鄭州大學(xué)管理學(xué)答案doc

1、文檔編碼 : CT5D6U9P5Y5 HS7X10K1X8R10 ZO6K5E8J4A5鄭州高校治理學(xué)答案第一章緒論 在線測試第一題、單項選擇題（每題 1 分, 5 道題共 5 分）1、 1. 治理學(xué)爭論的側(cè)重點或主線是（C）A、社會生產(chǎn)方式 B、治理歷史C、治理過程及職能 D、資源配置2、 2. 治理追求的是 A A、效率和成效的統(tǒng)一 B、成本和目標(biāo)的統(tǒng)一C、方案和把握的統(tǒng)一 D、科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一3、 3. 治理的核心（實質(zhì)）是（B）A、提高工作效率 B、和諧C、組織 D、配置資源4、 4. 治理的二重性是（D ）A、治理科學(xué)性和藝術(shù)性 B 、治理綜合性和歷史性C、治理有用性和不精確性 D

2、、治理自然屬性和社會屬性5、 5. 在企業(yè)中,以下何種各種人際關(guān)系是主導(dǎo)和核心；（ A）A、主管人員與下屬的關(guān)系 B、組織內(nèi)一般成員之間的關(guān)系；C、組織內(nèi)群體之間的關(guān)系；D、方案部門和銷售部門的關(guān)系；其次題、多項選擇題（每題 2 分, 5 道題共 10 分）1、 1. 組織的內(nèi)部要素有 ABCDE A、人B、物和技術(shù)C、機構(gòu)D、信息E、目的,即宗旨2、 2；亨利 .明茨伯格認(rèn)為治理者角色主要有（ACD ）A、搞好人際關(guān)系B、治理治理者C、傳遞信息D、制定決策E、治理工人和工作3、 3；美國治理學(xué)家卡茨認(rèn)為,一個主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能（BDE ）A、學(xué)習(xí)技能B、人際技能C、想象技能D、

3、技術(shù)技能E、概念技能4、 4. 治理學(xué)的特點包括 ABCD A、自然性 B、綜合性 C、歷史性 D、不精確性 E、社會性5、 5. 學(xué)習(xí)和爭論治理學(xué)的方法有 ABC A、唯物辨證法 B、系統(tǒng)方法 C、理論聯(lián)系實際的方法 D、綜合分析法 E、統(tǒng)計分析法第三題、判定題（正確 T 錯誤 F ）1、 1. 治理就等于方案、組織、指揮、和諧和把握等；（F）2、 2. 治理的本質(zhì)是一種對治理者的思維起指導(dǎo)作用的方法論即治理哲學(xué)；（ T）3、 3. 成功治理者確定是有效治理者；（ F）4、 4. 治理的藝術(shù)性強調(diào)其實踐性,沒有實踐就無所謂藝術(shù)；（ T）5、 5. 系統(tǒng)方法就是用信息的觀念來分析、爭論和學(xué)習(xí)治

4、理學(xué)的原理和從事治理活動；（F）其次章治理思想演化第一題、單項選擇題（每題 1 分, 5 道題共 5 分）1、1. 高層治理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)下層治理人員去處理,督的權(quán)力,這是泰勒提倡的 B A、工作定額原理 B、例外原理C、心理革命 D、職能工長制2、 2. 霍桑試驗直接為 A 學(xué)說供應(yīng)了論據(jù)；A、人際關(guān)系學(xué)說 B、決策理論學(xué)說C、治理科學(xué)學(xué)說 D、體會治理學(xué)說3、 3. 霍桑試驗的第四個階段中的限制產(chǎn)量是由于存在（C）A、正式團體 B、霍桑效應(yīng)C、非正式團體 D、破壞分子4、 4. 下面治理學(xué)家 C 是體會治理流派的代表人物；A、赫茨伯格 B、孔茨C、德魯克 D、西蒙5、 5.

5、主見進(jìn)行五項修煉的理論是（B）A、企業(yè)再造理論 B、學(xué)習(xí)型組織C、人本治理論 D、決策理論而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)其次題、多項選擇題（每題 2 分, 5 道題共 10 分）1、 1. 中世紀(jì)顯現(xiàn)的兩種社會經(jīng)濟活動的組織形式是 AC A、商業(yè)行會和手工業(yè)行會 B、公司制 C、廠商組織 D、有限責(zé)任公司 E、個人業(yè)主制2、 2. 下面 ABCDE 等職能是法約爾治理職能理論中的要素；A、方案 B、組織 C、指揮 D、和諧 E、把握3、 3. 巴納德認(rèn)為正式組織應(yīng)包含的基本要素有（ACD ）A、協(xié)作意愿 B、權(quán)威 C、共同目標(biāo) D、信息溝通 E、組織規(guī)范4、 4. 人本治理的主要內(nèi)容有 AB

6、CE A、運用行為科學(xué),重塑人際關(guān)系 B、民主治理 C、人力資源開發(fā) D、評估和考評體系 E、企業(yè)文化與企業(yè)精神5、 5. 治理思想演進(jìn)的主要線索有（ABC ）A、科學(xué)化、理性化 B、人道主義 C、治理過程 D、實證分析 E、治理決策第三題、判定題（每題 1 分, 5 道題共 5 分）1、 4. 甘特在動作爭論和工作簡化方面作出了特殊貢獻(xiàn)；因此,被稱為“ 動作專家 ”或 “ 效率專家 ”；（ F）2、 2. 亞當(dāng) .斯密第一提出在工廠生產(chǎn)中要重視“ 有憤怒器 ”人的因素,留意對工人的行為訓(xùn)練；因此,被公認(rèn)為行為科學(xué)學(xué)派的先驅(qū)；F 3、 6. 學(xué)習(xí)型組織是旨在否定分工理論提高企業(yè)競爭才能的企業(yè)治

7、理的又一新理論；（ F）4、1. 法約爾的一般治理理論在歷史上第一次使治理從體會上升到科學(xué),基礎(chǔ)； T 為現(xiàn)代治理理論和治理方法奠定了5、 3. 泰勒認(rèn)為,要提高勞動生產(chǎn)率,就必需取得雇主和工人兩方面的合作來一次“ 精神革命 ”；（T）第三章勉勵職能第一題、單項選擇題（每題 1 分, 5 道題共 5 分）1、 1. 促使人產(chǎn)生某種行為的最根本緣由是（A）A、人的內(nèi)在需要 B、外部的刺激C、個人的動機 D、組織的勉勵2、 2. 能將人的需要由潛在狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)狀態(tài) ,引發(fā)人們行動的內(nèi)在力氣是 A A、動機 B、欲望C、目標(biāo) D、誘因3、 3. 美國心理學(xué)家赫茨伯格認(rèn)為（D）A、保健因素能直接起勉

8、勵職工的作用B 、保健因素改善后會導(dǎo)致積極的后果C、勉勵因素不能產(chǎn)生使職工中意的積極后果 D 、保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的心情4、 4. 提出公平理論的治理學(xué)家是（C）A、赫茨伯格 B、斯金納C、亞當(dāng)斯 D、弗隆5、5. 依據(jù)大衛(wèi) .麥克利蘭的三種需要理論,假如一個人期望把握向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響,那就說明他是一個 C A、成就需要強的人 B 、社會交往需要強的人C、權(quán)力需要強的人 D、勉勵需要強的人其次題、多項選擇題（每題 2 分, 5 道題共 10 分）1、 1. 影響勉勵的因素有（ABC ）A、需要B、動機C、誘因D、價值觀E、性格2、 2. 麥克萊蘭的三種需要是（BC

9、D ）A、生理的需要B、權(quán)力的需要C、社交的需要D、成就的需要E、自我實現(xiàn)需要3、 3. 以下屬于勉勵因素的有（BD）A、工作條件 B、任務(wù)性質(zhì) C、人際關(guān)系 D、工作成就 E、工作安定4、 4. 以下屬于保健因素的有（AE）A、工作條件 B、任務(wù)性質(zhì) C、工作性質(zhì) D、責(zé)任感 E、薪金5、 5. 運用強化理論時 ,可接受（ BCD ）方法；A、集中強化 B、正強化 C、負(fù)強化 D、消退 E、等時強化第三題、判定題（每題 1 分, 5 道題共 5 分）1、 1. 人的行為是由最猛烈的動機準(zhǔn)備的；動機是由最猛烈的需要準(zhǔn)備的；（ T）2、2. 赫茨伯格是第一次從理論上系統(tǒng)地闡述了人的需要與行為之間

10、的關(guān)系,規(guī)律；（ F）并提出了人們需要的動態(tài)演化3、 3. 期望理論側(cè)重爭論工資酬勞支配的合理性、公平性對員工積極性、主動性影響的一種理論；（ F）4、 4 波特 勞勒勉勵模式實際上更為完善、更全面的勉勵模式；（T）5、 5. 強化理論爭論的是行為與影響行為的環(huán)境之間的關(guān)系；（ T）第四章領(lǐng)導(dǎo)職能第一題、單項選擇題（每題 1 分, 5 道題共 5 分）1、 1. 運用影響力引導(dǎo)下屬為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程屬于 A A、領(lǐng)導(dǎo) B、組織C、治理 D、勉勵2、 2. 美國治理學(xué)家麥格雷戈在其著作企業(yè)的人性面中提出了一種基本上是消極的理論是 A A、X 理論 B 、Y 理論C、X 理論 Y 理論 D 、

11、超 Y 理論3、 3. 治理活動中接受“胡蘿卜加大棒 ” 的方式,源于B A、“社會人 ” 的假設(shè)B、 “經(jīng)濟人 ” 假設(shè)C、“ 自我實現(xiàn)人 ” 假設(shè) D、 “復(fù)雜人 ” 的假設(shè)4、 4. 菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為 ,最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)當(dāng)適應(yīng)于 D A、領(lǐng)導(dǎo)者個性 B 、領(lǐng)導(dǎo)者行為C、組織結(jié)構(gòu) D、環(huán)境類型5、 5. 把領(lǐng)導(dǎo)者分為兩大類：“ 執(zhí)行型 ” 的領(lǐng)導(dǎo)者和 “改革型 ” 的領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)者是 B A、傅伊德 B 、巴斯C、豪斯 D、雷定其次題、多項選擇題（每題 2 分, 5 道題共 10 分）1、 1. 領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源于 BD A、與生俱來的性格B、職位權(quán)力C、領(lǐng)導(dǎo)行為方式D、非職位權(quán)力E、

12、性別2、 2. 領(lǐng)導(dǎo)的主要工作有 ABC A、決策B、用人C、推銷D、制造性工作E、例行工作3、 3. 爭論有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論可以歸結(jié)為三大類 ,即 ACD A、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論C、領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論D、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變 情境 理論E、領(lǐng)導(dǎo)勉勵理論4、 4. 利克特將治理模式劃分為以下幾種 BCDE A、中游型的領(lǐng)導(dǎo)方式B、利用 命令的領(lǐng)導(dǎo)方式C、溫存 命令的領(lǐng)導(dǎo)方式D、商議式的領(lǐng)導(dǎo)方式E、集體參與的領(lǐng)導(dǎo)方式5、 5. 菲德勒提出的權(quán)變理論認(rèn)為,對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最其影響作用的基本方面是 BCD A、組織結(jié)構(gòu)B、職位權(quán)力C、任務(wù)結(jié)構(gòu)D、上下級關(guān)系E、個性特點第三題、判定題（每題 1 分, 5

13、 道題共 5 分）1、 1. 領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源于職位權(quán)力；（ F）中提出了一種基本上是積極的理論（Theory 2、2美國治理學(xué)家麥格雷戈在他的著作企業(yè)的人性面X）,即 “ 經(jīng)濟人 ”假設(shè)；（F）3、 3. 著名治理學(xué)家赫伯特西蒙認(rèn)為,可以把企業(yè)的全部員工都看作是“ 自我實現(xiàn)人 ”； （ F）4、 4. 科特 .勒溫主見有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)幫忙人們從不成熟或依靠狀態(tài)轉(zhuǎn)變到成熟狀態(tài)；（ F）5、5. 菲德勒模型理論認(rèn)為,有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者實行種種步驟去設(shè)計一種環(huán)境,供應(yīng)必要的指導(dǎo)和支持,幫忙下屬達(dá)到他們的目標(biāo)；（F）第五章溝通職能第一題、單項選擇題（每題 1 分, 5 道題共 5 分）1、 1.

14、 在治理中 ,溝通 聯(lián)絡(luò) 是指 C A、人與機器之間的溝通 B 、機器與機器之間的溝通C、人與人之間的溝通 D、 A、 B 和 C 2、 2. 主要依靠體態(tài)語言和語調(diào)來傳遞信息的方式是 C A、書面溝通方式 B、口頭溝通方式C、非語言溝通方式 D、電子媒介3、 3. 在組織系統(tǒng)內(nèi),通過正式的組織結(jié)構(gòu),依據(jù)組織明文規(guī)定的原就進(jìn)行的信息傳遞與溝通的渠道是 A A、正式溝通 B、書面溝通C、平行溝通 D、非正式溝通4、 4. 可以說組織正式溝通中一種有人情味的直接的溝通方式是 B A、會議制度 B、面談C、正式溝通 D、非正式溝通5、 5. 在溝通中最重要、最困難,往往也是最易被人忽視的技巧是 B

15、A、運用反饋 B、積極傾聽C、慎選用語 D、只溝通必要的信息其次題、多項選擇題（每題 2 分, 5 道題共 10 分）1、 1. 人 人之間的溝通的特殊性在于它是 ABCDE A、信息的溝通B、學(xué)問的溝通C、思想的溝通D、情感的溝通 E、態(tài)度和觀點的溝通2、 2. 有效溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有 BDE A、溝通主體 B、編碼 C、反饋 D、譯碼 E、溝通渠道3、 3. 在組織中,溝通方式主要有 ABDE A、口頭溝通方式 B、書面溝通方式 C、面談 D、非語言溝通方式 E、電子媒介4、 4. 正式溝通的形式主要有 BCDE A、縱向溝通 B、橫向溝通 C、下向溝通 D、上向溝通 E、斜向溝通5、 5. 積極傾聽的四項基本要求是 BCDE A、客觀性 B、用心 C、移情 D、接受 E、對完整性負(fù)責(zé)的意愿第三題、判定題（每題