員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)版本范文十篇

1、第 第 頁員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)版本范文十篇 員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最新版本范文【篇一】 轉(zhuǎn)瞬間已至20*年*月，進(jìn)入公司至今，已有兩個月的時間，回首這兩個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作狀況，做簡要總結(jié)： 一、工作收獲 1工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果； 2工作適應(yīng)力逐步加強(qiáng)； 3踏實(shí)的工作立場：我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳎M量避開工作中涌現(xiàn)任何紕漏。 二、工作中存在的不足 工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作由于不夠細(xì)心，從而糜費(fèi)時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人肯定會

2、認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真來完成每項(xiàng)工作。 三、需要努力的方向及感想 盼望在以后的工作中，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中轉(zhuǎn)變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和予以學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次援助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己上心做好每一件事，盼望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更盼望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依靠部門經(jīng)理，不再依靠同事們，不辜負(fù)培育我援助我，讓我成長起來的人！同時也盼望公司能建立起更完善的各項(xiàng)制度，讓公司和員工共同成進(jìn)步步！ 員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最新版本范文【篇二】

3、 在一個豐收的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)*。成為了*一般的一員。成為了為客戶服務(wù)傳遞歡樂的使者。感謝*給了我工作的機(jī)會，是您讓我展翅飛行的理想實(shí)現(xiàn)。 在這段時間里您們予以了我足夠的寬容、支持和援助，讓我充分感受到了*人海納百川的胸襟，感受到了*人不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了*人的堅(jiān)決與執(zhí)著。在對你們肅然起敬心悅誠服的時候，也為我有機(jī)會成為*的一份子而驚喜萬分。 帶著對將來美妙的向往和盼望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我高興讓我憂，有勝利喜悅，也有難過往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)受，這好象是人生的一段縮

4、影，讓人難以忘卻。生活顯得焦灼，但又有秩序。 在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。 員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最新版本范文【篇三】 時間飛逝，算一算，來公司已經(jīng)有半年多的時間了。通過半年的努力，我為自己能交出一份滿足的成果而感到驕傲，為收獲到的同事情意而倍感珍惜，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)那么嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于嘗試更快更好地完成工作任務(wù)。 在公司里，我屬于技術(shù)部的一名員工，擔(dān)負(fù)結(jié)構(gòu)設(shè)計一職，這看

5、似簡約的工作卻沒有想象的那樣簡單。我的主要工作是依據(jù)客戶的需求設(shè)計電器柜的形狀，相關(guān)電器件柜內(nèi)的布置以及協(xié)作箱體廠完成柜體的加工。由于公司非常的電氣背景，致使設(shè)計方面需求的知識點(diǎn)非常廣泛，在工作的過程中，不僅需要掌控肯定的機(jī)械知識，Solidworks鈑金的繪圖技巧，而且還要有肯定的電氣知識。 回顧過去的半年，還記得在剛進(jìn)入公司的時候，solidworks鈑金件的應(yīng)用還不是太嫻熟，利用一周的時間我好好熟識了軟件的應(yīng)用，以及公司項(xiàng)目的運(yùn)作流程。然后，我便接到了第一個項(xiàng)目小掌握柜的設(shè)計，說實(shí)話，當(dāng)時是又興奮又擔(dān)憂，興奮的是究竟可以正式的上崗了，擔(dān)憂的是自己從來沒有做過這種項(xiàng)目，會出錯，給公司帶來損

6、失。后來，經(jīng)過公司老結(jié)構(gòu)人員的指導(dǎo)，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯耋w的三維設(shè)計，經(jīng)過評審，依據(jù)評審后的看法，我又再次的做了相應(yīng)的修改，確定沒有問題后，出二維圖，下計劃，交由箱體廠加工。當(dāng)這個項(xiàng)目完成的時候，我發(fā)覺原來自己欠缺的知識和閱歷那么多，記得留給我最深印象的一件事就是在做項(xiàng)目的時候，門板上會有那種按鈕類的器件，它們的形狀直徑一般為22，這就要求開孔的時候需要開直徑為23的孔，但是我卻開的是22的孔，以至于柜體檢驗(yàn)的時候是不合格的。經(jīng)過這一件小事，我就覺得以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西真的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，作為一個新員工，全部的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，

7、豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)，一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?再后來，我又做接手了一些項(xiàng)目，比如說8000A15V電源柜的設(shè)計，9000A15V的電源柜設(shè)計，這些還是一些小柜體的設(shè)計，再到后來一些大柜體的設(shè)計，12000A15V的設(shè)計，8000A15V掌握柜的設(shè)計，3000A55V的設(shè)計，2500A60V的設(shè)計等。這些項(xiàng)目做下來，我真的收獲不少，從以前一個不知道開孔尺寸，不知道壓母為何物，甚至把繼電器、斷路器和接觸器都搞混的菜鳥，成長為一個稍有資格的職場人。在工作的時候，我還知道良好的溝通也是必不可少的環(huán)節(jié)，由于技術(shù)人員連接了公司內(nèi)部的收購、車

8、間以及外部箱體廠，所以技術(shù)人員與這些人員的溝通也顯得尤為重要。收購需要找箱體廠家加工圖紙，與他們溝通恰當(dāng)才會保證圖紙的順當(dāng)下達(dá);與箱體廠的良好溝通才會確保箱體的加工精確性;同時，與車間人員之間良好的溝通才會確保箱體與電氣元器件之間的順當(dāng)裝配和出廠。 總結(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己成果與教訓(xùn)、優(yōu)點(diǎn)與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。在這半年里，經(jīng)過所承項(xiàng)目的歷練，我收獲了許多，體會也許多，總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)： 1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，爭取雙贏。在這半年的工作實(shí)踐中，認(rèn)識了許多同事，和他們的相處特

9、別融洽親睦，有的還成為無話不談的好伙伴，有的成了并肩作戰(zhàn)的好伙伴。當(dāng)然，在做項(xiàng)目的過程中最重要的還是團(tuán)隊(duì)意識，要在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動全都，大家相互提示和補(bǔ)充，這樣才能大大提高工作效率。 2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化。在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平常工作中仔細(xì)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，需要加班的時候義無反顧的奉獻(xiàn)自己的空余時間。冷靜的分析自己，定位自己，問問自己付出了多少，時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化和精確化。 3、制定項(xiàng)目周期，戒驕戒躁，踏實(shí)仔細(xì)。在半年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了項(xiàng)目運(yùn)作過程中每次變更、每次時間的滯延都是對工期造成很大的影響，稍有不慎，便會對公司造成很大

10、的損害。這就需要我們在設(shè)計之前，嚴(yán)格確定自己的設(shè)計周期，仔細(xì)認(rèn)真，減削由于變更和修改的緣由，而重新返工的痛楚。 經(jīng)過半年的試用期學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也褪去了同學(xué)期間的稚嫩，強(qiáng)化了職場意識，但是自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。認(rèn)真總結(jié)一下，發(fā)覺自己在工作過程中還是有許多缺點(diǎn)，如工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急;工作不夠精細(xì)化;缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場閱歷;缺少平常工作的知識總結(jié);做事不夠果決，拘泥環(huán)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。 轉(zhuǎn)正后，我肯定會更加吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個環(huán)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能

11、和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步，為公司的進(jìn)展壯大奉獻(xiàn)自己的能量。 員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最新版本范文【篇四】 在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進(jìn)公司時的一物不知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了許多東西，在銷售過程中我常常會遇到許多問題，每一次問題涌現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的： 一、心態(tài)方面 做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是勝利的關(guān)鍵。不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機(jī)會，熱忱的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。沒有淡的市場，只有淡的心。 賣得好的時候，把之后的

12、每個客戶當(dāng)今日的最末一個客戶來對待；賣的不好的時候，把每個客戶都當(dāng)?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。時刻感恩，每個顧客都能援助自己成長；時刻自省，每個環(huán)節(jié)都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充足的精力去做好工作。鍥而不舍，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱忱。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，和同事互幫互助。 二、銷售技巧方面 接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有愛好聽你的介紹；搞清晰客人最重要的是用什么功能我們再重點(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時候肯定要嫻熟的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實(shí)在，顧客才會相信你，覺

13、得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。 從接到顧客到推舉機(jī)型的過程中，要快速了解顧客今日是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路，推舉自己想賣的顧客覺得物有所值的機(jī)型。 仔細(xì)傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。 任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的看法，幫顧客分析時將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時肯定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客簡單接受。 熟識自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。 三、轉(zhuǎn)正后的計劃

14、努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，認(rèn)仔細(xì)真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的技能，爭取達(dá)到五星銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)。每月爭取援助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機(jī)會。 員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最新版本范文【篇五】 隨著今日嶄新一天工作的開始，我作為*公司辦公室文員的工作也發(fā)生了一場巨大的改變。截止于昨天*月*日，我已經(jīng)來到*公司有三個月的時間了！隨著今日工作的開展，我也將擺脫之前作為辦公室試用期文員的身份，正式成為一名*公司的正式員工！ 在此回顧這三個月來的經(jīng)受，作為一名試用期員工，盡管自身技能并不算超卓。但在工作中，我也一貫在積極的拼盡努力的

15、去為自己工作努力奮斗！在這三個月的時間里，也累積了不少閱歷教訓(xùn)，不斷的向著優(yōu)秀的文員方向進(jìn)展！現(xiàn)對我在試用期的工作做總結(jié)如下： 1、嚴(yán)格的學(xué)習(xí)并遵守紀(jì)律 回顧來到工作的三個月里，我最初，也是記憶最深刻的一點(diǎn)，就是對公司紀(jì)律的學(xué)習(xí)！作為一名剛剛上任的新人，過去的我，頂多知識在學(xué)校中遵守過紀(jì)律，對于公司的紀(jì)律什么的，真的是一點(diǎn)兒也沒有了解過。但我也清晰，作為文員，本就有制定公司紀(jì)律和規(guī)定的責(zé)任，那作為紀(jì)律的制定者又怎么能主動的違反紀(jì)律呢？ 為此，我在后來工作的空閑中，積極的查看并學(xué)習(xí)了公司的紀(jì)律，同時還與前輩們請教了一些關(guān)于公司不成文的規(guī)定，讓自己能在工作中充分的遵守公司的規(guī)章制度，并良好的融入了

16、這個團(tuán)體。 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并應(yīng)用 作為文員，外至來客接待，內(nèi)至盆栽澆水，大大小小有許多的事情需要我們?nèi)プ?。因此，在工作中我也打起了十二分?nèi)的精神，積極的去學(xué)習(xí)怎么去做好這些瑣碎的事情。為了避開健忘的自己犯下馬虎，我還特地常備了一個小筆記本，特地記錄自己在工作中學(xué)到的責(zé)任和義務(wù)。 在工作實(shí)行方面，起初我負(fù)責(zé)的事情特別簡約，但也特別雜亂。如澆水、整理、查看辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負(fù)責(zé)。但我并沒有埋怨，并認(rèn)識到這是我在工作中學(xué)習(xí)并熬煉自己的好機(jī)會。在三個月來的工作中，盡管工作越來越忙，但我一貫用心致志的做好自己的工作，不讓工作犯下遺漏，領(lǐng)導(dǎo)對此也給了我確定和表揚(yáng)。 3、自我的不足 說到我在工

17、作中的不足，就不得不說我這馬虎的毛病。盡管預(yù)備了記事本，但在工作任務(wù)多了起來，我也來不及查看了，結(jié)果就月的時候?qū)е铝瞬簧馘e誤！不過在后來，我也意識到自己不能總依靠記事本。并且我也在后來的工作中積極的改進(jìn)了自己的工作方式，仔細(xì)的牢記了自己的工作任務(wù)。但在今后，還需要多多留意和謹(jǐn)慎，以防再次犯下錯誤。 以上便是我對自己試用期工作的總結(jié)，盡管還有些許不足，但我會將這工作的不足作為今后前進(jìn)的道路，一步步的去改進(jìn)，并變得更加完善、超卓！ 員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最新版本范文【篇六】 從20*年*月*日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面予以我許多援助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過

18、日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。 在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作： 1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20*年*月14日和*月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果實(shí)時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20*年*月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員； 2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中

19、心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)； 3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平； 4、從20*年*月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶詢問電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識； 5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)； 6、針對客戶服務(wù)中心

20、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知； 7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且實(shí)時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中涌現(xiàn)的問題； 8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。 通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊需要改進(jìn)： 1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務(wù)知識方面自己仍舊需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的

21、服務(wù)水平； 2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段需要很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心進(jìn)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通； 3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新技能，查找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。 在正式成為*的一員之后，依據(jù)試用期發(fā)覺的不足仔細(xì)改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，仔細(xì)幫助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時仔細(xì)

22、幫助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。 員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最新版本范文【篇七】 營業(yè)員是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。等等，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術(shù)營業(yè)員的崗位看似很一般，但要把這份工作做好，卻并不簡約還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥許多很雜，。營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)

23、為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，預(yù)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會微笑的說：先生，或其他您好！類似的禮貌用語，如對不起每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推舉最合適的藥品。觀測+試驗(yàn)+詢問+傾聽=充分了解顧客需求藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式觀測+試驗(yàn)+詢問+傾聽=充分了解顧客需求藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推舉最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢？察顏觀色通過認(rèn)真

24、觀測顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。 1、觀測動作。顧客是匆忙忙忙，快步走進(jìn)藥店查找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品端詳，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員留意觀測顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。 2、觀測表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出愛好，面帶微笑，還是表現(xiàn)出絕望和懊喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時，他是仔細(xì)傾聽，還是心不在焉，假如兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿足，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀測時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買珍貴藥品；衣著講究的人可能去買最廉

25、價的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊敬顧客的愿望。 試驗(yàn)推舉通過徑直性提問去發(fā)覺顧客的需求與要求時，往往發(fā)覺顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問肯定要以有技巧、奇妙、不損害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過細(xì)心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。 在詢問時要遵循三個原則： 1、不要單方面的一味詢問。缺乏閱歷的藥店?duì)I業(yè)員經(jīng)常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種被調(diào)查的不良感覺，從而對藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不愿說實(shí)話。 2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。由于

26、藥品提示和詢問猶如自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就確定能掌控顧客的真正需求。 3、詢問要按部就班。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡約的問題著手，如請問，您買這種藥是給誰用的？或您想買瓶裝的還是盒裝的？，然后通過顧客的表情和回答來觀測判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，漸漸地從一般性爭論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店?duì)I業(yè)員可以略微移開視線并輕松自如地觀測顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。 員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最新版本范文【篇八】 首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。 我從入職至今

27、已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，我對工作流程了解很多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以以情服務(wù)、上心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。 一、以情服務(wù)、上心做事。 工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱忱，耐煩地援助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請教后，予以解答。工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到，不擺架子，耐煩地和他們溝通，于他們談心，避開和他們沖突，影響公司形象。 二、遵守制度、敢抓敢管。 奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)

28、入、公司財物被盜。對于那些安全措施不到位的，比如：進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽。高空作業(yè)沒系安全帶。動火時沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都根據(jù)公司的制度、程序進(jìn)行整改懲罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。 三、任勞任怨、孜孜不倦。 對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到最末一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)。生活中我也經(jīng)常關(guān)懷同事，常常于他們談心、溝通，他們不快樂時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們快樂。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的閱歷。 員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最新版本范文【篇九】 我于20*年7月1日成為公司的試用員工，到今日2個月試用期已滿，

29、依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。 作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。 我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權(quán)專員，在試用實(shí)習(xí)期間，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的討論所里學(xué)習(xí)工作了一個星期，期間熟識了藥物基本的制作流程，跟隨討論人員進(jìn)出試驗(yàn)室，做些有趣的化學(xué)試驗(yàn)，令我意外的是，這些前輩們并沒有由于我是一個新手而認(rèn)為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教育和一遍遍的示范。 由于考慮到我的專業(yè)技能和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司特別慷慨地給了我一周在*市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所

30、開辦的*市專利工的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權(quán)方面的知識一物不知徹底蛻變?yōu)橐粋€合格的專利工，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，今后我肯定會把所學(xué)的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 20*年8月11日至20*年8月13日，為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參與了由美歐詢問公司所舉辦的cgmp培訓(xùn)，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過fdacgmp的審核認(rèn)證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對公司的了解和認(rèn)識，特別值得。 雖然這些工作是我以前

31、從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大；但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。 經(jīng)過這兩個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內(nèi)部的各種資料，幫助領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行資料的搜集和分類，從整體上協(xié)作公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)技能。 這是我的第一份工作，這兩個月下來我學(xué)到了許多，感悟了許多；看到公司的快速進(jìn)展，我深深地感到驕傲和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，表達(dá)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)熬煉自己、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會。我會用虛心的立場和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來！ 員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最新版本范文【篇十】 時間荏