移動轉(zhuǎn)正自我鑒定(6篇)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 移動轉(zhuǎn)正自我鑒定(6篇) 移動轉(zhuǎn)正自我鑒定(6篇) 一般來說，自我鑒定即是自我總結(jié)，寫自我鑒定可以幫忙我們正確地認(rèn)識自我，因此特別有務(wù)必要寫一份自我鑒定哦。那么自我鑒定應(yīng)當(dāng)包括什么內(nèi)容呢？下面是我為大家收集的移動轉(zhuǎn)正自我鑒定，歡迎閱讀與珍藏。 移動轉(zhuǎn)正自我鑒定1 轉(zhuǎn)瞬間，我進(jìn)公司已經(jīng)三個月了。這三個月中，我在領(lǐng)導(dǎo)及老員工的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下，逐漸地融入了義博展覽這個大家庭。俗話話：“吾日三省吾身，適時總結(jié)一下這三個月的經(jīng)歷，不僅是對自己努力付出的確定，讓自己更有信心和激情投入以后的工作；同時也可以幫忙我找出之前工作中的缺乏，并在今后加以提升，從而讓自己更上

2、一層樓。因此，在我們新員工試用轉(zhuǎn)正之際，在沖動之余，我覺得也有必要對自己的各方面做個小結(jié)。 在思想上，我剛開頭覺得這份工作可以隨隨意便就能做好。但是在和部門經(jīng)理、老員工交流以及自己親身體會后，我發(fā)覺自己的想法是不對的。我意識到要想做好手頭的工作，決不能馬馬虎虎，只有用一絲不茍的態(tài)度去對待，才能在工作中不出過錯。同時，我也發(fā)覺對于客服工作，我們不能滿意于現(xiàn)狀，停止不前，只有精心為客戶服務(wù)，傾聽客戶的需求，發(fā)揮做事細(xì)心周到、有耐心的品質(zhì)，與時俱進(jìn)，通過信息化手段創(chuàng)新我們工作的方式方法，不斷地精益求精，這樣才能把客服工作越做越好。 在平日工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到不早退。對于領(lǐng)導(dǎo)交

3、代的工作，我也是飽含熱心地積極完成。遇到不明了不會處理的事情時，我都會自己先試著找解決方法，假如實在束手無策，那么我會虛心地向老員工請教，并在事后舉行反思，總結(jié)閱歷教訓(xùn)。概括來說，這段時間我主要是輔助部門里的一位老員工舉行六月份進(jìn)口展的招展和招商工作。在這個過程中，我充分發(fā)揮主觀能動性，與老員工積極溝通，明確自己每天要完成的工作任務(wù)；同時，我隔三差五就把自己的工作進(jìn)度即時反饋給她，以便我們協(xié)同得更默契，從而更好地完成這項工作。 在生活中，我樂觀開朗，進(jìn)公司沒多久，我就和新老員工很快打成一片。午間休息時，我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開心地閑聊，拉家常，辦公室里往往能傳出陣陣歡聲笑語。此外，我還

4、積極加入公司組織的各項活動，如馬拉松比賽和公司運動會等。 總的來說，通過這三個月的鍛煉，我對會展工作有了更加全面深入的認(rèn)識，也積累了一些實戰(zhàn)的閱歷。但是，我蘇醒地認(rèn)識到，自己還有好多東西要學(xué)，有大量方面需要不斷完善。在轉(zhuǎn)正之后，我將以更加銳意進(jìn)取的神態(tài)，謙遜學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)才能，爭取早日勝任工作！ 移動轉(zhuǎn)正自我鑒定2 轉(zhuǎn)瞬間，在公司工作已經(jīng)六個月，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底感到日子的匆促。原先的大學(xué)生活讓我感到逐漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)逐漸變得順其自然了，回想這些日子來的點點滴滴，覺得自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了好多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)

5、和鍛煉的機遇。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的這個機遇。這段時間是我人生中彌足寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫忙，進(jìn)入公司后的幾個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我半年來的思想、工作、學(xué)習(xí)狀況作簡要的總結(jié)匯報。 一、工作狀況 懷著對人生的無限向往，我走入了xxx通信實業(yè)分公司市區(qū)基站組。我是一名基站維護(hù)員，剛進(jìn)公司時，對基站維護(hù)全然陌生，雖然以前的學(xué)習(xí)中接觸過，但這次才是真正的近距離接觸，雖然每天都會有好多自己不懂的東西，但從進(jìn)公司開頭，就有一種很奇妙的感覺，一種找到了自我的

6、感覺。每做成一件事情，每學(xué)到一點新的知識，都會十分希奇好玩兒，我感覺到已經(jīng)找到了自己的方向，能感到自己是真正精心去工作，而不是為了單純完成任務(wù)而敷衍了事。 大量人認(rèn)為基站維護(hù)只是簡單的發(fā)電、清潔機房衛(wèi)生等，但只有精心去做了的人才會知道：作為有高度責(zé)任心的維護(hù)員來說，要保證基站的安全穩(wěn)定運行，僅僅做好以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證基站的安全穩(wěn)定，就是做好日常巡檢，發(fā)覺問題即時解決，使隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使基站通信隨時保持暢通，這便是我們不變的追求。 在維護(hù)工作的這半年里，我深深的感覺到工作是多么的辛苦，我們有過凌晨出動基站搶修，有過通宵發(fā)電，有過半夜抓賊，還有處理故障連戰(zhàn)十幾個小時的激情。但是我沒

7、有埋怨，為了用戶一個電話能接通，我覺得這些付出都是有意義的。雖然辛苦，可同事們做事都很積極專心，有種眾人劃槳開大船的感覺，我感想最深的就是，工作可以在開心中完成。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。有時候狀況緊急，領(lǐng)導(dǎo)和我們一起上陣，給我的感覺是上下同心。正由于如此，在基站組的工作，讓我體會了在高興中完成工作的歡欣。 在工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成工作的同時，積極主動的輔助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的才能。 經(jīng)過六個月的工作，我根本熟練了基站維護(hù)的各項工作

8、。對線路維護(hù)、鐵塔空調(diào)維護(hù)以及傳輸、網(wǎng)優(yōu)和監(jiān)控的工作有了全面的了解，使得我對移動通信的運作和維護(hù)有了更深入的認(rèn)識。 從11月底我被暫調(diào)到技術(shù)組工作，主要做光端機備用電源操縱器的工程，從設(shè)計電路到做pcb，再到調(diào)測生產(chǎn)，一步一步，結(jié)果圓滿完成任務(wù)，現(xiàn)在正在往需要的基站安裝。其次，我輔助馬工調(diào)測原來研制的自動跳纖設(shè)備。結(jié)果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示我在公司原來網(wǎng)站的根基上參與了訪客訪問權(quán)限，不僅可以使公司網(wǎng)站起到對外宣傳的作用，也不會使重要資料外泄。并在網(wǎng)站上開通了公司的技術(shù)交流論壇，使員工有一個相互交流的平臺。正在做一個在線考試系統(tǒng)，可以組織員工舉行在線考試，達(dá)到技術(shù)學(xué)習(xí)的目的。做了這些我更覺得有成就感，

9、感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機遇。 二、學(xué)習(xí)狀況 我發(fā)覺走出校門才是更加需要努力學(xué)習(xí)的階段，三人行，必有我?guī)煟局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富閱歷和工作行為對于我來說就是一筆名貴的資產(chǎn)。記得我剛到基站組的時候，對站內(nèi)的一切都感到希奇。由于學(xué)校學(xué)的理論知識偏多，所以對設(shè)備運行維護(hù)知識知道的也有限，但是在組長的盡心指導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱心，我漸漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作布滿著熱心。為盡快提高自己在本職方面的知識和才能，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料舉行學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐讓我對基站的設(shè)備有了真正的認(rèn)識，這為今后的工作打下了良

10、好的根基。 不僅要學(xué)習(xí)做事，也得學(xué)習(xí)做人。在這里我接觸了好多同事，就在接觸他們的同時，我才逐漸步入社會這個大人事圈，無論在哪里為人處事都是一門高深的學(xué)問。初出茅廬的我還得好好學(xué)習(xí)。在做人做事方面我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)?shù)皖^做事，抬頭做人。 在這半年里，我加入了一次華為組織的bss根本知識培訓(xùn)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了bsc和bts的根本構(gòu)成和功能，使得對移動通信系統(tǒng)有了更進(jìn)一層的認(rèn)識，給以后的工作做好了鋪墊。 從這一階段來看，發(fā)覺自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，所以我要抓住每一個學(xué)習(xí)的機遇，使自己更加充實，更好的完成每一項工作。 三、思想狀況 作為一名年輕工，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機遇還好多。而作為一名團(tuán)

11、員，入黨是我一向以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作舉行開拓創(chuàng)新，做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分表達(dá)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我相信通過公司全體員工的努力公司的明天會更輝煌。 總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，戰(zhàn)勝自己的缺點，彌補缺乏，加強理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培。我不敢高傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡的努力，滿腔熱心去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全

12、心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗! 移動轉(zhuǎn)正自我鑒定3 一年以來，我在這個和暖的集體里，受到了組織的關(guān)切和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。在組織的培養(yǎng)教導(dǎo)下，我依照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強政治素養(yǎng)，專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。 一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)。 覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)。 在黨校的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步加深了對黨的方針政策的理解，進(jìn)一步明確了作為一名國家公務(wù)人員的角色定位和使命職責(zé)。離開黨校以后，我并未中斷政治理論學(xué)習(xí)，而是繼續(xù)通過各種途徑堅持學(xué)習(xí)，了解國際國內(nèi)前沿時事報道，學(xué)習(xí)我市最新方針動態(tài)。通過一年的政治學(xué)習(xí)，我感到自己的思想政治素養(yǎng)有了較大的進(jìn)步。專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知

13、識，努力完成角色轉(zhuǎn)變完成角色轉(zhuǎn)變。 二、專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力完成角色轉(zhuǎn)變。 為了完成自己從校園到職場的角色轉(zhuǎn)變，盡快把握本職崗位所需要的才干和技能，在工作伊始，我細(xì)心學(xué)習(xí)了xx辦工作規(guī)范，依照規(guī)范中的要求，時刻留神自己的行為舉止，并在工作中依照各項要求嚴(yán)格遵守。一方面，由于剛從校園走出來，xx工作對我來說是一個特別新鮮的領(lǐng)域。通過專心學(xué)習(xí)各項方針、政策、規(guī)定，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教工作心得和閱歷，我對xx業(yè)務(wù)有了了解，并漸漸地走進(jìn)了xx工作。 在日常工作中，我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，虛心求教，用業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)工作實踐，用實際工作提高業(yè)務(wù)才能。通過一年的學(xué)習(xí)，我對xx政策以及xx工作中的根基內(nèi)容，已經(jīng)有

14、了對比系統(tǒng)的把握。在同事休假期間，在處長的指導(dǎo)下，我已可以初步完成各項xx工作。另一方面，英語作為xx辦開展對外工作的一項工具，需要長期不休止的學(xué)習(xí)，處長和辦領(lǐng)導(dǎo)也屢屢耐心交代我要不斷加強語言才能。 為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望，讓自己更好地參與對外工作，我利用業(yè)余時間通過各種渠道抓緊英語學(xué)習(xí)不放松，不斷提高英語聽、說、讀、寫、譯等根本技能。在對外聯(lián)絡(luò)工作中，在保證工作質(zhì)量的同時，做到提高工作效率。在翻譯工作中，力求做到確切無誤、靈巧急速。存在的缺乏和今后的努力方向。努力方向 三、存在的缺乏和今后的努力方向。 工作以來，我始終嚴(yán)格要求自己，遵守辦內(nèi)的各項規(guī)章制度。在辦領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，我取

15、得了可喜的進(jìn)步，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有一定的差距： 一是要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，提高工作才能，擴(kuò)大知識面，以便更好的開展工作。 二是要繼續(xù)強化英語翻譯才能，加大練習(xí)力度，重視學(xué)習(xí)適應(yīng)各種腔調(diào)、俚語和方言。 三是要不斷提高自己的文字寫作功底，努力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)。 在此，我要向一年以來對我提供了極大幫忙的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝，是你們的關(guān)心和幫忙，使我快速融入到了外辦的集體。在今后的工作生活中，我將嚴(yán)格要求自己，立足本崗，履職盡責(zé)。在此，我莊重地向組織提出轉(zhuǎn)正申請，并將虛心采納組織對我的審查和考驗。 移動轉(zhuǎn)正自我鑒定4 從20 xx年7月參與xx移動，參與我們xxx的大家庭至今，已經(jīng)半年時間過去了

16、。這半年時間以來，無論是工作、學(xué)習(xí)還是生活上，移動給我?guī)淼淖兓褪斋@是巨大的。 中國移動是一家肩負(fù)著國家通信重任，一家富有活力和創(chuàng)新，一家追求卓越，精益求精，不斷進(jìn)取的“世界五百強公司。首先要感謝公司能夠給予我這個機遇進(jìn)入移動這個寬廣的平臺，讓我感受到通信行業(yè)最一流的水平，最頂尖的技術(shù)，最人性的管理。而對于一個剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生來說，這樣難得難得的機遇讓我特別珍惜。這是一個全新的發(fā)展平臺，是一個能夠充分鍛煉自己，充分學(xué)習(xí)新知識新技能的機遇。 剛從學(xué)校畢業(yè)的我，對社會一片茫然，對工作一無所知，但自從來到了我們動力室，我真誠懇切的感受到大家蓬勃昂揚的精神，積極向上的風(fēng)貌，也感受到領(lǐng)導(dǎo)對我的指

17、導(dǎo)和關(guān)心，同事對我的寬容與照料。這是一個技術(shù)氣氛很濃重的圈子，無論是上班工作，還是休息吃飯的時間，從同事們口中蹦出的各種專業(yè)詞匯讓我覺得一定要把技術(shù)學(xué)好，一定要把知識學(xué)扎實。不僅如此，在動力室這個大家庭中，融洽的工作氣氛讓我很快的融入到集體當(dāng)中，學(xué)會了如何高效地接收執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，學(xué)會了如何與同事舉行有效的溝通交流，學(xué)會了如何在幾項工作中舉行協(xié)調(diào)處理，學(xué)會了如何面對生活與工作中所遇到的沖突與問題。這半年的時間，我懂得了如何從一名學(xué)生，轉(zhuǎn)向一名公司職員，如何高效的做事，踏實的做人。這一切，都是公司 帶給我最名貴最無價的資產(chǎn)，也給我的職業(yè)生涯帶來一個良好的開端。所以，我希望可以用自己的聰慧

18、與勤勞，為公司的發(fā)展，為動力室的進(jìn)步獻(xiàn)上自己一份努力。 這半年來，經(jīng)過xx經(jīng)理悉心的指導(dǎo)，同事們的手把手指導(dǎo)，我學(xué)會了好多動力、環(huán)境的根基知識，也把握了好多操作技能。這期間的工作有：跟隨xx學(xué)習(xí)了動力室電力的根本拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，各種動力設(shè)備如高低壓配電，開關(guān)電源，ups的功能以及原理，學(xué)習(xí)了如何舉行高低壓配電，ups之間的倒換操作等大量動力設(shè)備的相關(guān)知識；跟隨xx學(xué)習(xí)了中央空調(diào)及配套設(shè)備的工作原理，學(xué)習(xí)了油機測試操作步驟；跟隨xxx學(xué)習(xí)了如何舉行蓄電池組的放電測試，如何計算電池的放電時間，工程建設(shè)中如何對工程舉行組織和管理；還有好多同事在實踐操作中對我的細(xì)心指導(dǎo)，也讓我銘刻于心，感謝不盡。只有親身加

19、入工作，才能體會到在校與在公司的巨大不同，所有的知識需要重新學(xué)習(xí)構(gòu)建知識系統(tǒng)，所有的操作需要一步一步從頭學(xué)起；工作中的態(tài)度更是有別于在校期間，需要更加的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、專心、踏實，對自己的要求要更高，再高。 假如用兩個字形容這半年的工作感受，“踏實二字再適合不過了。作為一個技術(shù)人員，深知職業(yè)技術(shù)對職業(yè)發(fā)展的重要性，這半年的發(fā)展與鍛煉，讓我學(xué)習(xí)到了大量不曾接觸過的知識和技能，讓我覺得心里踏實，生活充實。工作中的每點每滴，都需要踏踏實實認(rèn)專心真的去學(xué)習(xí)，去實踐。只有自己親身經(jīng)歷，一點點學(xué)習(xí)，一分分進(jìn)步，才能感受到其中學(xué)習(xí)和認(rèn)知的樂趣。能夠在職業(yè)技能上取得更好的學(xué) 習(xí)成果，達(dá)到更高的水平，這是我不斷學(xué)習(xí)

20、努力的目標(biāo)和動力。當(dāng)然，這一切除了自身的追求，還離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)激勵和同事們的支持幫忙，我要再次感謝大家。 總體來說，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)與鍛煉，在工作上我踏實專心，按時按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，團(tuán)結(jié)大家，對于自己分內(nèi)的職責(zé)不推脫，對于同事的需求不吝嗇，能夠初步的承受起作為動力室一員所需要承受的包機，維護(hù)等工作，能夠漸漸具備勝任本崗位本職工作的閱歷和技能。在學(xué)習(xí)上，我專心學(xué)習(xí)，主動請教同事，從根基，從細(xì)節(jié)學(xué)習(xí)動力環(huán)境的知識和技能，積極吸取領(lǐng)導(dǎo)對我的批評教化。不僅如此，在與代維和工程建設(shè)人員的工作交流中，我還虛心向他們請教工作中的實踐難題和理論重點，收獲好多。思想上，我深刻認(rèn)識到千里之行始于足下，任

21、何工作都務(wù)必從最小的細(xì)節(jié)一點一滴的牢牢把控住，不能掉以輕心，不能眼高手低，不能偷懶省事。時刻保持一個積極向上，踏實專心的工作態(tài)度和工作狀態(tài)。在生活和作風(fēng)上，發(fā)揚艱難簡樸、勤儉儉約、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司不僅提供了優(yōu)越的工作發(fā)展平臺，還提供了豐富多彩的工會活動，工作之余我還積極加入工會活動和科室活動，鍛煉身體體魄，豐富精神生活。 當(dāng)然，半年時間的鍛煉，對于我來說還僅僅是開頭，僅僅完成了工作的入門階段。在這期間，我還暴露出自身的一些缺乏與問題需要我去改正，譬如對一些制冷設(shè)備的最根本的原理還缺乏夠清楚，對一些電力設(shè)備和線纜的概括數(shù)據(jù)記憶不夠深刻，對高壓線纜的路由和維護(hù)理論把握的不夠透徹等等，這都需

22、要我不斷的學(xué)習(xí)，不斷提升自己， 督促自己，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我自身暴露的問題舉行指正。在今后的工作中，我依舊會以其他優(yōu)秀的同事為模范，學(xué)習(xí)他們身上的亮點和精神；依舊會謹(jǐn)遵領(lǐng)導(dǎo)對我的教化和批評，完善自我；依舊會堅持我們動力室積極進(jìn)取，技術(shù)為先，不畏艱苦，永不退后的精神傳統(tǒng)；不斷的在工作中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的用在工作中，不僅僅是機械地完成工作，而是要發(fā)散思維，總結(jié)得失，思考解決問題的根本原理。 能夠進(jìn)入中國移出工作是我人生的一個好的機遇，新的開端，大的舞臺，我會抱著感謝的心態(tài)，在這個廣闊的舞臺上貢獻(xiàn)自己的一份力氣，為移動的發(fā)展添磚加瓦。而實現(xiàn)這個目標(biāo)，只能通過自身的不懈努力和堅持奮斗，不怕苦，不怕

23、累，大膽的進(jìn)取拼搏，不斷的精益求精，鍛造出挑戰(zhàn)自我，超越自我的精神，呈現(xiàn)出年輕人應(yīng)有的蓬勃向上的精神面貌，創(chuàng)造出屬于自己的一片未來！ 移動轉(zhuǎn)正自我鑒定5 我是進(jìn)入唐河移動的新員工。當(dāng)我向唐河移動公司投出了求職簡歷以后,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信洋溢在臉上，經(jīng)過筆試和面試，我被錄用了! 在經(jīng)過公司優(yōu)秀員工對我們的培訓(xùn)后,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。實習(xí)前公司各位領(lǐng)導(dǎo)還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體狀況做了介紹，并激勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮 自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分派，我在營業(yè)廳

24、以及電話營銷實習(xí).從進(jìn)公司實習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、布滿活力與活力的企業(yè)里工作而感到驕傲。在營業(yè)廳實習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的指導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫忙，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。在短暫的實習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué) 知識的短淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏，剛開頭的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫忙，我對業(yè)務(wù)漸漸熟悉起來，并逐

25、漸的得心應(yīng)手。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的表達(dá). 而電話營銷則提高了我們的語言技巧，磨練了我們的耐性!我們在和客戶電話交流中，遇到了各種人，有細(xì)心凝聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的。逐漸 得，我熟悉了推銷內(nèi)容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不熱愛這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來布滿信任、向上和開心。 10月初至今，我被分派在深度營銷班實習(xí)。進(jìn)入深度營銷班后，我們的主要工作就是通過電話聯(lián)系聯(lián)通目標(biāo)用戶，推舉移動的卡品，由于之前在電話營銷方面有了幾個月的實習(xí)，上手也很快，但是業(yè)

26、務(wù)方面仍不夢想，因此我要培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀測力，抓住一切機遇學(xué)習(xí)!實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，由于作為短時間實習(xí)的人 員，老員工不成能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，好多時候我們務(wù)必學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀測來自己學(xué)習(xí)、自我完善!順利完成工作任務(wù)! 時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間幾個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川的胸襟，也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時，也為我 有機遇成為

27、唐河移動的一份子而驚喜萬分! 在以后的工作中，我會投入更多的熱心，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻(xiàn)! 移動轉(zhuǎn)正自我鑒定6 畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習(xí)了解社會，接觸實際，穩(wěn)定專業(yè)理論和提高實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和把握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習(xí)報告，學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。 在兩個月的實習(xí)時間里，我選擇了了中國移動潤迅分公司作為實習(xí)單位，通過在國企舉行的實地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的把握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及

28、員工的團(tuán)作協(xié)作才能的根基上，使我能夠?qū)ψ约旱膶嵙?xí)作出一個報告。 好多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面到底是怎樣的一個人呢，而10086又是一個怎樣的地方呢？帶著這個好奇心，這個疑問我走進(jìn)了中國移動深圳分公司的10086客服中心。 20 xx年11月2日，我對中移動的客戶服務(wù)中心10086的了解就從開頭了！ 前兩個月我實習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。 進(jìn)入潤迅的其次天就開頭了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實的，我們一共20位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，由于移動的業(yè)務(wù)品種好多，我們要學(xué)習(xí)的東西好多，而且有好多要背的知識點，還需要熟練操作好幾

29、個系統(tǒng)，根本上不能準(zhǔn)點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周邊的同事都很努力，由于大家都相信，只有對業(yè)務(wù)的熟練把握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，表達(dá)實習(xí)的價值。 通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程，我開頭正式上線接聽電話了。 剛開頭接客戶電話時十分慌張，口語好多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度對比慢，好多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電

30、話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也對比低。 剛開頭，我們都是對比畏懼，不夠自信，怕答錯，很依靠師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依靠他們，我們總有要自己面對問題的一天。對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時一定要確切、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。 在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，漸漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)當(dāng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。 在這個

31、暑假的實習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了好多平日在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會了凝聽，和客戶保持良好的溝通力和并且舉行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要即時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話，學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人。我們學(xué)會了邊聽邊說，學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去幫忙他人，也體會到了在幫忙他人聽到那句感謝后的開心心情。 就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班由于公司的調(diào)度都開頭了呼出工作，我又開頭學(xué)習(xí)呼出的技能。 呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷，它是一個較新的概

32、念，是指通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。 我們呼電話給客戶，舉行調(diào)研回訪、邀請客戶加入優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。由于客戶對于營銷總是對比抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，由于有些人覺得你打攪他了，有些人不信任移動，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開頭會對比頹喪，情緒低落，但是后來也立刻調(diào)整好了，由于作為外呼客服代表服務(wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不

33、到位，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。 由于我學(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平日大多數(shù)時間舉行呼出，在話務(wù)繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了好多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫忙，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。 實習(xí)總結(jié) 實習(xí)的這幾個月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫忙下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，靠著對個人的目標(biāo)和知識的猛烈追求，堅固地把握了一些專業(yè)知識，工作并學(xué)習(xí)著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，逐漸能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了確定 與此同時，我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了猛烈的責(zé)任心。由于員工的一點疏忽就會導(dǎo)致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負(fù)責(zé)，時刻對自己負(fù)責(zé)，時刻對公司形象負(fù)責(zé)。 實習(xí)心得 1、在工作進(jìn)程方面。 要提前做好準(zhǔn)備，在與