管理信息系統(tǒng)課后答案

1、管理信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的區(qū)別計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)必須有計(jì)算機(jī)不一定有計(jì)算機(jī)必須有計(jì)算機(jī)不一定有計(jì)算機(jī)是個(gè)機(jī)器系統(tǒng)是個(gè)人是個(gè)機(jī)器系統(tǒng)是個(gè)人-機(jī)系統(tǒng)是個(gè)技術(shù)系統(tǒng)是個(gè)社會(huì)是個(gè)技術(shù)系統(tǒng)是個(gè)社會(huì)-技術(shù)系統(tǒng)主要內(nèi)容為軟硬件主要內(nèi)容為信息主要內(nèi)容為軟硬件主要內(nèi)容為信息專家隊(duì)伍建造管理系統(tǒng)隊(duì)伍建造專家隊(duì)伍建造管理系統(tǒng)隊(duì)伍建造信息的性質(zhì)事實(shí)性，等級(jí)性，可壓縮性,擴(kuò)散性.傳輸性,分享性，增值性,轉(zhuǎn)換性成為一名精通技術(shù)的知識(shí)工作者精通技術(shù)的知識(shí)工作者懂得如何以及何時(shí)運(yùn)用技術(shù)?！叭绾巍卑ǘ迷撡?gòu)買什么技術(shù)、如何開發(fā)利用應(yīng)用軟件的優(yōu)點(diǎn)以及把各個(gè)企業(yè)連接起來(lái)需要怎樣的技術(shù)基礎(chǔ)。成為一名精通信息

2、的知識(shí)工作者一名精通信息的知識(shí)工作者能夠確定需要哪些信息，知道如何獲得和在哪兒能獲得這些信息；一旦收到信息，能夠理解信息的含義，并能在信息的基礎(chǔ)上采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，以便幫助組織獲取最大的優(yōu)勢(shì)。在任何情況下，一名精通信息的知識(shí)工作者都能按照道德法律的規(guī)范去運(yùn)用信息。職責(zé)一：需要確定自己的信息需求；職責(zé)二：必須知道如何獲得以及在哪兒獲得信息職責(zé)三：必須理解信息的含義；職責(zé)四：必須在信息的基礎(chǔ)上采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)；職責(zé)五：在運(yùn)用信息的過(guò)程中必須堅(jiān)持遵守法律和道德規(guī)范。做一名富有社會(huì)責(zé)任感的知識(shí)工作者做一名精通信息的知識(shí)工作者的前四項(xiàng)職責(zé)迫使我們要學(xué)會(huì)如何運(yùn)用信息，以便給組織帶來(lái)利益。但同時(shí)我們還須認(rèn)識(shí)到，

3、我們還承擔(dān)著某種社會(huì)責(zé)任。我們有責(zé)任以最好的方 式運(yùn)用信息，同時(shí)在運(yùn)用信息的過(guò)程中，還要對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任。知識(shí)工作者的最后一項(xiàng)職責(zé)已成為普遍的道德規(guī)范，就是在遵守道德和受法律約束的前提下運(yùn)用信息。定義系統(tǒng)是一些部件為了某種目的而有機(jī)的結(jié)合的一個(gè)整體整體的產(chǎn)出大于個(gè)體產(chǎn)出之和系統(tǒng)的分類復(fù)雜程度分：宇宙，社會(huì)，人類；動(dòng)物，植物，細(xì)胞;控制機(jī)械,鐘表, 框架.三類九等.抽象程度分：概念系統(tǒng)，邏輯系統(tǒng)，實(shí)在系統(tǒng).功能分：社會(huì)系統(tǒng)，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，軍事系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)等.外界關(guān)系分：開放系統(tǒng)，封閉系統(tǒng).內(nèi)部結(jié)構(gòu)分：開環(huán)系統(tǒng)，閉環(huán)系統(tǒng).管理系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)一個(gè)高級(jí)系統(tǒng).藝術(shù)一一科學(xué)一一技術(shù)

4、管理信息系統(tǒng)是管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)一個(gè)社會(huì)-技術(shù)系統(tǒng), 它具有和管理系統(tǒng)一樣的性質(zhì).它不僅是技術(shù)，科學(xué)，而且是藝術(shù).它是企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，工具手段，神經(jīng)系統(tǒng)，也是企業(yè)的精神和 形象.沒有好的管理信息系統(tǒng)，就沒有管理現(xiàn)代化有無(wú)好的管理 信息系統(tǒng)，已不是企業(yè)能否獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題而是能否生存 的問(wèn)題.信息技術(shù)：指在信息的獲取、存儲(chǔ)、加工處理、傳輸、利用和服務(wù)過(guò)程中所涉及的相關(guān)技術(shù)。信息技術(shù)是一項(xiàng)綜合性的技術(shù)。計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息處理技術(shù)、信息檢索技術(shù)、信息服務(wù)與利用技術(shù)、人工智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)信息技術(shù)的任務(wù)和目標(biāo)提高生產(chǎn)力加速?zèng)Q策過(guò)程加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作建立企業(yè)間伙伴關(guān)系與企業(yè)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)全球化推動(dòng)

5、組織變革信息技術(shù)的初衷及最基本任務(wù)是提高生產(chǎn)力。由于信息技術(shù)具有準(zhǔn)確存貯及處理大量信息的高速度和能力，因此能夠大量縮短時(shí)間、減少錯(cuò)誤、減少各種與處理信息相關(guān)的成本。企業(yè)利益范例：縮短時(shí)間，減少錯(cuò)誤，減少開支，讓顧客處理自己的事務(wù)，產(chǎn)生可選擇的方案，建議解決方案，通過(guò)信息訓(xùn)練,管理組織中的知識(shí)，支持地理上分散的團(tuán)隊(duì),促進(jìn)交流溝通，快速開發(fā)應(yīng)用，管理供應(yīng)鏈，共享專長(zhǎng)與智慧，實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)，引進(jìn)全球化智慧專長(zhǎng)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提供新的用戶界面,進(jìn)入新的市場(chǎng)信息技術(shù)應(yīng)用趨勢(shì)：客戶集成系統(tǒng)、工作組支持系統(tǒng)是成功的關(guān)鍵；新的人工智能涌現(xiàn)，用于決策支持；電子數(shù)據(jù)交換成為基礎(chǔ)；經(jīng)理信息系統(tǒng)成為人人都能使用的

6、信息系統(tǒng)；由多種系統(tǒng)合并而成的新系統(tǒng)成為主流；數(shù)據(jù)庫(kù)成為支持聯(lián)機(jī)事務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)成為聯(lián)機(jī)分析處理的標(biāo)準(zhǔn)；數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)更加易于使用和建立；C/S結(jié)構(gòu)成為主導(dǎo)Internet同電話一樣普及;企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以建立企業(yè)與其客戶間的鏈接;網(wǎng)絡(luò)服務(wù)比網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更重要；網(wǎng)絡(luò)化的家庭成為個(gè)人生活的基礎(chǔ)；世界上的事事都可以是“遠(yuǎn)程”的；自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別無(wú)處不在；多媒體是呈現(xiàn)信息的標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)線連接；出現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)言理解裝置；虛擬現(xiàn)實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛使用，并具有味覺和嗅覺能力第12章決策支持系統(tǒng)專家系統(tǒng) Expert Systems, ES是一個(gè)含有知識(shí)型的系統(tǒng)它利用撲捉人們?cè)谟邢薹秶闹R(shí)或經(jīng)驗(yàn)去解決一個(gè)有限范圍的問(wèn)

7、題非結(jié)構(gòu)問(wèn)題結(jié)構(gòu)化.知識(shí)的三種表示：規(guī)則、語(yǔ)義、框架ES的特點(diǎn)：能進(jìn)行某些人們求解的工作；以規(guī)則和框架的形式表示知識(shí)；可以和人進(jìn)行相互對(duì)話；能同時(shí)考慮多個(gè)假設(shè)。ES的組成：ES實(shí)際就是用What-if結(jié)構(gòu)達(dá)到模擬專家經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。知識(shí)獲取設(shè)備知識(shí)庫(kù)（規(guī)則庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)）知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)（KBMS）推理機(jī)構(gòu)用戶接口ES帶來(lái)的好處：減少錯(cuò)誤，減少成本，減少培訓(xùn)時(shí)間，改善決策，改善質(zhì)量和服務(wù)決策支持系統(tǒng) DSS Decision Support Systems目的在于解決非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題；綜合應(yīng)用數(shù)據(jù)、模型何分析技術(shù)；交互式的友好的接口，非計(jì)算機(jī)人員容易使用；具有很高的靈活性和適應(yīng)性；支持而非代替人的

8、決策過(guò)程；跟蹤和適應(yīng)人的決策過(guò)程，而不是要人去適應(yīng)系統(tǒng)第13章信息系統(tǒng)規(guī)劃什么是戰(zhàn)略規(guī)劃?組織領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于組織發(fā)展的一些概念的集合包括:組織的使命和長(zhǎng)期目標(biāo)組織的環(huán)境和政策組織的當(dāng)前計(jì)劃和計(jì)劃的指標(biāo)的集合目的和目標(biāo)；時(shí)間區(qū)段特殊性聚焦點(diǎn)度量系統(tǒng)規(guī)劃的方法：關(guān)鍵成功因素法CSF戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法SST職能需求法統(tǒng)計(jì)劃法BSP戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)法過(guò)程再造法BPR第15章系統(tǒng)分析對(duì)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)組織進(jìn)行全面的了解；考慮計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，對(duì)其進(jìn)行重組；提出新的解決方案.*組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略*組織機(jī)構(gòu)和功能業(yè)務(wù)*主要產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程*管理形式和業(yè)務(wù)流程*數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)流程*管理規(guī)范和決策方式*可用資源和限制條件*存在問(wèn)題和改進(jìn)意見新系統(tǒng)的建立*合理的業(yè)務(wù)流程圖*合理的數(shù)據(jù)流程圖*新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)分布管理模型:綜合計(jì)劃模型，生產(chǎn)計(jì)劃管理模型，庫(kù)存管理模型，財(cái)務(wù)管理模型，成本管理模型，經(jīng)營(yíng)管理決策模型，統(tǒng)計(jì)分析模型，預(yù)測(cè)模型系統(tǒng)分析報(bào)告*組織情況概述*系統(tǒng)目標(biāo)和開發(fā)的可行性*現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行狀況*新系統(tǒng)的邏輯