旅游客流的調控

1、旅游客流調控引言隨著中國經濟的發(fā)展,中國的旅游也進入發(fā)展高速期,據(jù)統(tǒng)計 2004 年僅中國內地出游人數(shù)就有 11.02 億人次,2005 年 110 月就有 10018 萬人次入境,其次還有數(shù)量龐大的出境人口。可見中國經過幾十年的發(fā)展旅游有了很大的發(fā)展,與此同時中國的旅游面臨著很大問題。旅游旺季人口突然增多,景區(qū)遭到破壞,同時在旅游淡季景區(qū)沒有什么人,造成了資源的浪費,還有就是旅游的產品都是表面的,沒有深層次的產品。在這里就旅游的客流做一下研究,爭取做到景區(qū)的客流做到合理的發(fā)展。我們都知道每一個景區(qū)都有他的旅游環(huán)境容量,所以我們要想對客流的調控,就要了解什么是旅游環(huán)境容量,景區(qū)的具體容量是多少

2、,然后再做具體的措施。旅游環(huán)境容量又稱旅游容量或旅游環(huán)境承載力,是旅游環(huán)境最重要的基本特征,是指特定時間內特定旅游區(qū)所能承受的旅游活動最大值。旅游環(huán)境容量包括自然容量、社會容量以及經濟容量。自然容量又包括物質容量和生態(tài)容量。社會容量包括旅游感知容量和接待地社會容量。物質容量由設施容量和旅游資源容量組成。我們旅游景區(qū)在接待旅游者的時候就要從這些方面考慮,算出景區(qū)的極限容量、合理容量、既有容量、期望容量,從而更好的調節(jié)?，F(xiàn)在我們國家推出好多的黃金周導致游客突然大量的到來,給景區(qū)帶來了很大的弊端,比如說北京故宮,在黃金周時比平時游客多出好幾成,這就給景區(qū)的硬件和軟件帶來很大的壓力。下面我們就拿九寨溝

3、這個景區(qū)來舉例子。九寨溝是我國著名的旅游風景區(qū),也是世界著名的自然風景區(qū)。它是全國唯一擁有“世界自然遺產”和“世界生物圈保護區(qū)”兩頂桂冠的圣地,已成為我國著名的保護區(qū)。雖然九寨溝有其美麗的景色和人文,但是也有其缺點、不足。九寨溝曾是一個名不見經傳的山溝,寨子分散,且大部分在湖泊下游,以農牧業(yè)為主,農業(yè)用地減少,耕作方式落后,所以在開放前區(qū)內保持著原始的地質環(huán)境,人為活動對環(huán)境的影響很小。然而,旅游開發(fā)初期,由于沒有考慮到環(huán)境問題,盲目開發(fā),使景區(qū)生態(tài)環(huán)境遭到了嚴重破壞,區(qū)內地質環(huán)境開始惡化,如濫砍濫伐,沙塵暴的襲擊,殘害鳥類、動物,工業(yè)徘放廢氣,被污染的河流,水體污染魚類大量死亡,地下水位下降

4、、外動力地質作用加劇、森林萎縮及環(huán)境受到污染等。隨著九寨溝景區(qū)的不斷開發(fā),人為破壞尤其嚴重,公開報道的九寨溝自然景觀被破壞的事并不在少數(shù),其中以“張紀中的神雕俠侶劇組破壞自然景觀”最為轟動。這些自然和人為的因素導致九寨溝的旅游環(huán)境容量變小不能滿足人們旅游的需求。而且九寨溝整個景區(qū)的面積也不是很大,也使容量提不上去。這些自然因素我們不能改變但是我們可以改變人文環(huán)境來增大環(huán)境容量,通過政策引導人們的出游等等下面就具體說說針對這一問題的措施。(一)、要做好景區(qū)的策劃和開發(fā),一個好的策劃能將景區(qū)的環(huán)境容量提升很多,和合理的利用景區(qū)的空間。比如將景區(qū)分成幾個部分,除了自然景區(qū)外可以增加人文的旅游因素,增

5、加人們的滯留時間,分散客流,不會使游客只在一個地方呆著或者讓他們覺得這個景區(qū)內沒有什么可看的,這樣既做到了擴大容量同時也做到了更大限度的滿足游客,吸引客源,這也是可持續(xù)發(fā)展的一部分吧。(二)、要控制旅游高峰。由于人們的心理原因還有生理原因,人們差不多都喜歡在同一個時間出游,但是這樣就會給景區(qū)造成很大的壓力,我們就要控制人流高峰,比如可以讓人們在外面等候還有就是實行票價控制,通過票價來調節(jié)人們的出游時間。(三)、是調節(jié)游客需求。我們知道之所以景區(qū)容量不夠很大因素是人太多了,而且是同一時間人們對這同一事物有著同一需求,所以我們就要調節(jié)游客的需求。國家可以出政策還有就是景區(qū)的廣告宣傳,還有就是門票的

6、導向。通過這些導向使人們的需求分散化,不再向著一個或者一兩個景區(qū),使所有的不管是自然還是人文環(huán)境都有旅客。(四)、做好景區(qū)的制度建設。我認為應該包括管理制度、懲罰制度、人事管理等,有一個好的制度可以提高效率,還有就是景區(qū)的人事管理,如果每一個人都兢兢業(yè)業(yè)的做事,就可以把最好的服務給游客。比如售票,如果售票人員盡職的話可以多賣幾張票,效率提高很多。所以一個好的景區(qū)就必須有一個好的制度。(五)、擴大環(huán)境容量還要發(fā)展當?shù)氐慕洕?經濟發(fā)展了也就是說硬件設施發(fā)展了,經濟發(fā)展水平的高低直接影響旅游地的接待能力,經濟發(fā)展水平包括(政府,民間還有企業(yè))的投資,旅游景區(qū)的交通以及相關產業(yè)的發(fā)展,比如一個地方的餐

7、飲業(yè)還有飯店產業(yè)不發(fā)達就會導致游客到了這沒有地方住,沒有地方吃飯,這就凸顯了相關產業(yè)的重要性,相反如果相關產業(yè)很發(fā)達,人們來這可能就不僅僅單純是為了游覽旅游景區(qū)了,澳門就是一個例子,人們去澳門是為了他的景點嗎?當然不是,他那也沒有什么景點啊,所以九寨溝就要多學習這方面的東西,不能只靠自己的自然景觀賺錢,自然景觀不僅有其周期性還有其季節(jié)性,很多的因素告訴我們九寨溝的發(fā)展不能僅僅靠自然。(六)、國家的政策。游客的客流的調控不僅僅是針對客流高峰,就像九寨溝不僅僅有客流高峰還有客流低谷,針對這些有季節(jié)性明顯差異的景區(qū)我們應該怎么辦呢?尤其是在旅游淡季,這就需要國家的政策了,在淡季國家可以出臺帶薪休假,

8、還有什么獎勵出游啊什么的。(七)、控制游客的流量還可以充分利用現(xiàn)在高度發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)技術,比如可以實行網(wǎng)上訂票,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)成為人們的必不可少的了解外面面情況的工具,幾乎所有人都會使用互聯(lián)網(wǎng),所以互聯(lián)網(wǎng)會給我們起到很好的作用面對旅游的淡季雖然國家的政策很有用處但是這畢竟是外因,想要徹底的根除還要從里面找解決的方法,景區(qū)可以降低點門票,還有就是加到對人文景觀的宣傳,增加自身的獨特性,使在自己沒有自讓景觀的時候可以用人文景觀來彌補不足。比如九寨溝就有自己的淡旺季,在淡季的時候就可以發(fā)展那種和季節(jié)沒有多大關系的旅游資源,比如游樂場就和季節(jié)沒有什么關系。通過對環(huán)境容量的分析我們知道了要調控客流,在旅游的旺

9、季我們要想辦法不能超過環(huán)境的承載量,不能超過最大的環(huán)境容量。在旅游淡季我們要想法涉法的增加自己景區(qū)的游客。調控客流對景區(qū)的發(fā)展有很大的意義。以上說的都是調控客流高峰的方法,現(xiàn)在就談談怎么樣在旅游淡季增加旅游景區(qū)的游客。那為什么游客會少呢?很簡單就是你的景區(qū)沒有吸進人的地方了,所以我們就要制造吸引人們感興趣的東西來吸引游客。還有就是好多景區(qū)都是以自然還有短暫出現(xiàn)的東西吸引人們,這些都有季節(jié)性或者實間性,不可能長時間常年的給游客游覽。還有一個原因就是由于景區(qū)的設施老化帶來的景區(qū)暫時不能接客。這些都是肯呢個導致游客淡季的原因。知道了這些原因那么我們找解決的措施就簡單了。那么就根據(jù)九寨溝來談談,九寨溝是一個有明顯淡旺季的景區(qū),尤其是在冬季,九寨溝冬季的游客只占到全年游客的 10%左右,所以想辦法在冬季吸引游客很重要。吸引游客可以在冬季下降門票,價格優(yōu)勢。還有就是建一些游樂設施