微信群運(yùn)營管理方案2篇

1、微信群運(yùn)營管理方案一、明確微信群定位微信社群種類：1、產(chǎn)品型社群（如小米）2、興趣型社群（如讀書會(huì)之類，如樊登讀書會(huì)）3、知識(shí)型社群（培訓(xùn)學(xué)習(xí)類，如邏輯思維，吳曉波頻 道等）4、資源人脈型社群（以人脈資源，資源合作為導(dǎo)向， 如正和島，山脈圈等）5、營銷型社群（微商，銷售產(chǎn)品，推廣工程）這幾種社群，最難運(yùn)營的是營銷型社群，*的線上微 信群可以定義為營銷型社群，營銷型社群重點(diǎn)在輸出價(jià)值 （財(cái)商管理知識(shí)提供，微信群內(nèi)人脈勾搭，工程本身創(chuàng)富價(jià) 值）建立信任，再產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。二、做好微信群分類1、區(qū)域運(yùn)營中心應(yīng)該針對金粉建立專門的金粉管理群, 統(tǒng)一命名規(guī)那么，如金萬家鄭州中心金粉群。金粉群定位：金 粉的

2、服務(wù)及培養(yǎng)忠誠度，教金粉如何推廣拓展金粉，發(fā)布推 廣素材文案等2、針對普通會(huì)員及非會(huì)員的管理群，統(tǒng)一命名規(guī)那么， 如金萬家鄭州中心創(chuàng)富孵化群+編號(hào)，群定位：一對多，逐 步教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)化金粉及公司其它業(yè)務(wù)板塊。3、針對核心金粉，鼓勵(lì)其自己建群，設(shè)定在群成員達(dá) 到多少以上時(shí)，可以申請運(yùn)營中心資源線上培訓(xùn)；如果無法 到達(dá)建群數(shù)量，也可以讓金粉會(huì)員邀請到區(qū)域中心的大群。三、設(shè)定微信群管理規(guī)那么1、群規(guī)那么（讓群員有歸屬感，組織感和儀式感，知道 群是有專人管理的）樣本：入群須知：1、本群為*創(chuàng)富孵化群，為大家提供金融理財(cái)及創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)富的服務(wù)工程咨詢，并定期舉辦線上線下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富及財(cái)商教育課程，歡迎大家邀請身邊

3、的 朋友進(jìn)來一起交流，結(jié)識(shí)更多的人脈。2、進(jìn)群后，為方便大家認(rèn)識(shí)交流，大家可以修改自己 的群昵稱。名稱+地區(qū)+職業(yè)。3、歡迎交流金融理財(cái)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的話題，如果想具體 了解*創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富工程，可以咨詢我們?nèi)汗芾韱T。4、不允許發(fā)送與*無關(guān)的廣告工程虛假垃圾信息，如 假設(shè)發(fā)現(xiàn),管理員將會(huì)請出；請不要相信非*相關(guān)工程信息， 以免造成上當(dāng)受騙和財(cái)產(chǎn)損失；可以合理的推送優(yōu)秀的公眾 號(hào)文章內(nèi)容（變相廣告），但需同時(shí)發(fā)50元/20人的紅包， 以示人品；三分鐘未發(fā)請出。5、群內(nèi)禁止刷屏，禁止發(fā)布實(shí)時(shí)對話、語音、無聊的 圖片及視頻等以免浪費(fèi)流量及干擾他人，禁止發(fā)布任何危害 國家利益的言論，禁止涉及黃賭毒等敏感話題。2

4、、群管理分工A群管理員（群創(chuàng)立者，可以轉(zhuǎn)移群主權(quán)限，只有群管 理員有踢人權(quán)限，發(fā)布公告所有人權(quán)限，設(shè)定邀請須同意 權(quán)限）A群客服（如果群管理是老板的情況下，可能需要有一 個(gè)群客服，或者將管理權(quán)限轉(zhuǎn)移給客服，方便管理）A公司同事（可以做托，便于群聊中活躍氣氛）A一局部合作會(huì)員A其它根據(jù)群情況和具體需要3、新成員進(jìn)群歡迎一儀式感針對一些大咖或者有影響力人士進(jìn)群，由管理員進(jìn)行簡 單介紹，營造一種儀式感，同時(shí)也讓群員感受到群內(nèi)的人脈 資源價(jià)值。四、群內(nèi)容建設(shè)一輸出價(jià)值目前有兩個(gè)問題：1、過多重復(fù)推送雞湯信息2、缺乏生活互動(dòng)，硬推工程信息如何做群內(nèi)容（互動(dòng)+ 利益，建立信任感）1、自由溝通，線上聊天不用

5、刻意是一定圍繞*工程， 應(yīng)該是先建立信任，比方就是閑聊，關(guān)于金融理財(cái)，關(guān)于創(chuàng) 業(yè)，關(guān)于生活，中間都可以軟性植入*工程，但是盡量減少 直接推送（工程都是在撩撥中達(dá)成的）2、每天早晚可發(fā)正能量信息各一條（切忌重復(fù)推送）3、定期發(fā)紅包。紅包是最好的群活躍工具，尤其在推 工程的時(shí)候，或者請別人轉(zhuǎn)發(fā)信息的時(shí)候。4、定期提供：搞一些線上提供會(huì)（主題不限，提前預(yù) 告，并讓成員發(fā)朋友圈）。5、定期活動(dòng)：搞一些線下沙龍聚會(huì)活動(dòng)（邀請群成員6、做好群內(nèi)容維護(hù)，有人發(fā)廣告的時(shí)候，即時(shí)群規(guī)提 醒，按規(guī)那么進(jìn)行處理，處理完通知群友處理結(jié)果。7、合理利用所有人，系統(tǒng)性介紹（工程背景，優(yōu)勢, 利益，聯(lián)系人）*工程，防止零散

6、重復(fù)屢次出現(xiàn)。系統(tǒng)性介 紹可以兩天一次的頻率。8、以咨詢回復(fù)的方式介紹工程，讓公司小伙伴在群內(nèi) 配合咨詢，可以事先模擬設(shè)定好相應(yīng)話術(shù)。通過營造氣氛引 發(fā)其它群友興趣。9、可以設(shè)立專門群客服，加群內(nèi)每個(gè)人為好友，或者 引導(dǎo)群內(nèi)成員加自己為好友，通過朋友圈推廣效果更佳。10、群內(nèi)容的推送展現(xiàn)形式。純文字（盡量不要霸屏,簡單突出重點(diǎn)），圖文形式（適合手機(jī)端瀏覽的豎屏圖片）, 公眾號(hào)文章（注意公眾號(hào)排版美觀，發(fā)文章前帶上推薦語）。 偶爾發(fā)發(fā)能夠引起共勉的笑話段子。五、群裂變1、自動(dòng)裂變一群輸出的內(nèi)容，讓群員感覺有價(jià)值，就會(huì)產(chǎn)生自傳播，會(huì)自發(fā)邀請入群。常用方法：培訓(xùn)活動(dòng)及分 享知識(shí)是最好的輸出內(nèi)容。2、

7、模式復(fù)制一加人建立新群，將已經(jīng)有成果的群機(jī)制 復(fù)制。（主動(dòng)拉人進(jìn)群+朋友圈宣傳掃碼進(jìn)群）3、會(huì)員建群一讓會(huì)員自行建群，教會(huì)員怎么開展他的 會(huì)員圈。4、借勢合作一與本地一些社群合作，提供*作為變現(xiàn) 工程；也可以為一些社群提供活動(dòng)場地，現(xiàn)場宣傳*工程， 引導(dǎo)加微信。微信社群運(yùn)營方案.運(yùn)營概述運(yùn)營背景【籌劃及制定運(yùn)營方案的背景。由于月底計(jì)劃?想提高 活動(dòng)或產(chǎn)品的整體/單個(gè)數(shù)據(jù)?想具體提高某一類用戶？為了 測試具體的運(yùn)營行為或新功能數(shù)據(jù)？】行業(yè)現(xiàn)狀【目前行業(yè)情況，開展情況。如果只是針對單個(gè)活動(dòng)或 者非月底、季度計(jì)劃可以不用寫此處內(nèi)容，如果是那么需要把 行業(yè)目前的情況及數(shù)據(jù)進(jìn)行填充，填充完畢后標(biāo)注是由什

8、么 地方所獲取的數(shù)據(jù)?！渴袌銮熬啊灸壳暗氖袌銮闆r及未來的預(yù)測、走向。如果只是針對 單個(gè)活動(dòng)或者非月底、季度計(jì)劃可以不用寫此處內(nèi)容?！?數(shù)據(jù)調(diào)研往期運(yùn)營分析【分析往期運(yùn)營的同類方案或活動(dòng)等數(shù)據(jù)，以同類情況 下運(yùn)營情況作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化或者參考，通過往期的運(yùn) 營數(shù)據(jù)合理預(yù)估完成情況及需要的優(yōu)化項(xiàng)。數(shù)據(jù)可以通過運(yùn) 營存檔或相關(guān)人員來獲取】競爭對手分析【分析競爭對手同期或者往期的運(yùn)營數(shù)據(jù)或活動(dòng)等數(shù) 據(jù)，了解競爭對手的數(shù)據(jù)動(dòng)向及運(yùn)營開展方向，合理利用競 品數(shù)據(jù)制定針對性的運(yùn)營策略。數(shù)據(jù)可以通過百度指數(shù)、新 聞、行業(yè)開展報(bào)告、競品網(wǎng)站等來獲取。】.運(yùn)營目的運(yùn)營目的【開展運(yùn)營計(jì)劃的最終目的。如開展運(yùn)營計(jì)劃

9、的目的是 增加用戶，提高運(yùn)營數(shù)據(jù)，提高用戶數(shù)據(jù)，提高用戶量，活 躍率等相關(guān)數(shù)據(jù)?！窟\(yùn)營目標(biāo)【具體的運(yùn)營目標(biāo)。提升多少用戶量，提升多少活躍率等準(zhǔn)確的目標(biāo)數(shù)據(jù)，目標(biāo)一定要清晰、明確?！繒r(shí)間周期【填充具體的活動(dòng)開展時(shí)間，活動(dòng)結(jié)束時(shí)間，活動(dòng)維持 周期?！?運(yùn)營策略主要運(yùn)營策略【主要運(yùn)營策略是指在運(yùn)營過程中所使用的主要運(yùn)營 方法。主要運(yùn)營策略是根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)而定的，例如像早期 的運(yùn)營策略主要為社群和對應(yīng)的宣傳活動(dòng)等。在撰寫運(yùn)營策 略時(shí)需要把詳細(xì)的策略執(zhí)行及策略細(xì)節(jié)進(jìn)行描述，同時(shí)進(jìn)行 數(shù)據(jù)預(yù)估?！看我\(yùn)營策略【次要運(yùn)營策略是指低于主要運(yùn)營策略的運(yùn)營手段。次 要運(yùn)營策略的特征是時(shí)間久、短期內(nèi)不會(huì)起量、適合作

10、為長 期運(yùn)營策略，例如SEO等方法。具體策略是主還是次主要是 由方案制定人決定，決定的方式是以數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、企業(yè)、業(yè) 務(wù)情況為基礎(chǔ)進(jìn)行判定。】策略時(shí)間節(jié)點(diǎn)【各策略具體實(shí)行的時(shí)間，所需要實(shí)行的周期，整個(gè)策 略運(yùn)營所需時(shí)間等?！?運(yùn)營支持人力支持【運(yùn)營策略中需要完成和支持的人數(shù)。是否需要跨部門? 所需要跨部門支持的要求是什么？是單純的協(xié)調(diào)還是進(jìn)行各 渠道宣傳及推廣？】技術(shù)支持【技術(shù)支持主要是針對產(chǎn)品部的要求，例如像具體的頁 面、功能等相關(guān)需求的分析及支持，同樣也需要產(chǎn)品部與研 發(fā)部進(jìn)行溝通，協(xié)助完成技術(shù)支持。】.運(yùn)營預(yù)算人力本錢【人力本錢是指在運(yùn)營計(jì)劃當(dāng)中使用的人才周本錢及 月本錢為多少，計(jì)算時(shí)以每人的工資為基準(zhǔn)，如果不知道的 情況下可以以具體的人力使用時(shí)間為本錢計(jì)算?！繝I銷本錢【營銷本錢是指的在具體推廣、宣傳等時(shí)使用的費(fèi)用， 這局部費(fèi)用包括了媒