“贛筆”電商城項(xiàng)目計(jì)劃書

1、 前言 江西文港傳統(tǒng)制筆業(yè)發(fā)展迅速，市場占有量大，但是在文港傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)都是家庭作坊式生產(chǎn)和零散化經(jīng)營，其中作坊式生產(chǎn)就有2100多家，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)也有很大不足，未形成規(guī)模，加上一定的原材料和人力成本的上漲，利潤非常低，經(jīng)營門店眾多，遍布于淘寶、天貓等各大零售網(wǎng)站，其店鋪高達(dá)上千家，管理起來冗雜，品牌不突出，價(jià)格偏高，不利于銷售,所以目前急需建成一個(gè)“贛筆”電商產(chǎn)業(yè)城。一、市場分析1、加快江西文港傳統(tǒng)制筆業(yè)發(fā)展是政府的一項(xiàng)重要舉措江西文港制筆業(yè)是我國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在近幾年來，我國政府一直在強(qiáng)調(diào)發(fā)展新興科技產(chǎn)業(yè)的同時(shí)一定不要忘了帶動(dòng)其傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如建立文化產(chǎn)業(yè)園，推動(dòng)文港從制筆產(chǎn)業(yè)向文

2、化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，另一方面加快形成特色鮮明的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)的發(fā)展，加快傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的鼓勵(lì)和扶持作用，加大品牌創(chuàng)新技術(shù)，建立健全電商發(fā)展基地。2、傳統(tǒng)制筆業(yè)的市場可以帶動(dòng)發(fā)展受惠于民的新一代電商產(chǎn)業(yè)（1）中國教育的支持：在現(xiàn)代化校園建設(shè)中很多學(xué)校都紛紛開啟了書畫課程。 （2）家長的重視：新科技時(shí)代的到來，很多社會(huì)青年、兒童字跡潦草，因此社會(huì)上也興起了更多的書畫培訓(xùn)班。老一輩革命家對(duì)于書畫的鐘愛：很多書法家都是從老一輩人里面所誕生的。3、江西文港建成全國唯一傳統(tǒng)制筆業(yè)電商產(chǎn)業(yè)示范基地江西文港傳統(tǒng)制筆業(yè)創(chuàng)建”贛筆”電商產(chǎn)業(yè)城的思想來源于我國有諸多傳統(tǒng)制筆業(yè)發(fā)展廠商，但都未形成產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)和銷售的集群效應(yīng)，中國目

3、前電商市場也沒有任何一家是針對(duì)品牌銷售的，立足口碑效應(yīng)生產(chǎn)的，比如說善璉湖筆，沒有屬于自己的電商產(chǎn)業(yè)。4、互聯(lián)網(wǎng)市場帶動(dòng)發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)目前我國正處于發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，時(shí)下正以前所未有的速度迅猛發(fā)展成為發(fā)達(dá)國家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競爭實(shí)力、贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。比如說美團(tuán)外賣發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)就是因?yàn)樽プ×诉@一機(jī)遇，采用集群化效應(yīng)，高效便民。5、中國傳統(tǒng)文化走向世界中國文化走向世界成為世界關(guān)注的新興經(jīng)濟(jì)體，毛筆出口需求量大，是促進(jìn)中國發(fā)展外貿(mào)交易的重要途徑。6、發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)是利民惠民的一項(xiàng)重要舉措電商產(chǎn)業(yè)的兩端聯(lián)系著產(chǎn)地和銷地，既減少了流通環(huán)節(jié)，又降低了流通成本。網(wǎng)

4、絡(luò)營銷也可以降低產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的成本，這樣不僅降低了人民的生活消費(fèi)水平，還可以讓人們體驗(yàn)到更加舒適快捷高效的購物生活。二、“贛筆”電商城的項(xiàng)目定位擬建成全國第一家以打造最專業(yè)最具有品牌效應(yīng)的傳統(tǒng)制筆業(yè)交易平臺(tái)為主的綜合型利民網(wǎng)站。網(wǎng)站堅(jiān)持“品牌效應(yīng)，高效利民”的原則，力求為人民打造一個(gè)信息豐富，值得信賴，品牌突出的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。三、“贛筆”電商產(chǎn)業(yè)城提供的產(chǎn)品及服務(wù) “贛筆”電商產(chǎn)業(yè)城采用B2C（商家對(duì)消費(fèi)者）的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)銷售為主，借助Internet開展在線銷售活動(dòng)，其主要經(jīng)營有：1、有狼毫、羊毫、紫毫等八大類共1000多個(gè)品種繁多的毛筆，在經(jīng)營毛筆的同時(shí)又衍生出油畫筆、水粉畫

5、筆、水彩畫筆、化妝筆、S筆、T筆、勾線筆、養(yǎng)壺筆、陶瓷筆、指甲筆、繪彩筆等。2、為開發(fā)新的產(chǎn)品，網(wǎng)站還銷售嬰兒胎發(fā)筆、高級(jí)禮品筆、工藝陳列筆和專門為書畫家量身定制的專用筆等：3、增值服務(wù)：堅(jiān)持原材料集中生產(chǎn)、來料加工、定制化服務(wù)、書畫作品裝裱等，研發(fā)其配件的生產(chǎn)有如硯臺(tái)、印臺(tái)、印泥等十幾種。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：有效期退換貨，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)上門退換貨以及免郵打折的優(yōu)惠服務(wù)貼心的搜索引擎服務(wù)，設(shè)定嚴(yán)格的搜索條件縮小范圍方便客戶誠信經(jīng)營，提供100%品質(zhì)保證的各類筆四、“贛筆”電商城發(fā)展的商業(yè)模式 4.1主要目標(biāo)群體 目標(biāo)群體主要面向的是各年齡段，有一定消費(fèi)基礎(chǔ)和略懂網(wǎng)購的群體，這

6、樣消費(fèi)主體也比較大，對(duì)于客戶定位也比較清晰。在網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)宣傳時(shí)，加大對(duì)于線上線下顧客的推廣力度。具體為：1、線上顧客：線上顧客分為線上已消費(fèi)顧客和線上尚未消費(fèi)顧客。2、線下顧客：和線上尚未消費(fèi)顧客形成網(wǎng)站潛在消費(fèi)顧客群，對(duì)于這類顧客要充分建立起“顧客關(guān)系營銷”，利用返現(xiàn)活動(dòng)的方式抓住每一位潛在消費(fèi)者，例如采用美團(tuán)外賣的“邀請(qǐng)好友購買返現(xiàn)10元”的推廣方式，建立起新老會(huì)員管理模式。4.2 價(jià)值主張“贛筆”電商城中的產(chǎn)品是商家對(duì)個(gè)人消費(fèi)，所以價(jià)格低廉，流通費(fèi)用少，主要突出以品牌營銷等，旨在為消費(fèi)者建立一個(gè)經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠且誠信的經(jīng)營網(wǎng)站，讓客戶享受到無限增值服務(wù)，網(wǎng)站的顧客價(jià)值定位主要在于為消

7、費(fèi)者實(shí)現(xiàn)全方位的選擇性和便利性，實(shí)現(xiàn)互利共贏的局面。4.3 客戶關(guān)系客戶關(guān)系管理主要建立在網(wǎng)絡(luò)的營銷上：1、在網(wǎng)站的建立之初通過一系列的產(chǎn)品推廣、信息推廣、市場推廣等活動(dòng)用來促進(jìn)銷售。2、與廣大消費(fèi)者建立互動(dòng)關(guān)系，了解客戶的需求。3、在“贛筆”電商城投放進(jìn)入一定量的廣告，讓客戶每天都能清楚的了解到商品的變化和降價(jià)信息，建立客戶意見反饋系統(tǒng)，并及時(shí)了解和處理一系列的不足之處，不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足客戶的需求度。4.4 盈利模式 江西文港傳統(tǒng)制筆業(yè)交易平臺(tái)的盈利主要是一些原材料的推廣費(fèi)、廣告費(fèi)和競價(jià)排名費(fèi)。另一方面就是來自供應(yīng)商品本身的差價(jià)，包括產(chǎn)品的上架費(fèi)和促銷費(fèi)用。五、“贛筆”電

8、商城的發(fā)展戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃5.1 戰(zhàn)略目標(biāo) “用品牌效應(yīng)開創(chuàng)中國傳統(tǒng)制筆業(yè)的電子商務(wù)市場”，其遠(yuǎn)景是成為一家走出國門的傳統(tǒng)制筆業(yè)的電商產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)西方國家對(duì)我國傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的認(rèn)可和信賴，成為全球先進(jìn)知名網(wǎng)站之一。5.2行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃分為三個(gè)發(fā)展階段：1、開始階段：發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)基地，建立”贛筆”電商城的相關(guān)網(wǎng)站，然后在一些網(wǎng)站作出對(duì)于”贛筆”電商城的品牌宣傳，有如：騰訊微博、新浪微博、百度問問等作為推廣。目的就是為了讓更多的消費(fèi)者熟知并了解網(wǎng)站，開展一系列的促銷活動(dòng)、讓商家紛紛進(jìn)入到網(wǎng)站內(nèi)銷售。啟用市場最低價(jià)，而且全程物流最優(yōu)化配送原則。2、發(fā)展階段：開始品牌促銷，突出”贛筆”電商城品牌的力量，開

9、發(fā)對(duì)品牌的創(chuàng)新和研發(fā)，采用集中來料生產(chǎn)加工，提高對(duì)筆頭藝術(shù)美感，植入微雕技術(shù)，擴(kuò)大毛筆質(zhì)量，提高藝術(shù)效果，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益，立足市場。3、國際發(fā)展階段：目前國外對(duì)于這一類傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展成品牌的電商產(chǎn)業(yè)幾乎是少之又少，像比如“餓了么”網(wǎng)目前也只是在抓住國內(nèi)市場，而不會(huì)像阿里巴巴一樣做足國內(nèi)又放眼國外市場。六、“贛筆”電商城的競爭分析（SWOT分析）6.1 優(yōu)勢分析1、準(zhǔn)確的市場定位：“贛筆”電商城采用B2C（商家對(duì)消費(fèi)者）的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)銷售為主，借助Internet開展在線銷售活動(dòng)，而且“贛筆”電商城面對(duì)的是各廣大書法愛好者。2、高效、價(jià)廉、便民：“贛筆”電商城以服務(wù)廣大客戶為主，提供

10、品質(zhì)有保障，市場占有份額比重大的產(chǎn)品。6.2 劣勢分析1、目前各大網(wǎng)站交易平臺(tái)的信譽(yù)度并不是特別高，很難辨別真?zhèn)巍?、物流配送系統(tǒng)尚不完善，信息流更新緩慢，物流速度時(shí)間過于長，客戶第一時(shí)間下單的同時(shí)商家并沒有及時(shí)發(fā)貨，延緩了收貨時(shí)間，影響了客戶的購買欲望。6.3 機(jī)會(huì)分析1、網(wǎng)民在不斷增加，潛在市場不斷擴(kuò)大：據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)，我國網(wǎng)民網(wǎng)購過程中大部分都比較滿意，表示還愿意今后多次購買，而且二三線城市的網(wǎng)民也在不斷增加，網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)也有一定的認(rèn)知度。2、政策導(dǎo)向：國家陸續(xù)出臺(tái)一系列政策旨在推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展，將新型電子信息產(chǎn)品和相關(guān)的服務(wù)列為消費(fèi)熱點(diǎn)。另外，我國網(wǎng)購的各種地方性的政策法規(guī)紛

11、紛試點(diǎn)，旨在扶持地方網(wǎng)絡(luò)零售市場的發(fā)展。3、中國教育的支持：各大中小學(xué)課程紛紛開啟了書畫課。4、市場需求增長迅猛：據(jù)報(bào)告顯示，在未來幾年的時(shí)間里網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模將達(dá)到5690億元,可想而知未來的電子商務(wù)必然是購物的一個(gè)趨勢。6.4 外部環(huán)境的競爭威脅1、強(qiáng)大的競爭壓力：目前我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，規(guī)模巨大，各大網(wǎng)站交易平臺(tái)活動(dòng)比較頻繁，流動(dòng)性強(qiáng)，競爭能力大，而且電商產(chǎn)業(yè)交易平臺(tái)也很多，有如淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東等。2、信用支付存風(fēng)險(xiǎn)，比如說洗錢、套現(xiàn)、欺詐等信用風(fēng)險(xiǎn)，以及我國對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展這一市場的法律法規(guī)尚不完善，當(dāng)然在購物中也容易產(chǎn)生一些質(zhì)量問題，還有就是物流效率跟不上社會(huì)發(fā)展的速度，缺

12、乏統(tǒng)一的配送機(jī)制，物流公司魚龍混雜，物流水平參差不齊，制約了電子商務(wù)的發(fā)展速度。3、同行業(yè)的競爭：善璉湖筆遍布于淘寶、京東、天貓各大網(wǎng)站，而且也具有一定的品牌影響。4、電視購物等直銷方式：近年來，電視購物發(fā)展快速，其背后還有強(qiáng)大的集團(tuán)支撐和規(guī)模化，一直長盛不衰，興旺發(fā)展。七、營銷策略7.1服務(wù)營銷策略1、“贛筆”電商城成立前三年采用免費(fèi)進(jìn)入網(wǎng)站開店，不收費(fèi)，只收取部分推廣費(fèi)、促銷費(fèi)和競價(jià)排名費(fèi)。2、免費(fèi)申請(qǐng)注冊(cè)網(wǎng)站VIP客戶，加大與各大門戶網(wǎng)站的合作，購物返現(xiàn)和贈(zèng)送禮品和禮品購物券。3、為了高效便民和取信于民，我們采取第三方支付平臺(tái)和貨到付款，確定質(zhì)量保證的前提下付款。4、針對(duì)全國180多個(gè)城

13、市采取免費(fèi)送貨上門和無條件退貨服務(wù)5、加強(qiáng)與各大物流公司的談判與合作，簽訂合同，建立健全物流配送機(jī)制，按照客戶要求第一時(shí)間發(fā)貨并利用最優(yōu)線路，最快最省時(shí)間的方法節(jié)省開支提高快件的準(zhǔn)確率。7.2宣傳策略 1、初期階段（1）利用微博、微信推廣每天定時(shí)發(fā)布2-3條關(guān)于“贛筆”電商城成立的好消息和促銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)，通過官方發(fā)布微博來帶動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)量。（2）網(wǎng)站合作。“贛筆”電商城加大與各網(wǎng)站的嵌入式合作，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布更新消息。（3）網(wǎng)絡(luò)式的廣告投放和大眾營銷。利用各大網(wǎng)絡(luò)的客戶資源，整合專業(yè)人群數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放，以及每天進(jìn)行朋友圈、微信、QQ群的廣告宣傳。（4）視頻營銷。通過設(shè)計(jì)專屬自己網(wǎng)站的創(chuàng)意視頻、視

14、頻整合營銷策略，通過不同的傳播量來帶動(dòng)其收視率，快速提升品牌知名度和品牌形象。（5）電子郵件營銷。通過利用電子郵件營銷，將更多具有價(jià)值的信息帶給受益者。2、后期階段（1）品牌促銷策略。每天在網(wǎng)站發(fā)放優(yōu)惠券、更新特價(jià)產(chǎn)品和產(chǎn)品搶購。（2）會(huì)員營銷。在網(wǎng)站發(fā)展后期比較成熟的時(shí)候可以加大對(duì)于會(huì)員的管理制度，加大注冊(cè)會(huì)員的優(yōu)勢，帶動(dòng)更多的網(wǎng)購愛好者加入到會(huì)員身份當(dāng)中。（3）加強(qiáng)推動(dòng)“贛筆”電商城的發(fā)展，不斷加強(qiáng)擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)集群程度，加大生產(chǎn)、研發(fā)、經(jīng)營力度，積極引進(jìn)書法交流會(huì)、開展好文港毛筆博物館、另一方面以“贛筆”文化形成旅游點(diǎn)，也可以帶動(dòng)網(wǎng)站的市場，加大銷量。八、財(cái)務(wù)分析1、網(wǎng)站發(fā)展前期“贛筆”電商城

15、初建時(shí)需要大量的資金投入，預(yù)計(jì)采用政府+企業(yè)共同投資建設(shè)，首先是由企業(yè)投資建立網(wǎng)站，打算引入2-5家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，政府提供風(fēng)險(xiǎn)投資，資金投入將主要用于建設(shè)和發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施并積極改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提高網(wǎng)上服務(wù)質(zhì)量，這樣既便于投資又有助于化解風(fēng)險(xiǎn)提高服務(wù)管理水平，并為以后可能的上市做準(zhǔn)備。2、網(wǎng)站發(fā)展中期固定資金投入：根據(jù)市場銷售預(yù)測結(jié)果分期擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)研發(fā)創(chuàng)新和提高管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，投資計(jì)劃主要包括網(wǎng)站平臺(tái)的優(yōu)化整合，市場投入費(fèi)，加大廣告投入費(fèi)、完善平臺(tái)的技術(shù)創(chuàng)新和管理模式、引進(jìn)高科技人才等。3、網(wǎng)站發(fā)展后期：品牌的宣傳：發(fā)展國外市場的資金投入，加大與物流企業(yè)的合作，甚至組建屬于自己的物流團(tuán)

16、隊(duì)，提高物流服務(wù)質(zhì)量。九、網(wǎng)站交易平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)分析1、信息風(fēng)險(xiǎn) 市場信息受阻和物流信息得不到良好的更新和完善將也會(huì)影響到市場，就無法對(duì)信息進(jìn)行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。2、信用風(fēng)險(xiǎn) 信用風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)下客戶最擔(dān)心的一個(gè)問題，如果一個(gè)客戶想需要某一產(chǎn)品時(shí)，而由于我們的服務(wù)和平臺(tái)建設(shè)的不夠到位，加上很多交易平臺(tái)上出現(xiàn)洗錢、套現(xiàn)、莫名其妙收到退款信息的通知等等都將會(huì)直接影響到市場的發(fā)展。3、網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)（1）服務(wù)器的承受力；（2）網(wǎng)站自身設(shè)計(jì)的全面性；（3）網(wǎng)站技術(shù)夠不夠高；（4）遭受到的外網(wǎng)攻擊。4、市場風(fēng)險(xiǎn)“贛筆”電商城成功進(jìn)入行業(yè)后所面臨的同行的壓力；“贛筆”電商城進(jìn)入到該行業(yè)發(fā)展中面對(duì)諸

17、多市場問題，是否有明確的解決方案。“贛筆”電商城的發(fā)展前景是不是有足夠的市場?！摆M筆”電商城進(jìn)入到電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域遇到的壁壘。管理風(fēng)險(xiǎn) “贛筆”電商城的管理是比較復(fù)雜的，它主要包括了人員技術(shù)管理、網(wǎng)站技術(shù)管理和網(wǎng)站管理的相關(guān)流程。營銷風(fēng)險(xiǎn) 營銷方案是否存在漏洞、是否具有可實(shí)施性，是否將營銷方案簡單化和省錢化，是否是針對(duì)市場而設(shè)定的營銷方案等等十、團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)10.1 專業(yè)的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成在創(chuàng)建網(wǎng)站交易平臺(tái)的同時(shí)我們有專業(yè)電子商務(wù)管理人才、物流管理人才和市場策劃管理人才。電子商務(wù)管理人才：負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站的平臺(tái)建設(shè)和網(wǎng)站進(jìn)行管理，認(rèn)真和準(zhǔn)確的對(duì)網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)、身份驗(yàn)證系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)的升級(jí)，最大限度的保證網(wǎng)站的安全、數(shù)據(jù)安全、交易安全等，提高信用度和網(wǎng)站的品牌。物流管理人才：負(fù)責(zé)對(duì)于第一時(shí)間下單的客戶進(jìn)行