銷售部管理規(guī)章制度

1、北方恒基銷售部北方恒基銷售部治理規(guī)章制度 2北方恒基銷售部規(guī)章制度 守并監(jiān)視執(zhí)行。第一局部治理制度一、工作時間1、實行每周六天工作制，銷售人員輪休，每周一天休息。2、工作日作息時間：08：2008：2008：3008：3012：00 工作時間。12：0013：00 午休時間。13：0017：30 工作時間。注：1、有特別工作時間安排時依據(jù)銷售狀況待定。售人員暫停休息。3、每日安排晚會由銷售組長整理所需上繳資料，報告當日工作狀況。4、如遇特別狀況由銷售經(jīng)理安排工作時間。二、考勤治理制度1、遲到、早退510/10當月日根本工資。晚于規(guī)定上班時間 5 分鐘以內(nèi)，不算遲到，但每月累計不行超過三次，超北

2、方恒基銷售部治理規(guī)章制度北方恒基銷售部治理規(guī)章制度 16過三次，第四次起以遲處處理。2、曠工無故不上班，遲到或早退超過半小時，事假、病假手續(xù)不符合相應規(guī)定的11崗時間計算曠工時間，缺乏半天按半天計，超過半天缺乏一天按一天計。3、病假8：30通知主管或銷售經(jīng)理，并在事后二日內(nèi)供給醫(yī)院就診病志證明材料，否則按曠工處理。含三天不扣發(fā)根本工資，三天以上扣除當日根本工資。1050%根本工資。4、事假18：30實發(fā)5、外出無關的私人事宜。未經(jīng)批準私自外出者按曠工處理；6、離職員工離職需提前一周向銷售部經(jīng)理提交離職報告，批準后應樂觀向指定人員注：應得銷售傭金銷售傭金提取及分配方 5、7、8、97、自動離職為

3、被視為自動離職，自動離職者停發(fā)當月根本工資，應得傭金不予計提。8、辭退95%計提。9、開除提。三、服飾與儀表治理制度1、服飾工作時間著統(tǒng)一工裝，無工裝要著與工作協(xié)調的服裝。工裝要保持干凈整 潔，無污跡和明顯褶皺；皮鞋要保持干凈、光亮；清洗工裝要在休息日完 成，如有特別狀況，如：連續(xù)長時間沒有休息、不慎染有污漬等，要求在 當晚清洗，次日著干凈干凈職業(yè)裝，第三個工作日恢復著工裝，如工裝不 慎劃破，要盡快修補或重定做，費用自理，此間著干凈干凈職業(yè)裝。要求工作時間佩帶胸卡，胸卡如有喪失或人為損壞，準時通知銷售部經(jīng)理，公司為其補發(fā)，半年內(nèi)喪失或人為損壞一次以上，員工擔當制卡費。要求員工在工作時間內(nèi)不化濃

4、妝，提倡化淡妝并準時補妝，夏天涂防曬霜0.5，不提倡涂有顏色的指甲油，男生原則上不準留指甲；不佩帶過多首飾， 1.53。原則上銷售部男員工需穿襯衫系領帶。男員工不許穿涼鞋，皮鞋要經(jīng)常打刷，正常每天早上一次違反上述任何一項規(guī)定，第一次口頭警告，其次次開頭停頓接待客戶權利2、儀表挺胸收腹，上身平直，精神飽滿，精力充分，面帶笑容，自然親切。經(jīng)常修剪和梳理頭發(fā)，保持長短適宜，發(fā)行整齊。男員工鬢角齊整對稱，發(fā)長不許超過耳際。女員工頭發(fā)不許披蓋臉部，不許梳理蓬松發(fā)型。不許在辦公室和接待區(qū)咀嚼口香糖。男員工不許蓄胡須，保證面部光滑。違反上述任何一項規(guī)定，第一次口頭警告，其次次開頭停頓接待客戶權利。3、禮儀禮

5、貌待客，以誠待客，主動向客戶問好，遇見上級領導主動招呼問好假設消滅以下狀況，一經(jīng)覺察馬上開除：客戶投訴累計超過 3 次；同客戶發(fā)生爭吵；對客戶進展越權承諾。4、接 工作期間有私事 打進，應長話短說；通訊方式，主動邀請對方到售樓中心參觀，事后肯定要做來電記錄。四、商業(yè)機密治理制度公司運行、進展有關的數(shù)據(jù)和資料。資料帶走。公司以外的人員傳播、泄漏公司機密。4、員工不得將公司的機密材料含文件、軟盤等擅自帶出或傳出含 、電腦網(wǎng)絡傳輸?shù)裙尽Ｈ缫蚬ぷ餍枰霾?、資料交換等理報上級批準。5、員工不得利用公司的技術和設備為其他個人或機構效勞。告、責令賠償經(jīng)濟損失、開除甚至依法追究法律責任等。其次局部職業(yè)道德與

6、行為標準一、員工行為標準1、擁護憲法，遵守國家法律、法規(guī)和條例。2、信守職業(yè)道德。3、正直、誠信、寬容、勤懇。4、相互敬重，講究禮貌禮節(jié)。5、團隊合作，有群體意識。6、聽從上級指揮，嚴守紀律。7、 努力學習科學文化學問，不斷提高業(yè)務技能。法律責任，同時予以開除，追究相關責任。9、 未經(jīng)公司許可，不得私自代已購房客戶轉讓樓盤。10、不得私自承受他人托付代售樓盤。11、對于未經(jīng)授權之事，不得擅自同意客戶的要求，不得越權承諾。12、未經(jīng)公司許可，任何人不得修改合同。13、未經(jīng)公司許可，任何人不得同客戶簽訂補充協(xié)議。司所配備使用的貴重財物，在離職時應主動交還公司。15、如有以下行為者，賜予警告、扣發(fā)局

7、部至全部根本工資或傭金無正值理由拒絕執(zhí)行上級的指示；未經(jīng)允許擅自離開工作崗位，影響工作；因工作責任心不強造成工作重大失誤；對上級有不禮貌言行舉止；一個月屢次遲到；一個月屢次曠工；人為造成公司損失。16、如有以下行為者，公司予以開除并作經(jīng)濟補償：向客戶索要回扣；挪用、盜竊公司的資產(chǎn)、財產(chǎn)；刑事犯罪；蓄意破壞公司財物；泄漏公司商業(yè)機密，以公司名義進展私下交易；在同行業(yè)中兼職。1、良好的形象+懇切的態(tài)度+熱誠的效勞+機敏的反映+堅決的信念+流暢的表達+樂觀的進取+扎實的專業(yè)學問=頂級置業(yè)參謀2、專業(yè)素養(yǎng)具有肯定的房地產(chǎn)專業(yè)學問對營銷和房地產(chǎn)有肯定的了解，生疏當?shù)叵嚓P政策法規(guī)。3、流暢的表達力量，在語

8、言的表達上要到達流暢的程度，親和力強，規(guī)律思維縝密。4、 高工作效率且穩(wěn)重踏實，處變不驚，辦事沉穩(wěn)，具有應付各種簡單事情和突發(fā)性大事的力量。5、 優(yōu)質的效勞，做到三個主動，即主動向客戶問好，主動安排客戶入座，主應同樣熱忱，即使其他樓盤的市調人員，也要做到禮貌，熱忱。6、 員工工作應樂觀主動，要勇于負責，熬煉自己獨立處理問題的力量，遇事情應做到有始有終。7、員工應追求團隊精神，部門之間、同事之間提倡團結協(xié)作，溝通狀況，相不相互推諉。8、公司員工應主動提高完善自己的專業(yè)水平關注市場動態(tài)捕獲市場息，對外留意自己的形象，嚴守有關公司業(yè)務的商業(yè)機密。1、虛心懇切，認真負責，勤快慎重，確定忠誠；2、禮貌對

9、待客戶與同事；3、敬重上級堅決執(zhí)行工作需求遇到甲乙方的上級必需主動問好主動力所能及的幫助；4、規(guī)定時間正?？记谟鍪绿崆盎驕蕰r與經(jīng)理溝通如遇到自己不能為的事情，向公司尋求幫助；5、保持工作環(huán)境的干凈包括銷售案臺的干凈及個人銷售資料的整理與銷售工具的保存；6、嚴守公司業(yè)務機密，疼惜公司財物；7、主動收集競爭的售樓資料并準時向經(jīng)理匯報競品工程的最狀況而且準時向同事闡述該工程的信息；8、從實踐中積存而來對任何上門客戶均應視為可能成交之客戶而予以熱忱接待，接待做到一視同仁；9、的協(xié)調和諧與相互幫助能營造一個良好的工作環(huán)境并提高工作效率；10第三局部辦公物品及工裝治理規(guī)定一、售樓案場銷售資料治理規(guī)定1、

10、個人妥當保管好個人銷售資料，銷售資料損壞準時上報更換，損壞50處理。2、 售樓處公用物品，每位員工都有責任看護，如有損壞，原價賠償。桌椅、門窗等大家共同使用的物品。二、員工工裝治理規(guī)定1、員工服裝由公司先期墊付，每套價值 400500 元。員工在公司任職公司與員工個擔當古裝款的一半,工裝歸個人全部；員工在公司任職滿六個月，公司擔當全部工裝款，工裝歸個人全部。2、工裝在穿著過程中保證清潔，準時清洗，如有損壞員工自行支付修補費用，如假設喪失自行支付另做工裝費用。第四局部銷售傭金提取及安排方案1、客戶成交應以第一次接待銷售員為準；2、如銷售員成交客戶非第一次接待人，將依據(jù)“最大公正”原則處理如第一接

11、待人并未能使客戶確定購置的傭金按 40%；如客戶已有購置意向但未能確100%；如在效勞客戶期間中途離職，公司將指定其它人員完成后續(xù)效勞工作，剩余擁金發(fā)放給該指定人員。3、客戶其次次來訪不能確認其第一次接待銷售人員的，視為客戶；4、銷售傭金比率為稅前：總房款1.2住宅；總房款1公建580%，余款于交付使用后發(fā)放；額扣除；辭職，公司將不予發(fā)放銷售傭金；8、銷售人員在簽訂商品房買賣合同后但全款未到賬之前因各種緣由離辭職，公司將不予發(fā)放銷售傭金；9、銷售人員在交屋前全款已經(jīng)到賬因各種緣由離辭職，公司將保存銷50%不予發(fā)放；10、領取人在領取上月傭金時，已向公司保證不會發(fā)生不關外圍傭金爭吵事宜。領款人隱

12、瞞事實，發(fā)生外圍人士到公司催討時，應付賠償金貳倍責任；11、任何外圍人士異議事項，由領款人負責協(xié)調解決并賠償款項與公司無關。12 131、2、3注：外銷團隊傭金比率及發(fā)放另行計算。北方恒基銷售部2022年-3-10此制度一經(jīng)簽字即生效北方恒基銷售部北方恒基銷售部治理規(guī)章制度 17外銷團隊工作職責及崗位編制一、工作職責銷售部外銷團隊主要負責公司代理銷售的房地產(chǎn)工程的直外銷工作， 來訪量及最終成交的起著重要作用，是快速、機敏、且低本錢運營并能夠有效完成公司銷售任務的部門。1、負責公司代理銷售的地產(chǎn)工程的直外銷工作；2、協(xié)作公司代理銷售的地產(chǎn)工程的現(xiàn)場銷售工作；3、協(xié)作公司代理銷售的地產(chǎn)工程的宣傳推

13、廣工作；4、幫助工程的可行性爭辯和市場定位；5、負責客戶資料的建立、治理和移交。二、團隊崗位編制位編制如下：1222315-20注：上述人員數(shù)量依據(jù)具體工作量所效勞的工程數(shù)量的變化而將有所調整。三、崗位工作職責1、銷售經(jīng)理：大專以上學歷，生疏房地產(chǎn)工程銷售的整體流程，有兩年以上外 銷治理閱歷或銷售現(xiàn)場治理閱歷，形象素養(yǎng)好，工作責任心強，有良好的治理力量、業(yè)務力量和溝通力量。1、嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；北方恒基銷售部治理規(guī)章制度北方恒基銷售部治理規(guī)章制度 222、負責做好外銷團隊的治理工作和考核工作，樹立良好的對外形象；3、負責公司各項決議的上傳下達和監(jiān)視執(zhí)行；4、負責本部門與各案場、公

14、司其它部門之間的協(xié)調和協(xié)作工作；5、組織本部門員工最大限度完成公司制定的銷售任務；6、準時向公司主管領導匯報銷售工作及工作過程中消滅的各種問題，準時解決問題、調整銷售策略；7、負責客戶檔案的建立、治理和移交；89102、銷售主管：大專學歷，工作認真負責，相關工作一年以上嫻熟把握外銷或案 場銷售工作，思維靈敏擅特長理突發(fā)大事及人際關系，具備肯定的團隊治理力量。1、嚴格遵守執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度；2、負責并帶著外銷專員完成銷售經(jīng)理下達的各項外銷工作；3、負責每日向銷售經(jīng)理匯報具體銷售工作；5、幫助外銷專員解決工作過程中消滅的各種問題，不能解決的準時匯報銷售經(jīng)理；6、負責外銷專員住宿公寓的日常治

15、理。3、外銷專員：高中中專以上學歷，吃苦耐勞、樂觀進取、工作責任心強、 聽從治理、有團隊精神。1、嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作；2、樂觀維護公司的信譽和形象，不做損司利己的事情；，提高業(yè)務力量；4、以樂觀、主動、熱忱的效勞態(tài)度做好訪問和初步洽談工作；5、做好客戶檔案的收集、整理，傳遞和保管；67王艷如王艷如國換外銷專員陳晨王萍萍/海印長城/依據(jù)戶型面積的不同分11500/套室戶型3000/套室戶型5000/套馮雪一、根本工資及傭金提成比例姓名楊杰崗位名稱試用期轉正工資傭金提成比例備注安宇明銷售經(jīng)理3000/月3000/月0.6/王巖王雷外銷主管1500/月1500/月0.5加個

16、人銷售提成個人銷售提成與外銷人員全都完成任務完成任務1000/月1000/月末完成任務末完成任務300/月300/月斯坦福院落/個人銷完成任務800/月完成任務1000/月5末完成任務末完成任務300/月300/月發(fā)放方向外銷主管發(fā)放方向外銷主管外銷專員外銷主管外銷專員各案場置業(yè)參謀銷售經(jīng)理不參與此三項獎金安排發(fā)放標準在所屬的團隊內(nèi)總銷售套數(shù)最高套數(shù)一樣時金額最高者在當月內(nèi)推舉、引導客戶現(xiàn)場看房客戶組數(shù)最高由外銷專員推選當月雙方協(xié)作度最好的置業(yè)參謀/崗位名稱月銷售冠軍獎月鼓勵獎月最正確協(xié)作獎備注獎金額度1000/月500/月500/月元/月，共兩組總計：4000工程發(fā)放標準備注工程發(fā)放標準備注海印長城斯坦福院落100全年完成銷售 110全年完成銷售 1203/人5/人8/人1601802003/人5/人8/人四、午餐補助及臨時車費崗位名稱崗位名稱銷售經(jīng)理外銷主管外銷專員備注午餐補助/無食堂、無固定工作地點車費需帶客戶看房時，看房車因故不能到達的可先行打出租車送客戶去現(xiàn)場經(jīng)銷售經(jīng)理簽字后報公司實報實銷五、傭金、獎金兌現(xiàn)及發(fā)放1、傭金、獎金兌現(xiàn)： 為保證外銷隊伍的穩(wěn)定性、鼓勵外銷人員的工作熱忱和保證各項工作有序開展，完成公司下達的銷售目標，以