保潔開荒作業(yè)指導(dǎo)書

1、碧桂園物業(yè)保潔開荒作業(yè)指導(dǎo)書一、目的規(guī)范各物業(yè)管理分公司開荒清潔管理程,確保開荒清潔效率和質(zhì)量二、適用范圍三、開荒清潔的概述開荒清潔的涵義-在物業(yè)建筑工程中常常會留下許多垃圾污垢，建筑部門一般只做一 些簡單的垃圾清理工作，不會對建筑物進行全面、徹底的清潔護理.一次專業(yè)保潔稱之為開荒清潔;它是一種“突擊式、會戰(zhàn)式”的清潔，又是物業(yè)保潔之首，可以為今后的物業(yè)日常保潔工作打下一個良好的基礎(chǔ)。開荒清潔的重要性由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢,各種地面、墻壁上會遺 是一項最艱苦、最復(fù)雜、最費神的工作，而且專業(yè)性、技術(shù)性、綜合性較強;因此，必須經(jīng) (藥劑按科學(xué)的管理方法和 效率.四、管理要求：1。所

2、有開荒人員必須牢固樹立“安全第一”的工作理念，各級人員按職責規(guī)定統(tǒng)一形象、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一行動，認真做到“積極進取、盡職盡責、協(xié)調(diào)有序、堅決服從、執(zhí)行迅速、保質(zhì)保量的管理要求.2。要做好開荒工作，必須制訂出一套合理的管理方案，并設(shè)置一個臨時指揮機構(gòu)，一般情況下應(yīng)設(shè)置三級管理制度。三級管理架構(gòu)圖如下:3、崗位職責：1現(xiàn)場指揮（部門經(jīng)理：了解、落實開荒清潔的具體要求，作業(yè)期限;并制定管理方案，組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。負責落實開荒清潔所需要的倉儲、辦公、物料購進及輸出;和工程用水、用電等事項;負責落實開荒清潔人力的供給、統(tǒng)籌、及食宿后勤工作;根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題,負責處理好內(nèi)、外各職能部門的協(xié)調(diào)工作；（型

3、垃圾車、酒水車等；2）領(lǐng)班人員:根據(jù)現(xiàn)場指揮的要求時間,帶領(lǐng)現(xiàn)場作業(yè)人員準時進入作業(yè)現(xiàn)場,對本人負責的區(qū)域或作業(yè)組的人員劃分工作區(qū)域，明確責任，分配人員，確定工位和工時;向現(xiàn)場作業(yè)人員布置現(xiàn)場作業(yè)的任務(wù)、時間、標準、機械工具、物料、工藝工序和人員分配，宣布現(xiàn)場作業(yè)紀律和作業(yè)細則及注意事項；明確現(xiàn)場作業(yè)任務(wù)，協(xié)調(diào)工作關(guān)系,合理調(diào)度人員、機械、設(shè)備、工具、物料;掌握現(xiàn)場作業(yè)的開荒清潔進度，如進度出現(xiàn)問題，及時與現(xiàn)場指揮聯(lián)系解決；負責對開荒現(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查和作業(yè)質(zhì)量驗收。3)技術(shù)人員（領(lǐng)班兼任或?qū)Ｂ?:根據(jù)開荒清潔要求對現(xiàn)場作業(yè)人員提前進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),講解各種地面、墻面保潔方法和操作規(guī)程，各種清

4、潔劑（藥劑）的配比和安全防護措施；對重要清潔劑（藥劑)配比要親自動手調(diào)配，并監(jiān)督指導(dǎo)使用.各類清潔劑（藥劑）要進行注明，在現(xiàn)場分類放置，以方便作業(yè)人員使用;在作業(yè)現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)檢查，如出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時在現(xiàn)場進行檢查、解決;對重大責任事故應(yīng)及時向上級報告，并提出解決方案和措施；水工、電工、木工安全.保管人員（領(lǐng)班兼任或?qū)Ｂ氃谧鳂I(yè)任務(wù)下達后，根據(jù)現(xiàn)場指揮填寫的物品領(lǐng)用清單作業(yè)人員順利完成作業(yè)。做好各類零星物品的采購及工具保養(yǎng)、維護工作；,;作業(yè)完成后，應(yīng)持物品領(lǐng)用清單逐件、逐樣到倉庫與倉庫保管員清點,并在物品領(lǐng)用清單中填寫退回數(shù)量，辦理入庫手續(xù)。作業(yè)組人員（環(huán)境管理員：負責物業(yè)室內(nèi)、外的

5、垃圾清掃和清理；負責物業(yè)的高空外墻清洗;負責物業(yè)的室內(nèi)外設(shè)施、飾物的開荒清潔；負責執(zhí)行上級的其它工作任務(wù). 五、程序要點1。開荒清潔管理方案的制定：1。1 明確開荒清潔的工作區(qū)域；物業(yè)內(nèi)、外建筑垃圾的清理；物業(yè)內(nèi)、外設(shè)施的清潔；公用部分(外墻、道路、設(shè)備房、電梯等）的清潔。1.2 開荒清潔的費用預(yù)算:人員成本物資成本計劃工時1。3 開荒清潔的工作方式；管理公司自己做；聘請專業(yè)公司承做；管理公司自己做與聘請專業(yè)公司相結(jié)合。1。4 開荒清潔的準備工作;現(xiàn)場查看;A 查看現(xiàn)場建筑、裝飾所使用的材料性質(zhì)，便于制定相應(yīng)的開荒清潔方案；B 查看現(xiàn)場施工工程進度，準確判斷開荒清潔介入最佳日期;C 摸清開荒清

6、潔用水和用電的位置,了解建筑垃圾的清運處理方式。物料準備：A (見附件 B 根據(jù)現(xiàn)場實際情況擬定易耗物品的種類及數(shù)量（見附件C 度，提高工作效率。人員籌備及動員。A 根據(jù)現(xiàn)場的工作量和清潔設(shè)備情況擬定所需人員的數(shù)量（包清潔設(shè)備操作技術(shù)人員;B (安全要求、注意事項、操作規(guī)程等）15 開荒清潔的組織與實施（見附件2：;.6 開荒清潔檢查標準（見附件：室內(nèi)：:開荒清潔應(yīng)注意的事項：,防止掉落，不準在高空上傳遞工具或投擲物品；注意墻面 ,嚴禁離開；2。2 水磨石、大理石、木質(zhì)地板、金屬制品等，禁用強酸強堿的清潔劑;2。3 在洗刮玻璃幕墻注意不要刮花；清洗洗手間三缸禁用鋼絲球擦拭；2。4 剝離作業(yè)時易

7、滑倒,需事先立好作業(yè)標示牌，穿防滑鞋；2。5 使用強酸、強堿、噴霧狀清潔劑時，必須戴口罩和手套；2.6 酸性洗劑和堿性洗劑混合使用會產(chǎn)生有毒氣體；2。7 使用絕緣不良的洗地機容易產(chǎn)生觸電事故;2。8 處理垃圾時，被瓶、罐等玻璃碎片、刀片劃傷;梯子、架子沒有放穩(wěn)，引起人員墜落，清潔器材墜落；工地環(huán)境較為復(fù)雜，如路面井蓋未蓋好行人不慎墜落等；3:3.1 (管理人員)項.32 環(huán)境部經(jīng)理（管理人員）天工作日記中。環(huán)境部經(jīng)理（管理人員）現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確。環(huán)境部經(jīng)理（管理人員）部門員工績效考評的依據(jù)之一。4。開荒清潔結(jié)束后4.1 作業(yè)完畢要收拾好作業(yè)工具、清潔用品，清潔機械設(shè)備需做好保養(yǎng)維護;

8、 4。2 過度為日常護理清潔階段，正式進入日常保潔期；4。3 組織探討本次開荒清潔過程中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗,完善管理規(guī)程.六、附件1。開荒清潔物資清單及用途1。1 ,單盤式和多盤式兩種。1。2 高速拋光機:專用于地面拋光，其構(gòu)造原理與擦地機相同；它通過高速旋轉(zhuǎn)，使拋光墊與地面進行摩擦，達到拋光效果，適用于大理石、花崗石、云石、木質(zhì)地板等各種平整硬質(zhì)地面的拋光或晶面處理。1。3 設(shè)備之一。:.吹干機（):主要用于地毯清洗吹干或地面打蠟后吹干。1。6 高壓水槍：主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場地面、汽車、塑料地毯等；它利用馬達加壓，使水槍噴射出高壓水流,沖洗物體表面.1。7 汽油水泵、汽油桶:主要用

9、于開荒現(xiàn)場（供水系統(tǒng)沒有完善時）清潔用水供給,前提條件必須保證附近有水源.1。8 垃圾自卸車：裝運垃圾的一種設(shè)備。1.9 灑水車:主要用于道路沖洗、灑水除塵的一種設(shè)備. 1。10 清掃保潔車:主要用于道路清掃的一種設(shè)備。1。11 三輪車、氣泵：用于裝運工具物品和輪胎加氣等。1。12 手推垃圾車：用于人力中轉(zhuǎn)裝運垃圾.全能清潔劑：主要用于擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗巖等。主要用于清除玻璃上的油漬與污潰。不銹鋼光亮劑：主要用于清除不銹鋼上的污漬和銹斑。1。16 潔瓷凈：主要用于清除各類瓷磚表面的水泥污漬(酸性）.1。17 天那水：主要用于清除物體表面的油污漬,易燃品慎用.1.18 洗潔精：主要用

10、于清潔物體表面的油脂污漬和清洗抹布（堿性。119 （)。1。20 膠垃圾鏟、鐵鍬：收集地面垃圾.1。21 鋼絲球、鋼絲刷：清除擦拭硬質(zhì)物體表面頑固污漬.百潔布：清潔衛(wèi)生潔三缸表面、或擦拭頑固污漬等。單面刀片、油灰鏟刀、云石鏟刀：鏟除物體表面較大污漬。1。24 油漆毛掃：掃除窗框內(nèi)的垃圾細沙等。鋁梯、伸縮桿：用于高位清潔主要用于抹塵、擦拭鏡面水珠。1。27 安全帶、安全帽：高空作業(yè)時安全防護.應(yīng)急藥品主要用于意外受傷或身體不適。1。30 拖布：擦拭（拖）地時用.1。31 地拖桶:用于拖地使用,也可以盛裝垃圾或清潔用水。1.32 馬桶刷、火鉗（長柄鉗）:清潔馬桶時用。1。33 玻璃水刮、涂水器:用

11、于清洗玻璃窗或平滑型幕墻、臺面等。1.34 膠軟水管：用于清潔取水，沖洗路面。1。35 水瓢：用于盛裝水、清潔劑等。.老虎鉗、一字（十字）1。38 :.:臨時性照明保障。水刮：用于洗地、雨天刮水。 21、樓道1。1 清潔范圍.1。2清潔作業(yè)程序?qū)⒐?.(裝水自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數(shù)次。(干、濕各一塊管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐個清潔。清潔墻面、宣傳板、開關(guān):備干凈的長柄膠掃把、膠桶（裝水、抹布和刮刀。先用掃把 擦抹各樓道燈開關(guān)板。.6)清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶,清潔劑，按玻璃門、窗、鏡面的清潔進行作業(yè).7）

12、每小時巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次,將廣告紙、垃圾清掃干凈。清潔標準1)目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。安全事項擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。2、房屋天臺、雨篷清潔范圍住宅區(qū)內(nèi)房屋的天臺、平臺、雨篷.清潔作業(yè)程序,鐵桿一條。提下倒入垃圾車內(nèi)，將較大的雜物一并搬運上垃圾車。(3)用鐵桿將雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。清潔標準每周清掃一次。目視天面、雨篷：無垃圾，無積水，無青苔，無雜物，無花盆（花園除外。安全事項（1)梯子必須放穩(wěn),清潔人員上下時應(yīng)注意安全。雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。3、公用衛(wèi)生間清潔范圍

13、樓內(nèi)所有公用衛(wèi)生間。清潔作業(yè)程序(1）每天點點，點點分兩次重點清理公用衛(wèi)生間。(2）打開門窗通風,用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。.（4)將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈.(6)然后再用干毛巾擦凈。 (7）用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。 (8）.（10)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次.清潔標準.便器潔凈無黃漬。(3)室內(nèi)無異味、臭味。（4)地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。工作過程中應(yīng)注意事項（1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。（2)用潔廁水時，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚. (3)下水道如有堵塞現(xiàn)象，及時疏通。4、樓層通道地面

14、清潔范圍所有樓層通道地面，包括大理石地面、瓷磚地面（不包括樓梯間）.清潔作業(yè)程序 (2）用拖把拖走道地面和樓梯臺階一次。（3)定期用長柄手刷沾去污粉，對污跡較重的通道地面徹底清刷一次，再用擰干的濕毛巾,抹凈墻根部分踢腳線。清潔標準（1)大理石地面目視干凈，無污漬，有光澤。(2）瓷磚地面面目視干凈，無雜物,無污跡、有光澤.工作過程中應(yīng)注意事項洗刷樓道時,防止水流入電梯門和住房門內(nèi)。5、不銹鋼清潔保養(yǎng)范圍護欄、標牌、電梯轎廂，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。作業(yè)程序（1）先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面. (2)然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠.(3）置少許不銹鋼油于無絨毛巾上,對不銹鋼表面進行拭抹

15、.（4）表面面積大的可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無絨干毛巾拭抹.清潔保養(yǎng)標準（1）啞光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵，半米內(nèi)可映出人影。（2)鏡面不銹鋼表面光亮，3 米內(nèi)能清晰映出人物影像。安全注意事項（1)上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污他人衣物。(2)在清潔電梯外廳門時應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外。（3）要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。6、玻璃門、窗、幕墻清潔范圍玻璃門、窗、玻璃幕墻，門廳鏡面裝飾柱,各種鏡面。作業(yè)程序(1）先用刀片刮掉玻璃上的污跡.(2）按玻璃清潔劑與清水 15 的比例兌好玻璃清潔溶液。（3）把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當?shù)牧α堪丛诓?/p>

16、璃頂端從上往下垂直洗抹。(4)污跡較重的地方重點抹.（5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。(6)一洗一刮連貫進行，當玻璃的位置和地面較接近時，可以把刮作橫向移動。(7)用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。(8）最后用地拖拖抹地面上的污水.（9）清刮高處玻璃時,可把玻璃刮套在伸縮桿上.清潔保養(yǎng)標準玻璃面上無污跡、水;清潔后用紙巾擦拭厘米內(nèi)無灰塵。安全注意事項高空作業(yè)時，應(yīng)兩人作業(yè)并系安全帶，戴安全帽。7、燈具清潔保養(yǎng)范圍各街區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈和各活動場所的燈具.作業(yè)程序（1)準備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。關(guān)閉電源,絲，取下燈罩。（3)先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子，再用干抹布抹

17、干水分。(4)將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。,取下蓋板，取下燈管,具及蓋板，重新裝好。清潔保養(yǎng)標準清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。安全注意事項（1）在梯子上作業(yè)時應(yīng)注意安全,防止摔傷。（2)清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電.(4)用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時,應(yīng)將螺釘固定到位,但不要用力過大,防止損壞燈罩.8、公共場地和馬路清潔范圍街區(qū)的汽車道,人行道,消防通道。作業(yè)程序（1)用長竹掃把把道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。(2）用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進垃圾手推車。（3)對有污跡的路面和場地用水進行清洗.雨停天晴后，用竹掃

18、把把馬路上的積水泥沙掃干凈。清潔標準每天打掃三次，每小時循環(huán)保潔一次，從早上點保持整潔。,.安全注意事項9、綠地清潔范圍物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。作業(yè)程序.(3)在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。清潔標準（1）每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。目視無枯枝落葉無果皮無飲料罐無厘米以上石塊等垃圾和雜;煙頭控制在方米個以.安全注意事項、停車場清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場.作業(yè)程序（1）(2）. (3）用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運上垃圾車。,擦洗，然后再用水沖洗。（6)清潔周圍排水口和下水道，保證排水暢通。清潔標準(1）目視地面：無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污跡和雜物.（2)每天清掃兩次；每周用水沖洗地面一次.安全注意事項(1）發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油,.（2)清潔時應(yīng)小心細致,垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。11、雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的雕塑、宣傳欄、標識宣傳牌。作業(yè)程序(1）雕塑裝飾物的清潔:.用掃把打掃裝飾物上的 灰塵，人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布 擦抹不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清潔保養(yǎng)操作標準操作。 門、窗、幕墻清潔操作標準操作。:有廣告紙時，先撕下紙,抹布抹一次。清潔標準(1）宣傳牌