招商COD商戶操作手冊_第1頁
招商COD商戶操作手冊_第2頁
招商COD商戶操作手冊_第3頁
招商COD商戶操作手冊_第4頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、招商項目部運作手冊招商項目部運作手冊商戶操作篇預備11024768；清空“頁眉”和“頁腳”中內(nèi)容；將“上、下、左、右”中的數(shù)值設(shè)置為“0； A4訂單審核商戶接收到顧客訂單，對訂單進行審核：（1）確定商品是否屬于當當可以承運范圍，以合同商定為準；（2)到達地是否屬于當當派送范圍，即當當網(wǎng)上公布可供應(yīng)快遞服務(wù)城市;當當承諾到貨時限是否能滿足客戶需求，即當當網(wǎng)供應(yīng)到貨時限;以上三者均符合要求，可交付當當承運,進入下一步操作；其中任意一項不符合，不能交付當當操作；貨物預備1數(shù)打印多張;不得在打印出來的面單上做任何修改，修改的內(nèi)容無效,手工填寫的面單無效；2使用大小合適的紙箱或者專用快遞包裝貨物，保證貨

2、物不在紙箱晃動；志。液體物品留意檢查瓶口是否擰緊,避開運輸途中發(fā)生泄漏，外箱注明液體和向上標志。3、 物纏一起,以免造成貨物丟失而無法識別；456、驗貨標識貼使用說明：允許開箱驗貨：允許顧客開箱驗貨，可以驗貨滿足后付款；可以打開商品品的銷售包裝,但禁止試用試穿；顧客可以驗貨后做.物帶回,同時退回顧客貨款，不需要現(xiàn)場聯(lián)系商戶處理，商戶需正常接收退回貨物;對于驗貨現(xiàn)場生的其他問題，招商項目部接到反饋后會電話聯(lián)系商戶,商戶包裝或封口貼損壞的退貨可以直接拒收.發(fā)貨1、通知取件公司上門取件。假如每天都有貨發(fā)的，則商定取件公司每天在固定時間上門取件；假如不是每天都有貨發(fā),則需要提前與取件公司聯(lián)系要求上門取件，并告知貨物數(shù)量.2、在商定時間之前預備好貨物，制作貨物交接表；3、與取件公司現(xiàn)場交接貨物，交接完畢后取件公司在貨物交接表上簽字確認；4（同一顧客同一地址下單，也要分開兩個包裹發(fā)，不允許合并一個包裹）耗材名稱快遞面單耗材名稱快遞面單封口貼允許開箱驗貨先付款后驗貨禁止開箱驗貨（個）12反饋則視為貨物正常;有問題當場反饋項目部處理;兩聯(lián)交取件公司.耗材申請）3目部的招商發(fā)送郵箱，寫明耗材名稱和申請數(shù)量。郵件格式如下：商戶編號：各項目部郵箱地址：1、 北京招商： HYPERLINK mailto:zhaoshan

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論