2024國家開放大學(xué)電大?？啤度肆Y源管理》期末試題及答案（試卷號：2195）

1、第11頁 共11頁2024國家開放大學(xué)電大?？迫肆Y管理期末試題及答案試卷號：21952024國家開放大學(xué)電大專科人力資管理期末試題及答案試卷號：2195 一、單項選擇題每題2分，共26分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi) 1. 失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原那么：( )、無償性原那么、固定性原那么。 A. 隨意性 B強迫性原那么 C自愿性原那么 D平均攤派原那么 2. 合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、老實信譽的原那么，是建立什么的原那么？( ) A. 勞動關(guān)系 B事實勞動關(guān)系 C勞動合同法 D勞動合同 3預(yù)測由將來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型

2、，這是制定人力資規(guī)劃時哪一個步驟？( ) A預(yù)測將來的人力資供應(yīng) B預(yù)測將來的人力資需求 C供應(yīng)與需求的平衡 D制定能滿足人力資需求的政策和措施 4合適于冰箱廠流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析p 方法是( )。 A決策表 B語句描繪 C時間列形式 D任務(wù)清單 5. 預(yù)測由將來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這足制定人力資規(guī)劃時哪一個步驟( )。 A. 預(yù)測將來的人力資供應(yīng) B. 預(yù)測將來的人力資需求 C. 供應(yīng)與需求的平衡 D. 制定能滿足人力資需求的政策和措施 6. 作為一名在崗職工，我嚴格遵守崗位要求，我可以將自已描繪為( )無責任感。 A. 從不 B. 比擬 C. 較多 D. 總

3、是 7. 擬定招工簡章，進展“安民告示”。這是企業(yè)每年- -次招聘錄用 工作的哪個階段( )。 A. 籌劃與準備階段 B. 宣傳與報名階段 C. 考核與錄用階段 D. 崗前教育與安置階段 8. 教員請學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下-一步的聯(lián)絡(luò)是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個階段( )。 A. 準備階段 B. 演示階段 C. 試行操作階段 D. 隨訪階段 9. 績效考評指標體系的設(shè)計在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個方面的指標。例如對管理人員的考評，要看他最后獲得的經(jīng)濟效益與社會效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管

4、耕耘不問收獲的管理行為，但有的人可能會因此片面追求效果而不講效率與本錢。因此還要根據(jù)投入產(chǎn)出之比來衡量效益。這是在指標設(shè)計時要堅持的( )。 A. 可考性原那么 B. 完備性原那么 C. 構(gòu)造性原那么 D. 普遍性原那么 10. 從工作本身以及完成工作中獲得的回報，是( )。 A. 外在薪酬 B. 根本薪酬 C. 津貼 D. 內(nèi)在薪酬 11. 根據(jù)薩伯的觀點，當臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的( )。 A. 成長階段 B. 探究階段 C. 確立階段 D. 衰退階段 12. 失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原那么( )、無償性原那么、固定性原那么。 A. 隨意性 B. 強迫性原那么

5、C. 自愿性原那么 D. 平均攤派原那么 13. 勞動合同-般都有試用期限。按我國勞動法的規(guī)定，試用期最長不超過( )。 A. 4個月 B. 6個月 C. 8個月 D. 10個月 二、多項選擇題每題3分，共21分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內(nèi) 14以下哪些法定勞動年齡以外的勞動人口屬于現(xiàn)實的人力資？( ) A未滿16周歲的體操運發(fā)動 B未滿16周歲的文藝演員 C未滿16周歲的特種工匠 D60歲以上的男性工作者 E55歲以上的女性工作者 15人事管理人員的職責之一是進展工資調(diào)查。這一職責由以下任務(wù)所組成( )。 A設(shè)計調(diào)查問卷 B把問卷發(fā)給調(diào)查對象 C

6、將結(jié)果表格化并加以解釋 D召開專家討論鑒定會 E把調(diào)查結(jié)果反應(yīng)給調(diào)查對象 16招聘的渠道大致有( )。 A人才交流中心 B招聘洽談會 C傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘 D校園招聘 E人才獵取 17在員工考評領(lǐng)域中，“考評”包括哪些形式？( ) A考試 B面試 C評價中心測驗 D情境考驗 E觀察分析p 等 18薪酬具有哪些功能？( ) A補償功能 B鼓勵功能 C調(diào)節(jié)功能 D救濟功能 E開發(fā)功能 19員工保障管理體系建立的原那么有( )。 A普遍性原那么 B個別性原那么 C公平與效率結(jié)合原那么 D政事分開原那么 E管理效勞社會化和法制化原那么 20HRMIS施行的流程主要包括哪些工作？( ) A成立施行組

7、織 B進展系統(tǒng)業(yè)務(wù)部署 C安裝系統(tǒng)軟件 D進展操作培訓(xùn) E進展模擬應(yīng)用等 三、判斷對錯題每題1分，共13分。正確的在題后的括號中劃“”，錯誤的劃“” 21我一國超過法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實的人力資。( ) 22圍繞我國“一帶一路”的偉大戰(zhàn)略和“兩個一百年宏偉目的”的詳細施行，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資，并以此促進人類社會的長遠開展。( ) 23人力資規(guī)劃的作用之一就是通過引進技術(shù)人才可以促使企業(yè)消費技術(shù)和其他工作流程變革，從而進步競爭優(yōu)勢。 ( ) 24人力資會計只關(guān)注本錢收益問題。( ) 25工作分析p 的結(jié)果是職務(wù)說明書。( ) 26. 目前網(wǎng)上招聘合適包括保密單位在內(nèi)的所有的內(nèi)資企業(yè)、外資或

8、合資企業(yè)。( ) 27培訓(xùn)強調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和才能，以更好的完成如今所承當?shù)墓ぷ鳌? ) 28. 在現(xiàn)代人力資管理中，員工的知識程度和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)消費力及企業(yè)效益的影響日益加強。( ) 29技能工資制適用于消費專業(yè)化、自動化程度較高的消費流水作業(yè)，以及分工細，同一崗位技能要求差異不大的企業(yè)和工種。( ) 30. 職業(yè)開展是指組織或者員工本人為確定的一個職業(yè)生涯的開展目的。( ) 31社會保障行政管理和基金運營由同一機構(gòu)負責。( ) 32人是消費力中最重要的因素，而勞動關(guān)系是消費關(guān)系中的重要因素之一。( ) 33互聯(lián)網(wǎng)時代

9、的到來使計算機及其網(wǎng)絡(luò)已成為人力資管理者的主要工作工具。 ( ) 四、案例分析p 類：案例選擇題每個小問4分，共16分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中詳細要求選出一個正確答案 34. 工作職責分歧 一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，但操作工回絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名效勞工做清掃。可效勞工同樣回絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他辭退，因為這種效勞工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。效勞工勉強同意，但是干完之后立即向公

10、司投訴。 有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、效勞工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。效勞工的工作說明書規(guī)定：效勞工有責任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時效勞，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開場。 請你在認真讀完該案例后，對以下問題做出選擇： 你認為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是( )。 A該車間的員工素質(zhì)不好 B車間主任缺乏人格魅力 C工作說明書不夠明確、詳細和全面 D勤雜工僅在正常工人下班后才上崗

11、對于效勞工的投訴，你認為該如何解決( )。 A辭退效勞工 B駁回效勞工的投訴 C對效勞工要適當進展批評 D對效勞工要進展表揚 你認為該公司在管理上不需要改良的是( )。 A要根據(jù)實際情況來進展工作分析p 和評價，并制定工作說明書 B把操作工、效勞工和勤雜工的崗位職責進一步明確 C要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo) D該公司要注意培育和發(fā)揮團隊精神 假如對車床工的工作如實記錄，來分析p 他的工作，以便重新編寫工作說明書，那這種工作分析p 方法是( ) A關(guān)鍵事件技術(shù) B主管人員分析p 法 C問卷調(diào)查法 D紀實分析p 法 五、案例分析p 類：案例問答題每小問答對要點者得分10，能結(jié)合案例答復(fù)者再得2分，

12、每小問合計12分，此題兩問共24分；評卷者可參考標準答案，酌情給分 35. 蘇澳玻璃公司的人力資戰(zhàn)略規(guī)劃 蘇澳公司曾為人員空缺所困惑，特別是經(jīng)理層次人員的空缺常使得公司陷入被動的場面。蘇澳公司最近進展了公司人力資規(guī)劃。公司首先由四名人事部的管理人員負責搜集和分析p 目前公司對消費部、市場與銷售部、財務(wù)部、人事部四個職能部門的管理人員和專業(yè)人員的需求情況以及勞動力市場的供應(yīng)情況，并估計在預(yù)測年度，各職能部門內(nèi)部可能出現(xiàn)的關(guān)鍵職位空缺數(shù)量。上述結(jié)果用來作為公司人力資規(guī)劃的根底，同時也作為直線管理人員制定行動方案的根底。但是在這四個職能部門里制定和施行行動方案的過程如決定技術(shù)培訓(xùn)方案、實行工作輪換等

13、是比擬復(fù)雜的，因為這一過程會涉及到不同的部門，需要各部門的通力合作。例如，消費部經(jīng)理為制定將本部門某員工的工作輪換到市場與銷售部的方案，那么需要市場與銷售部提供適宜的職位，人事部作好相應(yīng)的人事效勞如財務(wù)結(jié)算、資金調(diào)撥等。職能部門制定和施行行動方案過程的復(fù)雜性給人事部門進展人力資規(guī)劃也增添了難度，這是因為，有些因素如職能部門間的合作的可能性與程度是不可預(yù)測的，它們將直接影響到預(yù)測結(jié)果的準確性。蘇澳公司的四名人事管理人員克制種種困難，對經(jīng)理層的管理人員的職位空缺做出了較準確的預(yù)測，制定詳細的人力資規(guī)劃，使得該層 次上人員空缺減少了50%，跨地區(qū)的人員調(diào)動也大大減少。另外，從內(nèi)部選選拔工作任職者人選

14、的時間也減少了50%，并且保證了人選的質(zhì)量，合格人員的漏選率大大降低，使人員裝備過程得到了改良。 問答題： (1)根據(jù)該案例，請問編制人力資規(guī)劃的工作程序是怎樣的？ (2)蘇澳公司制訂的人力資規(guī)劃還使得公司的招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯方案與開展等各項業(yè)務(wù)得到改良，節(jié)約了人力本錢。那么在職業(yè)生涯的開展中組織和個體的共同任務(wù)是什么？ 答：(1)編制人力資規(guī)劃的工作程序。 人力資規(guī)劃是人力資管理的一項重要工作，在人力資管理體系中起著統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的作用。在制定人力資規(guī)劃時，需要確定完成組織目的所需要的人員數(shù)量和類型，因此需要搜集和分析p 各種信息并且預(yù)測人力資的有效供應(yīng)和將來的需求。在確定所需人員類型和數(shù)

15、量以后，人力資管理人員就可以著手制定戰(zhàn)略方案和采取各種措施以獲得所需要的人力資。詳細來說，人力資規(guī)劃制定過程主要包括以下五個步驟： 預(yù)測將來的人力資供應(yīng)，即估計在將來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。在作這種預(yù)測時要細心地評估現(xiàn)有的人員狀況及它們的運動形式。不過，供應(yīng)預(yù)測僅僅與組織內(nèi)部的人力資有關(guān)。 預(yù)測將來的人力資需求，即預(yù)測由將來工作崗位的性質(zhì)和要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型。 供應(yīng)與需求的平衡。將人力資需求和內(nèi)部供應(yīng)的預(yù)測值加以比擬以確定人員的凈需求。作比擬時不僅要針對整個組織，而且要針對每一個工作崗位。 制定能滿足人力資需求的政策和措施。在確定人員的凈需求以后，就可以估計所選擇的人力資管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這兩步實際上也是一個人力資規(guī)劃的管理決策過程。 評估規(guī)劃的有效性并進展調(diào)整、