移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用分析

1、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用分析一、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢：DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示：2010年末，我國互聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)民規(guī)模已達到4.69億，手機網(wǎng)民的數(shù)量已達到3.26億。預(yù)計到2013年，中國手機網(wǎng)民將達7.20億，手機網(wǎng)民占中國人口比例將達52.9%，首次超越電腦網(wǎng)民。2010年我國移動互聯(lián)網(wǎng)收入規(guī)模同比增加了66%，市場營收達到633億左右，20092011年三年復合增長率或?qū)⒊^40%.我國移動互聯(lián)網(wǎng)及其增值業(yè)務(wù)市場有望迎來新一輪快速發(fā)展期，未來十年將成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)的黃金發(fā)展10年。同時“智能終端”和“移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”成為2010年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場的關(guān)鍵詞。終端方

2、面，android系統(tǒng)被眾手機制造商追捧，眾手機制造商對于智能手機的重視使得智能手機性價比有效被提升，大大刺激了用戶對智能手機的需求，同時移動互聯(lián)網(wǎng)終端的競爭開始往大屏幕延伸，Ipad的推出，使得平板電腦成為硬件廠商進軍移動互聯(lián)網(wǎng)市場的新機會。而2010年移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)也逐漸隨著應(yīng)用商店的遍地開花現(xiàn)象而不斷豐富，游戲、閱讀等純娛樂類移動應(yīng)用的使用已逐漸成為用戶習慣，同時移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也開始由娛樂類往社會化應(yīng)用發(fā)展，check in模式的位置服務(wù)交友應(yīng)用成為服務(wù)與移動化特性結(jié)合的首例。二、移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展原因：一是小型化、高性能的終端發(fā)展，尤其是更加小型化、低功耗的芯片，專注于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的操

3、作系統(tǒng)、更高的電池效果等創(chuàng)新需求的誕生，推動高性能智能手機、平板電腦的高速發(fā)展和快速普及，蘋果、三星、HTC、華為、小米等各類廠商都在大力搶占這塊市場。 二是3G網(wǎng)絡(luò)的普及，3G網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)讓大規(guī)模信息量的無線傳輸、快速傳輸成為現(xiàn)實，3G的下行帶寬達到了2Mbit/s，可以滿足人們快速獲取信息的需求（相當省道，相對以前土路也比較寬敞了）；中國移動目前正在多個城市試點的4G移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳輸帶寬可以達到100Mbit/ s，可以滿足人員在線音頻、視頻、游戲等大數(shù)據(jù)量應(yīng)用的需求，可以說移動信息高速公路已經(jīng)快要通車了。 三是云計算技術(shù)的發(fā)展，云計算技術(shù)成為復雜的運算放在后端，我們在前端就可以像用水、用電

4、這樣輕而易舉的調(diào)取各種計算的資源，我們可以在小小的終端上運行更加豐富、更加復雜的應(yīng)用。 四是更加自然友好的人機交互的界面，目前智能手機在用戶體驗上有了很大的提高，操作便捷、應(yīng)用友好，特別是蘋果的產(chǎn)品把用戶體驗推到了一個很高的境界。 （智能終端+網(wǎng)絡(luò)+云服務(wù)）+友好的應(yīng)用，共同推動移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。三、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相關(guān)技術(shù)（1） App Store應(yīng)用模式：蘋果通過一系列絢麗的產(chǎn)品和應(yīng)用商店的模式獲得快速發(fā)展，取得了巨大的成功。通過網(wǎng)上商店的應(yīng)用模式，整合了應(yīng)用平臺、移動應(yīng)用開發(fā)者的利益鏈，使很多應(yīng)用開發(fā)者（很多個人）通過在應(yīng)用商店出售他們的“應(yīng)用application”獲得很好的收益，推

5、動了應(yīng)用的快速發(fā)展，目前蘋果應(yīng)用商店的應(yīng)用個數(shù)已經(jīng)突破了50萬個，Google的Android系列“應(yīng)用市場”也積聚了幾十萬的應(yīng)用，可以說App Store應(yīng)用模式獲得了廣泛認可，取得了巨大成功。（2） Html5支持的web應(yīng)用技術(shù)：什么是HTML5：HTML5是一種Web前端技術(shù)標準，2007年被W3C接納，為推動Web標準化運動發(fā)展，一些公司聯(lián)合起來，成立了一個叫做Web Hypertext Application Technology Working Group(簡稱WHATWG)的組織，他們重新?lián)炱鹆薍TML5，并于2008.01.12公布第一份草案。Html5有兩大特點：首先，強化

6、了Web網(wǎng)頁的表現(xiàn)性能。其次，追加了本地數(shù)據(jù)庫等Web應(yīng)用功能。HTML5不再是僅是做網(wǎng)頁，而是成為開發(fā)Web 應(yīng)用的一個強有利工具。HTML5主要優(yōu)點：W3C標準支持：HTML5獲得了W3C的支持，WHATWG組織則推動了HTML5的發(fā)展，HTML5從html發(fā)展而來，使用相對簡單； 瀏覽器廠家支持：HTML5獲得了包括微軟IE9、Google-Chrome、Apple-Safari、Mozilla-Firefox以及Opera等眾多瀏覽器廠商的支持； 很好的跨平臺性：不僅是在PC上跨各種操作系統(tǒng)，更重要的是可以支持各種終端設(shè)備，包括PC、智能手機、平板電腦、數(shù)字電視等不同廠商設(shè)備，實現(xiàn)一次

7、開發(fā)，跨平臺應(yīng)用，從而解決目前APP應(yīng)用模式為兼容不同終端設(shè)備需要開發(fā)不同版本APP應(yīng)用的弊端，大大減輕應(yīng)用開發(fā)的壓力； HTML5主要特性:通過HTML5+CSS3+JavaScript組合，增強了web網(wǎng)頁的前端表現(xiàn)力，可以實現(xiàn)類似圓角、漸變、陰影、變形等眾多炫酷效果；IE9/IE10等瀏覽器增強了JavaScript引擎，能夠利用硬件加速提高瀏覽器的處理效率； HTML5不僅支持二維圖形的像素級描繪（Canvas標簽），還可以實現(xiàn)3D網(wǎng)頁動畫效果，利用硬件加速，大大提升3D動畫的表現(xiàn)力，可以實現(xiàn)類似Flash動畫效果； 通過網(wǎng)頁標簽（Video&Audio），直接支持音頻/視頻的播放，而

8、這些以前必須通過Flash插件才能實現(xiàn)； 地理位置服務(wù)：HTML5通過瀏覽器支持可以實現(xiàn)地理位置服務(wù)功能，可以很方便的集成地圖及地理位置相關(guān)的服務(wù)及應(yīng)用； 支持本地存儲應(yīng)用，實現(xiàn)web應(yīng)用的離線操作，從而解決以前web應(yīng)用系統(tǒng)中特別糾結(jié)的斷線存儲問題，大大提升了應(yīng)用的可用性； 支持WebSocket主動推送技術(shù)，解決了以前困擾Web應(yīng)用推送服務(wù)的瓶頸，大大降低了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸量，提升了信息推送服務(wù)的效率； 四、企業(yè)移動互聯(lián)應(yīng)用需求分析 （1） 信息資源整合需求：目前大型企業(yè)（包括石油石化、煤炭電力等大型央企）在“十一五”期間基本上都完成了主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作，構(gòu)建了企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（

9、ERP/MIS/CRM/EAM/OA）以及專業(yè)子系統(tǒng)，基本滿足了各專項業(yè)務(wù)的信息化管理需求。但大多數(shù)企業(yè)已有信息化系統(tǒng)由于歷史原因基本都是分階段逐漸建設(shè)起來的，多數(shù)系統(tǒng)存在缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、信息資源分散、信息化發(fā)展水平不均衡的現(xiàn)象。特別是對于信息資源的綜合利用方面，受當時信息化發(fā)展進程和環(huán)境所限，原有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間共享程度較低，缺乏信息資源的管理和信息服務(wù)機制，造成了諸多“信息孤島”。隨著企業(yè)管理水平的提高，企業(yè)對企業(yè)信息資源整合的需要越來越迫切，許多企業(yè)已經(jīng)開始啟動信息資源整合的工作，從而更好地面向企業(yè)不同用戶提高更加精細、全面、準確的信息。（2）個性化信息服務(wù)需求：以前的企業(yè)信息化系統(tǒng)更多

10、考慮的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，是面向業(yè)務(wù)的信息服務(wù)。比如ERP是面向企業(yè)資源計劃管理，側(cè)重財務(wù)資金管理。CRM是面向客戶關(guān)系管理，OA則面向企業(yè)辦公，EAM則解決設(shè)備資產(chǎn)管理問題。一個真實的用戶要使用各種分散的信息系統(tǒng)解決不同的業(yè)務(wù)問題，從而增大了用戶獲取信息、處理信息的難度。其實在企業(yè)中每個人都有相應(yīng)的工作分工，需要根據(jù)每個人工作角色，個性化地去定制“我需要的信息服務(wù)”，屏蔽業(yè)務(wù)系統(tǒng)的概念，打造用戶“終端信息服務(wù)平臺”，而且這個信息服務(wù)是“隨需應(yīng)變”，是可靈活定制，是因人而異，個性化的，這個需求已經(jīng)被現(xiàn)在“先行一步”的個人生活信息互聯(lián)需求“社交網(wǎng)絡(luò)”所證實。個人信息平臺=“生活娛樂”+“輕松工作”

11、。（3）精細化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)需求：以前企業(yè)構(gòu)建的信息系統(tǒng)更多考慮的是解決企業(yè)面臨管理和業(yè)務(wù)問題，重點解決的“流程優(yōu)化、提高效率、數(shù)據(jù)準確”的問題，較少考慮不同用戶使用系統(tǒng)的操作體驗，存在界面復雜、操作不便等問題，導致很多企業(yè)高層領(lǐng)導、管理者不愿親自使用信息系統(tǒng)。歸根結(jié)底，問題不在用戶，而在信息系統(tǒng)提供商的設(shè)計理念，沒有花更多的精力去考慮用戶的感受和體驗。而這方面，“蘋果”產(chǎn)品（Iphone、IPad等）相對其他傳統(tǒng)廠商取得的巨大成功，是喬布斯對“誰把用戶體驗做到極致，誰就越成功”設(shè)計理念一個很好的佐證。同樣，企業(yè)移動互聯(lián)應(yīng)用面臨的是企業(yè)領(lǐng)導及管理層等高端用戶，“精細化、高端優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是用戶的一個

12、切實需求和必然選擇。（4）移動性、快捷性服務(wù)需求：企業(yè)領(lǐng)導及管理層由于工作需求，經(jīng)常出差參加公務(wù)活動，工作地點并不固定。 “智能手機、平板電腦”等時尚信息設(shè)備已逐漸得到企業(yè)高層用戶的認可，成為他們工作、生活的重要工具，特別是便于攜帶的智能手機，幾乎是人人“行影不離”的。目前在這些設(shè)備上的應(yīng)用主要是面向“生活娛樂”的，還缺少工作方面的企業(yè)應(yīng)用，而如何通過“智能手機/平板電腦”等設(shè)備移動、便捷地處理企業(yè)內(nèi)部的日常工作，是用戶面臨的一個實際需求，也是一個移動互聯(lián)潛在的尚未大規(guī)模開發(fā)的巨大市場。（5）主動信息推送服務(wù)需求：企業(yè)領(lǐng)導及管理層大多工作繁忙，不愿也很少采用“搜索”查詢等常規(guī)的手段去獲取信息。

13、需要信息服務(wù)平臺提供簡潔、靈活的“信息服務(wù)個性化定制”功能，用戶定制了所需的數(shù)據(jù)信息后，由信息服務(wù)平臺根據(jù)用戶習慣、定時主動地把用戶想要的信息推送到用戶的終端桌面上，并采用恰當?shù)姆绞饺ヌ嵝延脩舨殚喰畔?做到“所需即可得”，讓管理者對企業(yè)運營“了然于心”。五、企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模型由企業(yè)服務(wù)平臺（后端）+移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（通道）+個人移動終端（前端）三部分構(gòu)成。其中企業(yè)服務(wù)平臺是企業(yè)信息服務(wù)及應(yīng)用提供者，需要企業(yè)從信息利用和服務(wù)的角度出發(fā)，整合企業(yè)所有有價值的信息資源，并按其信息資源分類進行封裝，形成企業(yè)web應(yīng)用庫（store），從而為企業(yè)用戶提供信息服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是信息

14、通道，隨著3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)帶寬已經(jīng)能夠滿足企業(yè)級應(yīng)用的需求，（3G：2Mbit/s；4G:TD_LTE 100Mbit/s)，路已修好，就看跑什么車了。而個人移動終端是企業(yè)信息服務(wù)的消費者，企業(yè)用戶能夠通過各種智能手機（Iphone4、Android機型）、平板電腦（Ipad2）等，在保證用戶信息安全的前提下，快捷地訪問企業(yè)的各種應(yīng)用（app、web），獲取所需的信息，并通過即時通訊、電話等方式處理企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，使個人移動終端真正成為貼身的移動工作平臺。六、企業(yè)移動應(yīng)用發(fā)展分析（1） 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)移動信息服務(wù)需求的逐步提升，企業(yè)移動應(yīng)用開發(fā)將面臨很大的發(fā)展機會

15、；（2） 企業(yè)移動開發(fā)可能面臨的困難：企業(yè)用戶對移動應(yīng)用需求尚需要一個積累的過程，關(guān)鍵用戶對移動應(yīng)用的認識還需進一步提升，移動應(yīng)用的價值需要進一步挖掘；APP應(yīng)用技術(shù)：App應(yīng)用程序雖然在使用上有很好的用戶體驗，但在開發(fā)上卻面臨諸多困難，需要為各種移動操作系統(tǒng)開發(fā)不同版本的應(yīng)用，這需要開發(fā)公司具備較強的技術(shù)力量，并進行較大的開發(fā)投入，才能滿足不同平臺下企業(yè)APP應(yīng)用開發(fā)需求；HTML5應(yīng)用技術(shù)：HTML5技術(shù)在跨平臺方面有很大的技術(shù)優(yōu)勢，但技術(shù)推出的時間還不長，技術(shù)標準還在發(fā)展完善過程之中，各個瀏覽器廠商對HTML5技術(shù)的支持不盡相同，HTML5成熟尚要一個發(fā)展的過程。企業(yè)移動應(yīng)用在未來10中

16、將迎來很大的發(fā)展機遇，包括各類傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件都會推出相應(yīng)的移動應(yīng)用版本，用戶信息的深度整合將會是一個趨勢！企業(yè)移動應(yīng)用即是機會，也是挑戰(zhàn)！附錄資料：不需要的可以自行刪除企業(yè)：財務(wù)信息化幾種模式企業(yè)走上集團化發(fā)展道路之后，公司高層的直接管理已經(jīng)不能覆蓋集團的各個方面，需要逐步開始放權(quán)。但放權(quán)后，如何能對下屬企業(yè)的狀況依然了如指掌？如何合理地評價各個業(yè)務(wù)單位負責人的業(yè)績？企業(yè)是否還能統(tǒng)一地按照自己的規(guī)劃順利向前發(fā)展？財務(wù)集中管理模式正在成為一個走出困境的新發(fā)現(xiàn)。目前財務(wù)管理的集中制已成為國際上一種流行趨勢，譬如：世界500強企業(yè)中，實現(xiàn)財務(wù)集中控制的已達80%。而國內(nèi)財務(wù)集中的說法最早提出是在

17、2000年，浪潮軟件聯(lián)合國家經(jīng)貿(mào)委在北京召開了互聯(lián)網(wǎng)時代下的財務(wù)管理模式研討會，率先提出了“集中式集團財務(wù)”的概念，并推出了集中財務(wù)管理軟件，隨后國內(nèi)的各大管理軟件公司都紛紛推出了集中財務(wù)管理軟件，使集中財務(wù)加速走向了成熟，并日益被國內(nèi)的企業(yè)集團所接受。但企業(yè)需要注意的是：財務(wù)集中不等于集權(quán)，它們是兩個不同的概念。財務(wù)集中是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)集團財務(wù)統(tǒng)一核算制度、統(tǒng)一報告制度和統(tǒng)一管理制度的一種新的管理理念和模式。集中管理的基礎(chǔ)是信息集中，必須利用信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實現(xiàn)集團集中監(jiān)控和集團規(guī)模經(jīng)濟，達到企業(yè)集團成員之間資源共享、合作共贏、共同發(fā)展。財務(wù)集中是在信息技術(shù)的支持下，通過數(shù)據(jù)集中、

18、信息集中，使得反映企業(yè)集團各成員的數(shù)據(jù)、信息更加集成、透明。企業(yè)應(yīng)通過“控制權(quán)”參數(shù)的設(shè)置，在集團不同層級上合理地設(shè)置“控制權(quán)”，實現(xiàn)“集權(quán)”與“分權(quán)”的統(tǒng)一。各級管理者還應(yīng)在自己的權(quán)限范圍內(nèi)跨越時間和空間，對企業(yè)集團成員進行實時控制，做到集中于咫尺之內(nèi)，監(jiān)控于天涯之外。財務(wù)集中的優(yōu)勢很多：首先，通過集中財務(wù)，集團管理層與子公司管理層才能在子公司經(jīng)營信息上取得對稱，而這是集團型企業(yè)對子公司進行管理的基礎(chǔ)。也只有在此基礎(chǔ)上，其它管理措施才能生效。其次，將得以建立針對子公司管理層的事中權(quán)力制約體制，從而避免子公司單筆業(yè)務(wù)給企業(yè)的最終利潤帶來的巨大損失，乃至對整個集團的毀滅性影響。再次，它將有助于整

19、個集團資源的有效使用。一個集團型企業(yè)若想發(fā)揮其優(yōu)勢，避免子公司各自為戰(zhàn)，形成艦隊戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)有效使用共性資源是非常重要的。最后，它將有助于對子公司管理層給予有效的績效管理。只有合理地評價子公司的經(jīng)營成果，才能實現(xiàn)子公司管理層與集團利益的統(tǒng)一。而要實現(xiàn)財務(wù)集中，可以有以下幾種模式供企業(yè)選擇：一帳式簡單的說，“一帳式”的集中管理，就是“全球一套帳”，無論你有多少個分公司、業(yè)務(wù)覆蓋到多少個國家、采用多少種語言，都要采用一個帳套進行財務(wù)管理。以美國楊森制藥集團（在中國設(shè)有西安楊森）為例，其財務(wù)管理模式是一個二級的集中管理模式。設(shè)在各地或各國的制藥公司，在本地將財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入后直接通過遠程通訊傳遞到

20、集團總部，集團總部按不同的崗位職責分別設(shè)專人進行審核，審核后進行記帳處理。業(yè)務(wù)正常進行均以年初預(yù)算為依據(jù)，非常規(guī)性的成本或費用支出均要申述理由報集團批準后執(zhí)行?？梢哉f集團總部完全掌握和控制各地公司的業(yè)務(wù)與財務(wù)信息，各地公司按當?shù)乇疚粠胚M行財務(wù)核算，總部則可以按不同的貨幣進行記帳處理，并進行各種成本與收益的比較分析，同時可以隨時生成合并報表，掌握整個集團的財務(wù)狀況。這種二級集中財務(wù)管理模式可以用下圖描述：一套帳的優(yōu)越性在于可以實時控制全球的每一筆業(yè)務(wù)。而其弊端在于，為了采用“全球一套帳”，在實施的過程中需要進行復雜的業(yè)務(wù)流程重組，在運行階段的系統(tǒng)維護成本高、業(yè)務(wù)流程復雜，總體擁有成本是三種集中模

21、式中最高的，而且實施周期長，成功率低。著名分析機構(gòu)Gartner建議企業(yè)在采用“全球一套帳”的集中管理時要謹慎。Gartner通過對SAP的客戶升級到集中管理后的實踐總結(jié)到，這種過分的集中對系統(tǒng)環(huán)境、多語言的管理、多時區(qū)的操作、尤其是災(zāi)難恢復能力都帶來了挑戰(zhàn)！但這種模式的應(yīng)用并不是每個企業(yè)都適用，事實上，專家認為，財務(wù)集中的最主要的目的不是要實現(xiàn)每筆業(yè)務(wù)的實時控制，其出發(fā)點是整合集團資源、降低財務(wù)費用、增強企業(yè)融資能力、增強業(yè)務(wù)透明度、提高決策支持水平、提升企業(yè)績效，企業(yè)不能舍本求末，為追求“一套賬”而付出龐大的總體擁有成本代價。而更加重要的是，中國絕大部分企業(yè)處于快速成長階段，企業(yè)的重組、分

22、立、合并頻繁發(fā)生，并處在全球化的起步階段，“一套賬”無疑會使企業(yè)的重組和調(diào)整更加艱難。實時集中對于產(chǎn)業(yè)型集團而言，集團往往集中調(diào)配核心資源（如資金、人力資源、關(guān)鍵設(shè)備及物料等）并監(jiān)督其運用；集中制定、統(tǒng)一執(zhí)行銷售政策、會計政策；集團對子公司業(yè)務(wù)過程和結(jié)果進行監(jiān)控。因此，為了適應(yīng)于這類集團企業(yè)的管理要求，采用B/S技術(shù)構(gòu)建財務(wù)集中管理平臺，在集團總部配置財務(wù)會計和管理會計的軟件資源，并使企業(yè)集團各成員將前端數(shù)據(jù)實時傳遞到集團總部，即集團與成員單位信息共享、單據(jù)在成員單位之間實時協(xié)同、預(yù)算體系和指標統(tǒng)一制定和共享、資金集中管理、集團能夠利用信息評價整個集團成員的績效等。這樣，企業(yè)集團各成員不需要層

23、層匯總報表，卻能實時掌控整個集團的信息，最大限度地保證了信息的一致性、實時性、正確性。定期集中對于投資型集團而言，集團和子公司之間的關(guān)系相對松散，集團一般定期通過報表信息、財務(wù)分析信息等了解子公司的經(jīng)營狀況。為了適應(yīng)這類企業(yè)集團的管理需要同時又要保證集團整體信息質(zhì)量，我們建議，可以采用定期集中模式，選用C/S技術(shù)或B/S技術(shù)構(gòu)建財務(wù)集中管理平臺，在集團和各成員配置相應(yīng)的軟件資源，各成員定期將報表或者賬簿數(shù)據(jù)傳遞到集團，實現(xiàn)集中管理。如果采用定期賬簿集中，企業(yè)集團各成員不需要層層匯總報表，卻能定期掌控整個集團的信息，有效地保證了信息的一致性、實時性、正確性；如果采用定期表集中，其信息的一致性、實

24、時性、正確性的程度降低于賬簿集中，但由于集團統(tǒng)一配置報表軟件資源、績效評價軟件資源，其信息的質(zhì)量還是遠遠高于手工層層報表匯總的信息質(zhì)量?；旌霞袑τ诠芾硇图瘓F而言，往往會出現(xiàn)不同子公司管理方式不同的現(xiàn)象，部分子公司需要集中管理、強化控制力度，其他子公司需要分散管理。因此，這類企業(yè)集團采用混合集中模式，即對于一些成員采用實時集中模式，對于另一些成員采用定期集中模式，在滿足管理需求的同時，最大限度地保證信息質(zhì)量。以下是決定財務(wù)集中管理模式的選擇因素分析列表 ：案例背景江蘇國泰國際集團華泰進出口有限公司是一家中型的外貿(mào)公司，經(jīng)營產(chǎn)品主要有五金機電、醫(yī)藥化工和紡織服裝，共有十個業(yè)務(wù)部，財務(wù)部六人。20

25、03年進出口總額1.1億美元，其中出口0.9億美元。該公司自1999年業(yè)務(wù)迅猛增長（時年出口為6000萬美元），財務(wù)部門工作壓力驟增，同時隨著發(fā)展暴露了管理上的老問題，還帶來了各式各樣的新問題。于是2000年初公司領(lǐng)導決定建立一個高效率的信息化財務(wù)管理平臺，經(jīng)評審考察采用了南京上游軟件有限公司開發(fā)的上游外貿(mào)財務(wù)管理系統(tǒng)，同年五月正式上線，運行至今，取得了很好的管理效益和經(jīng)濟效益。應(yīng)用分析1.系統(tǒng)構(gòu)架南京上游軟件有限公司是一家專業(yè)從事外貿(mào)行業(yè)管理軟件研發(fā)的開發(fā)商，有近十年的外貿(mào)行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗。其財務(wù)管理平臺是一個多層結(jié)構(gòu)分布式的系統(tǒng)，基本模塊包括：部門級財務(wù)管理、財務(wù)核算管理、總賬管理、決策支持（

26、財務(wù)部分）和系統(tǒng)管理（財務(wù)部分），基本構(gòu)架如圖：2.部分功能應(yīng)用（1）產(chǎn)生逾期未收匯記錄，并提醒相應(yīng)業(yè)務(wù)部門。（2）付款申請和付款審批中，系統(tǒng)提供了實際可付金額，并能吸附相應(yīng)發(fā)票和付款信息。（3）高效率的付款流程，各個環(huán)節(jié)無需離崗，系統(tǒng)提醒審批和支付，并能打印各種支付票據(jù)。審批規(guī)則及流程可以自行定義。（4）成本、運費、傭金等能與業(yè)務(wù)平臺提供的合同、記錄進行核對。（5）自動產(chǎn)生單票核算數(shù)據(jù)，包括收匯、成本、費用、毛利、換匯等信息。（6）自動進行入庫與出庫的勾對。（7）往來明細自動列出還在業(yè)務(wù)部門未記賬的發(fā)票記錄，得出實際可付金額。業(yè)務(wù)部門及決策領(lǐng)導根據(jù)權(quán)限查詢相應(yīng)數(shù)據(jù)。（8）自動將退稅的賬務(wù)數(shù)據(jù)

27、與申報數(shù)據(jù)進行核對，并能自動調(diào)整。（9）能隨時查詢每張核銷單當前的狀態(tài)及位置。（10）系統(tǒng)自動制作收匯、付款、銷售、費用、退稅調(diào)整等一系列憑證。（11）預(yù)計未來某個日期資金結(jié)余和流入流出情況。（12）能查詢?nèi)我鈺r間段內(nèi)公司/部門/個人的收支情況、資金占用等報表。3.部分規(guī)范（13）確定一個或兩個每周付款日。這對資金的預(yù)測、周轉(zhuǎn)很有好處。（14）業(yè)務(wù)部門錄入的發(fā)票等單據(jù)信息必須經(jīng)財務(wù)部門審核，否則視為無效。（15）客戶、供應(yīng)商、服務(wù)商等往來單位的信息統(tǒng)一由管理員或財務(wù)部錄入。（16）一張成本發(fā)票必須只能對應(yīng)一個運編號。（17）運費等費用發(fā)票必須附各個運編號的費用明細。（18）付款申請金額小于可付

28、金額，如為預(yù)付款須作相應(yīng)標志，并說明原因。（19）財務(wù)部門審核系統(tǒng)中的結(jié)匯交單信息后，統(tǒng)一交付各銀行。信息化環(huán)境中財務(wù)三個集權(quán)經(jīng)歷了國際金融危機的洗禮，國內(nèi)部分實力強的企業(yè)通過兼并重組，走上集團化之路。為加強對各地分、子公司的管控，企業(yè)開始依托信息化鋪就集團財務(wù)管控之路。由于集團財務(wù)建設(shè)在我國還是一個正在探索的新事物，很容易讓人把它簡單理解為集中財務(wù)。實際上，筆者認為集團財務(wù)是在集中財務(wù)基礎(chǔ)上的集權(quán)財務(wù)，企業(yè)只有充分擁有“三個基本集權(quán)”才能真正實現(xiàn)集團化財務(wù)的目標。集團財務(wù)管理模式是集團公司對分、子公司實施的集權(quán)管理方式，相對分權(quán)管理模式而言，它更多強調(diào)對財務(wù)監(jiān)督權(quán)和決策權(quán)的控制，財務(wù)核算和管

29、理制度的統(tǒng)一主要包括以下三個基本方面。一是資金集中管控?，F(xiàn)金為“王”，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，企業(yè)集團只有控制了資金，才擁有資金的分配權(quán)和調(diào)度權(quán)，在企業(yè)管理的各個方面擁有絕對掌控力。但由于下屬機構(gòu)眾多，地域分布廣泛，在資金集中管理上的問題尤其突出，資金管理失控、監(jiān)控手段缺乏、資金利用率低的情況是集團公司管理中迫切需要解決的問題。隨著網(wǎng)上銀行技術(shù)的發(fā)展和成熟，集團通過網(wǎng)絡(luò)化、信息化的方式實現(xiàn)資金集中管理成為可能。銀行為集團公司（總公司、結(jié)算中心等）開通統(tǒng)一編號的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并將集團內(nèi)成員公司賬戶維護在該編號網(wǎng)上銀行服務(wù)之內(nèi)，集團用戶在同一網(wǎng)上銀行視窗內(nèi)就可以查詢、操作各成員公司的賬戶，從而實現(xiàn)資

30、金集中管理規(guī)劃，通過合理的統(tǒng)籌模式，釋放沉淀資金，降低企業(yè)的運營風險，使資金管理做到高效有序、動態(tài)平衡。二是經(jīng)營實時合并。傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)核算管理只能做到月底經(jīng)營業(yè)績的匯總、合并抵消，如今，市場經(jīng)濟瞬息萬變，商機稍縱即逝，實時掌控集團的資產(chǎn)、負責等情況是準確、科學決策的關(guān)鍵。由于信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)不僅可以提高合并抵消各類財務(wù)報表的效率，而且還能實現(xiàn)分、子公司賬務(wù)的及時合并。合并到集團數(shù)據(jù)倉庫的是分、子公司詳細的憑證數(shù)據(jù)，這使得集團能進行細致地審計跟蹤，并能進行各種財務(wù)數(shù)據(jù)查詢和分析。實現(xiàn)這一個目標的關(guān)鍵措施就在于，賬務(wù)數(shù)據(jù)不是簡單憑證數(shù)據(jù)的集中，而是需要在集團內(nèi)實施統(tǒng)一的會計政策和統(tǒng)一的會計科目

31、，財務(wù)管理要從職能型向流程型轉(zhuǎn)變。另外，系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的匹配關(guān)系處理內(nèi)部往來的業(yè)務(wù)，集團內(nèi)一個成員單位會計處理涉及另一成員單位時，系統(tǒng)會自動將信息傳遞給另一成員單位，提高彼此對賬的時效性和準確性，也解決了自動生成合并抵銷憑證，反映集團的真實財務(wù)狀況。三是預(yù)算全面拓展?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，集團預(yù)算管理是強化集團資源配置的重要手段，集團財務(wù)是要打破分、子公司各自的獨立預(yù)算編制，將分、子公司的預(yù)算編制串聯(lián)起來，通過管理會計系統(tǒng)與集團控制系統(tǒng)集成使用，為集團企業(yè)建立統(tǒng)一的預(yù)算體系和預(yù)算指標，為集團企業(yè)下發(fā)預(yù)算指標、預(yù)算批復信息，收集并匯總下屬企業(yè)編制的各類預(yù)算數(shù)據(jù)。借助信息化手段，集團企業(yè)可

32、以拓展預(yù)算的編制、下達、控制和考核的全過程，樹立集團預(yù)算的嚴肅性和權(quán)威性。甚至通過系統(tǒng)的自動實時合并賬務(wù)實現(xiàn)對分、子公司經(jīng)營業(yè)績和效益預(yù)算執(zhí)行的科學評估，而且集團企業(yè)預(yù)算考核時也能跳出僅僅匯總收入、利潤等幾個預(yù)算指標的怪圈。要實現(xiàn)上述“三個”集權(quán)，企業(yè)需要做到三個集成：集團內(nèi)財務(wù)系統(tǒng)的集成、財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同集成、財務(wù)核算政策的統(tǒng)一集成。企業(yè)信息化中七大盲點誤區(qū)中國的企業(yè)信息化走到今天，眾多成功的案例大家有目共睹，失敗的案例也可以說是比比皆是。那么是哪些因素造成成功與失敗，又怎樣去了解成功與失敗的原因呢？縱觀國內(nèi)信息化的歷史不難看出：實際上在企業(yè)的信息化過程中充斥著眾多的對于信息化認識方面的盲點

33、，解決這些盲點將有助于信息化的成功，那么誰能夠解決這些盲點呢，咨詢公司在解決盲點過程中扮演那種角色呢？要解決的盲點又有那些呢？企業(yè)領(lǐng)導層對于信息化觀念的盲點國內(nèi)眾多企業(yè)的領(lǐng)導，對于信息化有一種常識性的誤區(qū)，認為一上信息化，則企業(yè)內(nèi)部的許多管理、銷售、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)等等問題都迎刃而解，這種傾向隨著ERP（企業(yè)資源計劃）這個詞匯和概念的炒作，似乎越演越烈；無論是媒體、無論是培訓班、無論是研討會；每每一講，ERP總是有眾多的好處，不但能夠管理財務(wù)、管理物流、管理生產(chǎn)、管理銷售、管理采購諸如此類，同時還能夠建造出一個非常有用的綜合查詢體系、甚至有些軟件商還宣稱能夠提供決策支持系統(tǒng)，這些不但讓企業(yè)從事

34、信息化的技術(shù)人員眼花繚亂，而且還殃及企業(yè)的高層管理人員，好像一上系統(tǒng)萬事皆休，一切都太平了，企業(yè)信息化在這幾年間好像成了企業(yè)先進生產(chǎn)工具的代表，更有甚者還認為是企業(yè)先進生產(chǎn)力的代表，可是一到現(xiàn)實，問問使用ERP的朋友、問問相關(guān)使用ERP的企業(yè)，大家一提起ERP卻都眉頭緊皺，似乎ERP給他們帶來了多大的痛苦與災(zāi)難，這著實的讓企業(yè)領(lǐng)導不知所措。這種現(xiàn)象在國內(nèi)普遍存在，一個對于信息化充滿良好愿望的企業(yè)，當一但選擇ERP確有步入無法自拔的地步，繼續(xù)、不知何時實現(xiàn)信息化，不繼續(xù)、大筆的人力成本、資金、時間都已經(jīng)投入，實在是心有不干；為何會產(chǎn)生這種現(xiàn)象呢？實際上非常重要的一點是對于信息化的認識的不足、理解

35、的不夠，現(xiàn)實的成功案例或失敗案例告訴我們一個非常真實的道理ERP只是一個虛幻的夢想，要實現(xiàn)企業(yè)信息化，必須著眼于企業(yè)管理的需求，抓住管理的重點、抓住企業(yè)運作過程的瓶頸，通過信息化的分步改造予以建設(shè)。信息化戰(zhàn)略的盲點國內(nèi)企業(yè)在運作信息化過程中，幾乎沒有多少企業(yè)認識到制定信息化戰(zhàn)略的目的與意義，沒有考慮企業(yè)未來的方向、企業(yè)未來的目標、企業(yè)產(chǎn)品線的種類、企業(yè)制造基地的布局，企業(yè)人員的素質(zhì)與人員種類構(gòu)成、同樣也不會想到企業(yè)信息化應(yīng)當如何搞，往往頭腦一熱，在經(jīng)過軟件企業(yè)的強力推銷和市場推動，一不經(jīng)意就上了一個系統(tǒng)，至于這個系統(tǒng)到底能夠為企業(yè)作些什么卻沒有細想，這樣就造成了信息系統(tǒng)與企業(yè)未來目標的不統(tǒng)一、

36、系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)傳遞的不一致，形成眾多信息的獨立體，使信息系統(tǒng)無法實現(xiàn)一個真正全面共享、全面連通的有機體。而制定信息化戰(zhàn)略的真正目的是避免信息系統(tǒng)的盲目上馬，而是通過對于企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)未來的發(fā)展研究，企業(yè)人員素質(zhì)等等一系列因素，對癥下藥，在解決企業(yè)非常緊迫的信息化局部系統(tǒng)的同時，著眼于企業(yè)目標制定整體企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、機器、技術(shù)路線、軟件商的選擇、實施與咨詢隊伍的選擇、信息化實現(xiàn)步驟等等一系列完整的規(guī)劃，使企業(yè)在未來的信息化運作過程中不至于走彎路。業(yè)務(wù)流程、管理流程的盲點企業(yè)信息化的采用，必將引發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造，管理流程的改造，這是不以人的主觀意識去改變的，你不想去改造它，讓

37、一個計算機系統(tǒng)去全面適應(yīng)傳統(tǒng)的、手工的操作方式，這樣不會給企業(yè)的管理帶來太大的變革，充其量只是減少了運作過程的錯誤、減少了報表統(tǒng)計的工作量，讓信息流動加速，而其它的一切如果全無改變的話，信息流動的加速并不會產(chǎn)生實際的使用效果去加速企業(yè)整體的運作，這是因為它無法對于手工管理的松散與不系統(tǒng)帶來質(zhì)的飛躍，這種信息化只是一種手工的替代品，無法稱之為數(shù)字化下的信息系統(tǒng)。所以我們必須關(guān)注業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、組織的調(diào)整，使信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程和管理流程達到完整統(tǒng)一，在這里可以看到我僅僅用了“調(diào)整”一詞，而沒有使用變革，這是應(yīng)為在國內(nèi)的大部分企業(yè)上信息化時，不能夠也沒有必要實現(xiàn)流程變革、組織變革，因為這種變革只會使

38、企業(yè)走向混亂、走向崩潰，因為這種變革不應(yīng)當以信息化過程為引發(fā)的起點。系統(tǒng)建設(shè)合作伙伴選擇的盲點國內(nèi)目前充斥多種不同層次的管理軟件公司，國外的有SAP、ORACLE、四班、MOVIES諸如此類，國內(nèi)有用友、金蝶、新中大靠財務(wù)打天下，一舉成名后步入企業(yè)信息化領(lǐng)域的軟件商，也有一直從事企業(yè)信息化軟件開發(fā)的奇正、利瑪、和佳、浪潮，同樣也有從系統(tǒng)集成進入企業(yè)管理軟件市場的東軟、神州數(shù)碼、聯(lián)想，當然還有上千家名不見經(jīng)傳的中小軟件公司；當企業(yè)面對如此眾多的軟件公司時，已經(jīng)不知如何面對每一家軟件商，無論任何一家軟件商當看到不錯的項目和企業(yè)時都會蜂擁而至，在眾多的口若懸河后，讓企業(yè)的信息化人員和領(lǐng)導者已經(jīng)不知道如何選擇，任何一家說的都信誓旦旦，好向世界上最好的軟件只是在他們公司中產(chǎn)生；在這種困境中應(yīng)當如何把握呢，其實很簡單，一個企業(yè)要選擇的軟件商一定是一家能夠與企業(yè)相配的軟件商，根據(jù)自己企業(yè)規(guī)模，選擇有著長期經(jīng)營歷史、有著整體解決方案、有著非?，F(xiàn)實的軟件案例的軟件商，而最為核心的是選擇一家可以與企業(yè)共同發(fā)展的軟件商。信息化過程中的工作方法、步驟、范疇的盲點信息化過程是漫長的，不可能、也沒有任何方法一蹴而就，只能按照預(yù)先選擇好的操作步