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1、優(yōu)選文檔神經(jīng)內(nèi)科患者對護理工作滿意度檢查、總結(jié)、解析及整改措施2013年4月我院護理部在住院患者中發(fā)放對護士工作滿意度檢查表,經(jīng)過此次檢查發(fā)現(xiàn)我科存在好多問題,依照這些問題我科整改以下。一、護理存在問題:1技術(shù)不熟練,缺乏經(jīng)驗,操作欠熟練。2.對患者講解不全面,缺乏有效的護患溝通。3工作不夠認(rèn)真。交接班不夠詳細(xì)。4專業(yè)知識掌握不全面,經(jīng)驗不足,對病情演變觀察不到位,不能夠有效地對病人進(jìn)行相關(guān)護理指導(dǎo)和健康教育。年輕護士多,對患者缺乏耐心。二、整改措施1加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平,熟練掌握各種應(yīng)急方案。提高自己素質(zhì)。平常護理工作中應(yīng)注意加強與患者及家屬的溝通,耐心解答患者的疑問,做好健康宣傳
2、教育,成立友好,友好的護患關(guān)系。2嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,杜絕差錯和事故的發(fā)生,從而減少護患瓜葛。明確各班崗位職責(zé),加強責(zé)任心,提高慎獨能力。4提高對疾病的認(rèn)識及觀察病情的能力。熟練掌握各種新儀器,新設(shè)備的使用。多向有經(jīng)驗的護理尊長學(xué)習(xí)。5加強護理安全教育學(xué)習(xí),成立以病人為中心服務(wù)理念,變被動服。1優(yōu)選文檔務(wù)為主動服務(wù)的思想。堅持用“愛心、認(rèn)真、耐心和責(zé)任心”服務(wù)于患者。6嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)章制度,提高服務(wù)質(zhì)量,加強法律法規(guī)和各項規(guī)章制度和工作規(guī)范的學(xué)習(xí)。經(jīng)過此次檢查,我科深刻認(rèn)識到存在的不足,并及時認(rèn)真整改,在今后的工作中要加強護理管理,提高整體護理質(zhì)量。2優(yōu)選文檔歡迎您的下載,資料僅供參照!致力為企業(yè)和個人
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