關(guān)于河北移動(dòng)公司增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略的探討

1、 首的形式；對(duì)于新新推出的的業(yè)務(wù)，例例如手機(jī)機(jī)電視、手手機(jī)錢包包等先免免費(fèi)給用用戶試用用一 段時(shí)間間，得到到用戶充充分認(rèn)可可后再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為有償償使用。核心渠道的的建設(shè)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)經(jīng)充分認(rèn)認(rèn)識(shí)到了了價(jià)值鏈鏈對(duì)于增增值業(yè)務(wù)務(wù)的重要要性，并并且逐步步建立了了較 為完善善的價(jià)值值鏈運(yùn)營(yíng)營(yíng)模式。但但是，目目前運(yùn)營(yíng)營(yíng)商仍然然沒(méi)有充充分利用用增值業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值值鏈 上下游游的渠道道作用，使使其發(fā)揮揮業(yè)務(wù)宣宣傳和推推廣的強(qiáng)強(qiáng)大功能能。之所所以在業(yè)業(yè)務(wù)宣傳傳方 面，代代理商的的主動(dòng)性性和熱情情不高，主主要是由由于運(yùn)營(yíng)營(yíng)商重視視不夠，激激勵(lì)“政策”不 到位。如如果實(shí)行行類似于于語(yǔ)音話話費(fèi)提成成那樣的的收益激激勵(lì)，甚甚至力度

2、度更大，相相信代理理 商自然然會(huì)像宣宣傳語(yǔ)音音通話業(yè)業(yè)務(wù)那樣樣不遺余余力地推推廣增值值業(yè)務(wù)。另另外，對(duì)對(duì)于SPP來(lái) 說(shuō)，過(guò)過(guò)去依靠靠運(yùn)營(yíng)商商群發(fā)的的模式已已經(jīng)經(jīng)不不起運(yùn)營(yíng)營(yíng)商管理理平臺(tái)的的考驗(yàn)，新新的推廣廣渠 道的拓拓展，新新的推廣廣模式的的探索將將會(huì)是下下一輪競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)關(guān)鍵。隨著傳統(tǒng)移移動(dòng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)商推廣廣渠道作作用的削削弱，“地面營(yíng)營(yíng)銷”的力度度必然走走向加 強(qiáng)，如如媒體合合作、手手機(jī)終端端買場(chǎng)等等等。服務(wù)策略在服務(wù)方面面，河北北移動(dòng)要要繼續(xù)保保持原有有的優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)樹(shù)立良好好的服務(wù)務(wù)意識(shí)， 通過(guò)開(kāi)展賬務(wù)透明、大客戶貼心工程等活動(dòng)，全力為客戶提供滿意的服務(wù)。(7 )終端策策略終端供應(yīng)商商在生

3、態(tài)態(tài)系統(tǒng)中中是連接接用戶的的最直接接媒介，它它融合了了照相機(jī)機(jī)、計(jì)算算 機(jī)、攝攝像機(jī)、電電視、網(wǎng)網(wǎng)上銀行行等功能能，己不不再僅是是一個(gè)電電話機(jī)。在在3G業(yè)務(wù)務(wù)的推 廣上日日本KDDDI之之所以后后發(fā)先至至，一個(gè)個(gè)非常重重要的原原因就是是與終端端提供商商的合作作 問(wèn)題。目前，中國(guó)國(guó)聯(lián)通與與設(shè)備商商從機(jī)卡卡分離終終端的合合作開(kāi)始始，到推推出“手“炫機(jī)”，合作作的深度度不斷加加大，中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)也與廠廠商合作作推出了了“內(nèi)營(yíng)商與與終端設(shè)設(shè)備商的的合作已已有了一一個(gè)良好好的開(kāi)端端，但由由于我國(guó)國(guó)運(yùn)營(yíng)商商的技術(shù)術(shù)研 發(fā)、產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)能力不不足，不不能對(duì)終終端產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈進(jìn)行行良好掌掌控，與與終端廠廠商的合合作

4、尚 處在起起步階段段，日本本KDDDI的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)是值值得借鑒鑒的。(七）針對(duì)對(duì)河北移移動(dòng)石家家莊分公公司的地地方性發(fā)發(fā)展策略略的建議議監(jiān)管機(jī)構(gòu)建立由政府府管理機(jī)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)導(dǎo)的企業(yè)業(yè)聯(lián)盟組組織，加加強(qiáng)行業(yè)業(yè)自律，緊緊密合作作，分享享 經(jīng)驗(yàn)。正正確監(jiān)管管，涵養(yǎng)養(yǎng)市場(chǎng)。既既要監(jiān)管管河北的的各運(yùn)營(yíng)營(yíng)企業(yè)使使之進(jìn)行行合法金金鷹，又又 要顧及及市場(chǎng)發(fā)發(fā)展，正正確涵養(yǎng)養(yǎng)市場(chǎng)需需求。同同時(shí)，應(yīng)應(yīng)結(jié)合河河北地方方特色、重重點(diǎn)特色色產(chǎn) 業(yè)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)特色色，進(jìn)行行信息化化的嵌入入服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商正確打造健健康產(chǎn)業(yè)業(yè)格局和和服務(wù)平平臺(tái)，采采取分層層分級(jí)的的商業(yè)模模式，對(duì)對(duì)增值業(yè)業(yè)務(wù)、 消費(fèi)者者進(jìn)行分分層分級(jí)級(jí)管理。加加強(qiáng)互聯(lián)聯(lián)

5、網(wǎng)增值值服務(wù)的的監(jiān)控和和有效引引導(dǎo)，在在規(guī)范市市場(chǎng) 的同時(shí)時(shí)，保持持市場(chǎng)的的活躍度度和WAAP業(yè)務(wù)務(wù)的積極極發(fā)展。加加強(qiáng)與媒媒體的合合作。企業(yè)在政府的引引導(dǎo)下，深深入研究究河北經(jīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)會(huì)發(fā)展的的信息化化需求，提提供有市市場(chǎng)前 景，易易于操作作的業(yè)務(wù)務(wù)類型。建建立與運(yùn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)業(yè)的緊密密捆綁合合作關(guān)系系，緊密密配合終終端 企業(yè)，建建立深層層的定制制開(kāi)發(fā)模模式，打打造價(jià)值值共享、利利益均分分、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)公擔(dān)的的商業(yè)模模式。應(yīng)充分利用用移動(dòng)電電子商務(wù)務(wù)的便利利，助力力政府打打造便民民服務(wù)窗窗口，進(jìn)進(jìn)一步拓拓展 便民生生活應(yīng)用用，例如如：手機(jī)機(jī)支付、手手機(jī)繳費(fèi)費(fèi)、手機(jī)機(jī)代繳交交通罰款款、水電電煤氣繳繳費(fèi)、

6、 身份認(rèn)認(rèn)證等服服務(wù)。四、總結(jié)電子計(jì)算機(jī)機(jī)改變了了人們的的生活和和工作方方式，移移動(dòng)終端端將移動(dòng)動(dòng)計(jì)算和和無(wú)線通通信 有機(jī)的的集成到到了一起起，而基基于移動(dòng)動(dòng)終端的的移動(dòng)增增值業(yè)務(wù)務(wù)，勢(shì)必必將滲透透到人類類生活 的方方方面面，移移動(dòng)增值值業(yè)務(wù)的的應(yīng)用需需求將越越來(lái)越廣廣泛，對(duì)對(duì)人類的的生活和和工作產(chǎn)產(chǎn)生 巨大的的影響。就就目前來(lái)來(lái)說(shuō)，移移動(dòng)增值值業(yè)務(wù)涵涵蓋的領(lǐng)領(lǐng)域已經(jīng)經(jīng)非常廣廣泛，隨隨著網(wǎng)絡(luò)絡(luò)融 合步伐伐的加速速、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)帶寬的的提高，移移動(dòng)增值值業(yè)務(wù)將將面臨新新一輪的的發(fā)展機(jī)機(jī)遇。為了促進(jìn)移移動(dòng)增值值業(yè)務(wù)的的健康發(fā)發(fā)展，政政府、運(yùn)運(yùn)營(yíng)商、增增值業(yè)務(wù)務(wù)提供商商等產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)要多多多溝通通

7、協(xié)商，努努力建設(shè)設(shè)一個(gè)健健康、和和諧的移移動(dòng)增值值業(yè)務(wù)生生態(tài)圈， 共同促進(jìn)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)把握機(jī)遇制定合適的移動(dòng)增值業(yè)務(wù) 發(fā)展戰(zhàn)略，爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)，為中國(guó)移動(dòng)通信事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。致謝本文從本人人的實(shí)際際工作出出發(fā)，通通過(guò)對(duì)全全國(guó)電信信行業(yè)的的分析，逐逐漸縮小小范圍， 探討河北移動(dòng)近幾年的發(fā)展，并提出針對(duì)河北石家莊移動(dòng)的未來(lái)發(fā)展，自己的淺 顯認(rèn)知。由于本人才疏學(xué)淺，加上時(shí)間有限，論文中的疏漏和錯(cuò)誤，懇請(qǐng)各位老 師給予批評(píng)指正，本人將不勝感激！本文是在蘇蘇靜老師師的悉心心指導(dǎo)下下完成的的。在整整篇論文文的研究究過(guò)程中中，從論論文 的選題題、課題題的進(jìn)行行到難題題的解決決，無(wú)不不傾注著著溫華老老師的心心血；通通過(guò)論文文的研 究撰寫(xiě)寫(xiě)，我深深深的為為溫華老老師堅(jiān)實(shí)實(shí)的理論論、淵博博的學(xué)識(shí)識(shí)、風(fēng)趣趣的談吐吐、高尚尚的人 格所折折服，這這將是我我今后人人生道路路的一筆筆巨大財(cái)財(cái)富。在在此，我我要向溫溫華老師師致以 深深的的感激！參考文獻(xiàn)黃敏學(xué).網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷，武武漢大學(xué)學(xué)出版社社，20002年年張彬等著.電信信增值業(yè)業(yè)務(wù)，北北京郵電電大學(xué)出出版社，2002年09月胡正明編著著.市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)，山山東大學(xué)學(xué)出版社社，20005年年1月吳曉去主編編.服務(wù)務(wù)營(yíng)銷管管理，天天津大學(xué)學(xué)出版社社，20006年年09月卡斯林著，楊楊