收費(fèi)室年終個(gè)人工作總結(jié)

1、收費(fèi)室年終個(gè)人工作總結(jié)總結(jié)寫作依據(jù)內(nèi)容的不同，可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、會議總結(jié)等等。你會寫收費(fèi)室年終總結(jié)嗎？下面給大家?guī)硎召M(fèi)室年終總結(jié)，希望大家喜愛!收費(fèi)室年終總結(jié)篇1從踏入X的第一步開頭明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺收銀開頭，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在同事的幫忙下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必需所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年的工作情況作以簡要總結(jié)：一、聽從管理，慮心學(xué)習(xí)做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理布置下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口

2、，代表著酒店的形象，肯定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律牢記在心，加快腳步熟識前臺的根本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批判和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開頭尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在X這個(gè)環(huán)境美麗的大家庭里，我

3、們互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相制造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。三、注意詳情，服務(wù)第一記得X經(jīng)理培訓(xùn)的“XXX-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的專心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從詳情入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證明了自己的力量，也為收銀工作中增加光榮，努力努力，顧客是。當(dāng)然，面客中難免顯現(xiàn)過失，但要學(xué)會客服困難，遇到問題按時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上敏捷處理。四、明確目標(biāo)，正確把握用學(xué)習(xí)的目光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻

4、熟操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店，前臺是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客溝通中也可以從中學(xué)到許多包括做人做事的道理，這樣就不會始終只停留在一個(gè)階段，從工作的開頭就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完善的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，20X年8月份進(jìn)入辦公室工作，開頭了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細(xì)工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完善的逗號，由于，這并不是自己所希望的，小小的認(rèn)可將不斷的鼓勵自己前進(jìn)，前

5、進(jìn)，現(xiàn)將明年作以簡要概括：（一）深化學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象（二）強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自己工作的監(jiān)督，防止錯(cuò)賬，削減風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性按時(shí)消除，保證每一筆賬清晰，每一項(xiàng)收入精確（三）陽光心態(tài)，互相制造端正工作看法，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)懷下屬，聽從管理和布置，主動協(xié)作，不斷激勵，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的暖和，互相學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)

6、隊(duì)，每一年都會有每一年的收獲，下半年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)聘請兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)全都，共同進(jìn)步。以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步方案，可能詳細(xì)的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完好的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并按時(shí)加以指導(dǎo)。收費(fèi)室年終總結(jié)篇2我叫X，于20X年X月X日榮耀地參加X超市X店，并成為該超市的一名一般員工，在超市做上了收銀工作，很榮幸能在這里與大家共享我工作中的幸福點(diǎn)滴。收銀工作責(zé)任重大，不得有半點(diǎn)差池。工作之初由于自己的經(jīng)驗(yàn)缺乏，在某天竟然收到了一張XXX元

7、的假幣。這次教訓(xùn)讓我認(rèn)識到提高自己的業(yè)務(wù)技能對工作的重要性。我便利用自己業(yè)余的時(shí)間做真假鈔辨認(rèn)的訓(xùn)練，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請來教做這份工作方方面面都會觸及到的問題及解決方法吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)。我深知，只有更加倍的細(xì)心與認(rèn)真以及對顧客優(yōu)質(zhì)真誠的服務(wù)才能提高自己的業(yè)務(wù)技能，高效率的完本錢職工作。當(dāng)我正式步入收銀工作時(shí)，我遇到的情況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆忙的把一包糖果往收銀臺上一放，很粗魯?shù)膶ξ艺f：快點(diǎn)給我過機(jī)，我有事。我接過他的商品剛要掃商品價(jià)碼時(shí)發(fā)現(xiàn)大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價(jià)碼的，我又認(rèn)真對了對，外包裝的條 碼還比里面廉價(jià)許多，覺得不對勁，便通知了主管，后來主管表揚(yáng)了

8、我，在晨會上還特別提示我們肯定要認(rèn)真核對電腦屏幕和條 碼，做好防損工作。通過這次教訓(xùn)，我深入地意識到自己的細(xì)心能給超市削減經(jīng)濟(jì)損失。此后我過機(jī)時(shí)都會很認(rèn)真的核對電腦屏幕和條 碼，更認(rèn)真認(rèn)真地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機(jī)的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會耐煩地解釋：這是我的工作職責(zé)，請你們諒解。收銀工作處于商場的最前沿，是表達(dá)公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動，都會影響整個(gè)店面的形象。自從國家施行有償運(yùn)用塑料袋以來，許多顧客都是自備口袋，當(dāng)我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時(shí)，顧客連聲感謝，他們?yōu)槲覀兊姆?wù)感到很滿意時(shí)，我也會覺得很快樂。為貫徹華聯(lián)的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗

9、旨而努力。是金子，它總是會發(fā)光的。平凡的工作崗位，只要專心勤奮工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，用真誠的服務(wù)感動顧客，那么所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的看法。收費(fèi)室年終總結(jié)篇3時(shí)間真的是轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的我已經(jīng)入職X酒店近一年了，在上半年里，我遇到過挫折、享受過歡樂、同時(shí)我也得到了友情，但最終這種種的一切還是讓我收獲了許多。時(shí)間雖然很短暫，但是我每天所閱歷的每件事，對于我來說都是一種磨練，無形中我得到了許多珍貴的財(cái)寶。在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)對我的細(xì)心栽培跟指導(dǎo)，也要感謝同事熱忱的幫忙。下面我就對我這一年的工作進(jìn)行一下總結(jié)：一、工作方面在剛進(jìn)酒店的開頭，我首先對酒店的整體概況進(jìn)行了

10、一下了解，把酒店各部門的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班，作為領(lǐng)班我就要不管在工作上跟思想上都要給同事起個(gè)帶頭作用，由于剛到一個(gè)新環(huán)境，一切工作流程很生疏，所以我先從同事間互動起來，與同事建立良好的關(guān)系，大家互幫互助，虛心的跟同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的學(xué)問，不管是前臺接待還是前臺收銀都要把自己的業(yè)務(wù)做到嫻熟，這樣才能更好的幫助大家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并按時(shí)的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”，而且得到了圓滿的勝利。希望在下半年里，能接到更多更大的活動，也希望我能帶著我的同事們完成的更好。二、思想方面在服務(wù)行業(yè)，特別是我們

11、前廳每天要面對行行色色的客人，在思想上我們要有一個(gè)很高的高度，正確的看待客人的無理要求跟一些不禮貌的語言。我們要學(xué)會尊重自己跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務(wù)，盡量滿意客人的要求，讓客人滿意，把解決問題作為一種歡樂來享受。對于我們自己的同事也要相互幫忙，學(xué)會多理解、多人讓、多包涵，大家共同打造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。三、下面是我對下半年工作的一些方案：（一）結(jié)合實(shí)際問題做一些培訓(xùn)，首先在儀容儀表方面，每天肯定要檢查好自己的儀表在上崗，要恰當(dāng)?shù)幕瓓y，保持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語上也要將強(qiáng)培訓(xùn)，面對客人要用禮貌用語，不能任意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺。（二）強(qiáng)化紀(jì)律的管理，在

12、本部門經(jīng)理的帶著下，大家嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。收費(fèi)室年終總結(jié)篇4時(shí)間如脫韁的野馬，在我晃神的這么一會已經(jīng)飛奔出去了老遠(yuǎn)，回想一下，也已經(jīng)過去了這么久，是時(shí)分將這段時(shí)間的工作都好好的總結(jié)一下了。雖然看著簡潔，但是畢竟每天都要面對這么多的顧客，沒點(diǎn)兒準(zhǔn)備是很難做好這份“簡潔”的工作的。本次工作總結(jié)從X年開頭至今，回想到在這段時(shí)間發(fā)生的事情，真是又有歡笑又有為難，收銀員的工作就是如此，會面臨各種各樣的顧客，我們必需隨時(shí)做好因?qū)ν话l(fā)情況的準(zhǔn)備。雖然其實(shí)這樣的事也不是常常發(fā)生，但有準(zhǔn)備總是沒錯(cuò)的。為此，我在這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：一、在思想上作為X商場的

13、收銀員，對自己是一個(gè)服務(wù)者的定位肯定要清晰，我也花了一段時(shí)間才徹底轉(zhuǎn)變過來。但是也不能給自己太大的壓力，只有帶著一顆好心情去參與工作，工作才會越來越順當(dāng)。二、在工作上作為商場的收銀員，我們做得也是服務(wù)類的工作。雖然不用像酒店收銀前臺那樣做的畢恭畢敬，但是根本的禮貌也是因該的。在培訓(xùn)的時(shí)分，我們被教導(dǎo)到無論何時(shí)面臨顧客都應(yīng)當(dāng)是笑容相迎。雖然學(xué)的時(shí)分很簡潔，但是當(dāng)我們真正做起來的時(shí)分就不簡單了。由于我們這里是商場，每天的客流量可遠(yuǎn)高于酒店。每天面臨著巨大的人群，一開頭我實(shí)在難以在后面的工作中保持笑容，但是到了后面，笑容也慢慢成了一種常態(tài)，就像同事們說的，習(xí)慣了就好。雖然我來到XX商場已經(jīng)有那么幾個(gè)

14、月了，但是我還是仍然在工作中不斷的學(xué)習(xí)，每經(jīng)過了一段時(shí)間的工作后，都會有一份新的收獲。面對顧客的經(jīng)驗(yàn)，遇上問題的解決方法這些總是讓我驚異這份收銀員的工作其實(shí)并不簡潔。在平常的工作上，其實(shí)大部分時(shí)間都挺輕松，最多只是在商城搞活動的時(shí)分勞累勞碌了一點(diǎn)而已。但是在這么多的人群中，也會有那么一兩個(gè)挑剔的顧客，簡單在結(jié)算的時(shí)分引起騷動。在這段時(shí)間的工作中，我也遇上了不少。有幾個(gè)顧客是為了優(yōu)待卷方面的問題，我在具體解釋后大部分顧客都能理解，但有些難纏的顧客卻不依不饒，但我們也只能始終和他說愧疚。三、總結(jié)工作了這么些日子，我也熟識了來這里上班的生活，但是我不會就滿意于現(xiàn)狀，我會連續(xù)努力的提升自己，讓自己能在

15、專業(yè)方面做得更好。人生的旅途還沒到停下的時(shí)分，我的學(xué)習(xí)也不會停止!收費(fèi)室年終總結(jié)篇5一、聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，認(rèn)真履行本職工作作為一個(gè)年輕人，首先我必需擺正自己的位置，清晰自己的長處和缺乏。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐的感知，20X年X月，我被調(diào)到X市政監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫忙下，我主要負(fù)責(zé)土建工程及監(jiān)理部資料的搜集整理工作，并對現(xiàn)場形成的簽證按時(shí)進(jìn)行工程量確實(shí)認(rèn)。在濱海旅行起步區(qū)水泵站和濱海旅行區(qū)南部燃?xì)庹竟こ?，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下，對各施工單位基礎(chǔ)開挖標(biāo)高及定位放線進(jìn)行復(fù)核。工作期間，本著認(rèn)真為建設(shè)單位熱忱服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格根據(jù)監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。工

16、作中，我以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位上，我從不放松強(qiáng)化理論和實(shí)踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真熟識監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)理職責(zé)，對“三控、三管、一協(xié)調(diào)”詳細(xì)在現(xiàn)場如何落實(shí)監(jiān)理程序，依據(jù)工程實(shí)施不憐憫況，主動主動為建設(shè)單位提出合理建議，讓建設(shè)單位認(rèn)可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。我主要對現(xiàn)場實(shí)際情況按時(shí)了解，按時(shí)熟識施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容，把握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則。我主動思索本工程監(jiān)理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，面對重點(diǎn)，我和工程部同事同心協(xié)力，認(rèn)真批閱施工方案，每道工序施工前催促施工方做好施工技術(shù)交底，強(qiáng)化隱藏工程質(zhì)量掌握力度，嚴(yán)防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。面對難點(diǎn)，除了按時(shí)查閱相關(guān)資料，并按時(shí)請教資深的專業(yè)

17、技術(shù)人員，查找解決問題的好方法。在施工過程中，嚴(yán)格根據(jù)監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理合同內(nèi)容，根據(jù)公司編制的質(zhì)量掌握方法，采納旁站、巡察、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程掌握。重點(diǎn)對施工方工程管理人員的質(zhì)量和安全意識進(jìn)行調(diào)查，強(qiáng)化監(jiān)督施工單位的三檢制度落實(shí)，對質(zhì)量和安全意識不到位的施工管理人員強(qiáng)化說服，強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研討施工方內(nèi)部管理情況，找出問題的根源，并要求施工方主動主動實(shí)行有效解決方法，責(zé)任詳細(xì)落實(shí)到每個(gè)人，并對顯現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改，達(dá)標(biāo)后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。通過將近兩個(gè)多月堅(jiān)持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督掌握，我發(fā)現(xiàn)伴著施工作業(yè)

18、面的增加，進(jìn)度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時(shí)，但現(xiàn)場實(shí)際掌握效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大，。我作為土建工程主要責(zé)任人員，我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問題，作為監(jiān)理人員，這是我必需要掌握的范圍，通過冷靜思索，面對現(xiàn)場實(shí)際情況，我按時(shí)編制了關(guān)于落實(shí)施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報(bào)驗(yàn)程序的文件，經(jīng)過總監(jiān)代表的修改和認(rèn)可，對施工方召開質(zhì)量安全專題會議，就文件內(nèi)容對施工方進(jìn)行交底，再一次明確質(zhì)量掌握和安全掌握的工作程序，嚴(yán)格按程序辦事，責(zé)任落實(shí)到人，進(jìn)一步強(qiáng)化了施工方的質(zhì)量和安全管理力度。在施工期間，質(zhì)量和安全都處有效掌握狀態(tài)。二、監(jiān)理工作是行為成果，主動主動掌握是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂在監(jiān)理工作過程中

19、，我通過對監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，面對劇烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，主動主動為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠表達(dá)守法、誠信、公正、公正的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當(dāng)監(jiān)理對年青人來說是在鋪張時(shí)間，對年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責(zé)任感和任務(wù)感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作看法，主動主動的運(yùn)用自己專業(yè)技術(shù)及聰慧才智，熱忱服務(wù)業(yè)主，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，從自身做起

20、，從每個(gè)工程監(jiān)理部做起，為公司進(jìn)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、反省自身缺乏，強(qiáng)化監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)，努力做好監(jiān)理工作在實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論學(xué)問的把握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必需讓詳細(xì)實(shí)施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最終只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至顯現(xiàn)難以意料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必需把握肯定的管理理論學(xué)問，敏捷多變的處理實(shí)際問題，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。收費(fèi)室年終總結(jié)篇6一年來，在科長的精確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的主動支持和鼎

21、力匡助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評、總結(jié)起來收獲良多。一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的職員。當(dāng)然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成果，但這些成果仍是不夠的，跟著超市的進(jìn)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操縱技術(shù)，總能為下面的同道做指導(dǎo)。二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作領(lǐng)班當(dāng)然不算什么年夜領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我老是對他們嚴(yán)格要求，不管是

22、誰，有了違紀(jì)，決不姑息將就，恰是由于我能嚴(yán)于律已，年夜膽英勇管理，在糊口中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都聽從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。三、公正鋪排好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必需任何時(shí)分都保持優(yōu)良的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我老是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照料好她們的特別情況。抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的標(biāo)題問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失機(jī)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。通過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感慨其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。由于公司

23、經(jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的力量必竟有限，假設(shè)大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員東西備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對工作的責(zé)任感、優(yōu)良的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句廢話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢具體到各個(gè)部分，假設(shè)你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你附近的同事，大家以你為典范，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同提高。反之，他人取得的成果也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如斯產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性輪回。要學(xué)會與部分、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部分看似獨(dú)立，事實(shí)上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部分都要打交道。與部分保持聯(lián)系，聽聽它們的看法與建議，發(fā)現(xiàn)標(biāo)題問題按時(shí)訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)視職能，二來能按時(shí)的把信息反應(yīng)到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀頂峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)職員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)則退。假設(shè)想在事業(yè)上有所進(jìn)展，就必需武裝自己的頭腦，來順應(yīng)優(yōu)越劣汰的市場競爭環(huán)境。人生能有幾次博，在今后的日子里，我們要化思惟為步履，用自己的勤勞與聰慧描繪將來的藍(lán)圖。收費(fèi)室年終總結(jié)篇7時(shí)間在勞碌中飛速的流逝，不知不覺間，20X年的幕布又慢慢的落下來了。在這一年來，我作為X超市的一名收