新編6月業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)

1、PAGE 頁碼2 / NUMPAGES 總頁數(shù)4新編6月業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)還記得第一次寫_年的工作總結(jié)，我?guī)缀鯚o話可說，半天也寫不出什么心得體會(huì).因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候到繁榮不到一個(gè)月，只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情.而今，在華錦工作快4個(gè)月，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進(jìn)步，無論那個(gè)方面都可以信手拈來，得心應(yīng)手的寫出自己的工作總結(jié)了.當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團(tuán)聚的快樂的時(shí)候，新一年的工作又開始了，這個(gè)時(shí)侯最深刻的體會(huì)是，我從此再也不是學(xué)生了，是社會(huì)的一員，有新的使命，新的目標(biāo).因?yàn)槟贻p，新的一年，當(dāng)然意味著新的起點(diǎn)，新的希望.回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個(gè)同事都辭職了，我很不

2、明白，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們.心里縱使有很多困惑，但我只有一個(gè)信念：既來之，則安之.年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會(huì)是，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個(gè)地方安心的工作，才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，積累人生寶貴的財(cái)富.從一月到三月，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握更加全面了，開始只是大致認(rèn)識(shí)各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等，對(duì)一些細(xì)節(jié)也更加深入.這要?dú)w功于戴總，一天24小時(shí)開機(jī)為我們解答問題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產(chǎn)品問題.我相信通過不斷的積累，我們也可以成

3、為一個(gè)太陽能熱水器產(chǎn)品專家，對(duì)于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù).在工作進(jìn)展方面，只有用和客人之間的交流來說明：第2月份以來，我開始使用_帳號(hào)，這讓我有了一個(gè)更方便聯(lián)系客戶的途徑.處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用_.現(xiàn)在為了節(jié)約時(shí)間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品.希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會(huì)增加，也更有希望從客戶中獲取訂單.第通過_，以及國(guó)內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶，2月份開始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠.3月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個(gè)月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個(gè).

4、盡管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系，才有機(jī)會(huì)讓他們來參觀工廠.第老客戶的聯(lián)系.現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好起來，讓他第一個(gè)想起來的就是我們.這也是我現(xiàn)在所做的.當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長(zhǎng)，所以有聯(lián)系的客戶相對(duì)有限，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進(jìn)行.春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對(duì)于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié).對(duì)于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季，我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳，爭(zhēng)取在秋天也所收獲，同時(shí)，也相信現(xiàn)在的努力讓我們?cè)缛沼瓉順I(yè)務(wù)的春天!PAGE 頁碼4 / NUMPAGES 總頁數(shù)4新編6月業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)2_年的56月份銷

5、售工作總結(jié)庭.過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心.這一個(gè)月時(shí)間，公司教會(huì)了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不同的做事的方式.通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，現(xiàn)將5月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：5月信息情況如下：1. 貼子：41個(gè)，電話：25個(gè)，潛在客戶：25個(gè)，網(wǎng)絡(luò)代理：7個(gè)2. 銷量個(gè)人零售：10個(gè)這個(gè)月的業(yè)績(jī)算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主.在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機(jī)子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶理性消費(fèi).其次在潛在客戶方面主要是2429有年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上3000以內(nèi)的型號(hào)產(chǎn)品.目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記

6、本上以及工作“qq_版”聊天軟件中的備注功能上.以往qq上的客人比較多，日子長(zhǎng)了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失.基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄.這一小小的操作，也方便在家加班的時(shí)候可以及時(shí)跟進(jìn).另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊(cè)會(huì)員等.做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時(shí)且方便.及時(shí)跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時(shí)跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要.成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心.這于客戶，本人是非常重視.包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià)，購買后的機(jī)子的使用情況.售前售后作了相應(yīng)電話

7、的回復(fù),其中是有一些問題我是不會(huì)回答的.對(duì)于產(chǎn)品的（售后問題）,本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事.分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個(gè)人零售的，是本人平時(shí)上班，晚上加班的努力的成果.但我并不滿足，我知道會(huì)做得更好的.每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì).成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來其他的小機(jī)會(huì).如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì).這也是本人不愿意看到的.我希望在客服上的客人都能成為我的客人.溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任.我給他們承諾的，我都不會(huì)忘記，服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾.成功的機(jī)會(huì)已接

8、近一大步.跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課.這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶.對(duì)于在挖掘“新”的客戶.要人是采取“發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等.我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來的客人大概有五個(gè).有電話打理的、也有加qq咨詢的，也有郵件回復(fù)的.但一直沒有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購sdv568.由于自己跟蹤較慢，被同事接了單.內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用.二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴?后來經(jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個(gè)角落，也會(huì)有客人找到你的.我對(duì)自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益.這是關(guān)鍵.小結(jié)：5月的任務(wù)量為1