保安服務(wù)質(zhì)量承諾書

1、第第 頁共7頁保安服務(wù)質(zhì)量承諾書項_目_，_所_提供的保安服務(wù)質(zhì)量承諾書我公司對參加此次_服務(wù)做如下承諾：項_目_，_所_提供的一、保安服務(wù)承諾1、保安隊員實行雙重管理，保安員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關(guān)管理制度。2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進(jìn)行監(jiān)督檢查權(quán)和建議、意見權(quán)。保安隊員須無條件服從、執(zhí)行和改進(jìn)。3、保安隊長為我方委派的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)保安隊的管理工作，按時向客戶單位主管匯報工作，執(zhí)行客戶單位下達(dá)的各項工作任務(wù)。4、雙方將建立溝通聯(lián)系機制。結(jié)合我司開展的“三個一工程”，每天向主管保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結(jié)，隨時聯(lián)系，保持合作信息通暢

2、，以便及時改進(jìn)工作，保持良好的互動合作機制，保證各項工作落到實處。5、我方負(fù)責(zé)人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓(xùn)。6、保安員派駐期間，無論何種理由客戶單位要求對人員進(jìn)行調(diào)換的，我方均無條件支持，按時間要求將新隊員調(diào)換到位。7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度，可按我方或雙方認(rèn)可的獎罰制度給予處罰。8、我司承諾以上管理機制有效、長效，保證在管理中科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、從嚴(yán)治理。二、服務(wù)質(zhì)量承諾1、保安隊每逢節(jié)假日進(jìn)行全方位安全檢查，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設(shè)施安全有效。2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能

3、的要求，公司督察部將定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督。賽德國際學(xué)校保安服務(wù)承諾書甲方：賽德國際學(xué)校乙方：為維護(hù)學(xué)校的正常秩序，進(jìn)一步提升學(xué)校內(nèi)部管理水平，在遵循平等、自愿、公平和誠實信用原則基礎(chǔ)上，制定如下服務(wù)承諾。一、甲方承諾：1、負(fù)責(zé)對乙方工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)；2、對乙方工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核、評價。3、對乙方違反保安工作紀(jì)律和相關(guān)制度進(jìn)行處理，直至退回藍(lán)盾公司。二、乙方承諾：1、遵守法律法規(guī)，若有違法行為，獨立承擔(dān)法律責(zé)任，與甲方無關(guān)。2、自覺遵守賽德國際學(xué)校校園安保工作條例，絕對地服從甲方工作安排，嚴(yán)格按照保安工作制度要求履行職責(zé)，若因乙方自身原因造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方承擔(dān)全責(zé)，若數(shù)額較大（20元0及以

4、上），乙方在承擔(dān)負(fù)責(zé)賠償損失的前提下，自動離職。否則自愿接受甲方辭退。3、若乙方違反保安工作紀(jì)律和相關(guān)制度，第一次違反，按照制度標(biāo)準(zhǔn)處罰，若第二次違反，按照制度標(biāo)準(zhǔn)的兩倍處罰，若累計累積三次違反，則自動離職。此承諾書一式二份，學(xué)校與責(zé)任人各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。賽德國際學(xué)校法定代表人：責(zé)任人簽字：保安簽字：年月日保安服務(wù)承諾保安服務(wù)承諾及投訴管理辦法、遵守保安服務(wù)管理條例及國家和北京市的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定，依法經(jīng)營保安服務(wù)業(yè)務(wù)。、自覺接受公安機關(guān)及其他土管部門的監(jiān)督管理。、建立健全保安人員崗位職責(zé)和保安人員管理規(guī)定，加強對保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任

5、意識。、保安服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。、按照保安服務(wù)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范的保安服務(wù)。、依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保障、資福利、教育培訓(xùn)等方而的合法權(quán)益。、及時錄入更新保安管理系統(tǒng)的保安服務(wù)信息，確保信息真實準(zhǔn)確。、不斷完善應(yīng)急突發(fā)情況處置預(yù)案，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況時，能真正做到指揮有序，領(lǐng)導(dǎo)有力，拉得動、用得上、打得贏。必須做到保安員身份證持有率、信息錄入率、政審合格率、崗前培訓(xùn)率、入職建檔率、持證上崗率、勞動合同簽訂率、離職辦結(jié)率均達(dá)到100；忠實履行合同中的權(quán)力及義務(wù)，客戶滿意率達(dá)到98以上，有效投訴處理率100，人員在崗率100，缺編率

6、不高十3；安全服務(wù)無事故、案件和人員幣大傷亡、無媒體曝光、無查實舉報投訴，合同期內(nèi)，我方承諾購買第三方責(zé)任險不低于10萬0。2保安服務(wù)投訴管理辦法，公司在堅持每月走訪一次客戶，召開一次保安員座談會，深入征求，聽取客戶和保安員意見及建議的基礎(chǔ)上，另設(shè)投訴舉報電話兩部，井在公司網(wǎng)站上專門開辟了“服務(wù)投訴”欄目，只要接到客戶、保安員或社會各界反應(yīng)公司在保安服務(wù)活動中有違反上款承諾事項的投訴舉報，公司立即派人進(jìn)行調(diào)查核實。投訴事實成立的，予以支持，責(zé)令被投訴人限期改，并視情予以行政和經(jīng)濟(jì)處制；投訴事實不成立的，不予支持，但應(yīng)做好深入細(xì)致的解釋工作；投訴事實簡單清楚的，當(dāng)場予以糾正處理。保安工作承諾書我

7、承諾：嚴(yán)格遵守保安工作管理制度，自覺履行保安崗職責(zé)，認(rèn)真做好本責(zé)任區(qū)域的各項巡視檢查和督促工作，保證不脫崗、不擅自離崗，工作時段不喝酒、不聚合、如有違反愿意接受公司的處罰。承諾人：年月日保安公司履責(zé)服務(wù)承諾書為充分展現(xiàn)保安品牌形象，不斷提高保安服務(wù)水平與質(zhì)量，實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和-諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo)，我公司向社會鄭重承諾：一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行保安服務(wù)管理條例，自覺依法辦事，認(rèn)真維護(hù)保安市場秩序，公平競爭，共筑和-諧，堅決落實“誠信經(jīng)營、陽光保安”的各項措施，精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系，對客戶高度負(fù)責(zé)任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁;

8、無論合作時間長短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。三、認(rèn)真履行合同，堅持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的，公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。四、開拓新業(yè)務(wù)，不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求，我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營項目外，將在技防工程、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運作、勞務(wù)工程等新項目中大力拓展，熱忱歡迎合作。五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾，舉報違反承諾者有獎。附送：保安清理整頓心得體會保安清理整頓心得體會保安清理整頓心得體會現(xiàn)場管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進(jìn)、實用性強的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法，包括整理

9、、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個部分，主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問題。成功的導(dǎo)入,可以改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，縮短作業(yè)周期，降低生產(chǎn)成本，切實保障安全，是一件可以提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。要切實取得這樣的大好形勢，確實不是一件易事，需要我們堅持不懈的學(xué)習(xí)與體會。剛到工作場所時，各種辦公用品擺放的都不是很整齊，有些辦公用品，書籍資料與私人用品都擺在一起，沒有進(jìn)行整理和劃分，這樣一來，嚴(yán)重影響了大家的工作效率。經(jīng)過整理后，不但空間得到了解放，而且對各種物品進(jìn)行了劃分，貼上了標(biāo)簽，一目了然，讓大家工作時的心情都舒暢多了，提高

10、了大家的工作積極性。還是那句老話：“群眾的力量是無窮的”。在學(xué)習(xí)實踐當(dāng)中，大家應(yīng)該開動大腦，積極提出創(chuàng)意和建議，努力解決面臨的問題。從雜亂無章的辦場所到井然有序的工作環(huán)境所有的一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而，這只是學(xué)習(xí)實踐的攻堅段的成績。今天的成績并不意味著明天的成功，一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。管理的最終目的就是提升員工品質(zhì)，鞏固好攻堅的成果，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。我們要在工作上推進(jìn)，形成處處，時時的大環(huán)境。沒有最好，只有更好，使落后的經(jīng)常接觸到先進(jìn)的，不太注意的時時看到注意的，不太堅持的看到永遠(yuǎn)堅持的，形成良好的心理督促氛

11、圍。不但要將貫徹到行動中去，而且還要將似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化的落實。我們的著裝、工作用語，禮儀等細(xì)節(jié)問題都要形成修養(yǎng)。讓好的成為制度、習(xí)慣，它將激勵我們、引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己，不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供平臺，并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司。管理概念或方法，有其特定的環(huán)境或范圍，過于拓展和泛化，難免失其精要。這種傾向在的推廣和流行中也存在，是應(yīng)當(dāng)加以避免的。從它在日本的發(fā)源、應(yīng)用和內(nèi)容等方面看，正確理解，應(yīng)當(dāng)圍繞著工作現(xiàn)場管理這個明確的主題，也只有圍繞這個主題，才真正顯示出其精要性、操作性，而不是一些空泛或隨意的口號。要素要義實施要點清理清理現(xiàn)場空間和

12、物品1.清除垃圾或無用、可有可無的物品;明確每一項物品的用處、用法、使用頻率，加以分類;3根.據(jù)上述分類清理現(xiàn)場物品，現(xiàn)場只保持必要的物品，清理垃圾或無用物品。整頓整頓現(xiàn)場次序、狀態(tài)1在.清理基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所;2按.照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場的每一樣物品，令其各得其所;3做.好必要的標(biāo)識，令所有人都感覺清楚明白。清掃進(jìn)行清潔、打掃在清理、整頓基礎(chǔ)上，清潔場地、設(shè)備、物品，形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。安全采取系統(tǒng)的措施保證人員、場地、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷并防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。規(guī)范形成規(guī)范與制度，保持、維護(hù)上述四項行動的方法與結(jié)果1檢查、總結(jié)，持續(xù)改進(jìn);2將.好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范，明確責(zé)任，由突擊運動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動。素養(yǎng)建立習(xí)慣與意識，從根本上提升人員的素養(yǎng)通過宣傳、培訓(xùn)、激勵等方法，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識，使上述各項活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動工作現(xiàn)場管理的基本目標(biāo)的精要之處，在于