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文檔簡介

1、會員章程創(chuàng)作:歐陽計(jì)時(shí)間:2021.02. 11我們超市為了更好地為會員辦事,特制定本章程。顧客 申請成為會員之前,請您仔細(xì)閱讀本章程里的各項(xiàng)條款。-、總則1、超市會員業(yè)務(wù)是以為顧客提供更加昂貴的商品價(jià)格并提 供更優(yōu)惠的辦事,充分體現(xiàn)超市關(guān)愛顧客的理念為目的;2、超市實(shí)行免費(fèi)入會、入會自愿、退會自由的原則;3、會員會籍只屬于會員自己,無權(quán)轉(zhuǎn)讓;4、會員享受權(quán)益優(yōu)惠的同時(shí)需要遵守相應(yīng)規(guī)則;二、入會法度K顧客正式提出申請成為會員;2、門伙計(jì)工擔(dān)任接洽、溝通、介紹;3、成為會員無須繳納任何用度;4、顧客接受本章程并詳細(xì)填寫會員卡申請表;5、經(jīng)公司審核和核對身份證號碼、德律風(fēng)、地址等信息無誤后,發(fā)放會

2、員卡,即可成為正式會員;三、會員可享受以下權(quán)益或優(yōu)惠1、會員購物可享受會員折扣;2、會員購物可獲得積分;3、會員可免費(fèi)收閱由超市提供的健康生活宣傳資料或特價(jià)產(chǎn)品資料;4、會員可通過超市網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息或最新優(yōu)惠活動(dòng);5、會員可免費(fèi)或優(yōu)惠介入由超市組織的豐富多彩的各項(xiàng)會 員活動(dòng);四、會員義務(wù)1、維護(hù)超市的信譽(yù);2、接受并遵守會員章程,并按章程行使會員權(quán)利;3、應(yīng)積極介入超市為包管會員權(quán)益而提供的會員辦事,并積 極介入組織開展的各項(xiàng)活動(dòng);4、應(yīng)提供真實(shí)的個(gè)人資料、德律風(fēng)、地址,如有變動(dòng),應(yīng)及 時(shí)通知超市;5、同意超市通過德律風(fēng)、信息、電子郵件、郵寄資料等方法 隨時(shí)與您取得聯(lián)系分享各種資訊;6、同意

3、超市處于市場推廣、研究調(diào)查及其他相關(guān)的數(shù)據(jù)闡發(fā) 目的,使用會員信息或其他交易資料;五、積分擔(dān)理1、每年度的積分于次年的3月31日清零;2、積分可以兌換商品和辦事;六、掛失及補(bǔ)卡1、如會員卡遺失或被盜,可持身份證到超市規(guī)畫掛失及補(bǔ)辦 手續(xù),原會員卡的積分及消費(fèi)記錄會轉(zhuǎn)入新卡;2、會員卡消磁或損壞的,持卡和身份證到超市進(jìn)行換卡,原會員卡的積分及消費(fèi)記錄會轉(zhuǎn)入新卡;七、退會及解除會籍1、會員退出會籍,需將您的會員卡和退會通知交給超市;2、超市如有發(fā)明會員損害超市利益的,將取消其會員資格, 停止享受會員權(quán)利。會員應(yīng)將會員卡送還超市或自行銷 毀。超市會員管理辦法第一章總則第一條 為規(guī)范超市會員卡積分及積

4、分兌換(換購)等活動(dòng), 特制訂以下辦法。第二條 本辦法所稱積分是指超市針對會員卡消費(fèi),依規(guī)則 付與持卡會員一定積分。該積分可用于兌換、換購商品或辦 事。第三條有下列情況的積分無效(-)未按本規(guī)則獲得的積分;(二)超岀有效期積分;第二章積分獲得第四條 凡會員自己持有效會員卡在任意門店及網(wǎng)站購買商 品,滿人民幣1元可獲得1積分,積分累積計(jì)算。介入積分 的顧客必須在結(jié)帳前向收款員出示積分卡,不然不予積 第五條使用會員卡消費(fèi)產(chǎn)生的積分會在消費(fèi)日的第二天生 效;第六條介入積分的顧客進(jìn)行退貨時(shí),必須持有退貨商品的 購物小票和積分卡進(jìn)行退貨商品的等值銷分。第七條會員進(jìn)行下列交易或辦事不累計(jì)積分;購典、繳納德

5、律風(fēng)費(fèi)、購買德律風(fēng)卡、購買旅游票、領(lǐng)取 代購禮品、訂閱報(bào)紙等代辦項(xiàng)目。單位購買的商品不計(jì)入積分。積分兌換的代金券不得重復(fù) 積分。第八條超市有權(quán)將非真實(shí)交易進(jìn)行的積分歸于無效。第九條會員因介入超市營銷活動(dòng)獲得的積分,其積分規(guī)則、 使用規(guī)模以營銷活動(dòng)規(guī)定為準(zhǔn)第三章積分兌換和有效期第十條會員自己必須持卡到超市方可使用積分,未持卡不 得使用積分。第十一條超市為會員提供不合的積分使用方法,供會員兌 換、換購商品或辦事,最新兌換和換購辦法或活動(dòng)方法,以 超市公布為準(zhǔn),清會員隨時(shí)關(guān)注,每次公布的兌換和換購活 動(dòng)有效期結(jié)束以后,不再依該方法提供積分兌換和換購活 動(dòng)。第十二條 積分不是會員的資產(chǎn),故不得轉(zhuǎn)讓他人

6、,也不得 折現(xiàn)。第十三條積分于次年的3月31日清零。第四章修改和終止第十四條 超市保存調(diào)整積分折算比例的權(quán)利,并在法令許 可的規(guī)模內(nèi)保存最終解釋權(quán)。第十五條超市保存本辦法解釋的權(quán)利,有權(quán)根據(jù)需要取消 或增刪、修訂本辦法,并在各超市公布積分兌換規(guī)定一、規(guī)定會員積分累積方法是每消費(fèi)1元累積1積分,積分兌換 人民幣比(積分比)100:lo申請會員首次不介入積分累積。 特價(jià)商品不介入積分活動(dòng)。二、積分兌換方法憑積分換購商品顧客憑積分以較低的價(jià)格購買超市按期推岀的優(yōu)惠商 品。女山按期推出商品換購活動(dòng),顧客可憑積分以較為優(yōu)惠 的價(jià)格購買超市推出的商品。顧客積分越多,可換購的商品 種類越多,享受的優(yōu)惠也就越多。2 用積分兌換禮品積分兌換可分 10002999、30004999、50009999、1000029999、30000以上,積分?jǐn)?shù)禮品價(jià)值1000299910元3000499930元5000999950元100002900010030000以上4003 以積分換優(yōu)惠券顧客將積分換成優(yōu)惠券使用。例如:顧客持會員卡每消 費(fèi)1元可獲得積1分,購買特殊商品可獲得2倍積分,積分 達(dá)到一定命額后可到超市辦事臺兌換一張一訂價(jià)值的優(yōu)惠 券,顧客在結(jié)賬時(shí)岀示優(yōu)惠券,可減免相應(yīng)數(shù)額的貨款。4.積分兌換代金券(1)代金券可設(shè)有10、50、100 500四個(gè)品級(2)每1積分可兌換1分錢。

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