商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造課件

1、商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造2022/9/30商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造2022/9/27商業(yè)動線規(guī)劃與賣內(nèi)容提要外部動線規(guī)劃思路；賣場動線規(guī)劃思路；賣場氛圍有效塑造；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造2內(nèi)容提要外部動線規(guī)劃思路；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造2購物者行為分析商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造3購物者行為分析商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造3提升業(yè)績的系統(tǒng)公式 營業(yè)額=客流量進(jìn)店率通過率 停留率購買率品單價(jià)客品數(shù) 商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造4提升業(yè)績的系統(tǒng)公式 營業(yè)額=客流量進(jìn)店率通過率 停留率動線基本概念何謂動線、何謂客動線？動線有外部與內(nèi)部之分；分析指標(biāo)：客流量、進(jìn)店率、通過

2、率、停留率、購買率研究動線有什么意義？商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造5動線基本概念何謂動線、何謂客動線？商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造動線研究的意義提高客流量提升進(jìn)店率售貨員配置商品部調(diào)整商品陳列調(diào)整磁石商品調(diào)整商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造6動線研究的意義提高客流量商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造6（一）外部動線規(guī)劃商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造（一）外部動線規(guī)劃商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造外部動線的研究內(nèi)容營業(yè)額=客流量進(jìn)店率通過率 停留率購買率品單價(jià)客品數(shù) （提袋率、顧貨率、觸貨率、回轉(zhuǎn)率、回頭率等）商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造8外部動線的研究內(nèi)容營業(yè)額=客流量進(jìn)店率通過率 停留率同心圓商圈傳統(tǒng)的選址理論中商圈形

3、狀，是以店鋪為中心的三個(gè)大小不一的同心圓，按照從內(nèi)到外的順序依此為店鋪的核心商圈、次要商圈和邊緣商圈。邊緣商圈其余顧客次要商圈占顧客總數(shù)的15%到25%核心商圈占顧客總數(shù)的55%到70%現(xiàn)實(shí)中的同心圓商圈。圖中所示是某大型商店的同心圓商圈，三個(gè)同心圓的半徑分別為1.5公里、3公里和5公里?？土鱽碓矗荷倘Ψ治錾虡I(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造9邊緣商圈核心商圈現(xiàn)實(shí)中的同心圓商圈?？土鱽碓矗荷倘Ψ治錾虡I(yè)動認(rèn)識你的真實(shí)商圈同心多邊形商圈在河流、山脈、海岸線等天然地理障礙的方向，商圈形狀向內(nèi)收縮，而在交通路網(wǎng)比較發(fā)達(dá)的方向，商圈形狀向外擴(kuò)張，從而形成不規(guī)則的多邊形?，F(xiàn)實(shí)中的同心多邊形商圈。圖中所示是同心多邊形

4、商圈，可以看出天然地理障礙與交通路網(wǎng)對商圈形狀的影響。商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造10認(rèn)識你的真實(shí)商圈現(xiàn)實(shí)中的同心多邊形商圈。商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形認(rèn)識你的真實(shí)商圈不規(guī)則多邊形商圈城市公共交通體系是零售網(wǎng)點(diǎn)最主要的輻射途徑，而公共交通體系的在不同方向上的分布是不均勻的，從而造成商圈形狀更加不規(guī)則?，F(xiàn)實(shí)中的不規(guī)則多邊形商圈圖中所示是同一大型綜合超市的不規(guī)則多邊形商圈，可以看出公共交通體系分布對商圈形狀的影響。商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造11認(rèn)識你的真實(shí)商圈不規(guī)則多邊形商圈現(xiàn)實(shí)中的不規(guī)則多邊形商圈商認(rèn)識你的真實(shí)商圈真實(shí)的商圈無論是同心圓商圈、同心多邊形商圈還是不規(guī)則多邊形商圈，都忽略了一個(gè)重要的因素你的

5、競爭對手，因此只能稱為理想商圈。那么真實(shí)的商圈又是什么樣子的呢？商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造12認(rèn)識你的真實(shí)商圈真實(shí)的商圈商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造12認(rèn)識你的真實(shí)商圈真實(shí)的商圈真實(shí)的商圈綜合考慮了消費(fèi)者、地理、交通路網(wǎng)、公共交通體系和競爭對手的分布。核心商圈、次要商圈和邊緣商圈的劃分，取決于消費(fèi)者到該網(wǎng)點(diǎn)購物實(shí)際概率，而非單純的地理距離。只有認(rèn)識了你的真實(shí)商圈，才能真正了解你的顧客群體有多大和他們的具體來自哪里，以便有的放矢。商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造13認(rèn)識你的真實(shí)商圈核心商圈、次要商圈和邊緣商圈的劃分，取決于消赫夫法則簡介內(nèi)容：赫夫法則是從不同商業(yè)區(qū)的商店經(jīng)營面積、顧客從住所到該商業(yè)區(qū)或商

6、店所花的時(shí)間及不同類型顧客對路途時(shí)間不同的重視程度這三個(gè)方面出發(fā)，來對一個(gè)商業(yè)區(qū)或商店的商圈進(jìn)行分析。公式：式中， Pij： i地區(qū)的消費(fèi)者在j商業(yè)區(qū)或商店購物的概率； Sj：j商店的規(guī)模（營業(yè)面積）或j商業(yè)區(qū)內(nèi)某類商 品總營業(yè)面積； Tij： i地區(qū)的消費(fèi)者到j(luò)商店的時(shí)間距離或空間距離； ： 通過實(shí)際調(diào)研或運(yùn)用計(jì)算機(jī)程序計(jì)算的消費(fèi)者 對時(shí)間距離或空間距離敏感性的參數(shù)； Sj /Tij ：j商店或j商業(yè)區(qū)對i地區(qū)消費(fèi)者的吸引力； ： 同一區(qū)域內(nèi)所有商業(yè)區(qū)或商店的吸引力。商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造14赫夫法則簡介內(nèi)容：赫夫法則是從不同商業(yè)區(qū)的商店經(jīng)營面積、顧客影響客流量的因素吸引力 聚客店：自身

7、客流 客流店：分享客流阻力 距離以及障礙 競爭者的攔截商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造15影響客流量的因素吸引力商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造15無客流的原因開業(yè)時(shí)間過短，知名度不足；口碑不足；商品品類欠佳；鎮(zhèn)店品牌比例不高；商場環(huán)境欠佳；附屬設(shè)施不足；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造16無客流的原因開業(yè)時(shí)間過短，知名度不足；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象常見的營銷企劃活動主軸特殊大型戶外banner促銷活動公關(guān)活動增加媒體曝光度與報(bào)導(dǎo)性與消費(fèi)者互動，刺激買氣，增加提袋率及客單價(jià)吸引目光、引發(fā)好奇、引爆話題商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造17常見的營銷企劃活動主軸特殊大型戶外banner促銷活動公關(guān)活提升客流量的方法改善交

8、通條件，創(chuàng)造便利；短期促銷活動，吸引客流；長期顧客關(guān)系的鎖定；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造18提升客流量的方法改善交通條件，創(chuàng)造便利；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形了解市場與顧客發(fā)展產(chǎn)品價(jià)值獲得顧客留住顧客尋覓發(fā)現(xiàn)購買滿足VIP的基礎(chǔ)：CRM商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造19了解市場發(fā)展產(chǎn)品價(jià)值獲得顧客留住顧客尋覓發(fā)現(xiàn)購買滿足VIP的VIP卡系統(tǒng)的精髓顧客信息的收集；組合利益的設(shè)計(jì)；通用積分的拓展；社交娛樂心理平臺；身份地位的體現(xiàn)；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造20VIP卡系統(tǒng)的精髓顧客信息的收集；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造顧客數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的展開架構(gòu)搜集客戶數(shù)據(jù)會員卡+ POS系統(tǒng)客戶分析銷售分析商品對策販促對策顧

9、客對策店鋪對策商圈對策商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造21顧客數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的展開架構(gòu)搜集客戶數(shù)據(jù)會員卡+ POS系統(tǒng)客紐約大都會歌劇院設(shè)立一個(gè)可容納150萬人以上的歌迷資料的數(shù)據(jù)庫，歌劇院運(yùn)用電腦分析各種類型消費(fèi)者的特點(diǎn)，找出潛在的顧客，然后用直接通訊的方式宣傳推銷歌劇票，結(jié)果在歌劇票正式公開發(fā)售之前，70以上的入場券就已經(jīng)利用數(shù)據(jù)庫銷售出去了。國際應(yīng)用顧客數(shù)據(jù)庫的案例商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造22紐約大都會歌劇院設(shè)立一個(gè)可容納150萬人以上的歌迷資料的數(shù)據(jù)美國航空公司設(shè)有一個(gè)旅行者數(shù)據(jù)庫，內(nèi)存80萬人的資料，這部分人平均每人每年要搭乘該公司的航班達(dá)13次之多，占該公司總營業(yè)額的65，該公司每次舉行促

10、銷宣傳活動，必以他們?yōu)橹饕獙ο?，極力改進(jìn)服務(wù)，滿足他們的需求，使他們成為公司穩(wěn)定的客戶。國際應(yīng)用顧客數(shù)據(jù)庫的案例商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造23美國航空公司設(shè)有一個(gè)旅行者數(shù)據(jù)庫，內(nèi)存80萬人的資料，這部分日本麥當(dāng)勞公司，用電腦儲存了全國60萬兒童的出生年月日，每當(dāng)他們生日時(shí)，總會收到一張生日賀卡。拿到生日賀卡的兒童，通常要和父母一起去麥當(dāng)勞，麥當(dāng)勞會為孩子送上生日禮物，當(dāng)時(shí)在店的全體員工會向小朋友道“生日快樂”，并鼓掌歡迎。攻心之戰(zhàn)使全世界的兒童都要牽著父母的手哭著喊著要去麥當(dāng)勞。國際應(yīng)用顧客數(shù)據(jù)庫的案例商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造24日本麥當(dāng)勞公司，用電腦儲存了全國60萬兒童的出生年月日，每當(dāng)臺

11、灣百貨業(yè) :太平洋SOGO百貨SOGO 會員卡: 90萬會員資料收集及分析 Data Mining集客力: 定期免費(fèi)贈品,針對女性設(shè)計(jì)贈品,不限消費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù):排班出租車女性洗手間: 特殊設(shè)計(jì)品質(zhì): 商品獨(dú)特性商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造25臺灣百貨業(yè) :太平洋SOGO百貨SOGO 會員卡: 90萬會臺灣百貨業(yè):HOLA 和樂家居館要精準(zhǔn)地掌握巿場趨勢與消費(fèi)者需求并非易事，臺灣HOLA和樂家居館選擇了 Microsoft SQL Server 2005，藉由數(shù)據(jù)倉儲（Data Warehousing）的建置成功地踏出第一步，緊接著再導(dǎo)入數(shù)據(jù)采礦（Data Mining）應(yīng)用，發(fā)揮最大的綜效。估計(jì)光

12、是型錄制作及郵寄費(fèi)用所節(jié)省下的成本，就能使整個(gè)系統(tǒng)的建置投資在第一年的 ROI 超過 100 %。型錄寄發(fā)是零售業(yè)最基本的營銷活動之一，HOLA和樂家居館每年光是制作及郵寄型錄的費(fèi)用就高達(dá)數(shù)千萬元，在大型活動檔期客戶回店消費(fèi)的響應(yīng)率平均卻不到 20 %。後來HOLA和樂家居館以周年慶檔期的型錄寄發(fā)做為測試對象，以數(shù)據(jù)采礦技術(shù)挑選出五萬份名單寄發(fā)型錄，回客率竟高達(dá) 38.4 %之多，比起之前以人工隨機(jī)選樣的方式可說是大大提升顧客響應(yīng)比例，相對地也能讓寄發(fā)型錄的費(fèi)用下降，效果可說是立竿見影。 商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造26臺灣百貨業(yè):HOLA 和樂家居館要精準(zhǔn)地掌握巿場趨勢與消費(fèi)者（二）賣場內(nèi)部動

13、線設(shè)計(jì)商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造（二）賣場內(nèi)部動線設(shè)計(jì)商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造內(nèi)部動線的研究內(nèi)容營業(yè)額=客流量進(jìn)店率通過率停留率購買率品單價(jià)客品數(shù) （提袋率、顧貨率、觸貨率、回轉(zhuǎn)率、試穿率、回頭率等）商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造28內(nèi)部動線的研究內(nèi)容營業(yè)額=客流量進(jìn)店率通過率停留率購內(nèi)部動線內(nèi)容提要賣場規(guī)劃的原則；空間的功能分割；基本的布局方式；品類的面積配比；動線規(guī)劃的基本思路；品類的貨位布局；賣場客動線調(diào)研；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造29內(nèi)部動線內(nèi)容提要賣場規(guī)劃的原則；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造2賣場規(guī)劃的四大原則讓顧客進(jìn)入賣場，提升進(jìn)店率；讓顧客走過每個(gè)角落，提升通過率；提高客人的滯留時(shí)

14、間，提升購買率；平衡顧客愉悅空間與商品展示空間；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造30賣場規(guī)劃的四大原則讓顧客進(jìn)入賣場，提升進(jìn)店率；商業(yè)動線規(guī)劃與店鋪空間的功能分割前方設(shè)施：外裝、招牌、出入口 誘導(dǎo)宣傳功能中央設(shè)施：賣場、設(shè)備、商品、服務(wù) 展示陳列促進(jìn)銷售后方設(shè)施：員工用設(shè)備、后倉 支持輔助功能商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造31店鋪空間的功能分割前方設(shè)施：外裝、招牌、出入口商業(yè)動線規(guī)基本的布局方式格子式布局（超市等自選賣場）；跑道式布局（百貨、家具賣場）；自由式布局（專賣店等）商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造32基本的布局方式格子式布局（超市等自選賣場）；商業(yè)動線規(guī)劃與賣品類面積配比的原則傳統(tǒng)習(xí)慣按樓層做分配；

15、按銷售占比做分配（坪效）；存貨模型法與最小選擇問題；按綜合貢獻(xiàn)率做分配（銷售、利潤、通道費(fèi)、形象等）；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造33品類面積配比的原則傳統(tǒng)習(xí)慣按樓層做分配；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形12330%70%動線規(guī)劃：磁石理論的借鑒商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造3412330%70%動線規(guī)劃：磁石理論的借鑒商業(yè)動線規(guī)劃與賣場如何讓顧客走過每一個(gè)角落確定動線的起點(diǎn)和終點(diǎn)；設(shè)計(jì)最理想的顧客運(yùn)動路線；了解可能出現(xiàn)的各種問題；利用各種手段來調(diào)節(jié)顧客；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造35如何讓顧客走過每一個(gè)角落確定動線的起點(diǎn)和終點(diǎn)；商業(yè)動線規(guī)劃與動線規(guī)劃思路商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造36動線規(guī)劃思路商業(yè)動線規(guī)劃

16、與賣場形象塑造36自動扶梯中廳共享空間狹長型賣場小循環(huán)問題商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造37自動扶梯狹長型賣場小循環(huán)問題商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造37狹長型賣場小循環(huán)問題中庭電梯電梯商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造38狹長型賣場小循環(huán)問題中庭電梯電梯商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造3小結(jié)：操作思路設(shè)計(jì)最理想的顧客運(yùn)動路線；了解運(yùn)動過程可能出現(xiàn)的問題；利用各種手段來引導(dǎo)調(diào)節(jié)顧客；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造39小結(jié)：操作思路設(shè)計(jì)最理想的顧客運(yùn)動路線；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形強(qiáng)迫動線： 墻 鐵鏈 貨架 人員 商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造40強(qiáng)迫動線：商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造40各種磁石樓梯、顧客休息區(qū)、收銀臺、加工修理

17、區(qū)、衛(wèi)生間、服務(wù)臺、促銷區(qū)、禮品臺、中廳活動區(qū)、形象展示區(qū)、商品（品牌） 商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造41各種磁石樓梯、顧客休息區(qū)、收銀臺、加工修理區(qū)、衛(wèi)生間、服務(wù)臺噴淋式客流的設(shè)計(jì)首先要有顧客上樓的理由；其次要?jiǎng)?chuàng)造顧客上樓的便利；月星家具的設(shè)計(jì)；討論：還有什么手段？ 商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造42噴淋式客流的設(shè)計(jì)首先要有顧客上樓的理由；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形操 作 思 路 回 顧設(shè)計(jì)最理想的顧客運(yùn)動路線；了解運(yùn)動過程可能出現(xiàn)的問題；利用各種手段來引導(dǎo)調(diào)節(jié)顧客；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造43操 作 思 路 回 顧設(shè)計(jì)最理想的顧客運(yùn)動路線；商業(yè)動線規(guī)劃分類原則與陳列原則；賣場區(qū)域等級；商品本身的特點(diǎn)

18、；顧客行走特點(diǎn)；考慮配合促銷策略；布局需要注意的心理特征；貨位布局的思路商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造44分類原則與陳列原則；貨位布局的思路商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造監(jiān)控手段：客動線調(diào)研1、成立調(diào)查小組；2、培訓(xùn)；3、確定被調(diào)查的門店；4、設(shè)計(jì)調(diào)查表；5、開始調(diào)查；6、整理調(diào)查結(jié)果；7、結(jié)果分析；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造45監(jiān)控手段：客動線調(diào)研1、成立調(diào)查小組；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象客動線分析測算指標(biāo)客流量 進(jìn)店率通過率 回轉(zhuǎn)率顧貨率 停留率 觸貨率 看價(jià)率詢問率 購買率品單價(jià) 客品數(shù)商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造46客動線分析測算指標(biāo)客流量 進(jìn)（三）賣場氛圍塑造商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造（三）賣場

19、氛圍塑造商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造賣場氛圍塑造元素賣場的照明設(shè)計(jì)（審核）賣場的色彩設(shè)計(jì)（審核）賣場的音樂設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)）賣場的氣味設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)）商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造48賣場氛圍塑造元素賣場的照明設(shè)計(jì)（審核）商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形商場照明的分類與趨勢自然照明與人工照明；基本照明、特殊照明、裝飾照明；單光源與多光源；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造49商場照明的分類與趨勢自然照明與人工照明；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場不同布光方式帶來不同效果氛圍塑造（舞廳、快餐、西餐等）對空間的切割與重組可以彌補(bǔ)空間環(huán)境的不足；對空間色彩的照明起到平衡作用；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造50不同布光方式帶來不同效果氛圍塑造（舞廳、快餐

20、、西餐等）商業(yè)動光源位置及效果光源位置使商品產(chǎn)生的效果從斜上方照射的光是商品就像在陽光下一樣，表現(xiàn)其自然氣質(zhì)，陳列常用從正上方照射的光可制造一種非常奇異的氣氛，高檔、高價(jià)商品常用（正下方呢？）從正后方照射的光商品輪廓十分鮮明，欲強(qiáng)調(diào)商品外形時(shí)常用從正前方照射的光這種光線下，顧客不能正面平視商品，會擋住光源，留下影子商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造51光源位置及效果光源位置使商品產(chǎn)生的效果從斜上方照射的光是商品照度與注意力的關(guān)系照 度使路人站住的比率180LX11%480LX15%780LX17%1200LX20%2000LX24%商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造52照度與注意力的關(guān)系照 度使路人站住的比率

21、180LX11%4 櫥 窗 店 門（2倍） 櫥 窗 （2.54.5倍） （2.54.5倍） 陳 陳 列 架 （1.5倍） 列 展示臺（3倍） 柜 （1.5 2.5 陳 列 架（1.5倍） 倍） 陳列柜 （1.52.5倍） 陳 列 柜 （23倍） 注：假設(shè)店內(nèi)平均照明度為11，超過1表示尤應(yīng)特別加強(qiáng)照明之處。 照度比例參考與常見錯(cuò)誤商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造53 櫥 窗 商品照明焦點(diǎn)制造與防止眩光；顯色性對照明的影響；色溫對照明的影響；材質(zhì)對照明的影響；商品立體感的體現(xiàn)；防止照明對商品的損害；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造54商品照明焦點(diǎn)制造與防止眩光；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造54色彩規(guī)劃色相；明

22、度；純度；色彩的特性；色彩運(yùn)用；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造55色彩規(guī)劃色相；商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造55色相商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造56色相商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造56明度與純度明度：指色彩的明暗程度(深淺)。不同顏色相比較的明亮程度，如：赤橙黃綠青藍(lán)紫中，黃色明度最高，蘭色、紫色則最低：同一顏色中，加入黑色后，明度降低，加入白色后，明度升高。如淺紅的明度高于大紅，大紅又高于深紅。純度：指色彩的鮮艷程度和顏色中所含彩色成分多少，是顏色的純粹程度。例如：黃色中摻入一點(diǎn)黑，或其他顏色，黃色的純度就會降低，顏色略變灰。商業(yè)動線規(guī)劃與賣場形象塑造57明度與純度明度：指色彩的明暗程度(深淺)。不同顏色相比較的明色彩特性不同色彩的象征意義；色彩的溫度感； 色彩的距離感； 色彩的重量感； 色彩的誘目性；