培訓(xùn)架構(gòu)搭建

1、公司員工培訓(xùn)管理制度 目 錄 HYPERLINK l _TOC_250003 第一章 總則1 HYPERLINK l _TOC_250002 第二章 員工職業(yè)發(fā)展方向1第三章 培訓(xùn)組織體系1培訓(xùn)方案制定1培訓(xùn)組織架構(gòu)2新進(jìn)員工培訓(xùn)2在崗培訓(xùn)2中高層管理者培訓(xùn)2其他新增培訓(xùn)2 HYPERLINK l _TOC_250001 第四章 常規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃的制定2培訓(xùn)需求調(diào)研2培訓(xùn)方案擬定與研討申報(bào)2 HYPERLINK l _TOC_250000 第五章 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施2培訓(xùn)分工協(xié)作2培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)制度3培訓(xùn)信息公布3第六章 培訓(xùn)后的立項(xiàng)跟進(jìn)第七章 評(píng)估與反饋3培訓(xùn)效果評(píng)估表3培訓(xùn)學(xué)員績(jī)效評(píng)估4培訓(xùn)項(xiàng)目反饋4第

2、八章 培訓(xùn)費(fèi)用管理4培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算4培訓(xùn)費(fèi)用申報(bào)4已發(fā)生費(fèi)用審核報(bào)銷4第九章 外訓(xùn)管理4第十章 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理制度5內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)利與義務(wù)5內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)5內(nèi)訓(xùn)師績(jī)效評(píng)定5第十一章 培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)檔案的建立5培訓(xùn)檔案的內(nèi)容5培訓(xùn)檔案的日常管理6第一章 總則目標(biāo)培訓(xùn)公司戰(zhàn)略后備人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的可持續(xù)共同成長(zhǎng)。適用范圍公司各層級(jí)員工以及各職能部門開(kāi)展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。原則堅(jiān)持“內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)相結(jié)合”的培訓(xùn)原則。全流程進(jìn)行循環(huán)管理，并與其它人力資源管理模塊（如績(jī)效考核）有效結(jié)合。層級(jí)及類別的人才制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案，配合員

3、工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。現(xiàn)，提升培訓(xùn)質(zhì)量。第二章 員工職業(yè)發(fā)展方向根據(jù)公司的行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際要求，公司員工職業(yè)發(fā)展崗位序列可分為： 1）中高層管理序列，在各單位部室從事經(jīng)營(yíng)管理工作并有一定的職務(wù)的崗位； 2）基層管理序列，對(duì)本單位部室的員工工作完成情況承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位； 3）4）技術(shù)序列，需要一定的技術(shù)，并從事技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)等工作的崗位； 5）操作序列，從事生產(chǎn)作業(yè)類工作且技能專業(yè)化程度較高的崗位。職業(yè)發(fā)展通道 （接入人力資源部對(duì)各崗位設(shè)定職業(yè)發(fā)展通道內(nèi)容第三章 培訓(xùn)組織體系全年培訓(xùn)方案制定每年末 11 擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告并轉(zhuǎn)化至培訓(xùn)方案及費(fèi)用預(yù)算（說(shuō)明：各職能部門在制定年度工作計(jì)劃中

4、，也應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來(lái) 2 年內(nèi)的工作及崗位需）等相關(guān)內(nèi)容。培訓(xùn)組織架構(gòu)根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)模與業(yè)務(wù)常態(tài)特性，結(jié)合全年培訓(xùn)方案設(shè)定企業(yè)培訓(xùn)部門組織架構(gòu)。新進(jìn)員工培訓(xùn)在崗培訓(xùn)公司在崗人員，按照企業(yè)儲(chǔ)備人才培養(yǎng)體系制度，須定期完成相應(yīng)提升課程的學(xué)習(xí) 公司員工在職于 40 50 60 學(xué)時(shí)。指標(biāo)與數(shù)據(jù)計(jì)入檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)。中高層管理者培訓(xùn)其他新增培訓(xùn)后，予以實(shí)施。第四章 常規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃的制定培訓(xùn)需求調(diào)研每場(chǎng)培訓(xùn)實(shí)施前，根據(jù)培訓(xùn)目的，提前 30 天通過(guò)恰當(dāng)形式進(jìn)行各層級(jí)培訓(xùn)需求調(diào)研，調(diào)研對(duì)象包括：培訓(xùn)對(duì)象個(gè)體或集體、培訓(xùn)對(duì)象上層領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)對(duì)象下屬員工，可運(yùn)用需求調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)訪談、 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析等維度與工具

5、。培訓(xùn)方案（項(xiàng)目）擬定與研討申報(bào)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)束后的五個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)情況擬定培訓(xùn)方案（對(duì)象為管理層或重要特殊崗位時(shí)，須經(jīng)公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)）第五章 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施培訓(xùn)分工協(xié)作為保障培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展，培訓(xùn)前 20 日應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備工作，根據(jù)培訓(xùn)方案中各部門人員的分培訓(xùn)效果評(píng)估表6培訓(xùn)效果評(píng)估表6（較差）6（較差）6（較差）培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)制度已提報(bào)參訓(xùn)信息學(xué)員，均須根據(jù)培訓(xùn)信息，提前到場(chǎng)，不遲到、不早退、無(wú)故缺席、不損壞公物，嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律與秩序，如有違反，根據(jù)相應(yīng)處罰條例進(jìn)行處罰：遲到按分鐘計(jì)算，每分鐘 1 元計(jì)罰，60 分鐘以上翻倍處罰；無(wú)故早退人員，按缺席處理；無(wú)故缺席者，按曠工處理。如遇不

6、能參訓(xùn)情況，由部門經(jīng)理審批后郵件形式報(bào)備培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)部不接受請(qǐng)假審批事項(xiàng)；現(xiàn)場(chǎng)損壞公物處理；培訓(xùn)信息公布每月末 25 日前，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人根據(jù)原定計(jì)劃與實(shí)際調(diào)整后擬定的次月培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)公司會(huì)議確認(rèn)并總經(jīng)理簽字后，于 30 日前，郵件形式公布所有相關(guān)部門與人員。第六章 評(píng)估與反饋每場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施后，培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須組織并完成該項(xiàng)課后評(píng)估與反饋。評(píng)估人與評(píng)估流程主要包含：每次課堂培訓(xùn)結(jié)束后、在崗模擬實(shí)操結(jié)束時(shí)者簽字后，交由培訓(xùn)檔案管理人員錄入并存檔管理；培訓(xùn)效果評(píng)估表課程:日期：講師：第一部分：講師10 分（優(yōu)秀）8 分（較好）7 分（一般）1.講師能清楚地表達(dá)思想、觀念和資訊2.講師能及時(shí)調(diào)節(jié)課

7、堂氣氛,吸引您的注意力3.講師能將理論和實(shí)際聯(lián)系起來(lái),提供有實(shí)際意義的案例4.講師能引導(dǎo)您解決工作中的問(wèn)題5.講師對(duì)學(xué)員問(wèn)題的反應(yīng)與解答6.對(duì)講師的總評(píng)第二部分：培訓(xùn)準(zhǔn)備10 分（優(yōu)秀）8 分（較好）7 分（一般）7.時(shí)間安排合理8.培訓(xùn)準(zhǔn)備充分9.培訓(xùn)秩序有序10.培訓(xùn)形式有效第三部分：課程內(nèi)容設(shè)置10 分（優(yōu)秀）8 分（較好）7 分（一般）11.課程內(nèi)容方便理解12.課程對(duì)工作的針對(duì)性13.培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性14.您認(rèn)為此次培訓(xùn)中最有用的內(nèi)容是什么？16.16.除了現(xiàn)有的課程，您認(rèn)為還需要培訓(xùn)哪一方面知識(shí)與技能？17.您對(duì)這次培訓(xùn)的意見(jiàn)或建議？培訓(xùn)學(xué)員績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)學(xué)員績(jī)效評(píng)估中，應(yīng)包含 5%

8、占比的學(xué)習(xí)提升版塊內(nèi)容，根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)考核結(jié)果，由對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分。培訓(xùn)項(xiàng)目反饋人、其他相關(guān)部門進(jìn)行匯總反饋。第七章 培訓(xùn)費(fèi)用管理培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算日期培訓(xùn)區(qū)域日期培訓(xùn)區(qū)域課程學(xué)員人數(shù)車程費(fèi)用單次學(xué)員學(xué)員場(chǎng)地費(fèi)用獎(jiǎng)品費(fèi)用培訓(xùn)道具（品）培訓(xùn)用費(fèi)用合計(jì)備注培訓(xùn)費(fèi)用申報(bào)期報(bào)銷憑據(jù)。已發(fā)生費(fèi)用審核報(bào)銷因培訓(xùn)事項(xiàng)發(fā)生的費(fèi)用，出差回公司一周內(nèi)必須報(bào)支。兩人以上員工共同出差，費(fèi)用需一起匯總 （但不包括某市機(jī)場(chǎng)至某市區(qū)之間的機(jī)場(chǎng)大巴費(fèi)及公司所在城市的公交或 大巴車費(fèi)。早、晚無(wú)大巴或班車路線的，按實(shí)際出租車費(fèi)報(bào)支。報(bào)銷時(shí)，按實(shí)報(bào)實(shí)銷原則，須需提供 正式發(fā)票和明細(xì)清單、費(fèi)用審批手續(xù)。第八章 外訓(xùn)管理對(duì)于因工作需要，公司

9、派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn)，屬于員工外訓(xùn)（時(shí)間不超過(guò)30 天2000 元人，脫產(chǎn)時(shí)間超過(guò)5 天以上的，須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級(jí)以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行；對(duì)持續(xù)性的多期外訓(xùn)學(xué)習(xí)，事前應(yīng)按項(xiàng)目流程立項(xiàng)審批后執(zhí)行；可到財(cái)務(wù)部門核銷相關(guān)費(fèi)用（培訓(xùn)費(fèi)、差率費(fèi)等。公司人力資源部或培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及 培訓(xùn)內(nèi)容，在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議第九章 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理制度內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)利與義務(wù)（下簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn)師。經(jīng)統(tǒng)一選拔并培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師，享有各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)：1）權(quán)利享有參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；享有對(duì)應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)福利；2）義務(wù)完整參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，并考核通過(guò)

10、；按計(jì)劃完成對(duì)學(xué)員的授課任務(wù)；按協(xié)議共同完成相應(yīng)課件開(kāi)發(fā)；內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)等以上，無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)歷史，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力，善于溝通。內(nèi)訓(xùn)師的選拔根據(jù)業(yè)務(wù)情況設(shè)定流程，主要分為：前期溝通，確定意愿；現(xiàn)場(chǎng)考核，檢驗(yàn)表達(dá)等綜合能力；以上內(nèi)容，經(jīng)多方考核意見(jiàn)統(tǒng)一確認(rèn)后（培訓(xùn)部評(píng)分占比，即通過(guò)選拔合格。內(nèi)訓(xùn)講師的級(jí)別評(píng)定公司對(duì)內(nèi)訓(xùn)講師施行等級(jí)管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，進(jìn)行級(jí)別評(píng)定，分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。內(nèi)訓(xùn)師績(jī)效評(píng)定內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理，公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認(rèn)可并備案的授課時(shí)間，課酬根據(jù)三方（培訓(xùn)部、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、學(xué)員）培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果計(jì)發(fā)課酬60 /80 元100 元課時(shí)。另對(duì)于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開(kāi)展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(dòng)不計(jì)發(fā)課酬。第十章 培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)檔案的建立公司開(kāi)展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動(dòng)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案?jìng)洳?/p>