手機(jī)賣場銷售管理制度

1、手機(jī)賣場銷售管理制度賣場銷售管理制度:1 著裝（1）、男士上班著裝潔凈，得體,穿皮鞋；女士不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾.2。儀表、留意保持個人衛(wèi)生，無異味，如化妝品嘗太濃酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。、精神飽滿進(jìn)入工作狀態(tài)，不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)吃東西，可以短時間進(jìn)入休息室休息， （美容區(qū)、顧客區(qū)、柜臺內(nèi)）（3)、著裝要潔凈，保證區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和陳設(shè)，柜臺潔凈。行為,面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)有不理睬的行為。、有客戶在手機(jī)賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。言談(1）、說話要留意藝術(shù)，多用敬語（“歡迎光臨”、“您好、“請喝水”、“請坐”、“請

2、稍侯”、 “對不起、“請慢走”）。.二、銷售人員紀(jì)律要求1。銷售人員必需嚴(yán)格遵守上、下班作息時間，遲到超過二格外鐘以上的銷售人員扣除半.遲到超過一個小時的扣除當(dāng)天全天工資。2.請病假必需在上早班時間前一個小時打電話或發(fā)信息給店長，經(jīng)店長同意后才可休假,否則視為曠工。3、銷售柜臺前不準(zhǔn)看與銷售無關(guān)的雜志、小說、報刊,更不準(zhǔn)吃零食.每發(fā)覺一次罰款人民20 元.23：00 前打電話或發(fā)短信息知會店長（否則視為遲到、早退處理）天進(jìn)行休假,周六，周日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休息,特殊狀況要休息，必需提前一天知會店長。并經(jīng)店長同意方可休息。7：50 集中進(jìn)行早會，閉店前按時間組織晚間例會,假、

3、病假須提前一天向店長申請。具體作息時間如下:早班：7:5017:00 如無店內(nèi)要求，則依據(jù)整點下班. 12:3013:30 吃飯時間要告知晚班同事照看自己的柜臺。晚班:10:3019:30如店內(nèi)無顧客，則按時組織例會,取拿機(jī)器必需經(jīng)過店長的確認(rèn)才可。7.有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元以上(含十元）. (1）未經(jīng)店長同意答應(yīng)客戶額外折扣、優(yōu)待等。(2）散布不利于公司的信息,在團(tuán)隊當(dāng)中造成不良影響。同客戶產(chǎn)生糾紛，如造成損失由公司管理層酌情處理.（4)休息日不得關(guān)閉手機(jī),造成公司事務(wù)無法聯(lián)系. 被客戶投訴，情節(jié)嚴(yán)峻的交由公司管理層處理.怠工,并對公司銷售任務(wù)有抵觸或不認(rèn)真完成的。未經(jīng)店長同意私

4、自外出者.6。有下列情形之一的罰款二十元以上。(1）服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵、打架者; 被客戶投訴，嚴(yán)峻損害賣場或聯(lián)通形象、聲譽的;在賣場內(nèi)與同事之間惡意攻擊或爭斗者;(5)嚴(yán)峻超范圍承諾客戶者。三、銷售人員客戶接待條例,當(dāng)前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當(dāng)其次組客戶到柜臺前時,由相鄰的銷售人員上前接待.2、銷售人員應(yīng)樂觀,主動接待上門來訪的每一個客戶，不得搶客戶，挑客戶,只要對本賣場有愛好,包括同行情愿接受銷售人員介紹的來.由賣場負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌支配全權(quán)處理。四、銷售銷控管理條例1、銷售單據(jù)上如有贈送物品則應(yīng)具體寫明,亂增、私贈發(fā)生糾紛的會追求責(zé)任人。（結(jié)算價）或不正常低毛商品、卡、配件類商品，需要向店進(jìn)步行申請，