醫(yī)療年終總結(jié)匯編

1、第22頁 共22頁醫(yī)療年終總結(jié)匯編醫(yī)療年終總結(jié)匯編6篇醫(yī)療年終總結(jié) 篇1新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度作為一項代表最廣闊農(nóng)民利益的“民心工程”和“德政工程”，將會從根本上解決農(nóng)民看病難、看病貴以及因病致貧、因病返貧的問題，早日實現(xiàn)“人人享有初級衛(wèi)生保健”的目的。我院自定為“新農(nóng)合”定點醫(yī)療機構(gòu)以來，對這項關(guān)乎民生的工程，近年來，為方便參合農(nóng)民，想方設(shè)法為“新農(nóng)合”工作提供方便，增建立施，極大地進步了工作效率，下面就我院新農(nóng)合情況總結(jié)如下：一、建立健全了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理組織和各項規(guī)章制度：按照我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療施行方案的要求，成立了合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門辦公室和兌付窗口，明確了職責(zé)，從組織和人

2、員上保證了我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利開展。建全了我院的合作醫(yī)療效勞管理制度，按照縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療施行方案的要求，實行了診療效勞工程、用藥目錄、收費標(biāo)準(zhǔn)三公開。對醫(yī)護人員、有關(guān)的財務(wù)人員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進展了合作醫(yī)療有關(guān)政策規(guī)定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使有關(guān)人員可以正確理解和執(zhí)行合作醫(yī)療施行方法及相關(guān)規(guī)定。二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的運行情況：工作人員把“便民、高效、廉潔、標(biāo)準(zhǔn)”的效勞宗旨作為行為準(zhǔn)那么，本著公開、公平、公正的原那么，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，同時為使參合農(nóng)民更多的享受國家的“新農(nóng)合”優(yōu)惠政策，我院屢次召開會議，把降低次均費用、減少目錄外費用、進步兌付率作為醫(yī)院為農(nóng)民辦實事的目的，完善制度，強

3、化責(zé)任。三、加強參合人員住院管理，杜絕冒名頂替：少數(shù)農(nóng)民由于觀念和認識問題沒有參合，當(dāng)有病需要住院時，就出現(xiàn)用別人的合作醫(yī)療證冒名住院的現(xiàn)象。為了使合作醫(yī)療醫(yī)療資金能準(zhǔn)確、及時地落實到參合人員手中而不被頂替套取，核實住院人員身份是至關(guān)重要的，我們詳細的做法是：住院病人在要求報銷合作醫(yī)療費用時，經(jīng)辦人首先要求其提供合作醫(yī)療證、身份證或戶口薄及村相關(guān)證明，經(jīng)核實無誤后，方可按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)核兌費用；對有疑患者，那么要求其提供有效證明資料前方可報銷，有效地保證了參合資金的平安使用。四、加強藥品、診療范圍管理，杜絕不標(biāo)準(zhǔn)用藥及診療范圍：自新的河南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療根本藥物目錄發(fā)布以后，我院立即將新目錄下發(fā)到

4、各臨床科室，以保證合理用藥，對證施治。規(guī)定了住院患者住院期間檢查、治療的規(guī)定，有效地減輕了參合人員的住院負擔(dān)。五、嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，最大限度降低診療費用：在價格執(zhí)行過程中，決不超范圍、變通、重復(fù)、分解收費。六、不斷進步效勞質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)效勞：隨著農(nóng)村合作醫(yī)療工作的繼續(xù)推進，參合農(nóng)民的自我保健意識和疾病風(fēng)險意識進一步增強，我們將進一步改善效勞態(tài)度，進步效勞質(zhì)量和技術(shù)程度，嚴(yán)格按照醫(yī)療根本操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)進展醫(yī)療活動，為參合人員提供物有所值的效勞，對內(nèi)進一步強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，確保讓病人滿意，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療這項惠民工程的確實確做好，讓廣闊群眾真正感受到黨和政

5、府的關(guān)心。醫(yī)療年終總結(jié) 篇2光陰流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥走@走過的一年，很榮幸能與各位五洲的同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是很幸運能成為一名五洲人，很幸運能參加五洲這個大家庭。在我來到五洲工作的這一年里面，感動一直是我體會到的主旋律。一、 感動是主旋律感謝團隊給我的成長空間：一直以來我都知道：要做一名合格的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不難，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者就不那么簡單了。個人認為：一名好的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不僅要做好自己的詳細工作，對工作量按時按量完成。還要在醫(yī)院的整體推廣上有一定的把握與考慮。而我，雖然做過兩年的網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作，但是作為一名

6、醫(yī)療推廣行業(yè)里面的“新人”需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多，而我們的團隊給了我充分的學(xué)習(xí)與進步的空間。感謝朋友們的互相幫助與進步：到五洲不到一年的時間，我認識了一大批的新朋友，也送走了幾位“老”朋友。見證了同事之間的互幫互助與協(xié)同進步，也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲，大家都是互相幫助、互相進步的，很少見到職場上的勾心斗角。大家可以互相討論推廣方式，也會互相分享開心與煩惱，我們不只是同事，還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務(wù)，也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實了我的生活，讓剛從外地回來的我更加的有歸屬感。感謝五洲大家庭的關(guān)心：五洲的領(lǐng)導(dǎo)很多，多到貌似只要是個年齡大點的都會是

7、個領(lǐng)導(dǎo)。但是，從來這些領(lǐng)導(dǎo)都沒有給人間隔 感，對待新人或者年輕人，反而更多的像是家里的長輩。比方，他們會在我流鼻血的時候比我還著急的給我止血，并且詳細的告訴我考前須知，叮囑飲食細節(jié);比方，在我不知道在哪里處理什么事情的時候，熱情的給我指導(dǎo)。在比方，無論是那個科室的同事，對待新來的我，總是不缺乏熱情的幫助，無論是在哪里，每一位五洲人都是感謝五洲大家庭里面的每一位，有你們才有了我們這個溫暖的團體!二、 詳細工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)外推：主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)外推的詳細執(zhí)行與監(jiān)管，報表的搜集與匯總。不斷開掘新的外推平臺與推廣方式，整理分享。定時更新百度、新浪、網(wǎng)易的博客，不定時的跟蹤品牌詞的外推效果，發(fā)現(xiàn)負面信息及時反映

8、與處理。QQ營銷：主要負責(zé)QQ營銷的詳細執(zhí)行與報表統(tǒng)計，探索QQ營銷的有效執(zhí)行方案。行政輔助：輔助張主任完成廣告費用、咨詢部信息的統(tǒng)計與匯總工作，協(xié)助完成信息傳達與執(zhí)行催促工作。三、 個人的一些建議與意見增加技能培訓(xùn)：新人入職沒有詳細的技能培訓(xùn)，這個不僅會增加新人工作的難度，也會增加公司的投入本錢。在新人入職后，我們可以提供相關(guān)的工作培訓(xùn)，包括醫(yī)院推廣資料的熟記，推廣工具的學(xué)習(xí)，以及整體推廣方式的把握等。線下線上全方位結(jié)合：我們企劃部主要是做的網(wǎng)絡(luò)推廣與宣傳，線下的活動越多，我們網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容越豐富。但是從我參加的這幾期活動來看，無論是乒乓球比賽，還是篝火晚會，我們都沒有形成一個系統(tǒng)的線下線上

9、宣傳流程，很多需要系統(tǒng)操作的宣傳，只有零星的幾個人在做，把握不好宣傳時機，也不能進展爆發(fā)式的宣傳，白白浪費了很多時機。個人建議，企劃部與傳媒公司應(yīng)進展有效的實時溝通，相關(guān)活動可以共同利用節(jié)目資，進展大力的網(wǎng)絡(luò)推廣，實現(xiàn)線上線下的有利集合。改善薪酬制度：有利的薪酬制度是留人的強力法寶。只有完善且有競爭力的薪酬制度才能保持團隊的良性競爭與工作活力。競價可以增加一個提成制度，輸液室的提成點數(shù)不能只按員工新老程度來算，應(yīng)該更加的靈敏一點，可以規(guī)定詳細進展輸液的工作人員可以獲得50%的提成獎勵，剩下的50%按照新老員工的資歷進展攤分，這樣即保證了新老員工都有一定的獎勵，也實現(xiàn)了多勞多得，維持了公平性。四

10、、 對明年的展望激情與責(zé)任是一對相輔相成的職場法寶，也是一直以來我對自己的要求。作為一名年輕的醫(yī)療企劃人員，無論是做網(wǎng)絡(luò)推廣還是線下宣傳活動，個人感覺最重要的一定是要有活力、有激情、有責(zé)任心。只有有足夠的活力與激情，才能有不斷創(chuàng)新、不斷開拓的靈感;只有擁有足夠的責(zé)任心，才能不斷的完善工作步驟，完善工作細節(jié)，更好的完成自己的本職工作。在這一年的工作中，我很幸運的學(xué)了不少東西，業(yè)務(wù)上也在努力做出一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在QQ營銷方面上，一直還沒有獲得明顯的推廣效果，這即是我工作中明顯的缺乏也是我不斷進步的一大動力。20 xx年，我將繼續(xù)保持對工作的激情與活力，多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更

11、好，獲得更多的成績，為建立更好的五洲奉獻自己的力量。醫(yī)療年終總結(jié) 篇3第一：作好全院設(shè)備的管理和維護。(一) 有效地承當(dāng)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。如：磁共振成像系統(tǒng)，放射科 X線機，B超及腦電地型圖儀，全自動洗胃機，各病區(qū)及手術(shù)室的MP-900多參數(shù)監(jiān)護儀、吸引器，供給室高壓鍋，各科室空調(diào)和病員供水設(shè)備，洗衣房洗衣設(shè)施，院內(nèi)通訊設(shè)備及線路，制藥設(shè)備等的維修。使全院設(shè)備的完好率在90%以上，有效保證臨床使用。(二)加強設(shè)備管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建立。作好設(shè)備的申購、論證、安裝、調(diào)試、驗收、交付使用等各項工作;承當(dāng)起搜集、整理資料，歸檔等系列工作;如磁共振成像系統(tǒng)，尿液分析p 儀，多參數(shù)監(jiān)護儀

12、的購置、組檔、建檔。加強設(shè)備制度建立，建立健全制度和職責(zé)。如建立設(shè)備科工作制度、醫(yī)療設(shè)備管理制度、醫(yī)療設(shè)備申購制度、醫(yī)療設(shè)備驗收制度、不良事件處理制度等13項制度和醫(yī)療設(shè)備科科長職責(zé)、計量管理人員職責(zé)、醫(yī)療設(shè)備采購人員職責(zé)等8項職責(zé)。標(biāo)準(zhǔn)各種可操作表格，根據(jù)新的法律法規(guī)，進一步完善各類報表和操作流程。如：驗收報表及其工作流程，申購報表及其操作流程，不良事件處理流程及報表。進一步標(biāo)準(zhǔn)機器操作流程，建立使用登記，加強設(shè)備使用管理。進一步加強設(shè)備管理委員會功能，加強設(shè)備從采購到報廢的監(jiān)管。進步防腐意識，回絕收受紅包，回絕暗 (三)加強設(shè)備管理市場化、法制化建立。在日常工作中樹立效益意識、質(zhì)量意識、責(zé)

13、任意識。按要求及時上報大型貴重、重點醫(yī)療器械醫(yī)療機構(gòu)購進醫(yī)療器械登記表和醫(yī)療機構(gòu)在用醫(yī)療器械登記表。積極施行大型醫(yī)療設(shè)備的配置答應(yīng)申報。還積極參加市.縣組織的醫(yī)療器械法律法規(guī)及特種設(shè)備平安條例培訓(xùn)，正制作醫(yī)療設(shè)備管理法律法規(guī)普及暨我院設(shè)備管理理論幻燈教學(xué)片，進一步增強法律意識，逐漸使設(shè)備工作走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、法制化的正軌。(四)加強設(shè)備計量管理和設(shè)備平安運用宣傳和施行。積極配合市、縣技術(shù)監(jiān)視局及測試所作好設(shè)備計量工作。加強如：B超、心電、X線機、監(jiān)護儀、檢驗儀器的計量檢測，進步設(shè)備報告的準(zhǔn)確性。組織人員對有平安隱患的設(shè)施進展鑒定和檢修，如高壓消毒設(shè)備、高壓電力設(shè)施、醫(yī)用急救設(shè)施，可利用平安通

14、道。該撤出的堅決撤出，該整修的就整修。參加綿陽市電業(yè)協(xié)會舉辦的電工進網(wǎng)作業(yè)答應(yīng)培訓(xùn)，并獲得了電工進網(wǎng)作業(yè)許證，樹立起持證上崗，平安第一的思維意識。(五)加強新設(shè)備的引進，新技術(shù)的應(yīng)用，進步醫(yī)院綜合實力。近幾年，為了改善醫(yī)院設(shè)備落后，醫(yī)教科研滯后，醫(yī)院開展緩慢的窘境，醫(yī)院多方努力加大設(shè)備投入，先后引進了全自動生化分析p 儀，東芝彩超，英國等離子內(nèi)窺鏡系統(tǒng)，奧林巴斯電子胃腸鏡，磁共振成像系統(tǒng)等，改變中醫(yī)院只靠“望、聞、問、切”吃飯的歷史，進步了診療水準(zhǔn)。第二：完善醫(yī)院HIS系統(tǒng)，加強信息化建立。(一)作好全院計算機信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理及軟硬件維護;加強數(shù)據(jù)平安運行監(jiān)測和維護;加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安運行

15、監(jiān)測和管理。及時維修網(wǎng)絡(luò)硬件和解決軟件運行中的難點問題，保障HIS系統(tǒng)正常、高效、平安運行。(二)加大硬件投入，改善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。遞交關(guān)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)況匯報和晉級改造的建議，申請、建議購入HP370效勞器一臺，并進一步改善網(wǎng)絡(luò)配置，保證網(wǎng)絡(luò)平安高效運行。(三)完善軟件系統(tǒng)，加強迫度建立。進一步完善計算機信息管理系統(tǒng)，新上了住院收費系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)費別系統(tǒng)，組織相關(guān)操作人員進展技術(shù)技能培訓(xùn)和規(guī)章學(xué)習(xí)，確立行之有效的操作規(guī)程，如藥房計算機操作規(guī)程、門診收費計算機操作規(guī)程和住院收費計算機操作規(guī)程。加強團隊精神和個人責(zé)任培養(yǎng)。完善了報表系統(tǒng)。新設(shè)計統(tǒng)計報表，如科室工作量報表、醫(yī)生工作量報表、收入比照報表。(四

16、)加強知識培訓(xùn)，強化操作技能。利用參加“思科網(wǎng)絡(luò)專家神州行”的時機向與會代表學(xué)習(xí)，增長網(wǎng)絡(luò)平安運行及高速運行方面的知識，提升網(wǎng)絡(luò)管理及維護方面的才能，推動醫(yī)院計算機應(yīng)用的安康開展。醫(yī)療年終總結(jié) 篇4一。獲得的進步1通過公司培訓(xùn)所獲得本年進展了三項外培，高壓進網(wǎng)作業(yè)答應(yīng)證；消防平安培訓(xùn)；西門子plc應(yīng)用；在公司內(nèi)部進展了質(zhì)量管理7大手法；五大核心工具的培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)可以獨立操作公司配電室上下壓開關(guān)柜；對消防器材的使用，消防平安意識有所進步；對西門子s7300的編程和組態(tài)應(yīng)用有一個初步認識和理解；對質(zhì)量管理五大核心工具PPAP，APQP，MSA，F(xiàn)MEA，SPC有了進一步理解，并在參與公司內(nèi)部

17、審核和過程審核時有一定的幫助。2。 通過維修理論所獲得本年的設(shè)備維修強度較適中，中夜班的維修頻率有點偏高；通過益友新壓力機，進口加熱爐的協(xié)助安裝調(diào)試對設(shè)備的機械構(gòu)造和電氣構(gòu)造有了一個更細致的理解；通過參與循環(huán)水系統(tǒng)改造對公司循環(huán)水的運作和控制系統(tǒng)有了更清楚的認識；通過協(xié)助廠家人員400t12504的艾默生系統(tǒng)與西門子plc系統(tǒng)的更換及相關(guān)控制線路的更換，對益友壓力機西門子plc有了進一步的理解；通過獨立進展500t加熱爐和原160t壓力機加熱爐的調(diào)換工作，對加熱爐的控制系統(tǒng)掌握的更好。由于今年的空壓機故障頻繁，通過協(xié)助售后和自己獨立進展維修，在空壓機的維修經(jīng)歷上有了進一步的.積累。二。工作中的

18、缺乏在技術(shù)上：對于進口加熱爐的點火燃燒控制系統(tǒng)仍理解的不夠透徹，由于說明書為日語，電路原理圖均為日方標(biāo)準(zhǔn)和方式還需進一步通過理論維修來理解和掌握；1600t的設(shè)備故障較少，像這種電控和液壓綜合控制的設(shè)備維修經(jīng)歷還有所欠缺?？梢赃M展簡單的設(shè)備電氣方面的改良，對于機電一體化的整體設(shè)計設(shè)計才能較欠缺，對于電氣件的選型識別還有待進步。在設(shè)備管理方面：現(xiàn)理解設(shè)備的根底管理，并可以進展設(shè)備的基層管理。在設(shè)備的統(tǒng)計分析p 數(shù)據(jù)的應(yīng)用上還有所欠缺。對于設(shè)備的備件管理和預(yù)防性維護上還有待通過更多的理論來積累經(jīng)歷。希望在公司良好開展的大環(huán)境下，從各位前輩身上學(xué)到更多技術(shù)，以快速開展自己。在為公司實現(xiàn)利潤最大化的工

19、作過程中實現(xiàn)個人價值最大化。醫(yī)療年終總結(jié) 篇520 xx年設(shè)備部的工作已經(jīng)接近尾聲，回憶即將過去的一年，設(shè)備部全面貫徹公司20 xx年TS16949的推廣，“”進步管理、進步知識、進步專業(yè)才能”的方針，以制造部“進步消費、降低不良、節(jié)約本錢”的年度目的為指導(dǎo)，認真落實工作部署中提出的設(shè)備管理的各項工作，努力實現(xiàn)“最大限度的滿足消費需要，培養(yǎng)一只高效專業(yè)團隊”的部門年度目的?？v觀設(shè)備部20 xx年全年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。今年新設(shè)備的增加，部門工作的重新分配，11個專項工程中又有多項涉及到的面較大，實際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但設(shè)備

20、管理部門全體員工通過認真的總結(jié)，仔細的分析p ，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中汲取教訓(xùn)，在困難中鍛煉才能，在反思中進展自我進步，大事講原那么，小事講風(fēng)格，最終圓滿完成了全年工作。20 xx年設(shè)備部KAIJO機臺金線使用量降低了3%，每年降低本錢合計約為人民幣200萬元。降低設(shè)備故障率和進步設(shè)備的運轉(zhuǎn)，目前焊線零庫存細那么如下：一、節(jié)約本錢：1、對已損壞價格昂貴的部品進展分解修理，使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修本錢修復(fù)設(shè)備，防止直接更換新的部品2、減少設(shè)備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度二、降低不良：1、對消費中發(fā)生品質(zhì)異常的管控，及時分析p ，找出解決方案，從而防止同樣錯誤再次發(fā)生2、對設(shè)

21、備內(nèi)部參數(shù)的認證3、進展保養(yǎng)管控，組織對高故障設(shè)備大修，減少因設(shè)備故障而造成消費不良三、進步消費：1、及時巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時處理2、制定設(shè)備保養(yǎng)方案，并安排落實設(shè)備保養(yǎng)工作，通過變更保養(yǎng)頻次保證設(shè)備使用性能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常消費運行四、員工流動：本年度設(shè)備部焊線共7人，其中焊線白。夜班技術(shù)帶班2人XXX XXX，保養(yǎng)維修人員3人XXX XXX XXXX，新提升人員2人XX XXX，人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設(shè)備部20 xx的設(shè)定目的。五、隊伍建立1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進展教育，并制定了相應(yīng)的對策和處理方法，對新進員工進展系統(tǒng)的培訓(xùn)，專人授課，同時到工作

22、崗位進展實際操作演練，讓每位員工都認識到進步技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，進步互相協(xié)作才能，使組織更加團結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。2、日常負責(zé)對焊線機臺進展維護保養(yǎng)，定人定時對設(shè)備的使用狀況進展確認，保證其它設(shè)備日常消費需要的正常運行；并負責(zé)對特殊產(chǎn)品加工機械零部件，樣品及尺寸確實認工作，在設(shè)備組織大修的時候也主動靈敏的作為維修主力參加設(shè)備搶修。六、工作中存在的缺乏1、在處理不是自己分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)歷辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上

23、的大膽創(chuàng)新不夠。3、班組的管理還不夠細致、員工的平安和質(zhì)量意識仍不夠強，導(dǎo)致本年度的1起平安事故。雖然事后也對當(dāng)事人進展了教育和處理，針對性的作出了相應(yīng)的對策。但還應(yīng)以預(yù)防為主，加大平時的教育力度，進步員工的平安意識，從根上減少平安事故隱患的發(fā)生。醫(yī)療年終總結(jié) 篇6經(jīng)過一年的努力，并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，獲得了長足的進步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部，財務(wù)，前臺等表示衷心的感謝。回憶20 xx年，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，主動創(chuàng)立以效益為中

24、心VIP客戶，期間，我們獲得最大的成就就是銷售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報，可以說，過的很困難這一年。一、20 xx年銷售業(yè)績狀況XX DR1臺，XX CT一臺，tt DR一臺。完全沒有到達預(yù)期，整個FY市VIP客戶中大設(shè)備根本沒發(fā)生。市場可謂慘淡至極。二、一年工作1、會議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議，為此克制了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的開展，作出了重要鋪墊。2、人事關(guān)系問題上，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時沒有產(chǎn)出，但是從

25、他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責(zé)任心的提升，相信_年的時候，他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己。三、目前銷售工作中存在的主要問題1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比擬大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經(jīng)過幾次z總、h總、會計的提點，我在費用支出上嚴(yán)格要求自己，進步了費用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的程度還不高，費用控制問題還達不到我料想的目的。比方，如何解決因如何把握客戶的愛好，針對性選擇的性價比最高的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比擬倉促，沒能充分去考慮，導(dǎo)致很多不必要的浪費。明年，我會好好準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做

26、到利益最大化!2、我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣闊新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必需要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性。因為，尤其是數(shù)字上，一個小數(shù)點的錯誤。公司會承當(dāng)宏大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承當(dāng)額外的宏大支出。我總結(jié)過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標(biāo)記，決不能將錯誤帶出公司。我分析p 造成這種情況的原因有以下幾條：A、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定制止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒方法控制，導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn)，未能按

27、方案進展。B、對于VIP客戶，競爭日趨劇烈，一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營本錢低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售程度較高的影響是不容無視的。C、社會關(guān)系缺乏以吸引客戶。大家都很清楚，社會關(guān)系強，就有產(chǎn)品強、企業(yè)強、無疑可以在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關(guān)系的缺乏，無疑會增大銷售費用，尤其對于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。D、在工程投入上缺乏方案性。我對工程的投入上，缺少前期必要的分析p 判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握，往往進展到工程后期，覺察不少的問題，如不照錯誤去執(zhí)行，那么前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的場面。而有些真正需

28、要投入的工程反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上，我沒能做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮，再作出決定。三、團隊的問題：1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣闊員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計缺乏，造成管理錯位。2、對失敗工程未做深化總結(jié)，一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤，在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤。表達不出公司的團隊作用。3、對競爭對手的分析p 不多，局限于個別工程，個別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的時機。3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的才能。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)程度就是一個區(qū)域的市場開發(fā)程度。在公司新同事

29、比擬多的現(xiàn)狀下，形成不了市場開發(fā)的強勢場面。4、學(xué)習(xí)認識薄弱，未能形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)程度代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)程度。5、業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。6、對于大工程的操作經(jīng)歷缺乏，公司整體的資沒有充分發(fā)揮出來。我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經(jīng)過了這一年來，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實實做事的方法尋求我們將來的開展道路。四、明年及至今后的方案及組織施行的措施。明年即20 xx年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬，明年保底指標(biāo)800萬。指標(biāo)是提出來了，大家會覺得高，但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要到達去年前年的利潤點，唯有走重點專攻的路子上來，必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊伍的優(yōu)勢，以訂單總量的進步，市場份額的擴大來維持或進步公司銷售系統(tǒng)的利潤程度。為此，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專攻訂單VIP客戶 35家，分銷認識和尋找工作必須加強。、過去我們的公司好比一架馬車，各種資好比