觸掽心靈 提升“情商”

1、觸掽心靈 提升“情商” 淺淡班主任工作的幾種管理藝術(shù) 南寧市秀田小學(xué) 劉有美 “雙減”政策正在如火如荼地進(jìn)行，班主任工作應(yīng)以提升孩子“情商”為目的，要有意識地培養(yǎng)學(xué)生良好的情商素養(yǎng)，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。一個人的情商和末來的人生軌跡有著密不可分的關(guān)系，班主任應(yīng)讓主動學(xué)習(xí)、自律堅韌的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度在孩子的成長過程中生根發(fā)芽、開花結(jié)果，要努力將每一位學(xué)生都培養(yǎng)成為符合社會需要的人。 多年的班主任工作經(jīng)驗告訴我們：孩子來自不同的家庭，學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣也迥然不同，一個班級總有幾個孩子讓老師恨鐵不成鋼。他們要么學(xué)習(xí)差，要么行為差，更有甚者為“雙差”。老師們一開始就滿懷信心：只有不會教的老師，沒有教不會的孩

2、子，試圖輕聲細(xì)語，循循善誘，又是家訪，又是把家長請到學(xué)校來，結(jié)果學(xué)生還是執(zhí)迷不悟，老師們漸漸失去了耐性，逐漸埋怨起來，不是責(zé)備孩子素質(zhì)差就是責(zé)怪家長不配合。對于這樣的孩子，老師要走進(jìn)孩子心靈深處，善于提升孩子“情商”，想方設(shè)法 “對癥下藥”。 本文結(jié)合自己的教育經(jīng)驗，把班主任的某些管理方法談?wù)勛约旱囊恍┧伎寂c做法，意在拋磚引玉。當(dāng)然，這些方法都是建立在班主任對孩子的關(guān)愛、強(qiáng)烈的責(zé)任感和對工作的熱情的基礎(chǔ)上 。 一、因人而教 真心賞識 1、點亮心燈。無論是校園里、課堂上、課間，還是辦公室，班主任要善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，哪怕只是一個小小的舉動，我們都要及時表揚。一個贊許的目光，一個微笑，一個豎起的

3、大拇指，一句溫馨的鼓勵，一個關(guān)愛的肢體語言，老師的一份小禮物，隨時隨地讓學(xué)生摸得著你對他的關(guān)愛。我班上有位黃同學(xué)，這孩子平時寡言少語，獨來獨往，寫作業(yè)速度慢，每次他都不能按時完成家庭作業(yè)，老師批評教育他，他總是默不作聲，老師表揚他，臉部毫無表情，只要提到他，科任老師都望洋興嘆，大有“朽木不可雕也”之憤慨，怎么辦呢？我試圖通過談話走近他的心里，可是他總是對我避而遠(yuǎn)之，一年級的多次談話幾乎都是我一人在唱獨角戲。我思忖著：他的“默默無聞”讓我束手無策，但我不能放棄他。經(jīng)過幾次家訪，了解到這孩子從小動過大手術(shù)，從此性格孤僻。我漸漸開始關(guān)注這個孩子，在我多次的觀察中，我發(fā)現(xiàn)他渴望朋友，渴望關(guān)愛，渴望鼓勵

4、。我開始理解這個孩子，并且開始試著去幫助他。在我的語文教學(xué)課堂上，對于簡單的問題，我總是把機(jī)會留給他，每當(dāng)他回答正確時，我總能用振奮人心的語言來評價他，同學(xué)們都情不自禁地向他投去了贊許的目光，教室里時而響起了熱烈的掌聲；課間，我主動找他談心，幫助他找自己喜歡的同學(xué)一起玩，一起看書，在他遇到學(xué)習(xí)問題時，我及時給他查漏補(bǔ)缺；偶爾我也讓家長把他在家里優(yōu)秀的表現(xiàn)拍照或錄頻發(fā)給我，我利用班會課播放。經(jīng)過老師的努力，黃同學(xué)變得陽光自信，同學(xué)們越來越喜歡跟他做朋友了。這個學(xué)期開始，他喜歡上了課外書，并且把自己讀書分享給大家。就在這個學(xué)期，我在上語文園地三口語交際的時候，他作為他們組的代表勇敢地上來介紹了他的

5、手工制作，獲得了同學(xué)們的陣陣掌聲，簡直就是判若兩人。每個孩子都是一朵含苞欲放的花蕾，老師就是辛勤的園丁，我們要精心培育，正確分析孩子的優(yōu)缺點，根據(jù)孩子的個性特點，給予他們知識的養(yǎng)分和愛的陽光。充分利用家校配合這個契機(jī)， 把愛作為“藥引子”，走進(jìn)孩子的心中，以心靈掽撞促進(jìn)孩子們健康成長， 慢慢地等待春天的來臨。 2、真誠溝通。我從不直呼孩子的名字，無論是課余時間和孩子交流、家訪和家長交流、課堂提問孩子，我都很親切地稱呼孩子的名或乳名。唐同學(xué)是我班的一位小女生，我經(jīng)常聽到她媽媽稱呼她為“芃芃”，我也這么叫她；梁同學(xué)的爺爺稱呼她的小名為“盼盼”，我也叫她盼盼，孩子聽到了，家長聽到了，滿臉的欣喜，一下

6、子就拉近了老師、家長、學(xué)生之間的距離。班里的同學(xué)也跟著我這樣稱呼，整個班集體呈現(xiàn)出一派其樂融融的景象。我鼓勵孩子在課余時間或課間十分鐘和老師交流，交流的內(nèi)容豐富多彩：可以是自己的性格愛好、優(yōu)缺點，可以是在家里和父母發(fā)生的事，可以是對老師的評價，可以是對父母的評價這樣既可以讓老師了解學(xué)生，又可以培養(yǎng)學(xué)生交流能力，還培養(yǎng)了學(xué)生大方開朗的性格，從而拉近了師生之間的距離。 3、善于交流。細(xì)心的老師都發(fā)現(xiàn)，孩子喜歡哪位老師，他一定能聽你的話，也一定能學(xué)好這門功課。這除了教師的個人魅力，重要的是，我們要爭取家長在孩子面前肯定老師，不要讓孩子說什么，家長就聽什么。我們時常發(fā)現(xiàn)有些家長在責(zé)備老師處理問題不公平

7、，同學(xué)欺負(fù)他的孩子，家長聽之信之，這樣的家長過分溺愛孩子，造成孩子不但不聽老師的話，還越來越自私，以我為中心，老師稍作批評，就受不了，給老師帶來許多教育上的困擾。針對這樣的學(xué)生，我們必須爭取家長的配合，讓家長信服你。和家長溝通時要注意說話的方式、語氣，針對學(xué)生出現(xiàn)的問題，先肯定孩子的優(yōu)點，再分析孩子的錯因然后傾吐你的擔(dān)心，讓家長感受到你跟她一樣關(guān)心他的孩子，是一位有責(zé)任心，為他孩子著想的老師，家長這才會配合你。班主任管不好管不住的孩子，一般也是家長管不住的孩子，所以，小事盡量不要動不動就請家長到校，如果嚴(yán)重違紀(jì)必須請家長的時候，不要在家長面前羅列孩子太多“罪狀”。 實際是你列的罪狀越多，家長越

8、認(rèn)為你對他孩子有偏見，你討厭他孩子。畢竟，孩子都是父母的心肝寶貝，只允許自己指責(zé)，不允許別人指責(zé)的。否則家長這時會更相信自己的孩子，會反過來認(rèn)為班主任能力有限，這是當(dāng)班主任的一大忌諱。 二、摒棄浮躁 張弛有度 班主會應(yīng)該清楚地認(rèn)識到：孩子的心理特點和成人的心理特點是不同的，那些“差生”并非天生就差，他們只是在成長的道路上得不到正確的引導(dǎo)，從而失去了信心，對于后進(jìn)生，老師對他們的期望不要過高，只要他們有進(jìn)步，哪怕只是一個微不足道的良好表現(xiàn)，我們都要及時鼓勵，不要心浮氣躁，要靜下心來傾聽孩子的聲音，感受這個美妙的過程。 1、靈活表揚與批評。批評學(xué)生不到萬不得已，不要當(dāng)眾批評學(xué)生，因為當(dāng)眾批評學(xué)生，

9、會使學(xué)生難堪，產(chǎn)生抵觸心理。表面上好像知道錯了，但內(nèi)心可能在抱怨、反感，這種反感會隨著年齡的增長而逐漸加深，學(xué)生年齡越高，老師越要減少當(dāng)眾批評。但有些事情處理完畢后，我認(rèn)為可以在全班通報處理事情的經(jīng)過、結(jié)果，這也是一種教育藝術(shù)。例如：我班上的盧同學(xué)、王同學(xué)把李同學(xué)的水瓶砸壞了。經(jīng)過了解，原因是李同學(xué)說王同學(xué)瘦小，像個猴子。王同學(xué)生氣地把他的水瓶扔給盧同學(xué)，盧同學(xué)撿起來扔給農(nóng)同學(xué)，水瓶掉地上凹了一大塊。農(nóng)同學(xué)撿起水瓶放到李同學(xué)的桌子上，并安慰他。我了解到這個水瓶共12元，李同學(xué)是罪魁禍?zhǔn)?，自己?fù)責(zé)四塊錢的責(zé)任；王同學(xué)以牙還牙，負(fù)責(zé)四塊錢的責(zé)任；盧同學(xué)火上澆油，把水瓶扔壞了，負(fù)責(zé)賠償四塊錢的責(zé)任，

10、表揚農(nóng)同學(xué)做得好，制止了事情的繼續(xù)發(fā)生。我分別給三位家長打了電話，他們都贊同我的處理方法，三位學(xué)生也心服口服。第二天，我向?qū)W生通報了這件事，當(dāng)眾表揚家長積極配合老師的工作，并定下“損壞別人的東西或公務(wù)要照價賠償”的班規(guī)。這樣的處理方法恰到好處：孩子們深刻反省，引以為戒，明白了知錯就改是個好孩子的道理；通過表揚家長，使得家長無形中為孩子樹立了良好的形象，為孩子的健康成長提供了心理營養(yǎng)。 2、不譏諷、不追溯。老師批評學(xué)生不要諷刺挖苦，老師一句話，可能會影響孩子一生。批評學(xué)生以侮辱學(xué)生絕對不能劃等號，倘若學(xué)生犯了錯，老師就認(rèn)定他品行不端，這不是在幫助學(xué)生改正錯誤，而在把學(xué)生往錯誤的路上推。我經(jīng)常對犯

11、錯的孩子說，每個孩子都有犯錯的時候，大人也有錯的時候，何況我們只是小孩，知錯能改就是好孩子。學(xué)生某方面做錯了，老師批評的時候，只要針對這件事來批評教育即可，不要翻出陳年舊賬，這樣學(xué)生會產(chǎn)生我不是好學(xué)生的意識，老師的批評教育也是沒有效果的。 3、不著急，不氣餒。學(xué)生犯了錯，老師沒有想到對策前，千萬不急著去批評學(xué)生。保密的時候要保密，不追究。該批評的時候要選擇恰當(dāng)?shù)臅r間去和學(xué)生溝通。比如：學(xué)生正氣在頭上，心情不好，老師偏偏在這個時候去批評學(xué)生，相當(dāng)于火上澆油，相反，選擇好時機(jī)就可以起到事半功倍的效果。我班上有位吳同學(xué)，他從小在農(nóng)村和爺爺奶奶生活在一起，入學(xué)前是零基礎(chǔ)，性情好動、固執(zhí)，課堂上精神分散

12、，沒有學(xué)習(xí)意識，對老師所講知識充耳不聞，動不動就哭或鬧情緒，坐的凳子桌子總是歪來扭去，甚至嚴(yán)重分開。記得有一次隨堂練習(xí)，他手中拿著筆，一會低頭不知找什么，一會往窗外看，一會看著試卷發(fā)呆，我問他為什么不寫？他說他不會寫字，也不知寫什么？當(dāng)時看到這種情況，我心里非常著急，繼而火冒三丈，我吼了一句：“你怎么這么笨！”，他哭了，一動不動地呆坐著，一節(jié)課40分鐘下來，他的卷子空空如也。在這種情況下，我控制了情緒，慢慢地靜下心，下午，我請他到辦公室談心，了解了原因，原來他識字量少，讀不懂題目，不知從何寫起，我想：我必須家訪面談，爭取家長配合。第二天，我如約而至，和家長分析孩子存在的問題和今后的做法，家長十

13、分感動，他們每天陪伴孩子閱讀，大量識字認(rèn)字，培養(yǎng)孩子讀題審題的能力。我在班里時常關(guān)注他的情緒變化，及時疏導(dǎo)。到了二年級，他常帶自信的微笑，他有了同伴，他喜歡上了老師，他由不愛學(xué)習(xí)到舉手回答問題，他勇敢地走上講臺自我介紹，他變了，變得開心了。這個轉(zhuǎn)變的過程，正如蘇霍姆林斯基的說的一句話：教育者應(yīng)當(dāng)了解正在成長的人的心靈，只有在自己全部教育生涯中不斷地研究學(xué)生的心理，加深自己的心理學(xué)知識，才能夠成為教育工作的真實的能手。 三、情緒管理 解決問題 班主任既是一個班級的領(lǐng)航者也是掌舵人，班主任不是媽媽卻勝似媽媽。在當(dāng)前的新課改背景下，班主任要及時更新教育思想，掌握科學(xué)的管理方法。一個優(yōu)秀的班主任在工作

14、中的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)實中的回報，每天超負(fù)荷的工作量和來自學(xué)生防不勝防的違紀(jì)事件等問題的不斷挑戰(zhàn)，使得情緒管理成為了每個班主任的必修課。班主任在工作中學(xué)會欣賞、品味學(xué)生的表現(xiàn)，就能獲得更多的快樂和幸福感。 1、善于發(fā)現(xiàn)。幾乎越負(fù)責(zé)任的班主任越能發(fā)現(xiàn)問題，對問題的感知能力也越敏銳，作為一名優(yōu)秀的班主任不僅善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，更善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的積極品質(zhì)。我們知道問題再多、學(xué)習(xí)再差的學(xué)生，也有其積極品質(zhì)，我們要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的積極品質(zhì)等動力之源，并且?guī)椭麄兏玫乩眠@些積極品質(zhì)克服困難、積極進(jìn)取，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)。例如：我班上有位何同學(xué)，他性格開朗、好動，有使不完的勁，上課總是不能安靜專注地聽講，書寫潦草，

15、但他樂于助人。針對這些特點，在校運會的選拔賽上，我先與家長交流，得到家長的配合支持后，我讓他代表班級參加年級60米跑比賽，結(jié)果他的第一次初賽就以第四名的成績進(jìn)入到?jīng)Q賽，他體會到了從來沒有過的成就感。在我的點撥和指導(dǎo)下，他居然獲得了年級決賽第二的優(yōu)秀成績，領(lǐng)獎臺上的他神采飛揚，我以此為出發(fā)點，把他這種積極向上的品質(zhì)延伸到學(xué)習(xí)上，現(xiàn)在的他已成為了一名優(yōu)秀的少先隊員。 2、樂于分享。我深切地體會到：通過分享智慧和美德可助人成長，因為這本身就是一個照亮別人而愉悅自己的過程，我經(jīng)常將班級開展的活動和學(xué)生努力學(xué)習(xí)的情景通過拍照或制作美篇分享到家長微信群。例如：運動會、校外勞動體驗、小小志愿者、閱讀分享等，一篇篇美文，一張張相片讓家長感受到了老師的辛勤付出，以此達(dá)到擴(kuò)大學(xué)生的成就感和幸福感，讓孩子快樂成長。 3、巧換角色。針對班里出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象，我經(jīng)常分享我讀小學(xué)時和同學(xué)、老師發(fā)生的趣事以及處理方法。其中有我?guī)椭瑢W(xué)的，有我和同學(xué)鬧矛盾的，有我怎么協(xié)助老師管理班級的