公共關(guān)系習(xí)題

1、一 、 單 選 題1在組織內(nèi)部，公關(guān)人員向組織決策層及各級(jí)主管部門提供有關(guān)公眾的各種信息而當(dāng)組織面臨重大決策時(shí)公關(guān)部門的主管則從公的角度對(duì)組織的決策進(jìn)行評(píng)估，這就是公關(guān)部( 職責(zé)。 A收集信息B咨詢決策C傳播溝通D咨詢預(yù)測 2公眾的發(fā)展有一個(gè)過程，根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)間順序特征分類其意義就是把公眾理解為一個(gè)連續(xù)的發(fā)展過程知曉公眾由( )發(fā)展而來的。A非公眾B行動(dòng)公眾C潛在公眾D邊緣公現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息()A雙向管理B單向交流C雙向交流D單向管理 4讓人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神精益求精的工作作風(fēng)良的產(chǎn)品

2、質(zhì)量，感到真實(shí)可靠。屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略(。A產(chǎn)品滿意服務(wù)滿意 C行為滿意D視聽滿5.對(duì)社會(huì)上的某些事件以組織名義做出反應(yīng)以顯示本組織的會(huì)責(zé)任感，并引起公眾共鳴的公關(guān)廣告(。A組織廣告征求廣告C公益廣告響應(yīng)廣告在人際交往的過程中距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息社交距離指(。A0. 45米以內(nèi)B0.451. 22C1. 223. 65米D3.659米 )可以超越時(shí)空條件的限制，獲得其他方法所不能獲得的信息。同時(shí)，它還是一種效率高，花費(fèi)A.觀察法文獻(xiàn)調(diào)查法C訪問法抽樣法8.( )由導(dǎo)語和事實(shí)兩部分組成，特點(diǎn)是把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件，逐次寫出。其優(yōu)點(diǎn)之一是方便讀者閱讀

3、。A并列結(jié)構(gòu)順時(shí)結(jié)構(gòu)C倒金字塔型D .金字塔型9.根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為（） A.臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B.順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C.首要公眾和次要公眾D.非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾10在公共關(guān)系中將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)而形成的公關(guān)觀念，一般稱為 ()協(xié)調(diào)觀念B.互惠觀念C.傳播觀念D.服務(wù)念（少選、錯(cuò)選均不得分。下列符合一般介紹禮節(jié)的有（A把身份低的介紹給身份高的 B把身份高的介紹給身份低的 C把年紀(jì)大的介紹給年紀(jì)輕的 DE根據(jù)公眾發(fā)展的不同階段，可以將公眾分為A正式公眾非公眾CDE公共關(guān)系在企業(yè)中的作用突出表現(xiàn)在（）A內(nèi)求團(tuán)結(jié) B外求

4、發(fā)展 C提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益DE提高企業(yè)發(fā)展?jié)摿?4屬于公共關(guān)系廣告的有（） A“視顧客為親屬”B“顧客是上帝C“請(qǐng)珍愛大自然”D“盡情盡暢，永遠(yuǎn)是可樂E“可樂是中國人自己的可樂” 5下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有（）A產(chǎn)品質(zhì)量不合格 B知假售假 C經(jīng)濟(jì)合同糾紛 D嚴(yán)重的自然災(zāi)害 EBCDE按所從事業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分，公關(guān)公司一般可以分為（）B.合作型服務(wù)公司 C.獨(dú)立型服務(wù)公司D.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司E.綜合服務(wù)咨詢公司三、判斷題（在你認(rèn)為正確的題畫“”，不正確的畫“”。） 1在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介紹給職位低的人。2.公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用的關(guān)系。3 經(jīng)過加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制，公關(guān)危機(jī)完全可能不發(fā)生。與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。20081.1