數(shù)據(jù)分析中級模塊一數(shù)據(jù)化運營認知單選題-電子商務師試卷與試題

1、2. 活動促銷的本質(zhì)是什么（ 1分-正確答案(C)3. 具有靈活性和適應性強，并且部門之間協(xié)調(diào)性較好，可相互支持的企業(yè)組織架構(gòu)是（ ）。4. 主要負責后臺訂單審批、到賬確認、訂單完結(jié)、積分處理、退貨退款處理，以及客戶投訴和咨詢處理的部門是（B 商品部門C 客服部門D 運營部門5. 首先由客戶交易訂單，接著客服審核、倉庫發(fā)貨、銷售單留底保存，這是電子商務運營業(yè)務流程中的（ ）。B 營銷流程C 交易流程D 售后服務流程6. 對客戶提出的商品問題、頁面問題、價格問題進行反饋，這屬于電子商務中（ ） 的崗位工作。B 售中客服C 售后客服D 售前客服7. 在統(tǒng)計周期內(nèi)，客戶瀏覽網(wǎng)站頁面的次數(shù)是指（ 1分

2、-正確答案(D)8. 下列關(guān)于電子商務數(shù)據(jù)表述不正確的是（ 1分-正確答案(C)A 電子商務數(shù)據(jù)包括市場數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等D 產(chǎn)品數(shù)據(jù)是圍繞企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)控制權(quán)CD 安全權(quán)D 監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運營計劃的作用13. “直接面對消費者,以最優(yōu)的服務態(tài)度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點，并提供買家良好顧客體驗”，這句話符合企業(yè)的哪個部門的工作（ 1分-正確答案(B)D 可避免各部門的重復勞動，加強組織的整體性16. 在電子商務活動中，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、隱私權(quán)等受到侵犯，這實質(zhì)上是對消費者（ ）的侵犯。17. “直接面對消費者，以最優(yōu)的服務態(tài)度，利用銷售技巧，尋

3、找和滿足買家的需求點，并提供買家良好顧客體驗”，這句話符合企業(yè)的哪個部門的工作（ 1分-正確答案(B)18. 采集店鋪商品購買詳細配送地址數(shù)據(jù)可以使用以下哪個數(shù)據(jù)采集渠道（ ）。1分-正確答案(C)19. 當行業(yè)處于完全壟斷時，與之相關(guān)的赫芬達爾指數(shù)呈現(xiàn)出的特性是（ ）。1分-正確答案(D)C HHI=0.1D HHI=1B 核心詞D 數(shù)據(jù)表24. 進行數(shù)據(jù)目標拆解過程中需要遵循的原則是（ 1分-正確答案(C)B 市場價格是商品價值的貨幣表現(xiàn)C 市場供求是形成商品市場價格的重要參數(shù)D 市場價格是指一定時間內(nèi)某種商品在市場上形成的具有代表性的實際成交價格26. 關(guān)于市場趨勢分析，下列說法錯誤的是

4、（ 1分-正確答案(D)A 市場趨勢分析包括行業(yè)成長空間、行業(yè)盈利空間、行業(yè)演變趨勢等27. 行業(yè)集中度分析，主要通過以下（ 1分-正確答案(C)29. 如圖所示是B公司客戶注冊用戶的購買情況，根據(jù)數(shù)據(jù)表我們可以分析出：注冊后購買幾次的客戶最多（ ）。D 購買10 次以上30. 產(chǎn)品搜索指數(shù)是用戶搜索相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞熱度的數(shù)據(jù)化體現(xiàn)，從側(cè)面反應了用戶對產(chǎn)品的（）。32. 對于企業(yè)的人氣產(chǎn)品下面說法正確的是（）。1分-正確答案(C)A 價位通常處于店內(nèi)最高層次水平B 價位通常處于店內(nèi)一般層次水平C 通常價低質(zhì)高D 通常利潤空間最大1分-正確答案(D)34. 生意參謀中把最近7天瀏覽量較上一個周期7

5、天下跌（ ）以上的商品為流量下跌商品。1分-正確答案(B)35. 市場數(shù)據(jù)監(jiān)控報表不需要結(jié)合以下哪些數(shù)據(jù)展開。（ 1分-正確答案(A)A 店鋪運營數(shù)據(jù)B 競爭對手銷售及活動數(shù)據(jù)C 行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)D 目標客戶數(shù)據(jù)36. 數(shù)據(jù)分析報告，要“以數(shù)據(jù)說話”，所使用的數(shù)據(jù)單位、名詞術(shù)語一定要標準統(tǒng)一、前后一致，要與業(yè)內(nèi)公認的術(shù)語一致，這是對（ ）原則的詳細解釋。1分-正確答案(C)A 突出重點B 謹慎性C 規(guī)范性D 創(chuàng)新性37. 數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程順序是（ ）。明確監(jiān)控的主要指標制定監(jiān)控目標數(shù)據(jù)預警分析各指標的影響因素1分-正確答案(B)A B C D 38. 以下屬于使用PowerPoint制作數(shù)據(jù)分析報告優(yōu)勢的是（ ）。1分-正確答案(C)A 結(jié)果可實時更新B 可含有動態(tài)圖表C 適合演示匯報D 適合日常數(shù)據(jù)通報B 分店鋪商品中能夠穩(wěn)定獲利的商品C 分析店鋪商品的展現(xiàn)量D 分析店鋪商品的推廣效果D 電商網(wǎng)站安裝的百度統(tǒng)計A 加快市場推進速度，迅速占領(lǐng)市場D 保持觀望狀態(tài)，等待行業(yè)巨頭進入衰退期再進入42. 生意參謀市場大盤中的交易指數(shù)是（ ）的指數(shù)化，一般用來判定所選行業(yè)的全年成交量的走勢。D 客單價43.