金融管理工作。 3、通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)立場(chǎng),為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。 二、實(shí)習(xí)步驟 此次實(shí)習(xí)在于通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實(shí)習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段: (一)了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。 (二)學(xué)習(xí)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與運(yùn)用中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡
26、、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購(gòu)房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財(cái)產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請(qǐng)表審批、客戶信用調(diào)查、個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同制定和簽訂等。 (三)實(shí)際操作,單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。 (四)完成實(shí)習(xí),預(yù)備實(shí)習(xí)報(bào)告。 詳細(xì)實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí),得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu),平常我們作為顧客更多的是接觸前臺(tái)工作人員,而后臺(tái)的工作卻了解得很少,進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)后才發(fā)覺原來后臺(tái)也是一個(gè)很精彩的舞臺(tái)。我所在的部門稱為個(gè)人金融部,是對(duì)應(yīng)公司業(yè)務(wù)部而言的,另外還有國(guó)際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個(gè)部門。 我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購(gòu)房貸款等業(yè)務(wù)的辦理,而在我的實(shí)習(xí)過程中,主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時(shí)幫助預(yù)備購(gòu)房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同等業(yè)務(wù)。 在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行實(shí)習(xí),首先先學(xué)會(huì)的是打印機(jī)的運(yùn)用,這看來只是一件很簡(jiǎn)約而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,但是如何復(fù)印/打印出美觀、清晰而又節(jié)約的資料出來卻是工作的基本功,由于在全部的個(gè)人購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、
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