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文檔簡(jiǎn)介

1、優(yōu)選如何提高員工的工作激情第一頁(yè),共三十五頁(yè)。引言聯(lián)邦快遞廣告管理的最終目的是為共同利益而充分發(fā)揮人的能力員工工作激情的意義第二頁(yè),共三十五頁(yè)。員工中普遍存在的消極行為未能達(dá)到最低的工作要求對(duì)別人和自己缺乏尊重不能界定自己的職責(zé)合作精神差溝通水平低行為情緒化對(duì)工作的承諾較低第三頁(yè),共三十五頁(yè)。缺乏積極性的原因同事偷懶不出力上司壓制不敢勝過(guò)同事員工流失率高同事間缺乏相互尊重缺乏上司的賞識(shí)缺乏自我協(xié)調(diào)和自我控制第四頁(yè),共三十五頁(yè)。企業(yè)內(nèi)部影響員工工作激情的因素內(nèi)部因素和外部因素內(nèi)部:成就動(dòng)機(jī),自我激勵(lì),自我效能 外部 :公司環(huán)境,上司,同事,工作本身,工作激勵(lì) ,績(jī)效評(píng)估第五頁(yè),共三十五頁(yè)。1.成

2、就動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)使人具有很高的工作激情,渴望使事情變得更加完美,提高工作效率,獲得更大的成功 讓每一位員工都有機(jī)會(huì)得到各種成功的體驗(yàn),培養(yǎng)和提高自我,將有助于他們改變對(duì)工作的消極態(tài)度,提高自我的工作積極性。 第六頁(yè),共三十五頁(yè)。2.自我效能員工自己對(duì)自己能力肯定的一種信念 感受、思考、對(duì)工作能力的自信和肯定適當(dāng)?shù)淖晕倚芸梢允箚T工有能力勝任所承擔(dān)的工作,從而將有積極的、進(jìn)取的工作態(tài)度 第七頁(yè),共三十五頁(yè)。3.自我激勵(lì) 在工作中,難免會(huì)遇到各種各樣的挫折和失敗,很可能讓員工對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑 不斷的進(jìn)行自我激勵(lì),以維持自信和成就動(dòng)機(jī)。第八頁(yè),共三十五頁(yè)。4.上司對(duì)員工工作激情的影響 上司與

3、員工的互動(dòng)非常重要 要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該公平,公正的對(duì)待下屬 了解并適當(dāng)滿足下屬的需求(重要因素)第九頁(yè),共三十五頁(yè)。5.同事對(duì)員工工作激情的影響 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,同事之間具有良好的人際關(guān)系和工作氛圍,將大大提高員工的歸屬感,進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工的工作激情 第十頁(yè),共三十五頁(yè)。6.工作激勵(lì) 恰當(dāng)?shù)墓ぷ骷?lì)對(duì)于提高員工的激情有著不可忽視的作用 對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),讓員工自己能夠感受到公司對(duì)他的充分肯定 第十一頁(yè),共三十五頁(yè)。7.工作本身 員工對(duì)工作的積極性有差異我們要分辨出員工的工作取向,分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ?第十二頁(yè),共三十五頁(yè)。8.績(jī)效考核 績(jī)效考核的定義:企業(yè)為員工的工作質(zhì)量,工作能力,工作

4、態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià),用評(píng)估結(jié)果來(lái)判斷員工和崗位要求是否一致績(jī)效考核中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題如何有效的考核,幫助提高員工的激情第十三頁(yè),共三十五頁(yè)。提高員工工作激情的措施一個(gè)士氣低落的團(tuán)隊(duì)是無(wú)法取得成功的,因此作為管理者要用更有效的辦法,激發(fā)員工的工作激情,并且盡可能挖掘員工的潛力,創(chuàng)造企業(yè)的最高效益 第十四頁(yè),共三十五頁(yè)。一、 由注重物質(zhì)激勵(lì)到注重精神激勵(lì)1. 向他們描繪遠(yuǎn)景 讓員工了解一個(gè)清晰的工作計(jì)劃以及他們自己努力的成果 不斷提供給他們與工作相關(guān)的公司重大信息 越了解公司目標(biāo),也會(huì)更愿意有目的性的充實(shí)自己 第十五頁(yè),共三十五頁(yè)。2.合理授權(quán) 幫助員工清楚心理障礙,讓他們覺(jué)得自己肩負(fù)一項(xiàng)完整的職責(zé) 對(duì)他

5、們進(jìn)行充分的培訓(xùn),并隨時(shí)對(duì)他們進(jìn)行跟進(jìn)和關(guān)注,如果有困難的地方應(yīng)該隨時(shí)提供最大的支持,最終提高團(tuán)隊(duì)凝聚力舉例說(shuō)明第十六頁(yè),共三十五頁(yè)。韓國(guó)精密機(jī)械會(huì)所實(shí)行獨(dú)特的“一日廠長(zhǎng)制”管理讓員工輪流當(dāng)廠長(zhǎng),管理廠務(wù)一日廠長(zhǎng)一樣擁有處理廠務(wù)的權(quán)力,對(duì)工廠管理,生產(chǎn),工作工作提出意見并記錄在日志上,部門主管根據(jù)日志糾正工作工廠向心力加強(qiáng),公司節(jié)約萬(wàn)美元第十七頁(yè),共三十五頁(yè)。3.給他們好的評(píng)價(jià) 管理者只會(huì)在員工出錯(cuò)的時(shí)候才會(huì)注意到他們的存在 (問(wèn)題所在)公開稱贊你的員工,私下進(jìn)行負(fù)面批評(píng)第十八頁(yè),共三十五頁(yè)。4. 傾聽不要打斷員工的匯報(bào),不要急于下結(jié)論,更不要隨便診斷 更多的要提供信息和情緒上的支持 避免說(shuō)出

6、類似像“你一向都做得不錯(cuò),不要搞砸了”之類的話 第十九頁(yè),共三十五頁(yè)。5. 認(rèn)同他們的成就 認(rèn)可員工的努力和成就,不但可以提高他們的工作效率和士氣,同時(shí)也可以有效建立其信心 真切關(guān)心他們的成長(zhǎng)和成功,不要怕他們超越自己第二十頁(yè),共三十五頁(yè)。6.提供必要的訓(xùn)練 支持員工參加職業(yè)培訓(xùn),如參加學(xué)習(xí)班,參加各種研討會(huì)等 及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行CBWA,了解不同員工對(duì)于學(xué)習(xí)的不同看法 提高員工的工作激情,也可以幫助員工提高自身的創(chuàng)造力 第二十一頁(yè),共三十五頁(yè)。二、由注重團(tuán)隊(duì)激勵(lì)到注重自我激勵(lì)改變一個(gè)人要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力,而激勵(lì)一個(gè)人有時(shí)候也許只需要一句話 管理者應(yīng)該隨時(shí)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),肯定他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的影響

7、力,讓他們能夠看到自己的一個(gè)清晰的職業(yè)規(guī)劃和前景,不斷的讓他們對(duì)自己進(jìn)行自我激勵(lì) 第二十二頁(yè),共三十五頁(yè)。三、由注重形式到注重效果對(duì)于今年年度目標(biāo)的達(dá)成正焦慮不已,但是看看辦公室的員工似乎總是士氣低落,而公司卻有遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景,策略也非常清楚,對(duì)軟硬件設(shè)備的投資更是毫不吝嗇 問(wèn)題到底在哪里呢?對(duì)于員工的激勵(lì)是否需要改善,是否是注重形式,還是注重效果 第二十三頁(yè),共三十五頁(yè)。無(wú)論管理者采取哪種激勵(lì)方式,要達(dá)到最佳效果,都應(yīng)該達(dá)到以下的標(biāo)準(zhǔn) 1.即時(shí) 不要等到發(fā)年終獎(jiǎng)金的時(shí)候,才打算犒賞員工。在員工有良好的表現(xiàn)時(shí),就應(yīng)該盡快給予獎(jiǎng)勵(lì) 。多花心力,讓他們感到鼓舞和欣慰盡可能每天對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行贊賞結(jié)合

8、走動(dòng)式管理與員工及時(shí)溝通,激勵(lì)員工抽空和員工一起用餐公開表?yè)P(yáng),私下批評(píng)第二十四頁(yè),共三十五頁(yè)。2. 明確 模糊的稱贊“你做得不錯(cuò)!”對(duì)員工的意義較小 明確指出,員工哪些工作做得很好,好在哪里。讓他們知道,公司希望他們能夠重復(fù)良好的表現(xiàn)。 第二十五頁(yè),共三十五頁(yè)。3. 讓員工完全了解 如果要對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì),必須事先讓所有員工清楚知道,將提供的獎(jiǎng)勵(lì)是什么?評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么? 不要告訴員工:“如果你們今年做得很好,你們就可以得到獎(jiǎng)金”明確解釋,哪種情況叫做得好,公司營(yíng)業(yè)收入的百分之幾作為獎(jiǎng)金,這些數(shù)字如何制定,獎(jiǎng)金以什么形式反饋,達(dá)到目標(biāo)后什么時(shí)候可以拿到獎(jiǎng)金將游戲規(guī)則公開化,明晰化第二十六頁(yè),

9、共三十五頁(yè)。. 與公司平常的做法相符一個(gè)公司必須平時(shí)對(duì)員工進(jìn)行充分肯定 如果公司平時(shí)對(duì)員工不好,年底的獎(jiǎng)金也不會(huì)讓員工對(duì)公司突然大為改觀,從而對(duì)工作的激情也不會(huì)有太大的提高。第二十七頁(yè),共三十五頁(yè)。四、由“馬后炮”激勵(lì)到“未雨綢繆”激勵(lì)一般的激勵(lì)措施都是在員工有了良好的表現(xiàn)后,公司再給予獎(jiǎng)勵(lì)。事實(shí)上,公司還可以搶先一步,激勵(lì)員工的工作激情。 第二十八頁(yè),共三十五頁(yè)。1. 設(shè)定清楚的目標(biāo),以及公平評(píng)估系統(tǒng) 最能激勵(lì)員工的目標(biāo)必須兼具挑戰(zhàn)性和達(dá)成性,并且設(shè)有達(dá)成的期限 協(xié)助他們制定出自己的發(fā)展目標(biāo) ,盡可能將他們的工作進(jìn)行量化,日常做到很好的溝通和激勵(lì),評(píng)估的時(shí)候要以具體的事例進(jìn)行說(shuō)明針對(duì)不同的員

10、工,采用不同的激勵(lì)方式(behind)第二十九頁(yè),共三十五頁(yè)。新入職的員工比較重視創(chuàng)新的工作環(huán)境,對(duì)他們的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步進(jìn)行肯定和贊揚(yáng)老員工更重視工作和生活的平衡,事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和工作的穩(wěn)定性可以安排更挑戰(zhàn)的工作,傳遞發(fā)展和需求信息給予足夠平臺(tái)展現(xiàn)價(jià)值考慮員工的個(gè)體差異,收到最大激勵(lì)效應(yīng)第三十頁(yè),共三十五頁(yè)。2. 賦予工作使命感 讓員工了解他們的工作貢獻(xiàn),可以讓從事最平常工作的員工也能充滿動(dòng)力 假如AP同事一直做著看似單調(diào)的工作,應(yīng)該如何讓他充滿激情?第三十一頁(yè),共三十五頁(yè)。3. 設(shè)法營(yíng)造有利于增進(jìn)員工友誼的工作環(huán)境 員工相互合作,共同努力,這樣能夠讓他們及時(shí)看到自己的優(yōu)缺點(diǎn),保持飽滿的激情,做出最好的成績(jī) 第三十二頁(yè),共三十五頁(yè)。4. 讓工作合理化和工作豐富化 為員工確定合理的工作負(fù)荷,避免由于負(fù)擔(dān)過(guò)重或者過(guò)于輕松而失去激情和興趣 可以對(duì)相同性質(zhì)的工作進(jìn)行定期輪換 適當(dāng)讓員工參與決策制

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