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文檔簡介

1、職業(yè)形象與商務禮儀大作業(yè)一、自身條件分析個子矮穿短裙,會顯得更加干練。外貌不夠成熟,穿正裝會顯得更加職業(yè)。二、個人外表形象設計(發(fā)型、化妝、服裝、飾品、舉止)1、發(fā)型:最重要的規(guī)則就是干凈和整齊。一般6-8周修理一次。長頭發(fā)收拾好了,也一樣有職業(yè)化的感覺。只要干凈、沒有披散在臉上 或肩上,一樣非常干練。如把美麗的長發(fā)編起來,再配上雅致的發(fā)卡裝飾。挑選頭發(fā)護理產品也是關鍵。放棄那些讓頭發(fā)看起來非常僵硬的定型和 護理產品,選擇一些能帶來柔軟光澤的產品,既跟上潮流,又非常職業(yè)化。協(xié)調發(fā)型風格和辦公環(huán)境。如果在網(wǎng)站工作,年輕些的發(fā)型就沒關系; 如果是銀行,發(fā)型最好專業(yè)點。放棄那些閃亮的發(fā)飾。選用一些自

2、然色或深色的發(fā)飾,維持頭發(fā)的整潔。 發(fā)帶和工作場所也不太協(xié)調,總給人天真和沒有經(jīng)驗的感覺。在選擇發(fā)型的時候,需要考慮臉型。讓頭發(fā)凸顯臉蛋的優(yōu)點。另外,還 得考慮到頭的大小。在換發(fā)型前,需要考慮:早上可以花多長時間在頭發(fā)上,使用什么樣的 護理工具,辦公環(huán)境如何,做怎樣的工作等等。2、化妝:工作時的化妝要突出自然,表現(xiàn)出端莊大方、自信和精神飽滿,要有一 種與辦公場所相稱的氣氛,盡量避免不必要的化妝。粉底霜要與皮膚色調一致,涂得很薄,以保持皮膚的良好質感。有時也 不必在整個面部涂粉底,只需在受光強烈的“T型”區(qū)內(上額、鼻子、面頰、 下巴)略施粉底,同樣可以達到色調統(tǒng)一的效果。眼部的化妝尤其不要露痕

3、跡。眼線要循著自己的眼形,不要為改變眼形, 而使眼線畫得太高或太長,下眼線要淡,可描成虛線,或只描眼尾處。眼線畫好 后,可以用手指輕輕向上暈染開。眼影涂淡淡的茶色,從內向外逐漸變淡。眼部 化妝也可以不畫眼線和眼影,只涂睫毛液,這樣可以使眼睛既漂亮,又不留化妝 痕跡。腫眼瞼或眼袋明顯的人,少用或不用眼影色。唇部的化妝只能忠實于原來的唇廓。避免用鮮艷的口紅,只可涂上淺紅 色或純度低的棕紅、淡玫瑰紅等。如唇色很好,只涂唇油使之富有光澤即可。崇尚自然美,更喜歡“凈化化妝法”。這種方法主要是用梳洗、清理來 美化自己的容貌,使頭發(fā),皮膚、五官整潔有序,給人以清新整潔的美感。3、服裝:成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象關鍵

4、。首先要在衣著上盡量穿得像這個行業(yè)的成功 人士,寧愿保守也不能過于前衛(wèi)時尚。另外最好事前了解該行業(yè)和企業(yè)的文化氛 圍,把握好特有的辦公室色彩,談吐和舉止中要流露出與企業(yè)、職業(yè)相符合的氣 質;要注意衣服的整潔干凈,特別要注意尺碼適合;衣服的顏色要選擇皮膚的中 性色,注重現(xiàn)代感,把握積極的方向。職場形象要突出個人風格。職業(yè)形象的功能在于交流和自我表達,在于 打造個人的品牌,如果在形象上千篇一律,沒有個性,即使再得體、再職業(yè)化也 是不成功的。要想打造出自己的個人風格,首先要了解到自身的優(yōu)缺點,然后再 針對這些細節(jié)去尋找最適合的設計:服裝用色、款式、質地、圖案、鞋帽款式、 飾品風格與質地、眼鏡形狀與材

5、質等。準備幾套看家的服裝,耐穿、好看、搭配方便,沒有明顯的流行特征。 衣服的色彩要找一個最適合自己的顏色,要和自己的膚色、風格相匹配。衣服的 顏色會帶給別人不同的情緒和心里感受,如果整天穿著暗淡的衣服,那么別人的 心里也總是陰陰的,如果顏色明亮一點,則會帶給別人一種快樂的心情。顯品位的搭配:米色西裝+藍色襯衣。同屬高明度的米色與藍色作對比 搭配,有整潔、醒目、輕松、愉快的視覺效果,使人仿佛置身于熱帶海島的雪白 沙灘面對藍色的大海,心曠神怡。顯職業(yè)感的搭配:藍黑色西服+淺灰色襯衣。嚴謹、沉穩(wěn)的藍黑色,與 富有時代感、IT Look的淺灰色搭配,勾畫出一個精明、干練、睿智的商界精英 形象。易產生好

6、感的搭配:灰色西服+淺藍色襯衣?;疑c淺藍是無彩色與有 彩色的搭配,淺藍色在灰色的模糊色調襯托中顯得生動、雅致、柔和、耐人尋味。4、飾品:單單設計搭配好發(fā)型、妝容、服裝在某些場合有時候會顯得有點單調, 這時就有必要適當搭配些飾品配件。眼鏡、手表、錢包各種各樣的飾品配件 若能適當搭配,能不同程度得提升整個人的氣質與韻味,同時不同的搭配還能體 現(xiàn)不同形象,因此,能靈活運用飾品搭配對個人形象設計起著一種補充作用,讓 一個人的整體形象顯得更加完美。合適的搭配品裝飾,可有畫龍點睛之效,集中焦點。而過多的裝飾品, 卻有如畫蛇添足,掩蓋了自己的氣質光芒。耳環(huán)、項鏈、手表、手、胸花、胸針, 甚至皮包及鞋子的協(xié)

7、調性,過分夸張,只會掩蓋自己的自信。所以,只可選擇其 中一種做為集焦的飾品,其他盡量求其簡單而協(xié)調。5、舉止:在什么位置上扮演什么角色。要時刻提醒自己,在什么場合說什么話做 什么事,千萬不能亂了套。不要讓偶爾的小細節(jié)暴露不足之處,一定要把良好形 象堅持到底。成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象的關鍵,所以在日常工作中一定要注意表現(xiàn)出自身 的成熟。應該盡量避免臉紅、哭泣等缺乏情緒控制力的表現(xiàn),因為那不但顯得脆 弱、缺乏自制力,更會讓人懷疑會破壞公司形象。另外,在言談中表現(xiàn)出足夠的 智慧、幽默、自信和勇氣,少用嗯、呵等語氣詞,看起來更果斷而可靠。個人形象與職業(yè)緊密結合,能體現(xiàn)出專業(yè)色彩。如從事服務行業(yè),穿著 應以暖

8、色為宜,給人以親切感。還應笑容可掬、彬彬有禮,給人如沐春風的感覺。場合不同,應有不同的形象。如在商業(yè)酒會上,要氣質高雅而不冷傲, 要察言觀色、活躍健談,也要八面玲瓏、善于應對。而在商業(yè)談判時,要精明干 練、寸土必爭,從言談、氣勢等各方面壓倒對方。三、個人職場社交形象設計良好的個人形象不是漂亮的形象,而是合適的形象。根據(jù)西方學者總結形象 溝通的“55387”定律:決定一個人的第一印象中55%體現(xiàn)在外表、穿著、打扮, 38%的肢體語言及語氣而談話內容只占到7%??梢娮⒅氐谝挥∠?,注重我們的外 表形象對于我們整體的事業(yè),和生活來說是多么的重要。第一,對上司一一先尊重后磨合。任何一個上司,他們豐富的工

9、作經(jīng)驗和待人處世方略,都是值得我們學習借 鑒的。但每一個上司都不是完美的,給上司提意見只是本職工作中的一小部分。 要讓上司心悅誠服地接納,應在尊重的氛圍里,有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過, 在提出質疑前,一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。第二,對同事一一多理解慎支持。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時 候,一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想。任何背后議論和指桑罵槐, 最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的抵觸。第三,對下屬一一多幫助細聆聽。幫助下屬,其實是幫助自己,因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好,工作就會完 成得愈出色,也讓自己樹立了

10、開明的形象。而聆聽更能了解工作中的情況,為準 確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據(jù)。第四,向競爭對手一一露齒一笑。許多人對競爭者四處設防,只會拉大彼此間的隔陔,制造緊張氣氛,對工作 無疑是百害無益。其實,在一個整體里,每個人的工作都很重要,任何人都有可 愛的閃光之處。無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先 靜下心干好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業(yè)績。四、加強個人禮儀修養(yǎng)在人際交往中,禮儀不僅反映著一個人的交際技巧和能力,更反映著一個人 的氣質、風度和教養(yǎng)。通過書籍、網(wǎng)絡等途徑廣泛閱讀藝術作品和科學文化知識, 使自己博聞多識。同時做到以下幾點:1、名片

11、的遞送規(guī)則使用名片一定要避免的3個事項文字沒有正對對方,一般應以對方能順著讀出內容的方向遞送;遞送名片時,手指不要壓住頭像或是公司LOGO;大拇指與食指托住名片,為表示對對方的尊重,可以雙手遞送名片。2、握手尊者先伸手,一般來說,握手是先由身份、地位較高的人士伸手,身份地 位較低的人士要立即伸出手與之交握。大方對虎口,伸手時應將虎口大方對著對方。而且,要注意不要手心相貼。眼睛看對方,握手時眼睛應該看著對方,不要低著頭也不要東張西望。適當加問候,與人握手,尤其是一段時間沒有見面的合作伙伴,可以適當 地問候對方,但要注意不要提及一些敏感性話題。力度六七分,與人握手,不能沒有力氣,也要注意力度,六七成就可以了。三五秒就夠,握手的時間不宜太長,一般握手不超過10秒。微笑泯恩愁,握手的時候面帶笑容,會給對方留下好的印象。3、擁抱正確的擁抱姿勢:左腳在前,右腳在后,左手

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