在職員工培訓(xùn)管理制度

1、實(shí)用文檔實(shí)用文檔在職員工培訓(xùn)管理制度一、目的促進(jìn)員工自身素質(zhì)和能力的提升，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于企業(yè)所有在職員工。1、培訓(xùn)制度（見附表一）在職培訓(xùn)分為必修培訓(xùn)和選修培訓(xùn)兩部分。必修培訓(xùn)：培訓(xùn)由內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)。每個(gè)在職員工每月參加必修培訓(xùn)的最低時(shí)限為 4 學(xué)時(shí)；基本素質(zhì)、技術(shù)1/月。經(jīng)部門內(nèi)勤匯總后于培訓(xùn)前一日交于人力資源培訓(xùn)部。如有特殊情況不能完成最低課時(shí)要求，于當(dāng)月可參加補(bǔ)報(bào)，填寫補(bǔ)報(bào)單（見附表3。由部門內(nèi)勤匯總補(bǔ)報(bào)人數(shù)后，統(tǒng)一領(lǐng)取補(bǔ)報(bào)單。選修培訓(xùn)：分為兩種方式：由培訓(xùn)部安排課程、組織協(xié)調(diào)，專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課；（見附表4（推薦的人選由各部門自行溝通，培訓(xùn)部負(fù)）課程內(nèi)容包括：基本素質(zhì)學(xué)

2、習(xí)、技術(shù)操作學(xué)習(xí)、管理學(xué)習(xí)三方面。2低時(shí)限。每個(gè)在職員工可根據(jù)自己意愿選修各個(gè)部門任何培訓(xùn)課程。選課流程參見流程圖（5）每個(gè)員工修滿必修及選修要求學(xué)時(shí)后，可再根據(jù)自身需求申請(qǐng)任何課程的培 訓(xùn)。需填寫旁聽申請(qǐng)表。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可參加，培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源培訓(xùn)部經(jīng)理確認(rèn)簽字（兩天之內(nèi)均有效，培訓(xùn)當(dāng)天不計(jì)入該期限 2、內(nèi)訓(xùn)師選拔制度（1）內(nèi)訓(xùn)師采用公司內(nèi)部員工兼職的方式。內(nèi)訓(xùn)師在日常工作中歸屬其原部門管或個(gè)人自薦，填寫內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（自薦）/部門總經(jīng)理或副總經(jīng)理審核，報(bào)人力資源部審核。10：1 的比例進(jìn)行設(shè)置每部門至少設(shè)置一名內(nèi)訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師與帶教可由一人兼任。人力資源部初步審核后，組織各分公

3、司、部門和分店負(fù)責(zé)人確定內(nèi)訓(xùn)師人員名單，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。內(nèi)訓(xùn)師選定后，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容自擬課程內(nèi)容、學(xué)時(shí)、PPT 等，并交于人力資源部審核，通過后方可使用。詳情參見內(nèi)訓(xùn)師管理制度3、培訓(xùn)申請(qǐng)制度凡提出選修培訓(xùn)的部門及人員應(yīng)先規(guī)范填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表，由其所屬部門相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字同意后報(bào)至人力資源培訓(xùn)部，經(jīng)培訓(xùn)部審查核準(zhǔn)后方可進(jìn)行培訓(xùn)。4、每次培訓(xùn)項(xiàng)目的具體實(shí)施時(shí)間由人力資源培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和企業(yè)經(jīng)營實(shí)際情況安排日程。5、獎(jiǎng)懲制度出相應(yīng)獎(jiǎng)懲。培訓(xùn)學(xué)分成績作為優(yōu)秀員工評(píng)選依據(jù)之一（6）6、培訓(xùn)考核評(píng)估管理每次培訓(xùn)前，需進(jìn)行培訓(xùn)簽到（見附表7。培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部需組織學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行滿意度評(píng)估（見附表并

4、將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果進(jìn)行整理、匯總。內(nèi)訓(xùn)師可根據(jù)課程需要，自行安排是否考試?？碱}自擬。秀員工評(píng)選依據(jù)之一，并上報(bào)于部門負(fù)責(zé)人。員工參加每次培訓(xùn)項(xiàng)目的具體情況都將記入其培訓(xùn)檔案。錄、培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)效果記錄等。7、附則生效。人力資源部負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行，并具有最終解釋權(quán)?？杉尤雰?nèi)訓(xùn)師表現(xiàn)評(píng)分表附表一：需求調(diào)查表基礎(chǔ)素質(zhì)類需求調(diào)查表所在門店所在部 姓名職務(wù) 年齡歷 （1）過去一年參加內(nèi)部管理培訓(xùn)課程的次數(shù)以往的1次2次3次4次4次以上培訓(xùn)情況（2）過去一年參加外部管理培訓(xùn)或研討會(huì)的次數(shù)0次1次2次3次4次以上基本禮儀 服務(wù)職業(yè)道德 顧客消費(fèi)心理研究 團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)知識(shí)office軟件應(yīng)用公文寫作總

5、結(jié) 消防安全知識(shí)人事管理制度企業(yè)文化近期最需要的管理類培訓(xùn)及理念其他： 12培訓(xùn)周期跨度對(duì)培訓(xùn)方式的1 一2天3 一4天1周以內(nèi)1周以上要 求（2）培訓(xùn)時(shí)段安排上班時(shí)間上班時(shí)間晚上時(shí)間周末時(shí)間（3）單元培訓(xùn)時(shí)間50 分鐘90 分鐘120分鐘150分鐘（4）培訓(xùn)形式課堂講授研討會(huì)訓(xùn)練營現(xiàn)場演示其他：其他的要求和建議田森集團(tuán)商超板塊技術(shù)類培訓(xùn)需求調(diào)查表所在門店所在部 姓名職務(wù) 以往的（1）過去一年參加內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)課程的次數(shù)培訓(xùn)情況1 次2 次以往的（1）過去一年參加內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)課程的次數(shù)培訓(xùn)情況1 次2 次3 次4 次4 次以上（2）過去一年參加外部技術(shù)培訓(xùn)或研討會(huì)的次數(shù)1次2次3次4次4次以1近

6、期最需要的技術(shù)知識(shí)2345培訓(xùn)周期跨度1周以內(nèi)24周58周8周以上對(duì)培訓(xùn)方式的（2）培訓(xùn)時(shí)段安排要 求上班時(shí)間晚上時(shí)間周末時(shí)間（3）單元培訓(xùn)時(shí)間50分鐘90分鐘120分鐘150分鐘（4）培訓(xùn)形式（4）培訓(xùn)形式課堂講授研討會(huì)訓(xùn)練營現(xiàn)場演示其他其他的要求和建議田森集團(tuán)商超板塊管理類培訓(xùn)需求調(diào)查表所在門店所在部 姓名職務(wù) （1）過去一年參加內(nèi)部管理培訓(xùn)課程的次數(shù)以往的1 次2 次3 次（1）過去一年參加內(nèi)部管理培訓(xùn)課程的次數(shù)以往的1 次2 次3 次4 次4 次以上培訓(xùn)情況（2）過去一年參加外部管理培訓(xùn)或研討會(huì)的次數(shù)1 次2 次3 次4 次4 次以上目標(biāo)管理和績效考核薪酬福利管理人事診斷技術(shù)企業(yè)文化建

7、設(shè) 有效授權(quán)技巧部門經(jīng)理的員工管理技巧基層主管核心才能發(fā)展訓(xùn)練 中層主管核心才能發(fā)展訓(xùn)練高層主管核心才能發(fā)展訓(xùn)練高績效團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目管理近期最需要的非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理有效商務(wù)談判技巧IT行業(yè)高效銷售技巧培訓(xùn)管理類培訓(xùn)其他：12（1）培訓(xùn)周期跨度1 一2天3 一4天1周以內(nèi)1周以上對(duì)培訓(xùn)方式的（2）培訓(xùn)時(shí)段安排要 求上班時(shí)間晚上時(shí)間周末時(shí)間（3）單元培訓(xùn)時(shí)間50分鐘90分鐘120分鐘150分鐘（4）培訓(xùn)形式（4）培訓(xùn)形式課堂講授研討會(huì)訓(xùn)練營現(xiàn)場演示其他：其他的要求和建議新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名：姓名：新員工培訓(xùn)需求調(diào)查所屬門店：部門：您認(rèn)為員工崗前培訓(xùn)是否重要？是否如果新入職員工必須接受崗前培訓(xùn)，

8、您認(rèn)為以下哪種方式是您可以接受的？新人經(jīng)過面試后，等待總部通知此人參加培訓(xùn)。進(jìn)行培訓(xùn)后，再試崗；選擇此項(xiàng)的原因 先試崗，等到每月的培訓(xùn)日，再讓員工去參加培訓(xùn)。選擇此項(xiàng)的原因 您能否接受新入職員工（已經(jīng)開始工作，但未接受過培訓(xùn)三天進(jìn)行培訓(xùn)？是否如果要進(jìn)行三天的脫崗培訓(xùn)，您認(rèn)為以下哪個(gè)時(shí)間段比較合理？周二周四周五周一其他您認(rèn)為每堂課授課時(shí)間持續(xù)多久最好？0.5小時(shí)1小時(shí)1.5小時(shí)在您看來不經(jīng)過培訓(xùn)上崗，以下兩個(gè)方面哪個(gè)造成的影響更大？換屆用人壓力對(duì)企業(yè)以及操作流程等不熟悉其他您認(rèn)為基礎(chǔ)類培訓(xùn)由培訓(xùn)部進(jìn)行講授，而相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)由專業(yè)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（長、部門經(jīng)理）來講授是否更合理？是否針對(duì)上題如不能接受

9、原因是您認(rèn)為哪些培訓(xùn)課程是必須的其他的要求和建議：附表 2：課程安排表(基礎(chǔ)素質(zhì)類培訓(xùn)課程模版)課程名稱課程類別(,)授課講師授課對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間單節(jié)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)選修課程基本禮儀服務(wù)顧客消費(fèi)必心理研修課程團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)道德Office件應(yīng)用件應(yīng)用總結(jié)寫作能力培養(yǎng)(附注：基本素質(zhì)培訓(xùn)；，技術(shù)操作培訓(xùn)；，管理培訓(xùn))附表 3：培訓(xùn)補(bǔ)報(bào)單田森員工培訓(xùn)補(bǔ)報(bào)單姓名姓名部門崗位/職務(wù)補(bǔ)報(bào)課程程申請(qǐng)申請(qǐng)人：理由日期：部門負(fù)責(zé)人簽名：補(bǔ) 報(bào)申 請(qǐng)日期：人力資源培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人簽名：審批日期：附表 4：培訓(xùn)申請(qǐng)表姓名學(xué)歷培訓(xùn)費(fèi)用 ？ 培訓(xùn)地點(diǎn)田森員工培訓(xùn)申請(qǐng)表部門崗位/職務(wù)參加培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)起止時(shí)間推薦 / 選定的內(nèi)

10、訓(xùn)師 培培訓(xùn)種類（注明具體培訓(xùn)名）訓(xùn) 內(nèi) 容 申請(qǐng)理由部門負(fù)責(zé)人意見參訓(xùn)前申請(qǐng)人： 日期：簽名：日期：審審總經(jīng)理意見批流簽名：程日期：人力資源部負(fù)責(zé)人意見簽名：日期：附表 5：選課流程圖步驟負(fù)責(zé)人培訓(xùn)部將課表發(fā)于各部門內(nèi)勤培訓(xùn)部將課表發(fā)于各部門內(nèi)勤人力資源培訓(xùn)部內(nèi)勤通知部門員工選課內(nèi)勤通知部門員工選課部門內(nèi)勤員工將選課情況報(bào)于內(nèi)勤員工將選課情況報(bào)于內(nèi)勤員工內(nèi)勤將課程申報(bào)人數(shù)、名單統(tǒng)計(jì)部門內(nèi)勤內(nèi)勤將課程申報(bào)人數(shù)、名單統(tǒng)計(jì)完成選課完成選課附表 6：獎(jiǎng)懲制度表（按季度考核）考考分級(jí)得分權(quán)重核內(nèi)容02021404160618081考核依據(jù)100實(shí)際參訓(xùn)實(shí) 際參訓(xùn)實(shí)際參訓(xùn)實(shí)際參訓(xùn)實(shí) 際 參參訓(xùn)時(shí)低于 4

11、 小4-8 小時(shí)以8-12 小時(shí)12-14小訓(xùn) 14小A限30%時(shí)（含 4（8以 內(nèi)（ 含時(shí)以內(nèi)（含時(shí)以上小時(shí)）時(shí)）12 小時(shí)）14 小時(shí)）遲到，早遲 到， 早遲 到， 早遲 到， 早遲到，早退；私人退；私人理退；私人理退；私人理退；私人理由在培由 在培訓(xùn)由 在培訓(xùn)由 在培訓(xùn)理 由 在訓(xùn)期間私期 間私自期 間私自期 間私自培 訓(xùn) 期自離開培離開培訓(xùn)；離開培訓(xùn)；離開培訓(xùn)；間 私 自培訓(xùn)紀(jì)訓(xùn)；培訓(xùn)培 訓(xùn)期間培 訓(xùn)期間培 訓(xùn)期間離 開 培B律20%期 間 抽煙，進(jìn)食期 間 抽及睡覺；訓(xùn) 期間私訓(xùn) 期間私訓(xùn) 期間私煙，進(jìn)食培訓(xùn)期間自 交頭接自 交頭接自 交頭接及睡覺；私自交頭耳 3-4 次耳 2-3

12、次耳 12 次培 訓(xùn) 期接 耳 4-5。間 私 自次交 頭 接考試成02021404160618081C35%績100筆記不清筆 記 不 清筆記不夠完筆記清晰、筆 記清晰、不完整、不夠清完整，有條晰 、完整， 培訓(xùn)培 訓(xùn) 記 錄 晰。培訓(xùn)記理，培訓(xùn)記整，有條耳0-1次培訓(xùn)筆D15%記 錄 20% 20-40%錄 40-60% 錄 61-80% 理，培訓(xùn)記以下（ 含 （含 40%） （含 60%） （含 80%） 記錄20%）80%以上。耳0-1次培訓(xùn)筆D15%記 錄 20% 20-40%錄 40-60% 錄 61-80% 理，培訓(xùn)記以下（ 含 （含 40%） （含 60%） （含 80%） 記

13、錄20%）80%以上。綜合得分綜合得分=A:*30%+B:*20%+C:*35%+D:*15%= 附表 7：簽到表培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)內(nèi)容：講師：培訓(xùn)內(nèi)容：講師：序本人序本人部門職務(wù)姓名部門職務(wù)姓名號(hào)簽字號(hào)簽字旁聽簽名附表 8：滿意度評(píng)估表商超板塊人力資源部培訓(xùn)中心培訓(xùn)評(píng)估表填表人信息：所在部門 姓名：職務(wù)： 年齡： 學(xué)歷： 參加培訓(xùn)的課程 填表日期： 聲明：培訓(xùn)評(píng)估表為培訓(xùn)中心對(duì)培訓(xùn)課程和內(nèi)訓(xùn)師的考核評(píng)定。培訓(xùn)中心將對(duì)每位員工所填寫的內(nèi)容進(jìn)行整理和歸納，以便提高和改善培訓(xùn)課程質(zhì)量及內(nèi)訓(xùn)師授課質(zhì)量；理簽字批準(zhǔn)（表一。否則無權(quán)參閱。請(qǐng)列舉本次培訓(xùn)中您都學(xué)到了哪些內(nèi)容？（至少三點(diǎn)）1.2.3.您準(zhǔn)備什么時(shí)候?qū)W(xué)到的知識(shí)點(diǎn)用到工作中？您的計(jì)劃是什么？（請(qǐng)根據(jù)上面的問題回答）1.2.3.對(duì)于今后的培訓(xùn)，您希望有哪些方面得到改善？填表人請(qǐng)?jiān)谡J(rèn)真閱讀以下聲明后簽字確認(rèn)：本次填寫均為本