電子商務實習個人總結1000字

1、電子商務實習個人總結1000字_電子商務個人實習總結 電子商務實習個人總結1000字.。 電子商務是值得學習和進展的行業(yè)，是值得當代高校生選擇的行業(yè)。學習電子商務的高校生正在跟隨電商的步伐；高校生的.實踐可以提升自己的力量，電子商務的實習總結怎么寫呢？以下是工作總結之家我收集整理的“電子商務實習個人總結1000字.”，僅供參考，大家一起來看看吧。 電子商務實習個人總結1000字.篇一 (一)省級電子商務項目運營穩(wěn)步推動。 通過省級電子商務脫貧奔康示范縣項目的實施，目前已建成1個電子商務公共服務中心、5個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電子商務服務站、21個村級電子商務服務點，建成1個電商物流集散中心，開展6個農產品品

2、牌培育，完善4個品類農產品生產質量規(guī)范、分級標準和分級包裝，開設/加入8個第三方平臺特產館，建設一個o2o展銷體驗店或專區(qū)；通過項目建設，推動實現全縣農村電商交易額年20%以上，農村電商年交易額5000萬元以上、鄉(xiāng)村旅游規(guī)模及對應網上交易額增長20%；，完成30家以上農業(yè)生產主體的第三方平臺電商應用，開展電商進農村培訓1517人次。通過項目帶動，初步形成三級電子商務公共服務體系；縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級物流配送體系正樂觀完善；打造和培育一批農特產品品牌和縣域農產品公共品牌，并推出農產品公用包裝，助力“造，銷全國”；建立和完善優(yōu)勢農產品標準化體系；與第三方電商平臺合作，實現農產品的電商應用，初步達到

3、了報備細化實施方案的績效目標。 (二)國家級電子商務進農村項目有序開展。 1.領導重視，推動有力縣自20_年7月勝利申報國家級電子商務進農村綜合示范縣以來，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長為組長，經信局、扶貧移民工作局、農水局、財政局、審計局等多部門主要負責同志為成員的國家級電子商務進農村綜合示范縣項目領導小組，形成多單位協同建設的聯合機制。根據縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目專家評審招商文件的有關要求，經公開報名、專家組評審、縣政府審定，確定云背簍農業(yè)科技有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第一標段(農產品上行體系)中選實施企業(yè)；確定陽光綠源農業(yè)進展有限公司為縣國家級電子商務

4、進農村綜合示范縣項目其次標段(電商公共服務體系建設)中選實施企業(yè)。 2、科學規(guī)劃、健全體系 堅持以“國家級電子商務進農村綜合示范縣項目”建設為抓手，樂觀開展電商建設各項工作，通過電商進農村項目建設，示范帶動全縣電子商務進展。一是包裝培育特色優(yōu)勢農產品品牌。選取蜂蜜、祥巴文化手工制品、柿子、刀黨、豬苓5個產品進行公共包裝及電商包裝提檔升級；選取蘋果、柿餅、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸干片、牛肉干、野雞蛋、藏雞蛋、藏香豬臘肉、土豆、茶樹菇16個本土產品進行開發(fā)。通過技術手段和市場化運作，削減供、銷中間環(huán)節(jié)，實現農戶與市場實現無縫產銷對接，讓“農產品上行”切實取得成效，切實讓農

5、夫享受到經濟.進展的成果，助農增收；二是加強宣揚推廣。組織參與農業(yè)農村部主辦的深度貧困地區(qū)農產品產銷對接會，邀請.電視臺記者拍攝縣展臺和展品并通過新聞聯播予以報道，接受農業(yè)農村網采訪，推介縣農產品；協調省市企業(yè)來縣考察，與縣企業(yè)建立產品銷售合作關系，藏香豬已進入市場平臺銷售；協調組織縣政府、部門、企業(yè)參與第24屆中國國際小商品(標準)博覽會，與市政府、部門、企業(yè)深化對接。三是注意溝通協作。先后中國標準化討論院、阿里巴巴、京東集團協調，推動縣實施電子商務進農村綜合示范縣項目；邀請京東云、淘寶高校負責人來縣考察溝通，商談合作；協調與京東集團達成簽署合作協議意向。 3、筑牢硬件、完善服務 一是筑牢硬

6、件基礎。依托項目建成縣級電商運營中心1個，本地28家優(yōu)秀企業(yè)已實現入駐，建設縣級電子商務倉儲物流中心1個，縣級o2o體驗店1個，建設1個旅游電商扶貧示范基地，國家級項目公服中心建設整體規(guī)劃已確定，同時在全縣范圍內招商；改造建成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級電子商務服務站點。擬建50個電商便民服務站，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商便民服務站12個，村級電商便民服務點38個。站點將實現“網絡代購、網絡代銷、快遞收發(fā)、便民服務、鄉(xiāng)村超市、普惠金融”等綜合性功能； 二是加強農產品質量平安追溯體系建設。針對當前扶貧工作開展，收集16種產品信息，領先啟動了“扶貧”商標使用權申請，“扶貧高原.”包裝也已經投入業(yè)務運用，“三品一標”認證工作

7、和電子商務質量保障綜合溯源系統(tǒng)將于近期啟動； 三是綜合運用第三方電商平臺運用。已經在“云背簍”平臺開設了專區(qū)，目前正在進行產品上架；京東地方館的資料本周完成審核程序；網上供銷社將于11月中旬正式上線。同時，為了進一步打開本地市場，保障項目建設內容后期運營成效，開設了“云背簍團購群”，先期以優(yōu)質價廉產品打開市場，用新時期電商新運作方式促進本地經營思維轉變及經營業(yè)態(tài)升級，后期將對本地產品進行定期團購推廣。 二、存在的問題 一是物流成本高，物流通達率低?？h地處偏遠，縣域內大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通不便，路程遠，出行困難，物流配送成本高風險大，企業(yè)進展鄉(xiāng)村物流只能虧本運營，尤其是冷鏈物流體系不健全，農村生鮮產品物

8、流短板突出； 二是電商專業(yè)人才匱乏。這是進展我縣電商的一大瓶頸，極度缺乏電商運營管理、實踐、創(chuàng)新等方面的專業(yè)人才； 三是老百姓對電商的知曉率、認知度和重視程度低。因電商帶動農夫增收不明顯，電商站點負責人許多是被動參加電商工作，樂觀性不高，電商服務站點作用發(fā)揮不大； 四是農產品的標準化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規(guī)模的農產品數量為零。農產品基本以分散的小農生產為主，沒有建立農產品生產過程掌握、質量檢驗、清理篩選、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質量管理體系。 三、下一步工作準備 一是加快國家級電子商務進農村綜合示范縣項目建設進度。加強項目監(jiān)督與管理，并做好縣域電商產業(yè)資源整合力度

9、、宣揚力度，充分發(fā)揮項目領導小組職能作用，在規(guī)定時限內保質保量完成電商進農村各項工作。 二是加快并完善縣域三級電商服務體系建設。引進有實力、有專業(yè)、有信譽的電商服務商入駐縣級電子商務服務中心，做好本地電商企業(yè)和個人的入駐和政策落實工作，樂觀搭建有利于電子商務企業(yè)進展的支撐體系和政策環(huán)境。進一步強化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級電商便民服務站的運營效果，樂觀連接產銷對接、購銷對接等問題，讓本地農產品真正走出去。 三是加大電子商務推廣應用力度。依托京東特色館等國內和本土電子商務銷售平臺，引導企業(yè)依法營銷。支持企業(yè)創(chuàng)建特色商品線下體驗區(qū)和實體店，同步推動商品線上線下銷售，促進傳統(tǒng)商貿轉型升級，實現平臺與城鄉(xiāng)居民日常

10、生活有效融合。 電子商務實習個人總結1000字.篇二 1.任務 王力是新安排到一家家具廠的電子商務專業(yè)高校畢業(yè)生，家具廠老板始終想轉變企業(yè)經營模式，知道王力是電子商務專業(yè)畢業(yè)的高校生，特別興奮，在王力上班的當天老板就請他作一份有關家具行業(yè)開展電子商務活動與傳統(tǒng)商務活動的比較分析報告?，F在請你代王力來完成老板交給他的任務，字數要求在500字左右，此分析報告對其他經營者也要有肯定的參考價值。 2.分析思索 1)家具行業(yè)開展傳統(tǒng)商務的業(yè)務流程。 賣方：進行市場調查確定顧客的需要制造滿意顧客需要的產品或服務廣告并促銷產品或服務(店面裝修)為購物交易進行談判向顧客支付產品和發(fā)票接受并處理顧客的付款供應售

11、后服務、日常維護和質量擔保。 買方：確定需要查找能夠滿意這種需要的產品和服務選擇供應商為購買交易進行談判支付貨款進行日常維護并要求質量保障。 2)家具行業(yè)開展電子商務的業(yè)務流程。 3)家具業(yè)是否相宜電子商務活動，現有技術是否成熟，是否能否滿意客戶對他的要求。 家具業(yè)比較相宜電子商務活動，現有的技術還是比較成熟的，一般狀況下能夠滿意客戶的要求。但是，在家具業(yè)使用電子商務還是有肯定缺陷的。比如網絡上的法律機制不夠完善，網上交易時平安系數不高。再者，網絡上看到的商品只是圖片，而不是真實的實物，比較虛擬，不肯定能夠滿意客戶的全部需求。 4)家具業(yè)的消費群體定位，消費群體對網絡的依靠度分析。 我覺得家具

12、行業(yè)的消費群體應當定位在青年這個階段。隨著網絡的進展，青年人對網絡的依靠性越來越大，在互聯網上交易頻率也快速增加。然后電子商務所具有的一些特點剛好能滿意青年近階段的消費群體的要求。所以，對于這個消費群體來說，前景是比較不錯的。 5)家具業(yè)開展電子商務活動相對傳統(tǒng)商務活動而言可持續(xù)的競爭優(yōu)勢是什么，劣勢是什么?機會在哪里? 優(yōu)勢：傳播的范圍增大，客戶面擴大；流通渠道削減，可以節(jié)省肯定的時間；交易時間沒有限制，24小時服務；消費者可以隨便選擇購物方式。劣勢：太過于虛擬化，消費者信任度不是很高；網絡的一些機制進展還不夠完善，還存在一些缺陷。 機會：對于青年這個消費群體來說，網絡是他們每天使用的溝通工

13、具，信任電子商務會一如既往地深化到他們的生活中，情景會很不錯。再者，電子商務會以最快的速度、全面地滿意顧客個性化需求，還可以以滿意顧客需求。 3.訓練方法與步驟 1)依據本教材對傳統(tǒng)商務中買主與賣主的業(yè)務流程圖分析，畫出家具業(yè)賣主與買主的業(yè)務流程。 2)查閱相關網站資料，畫出電子商務中買主與賣主的業(yè)務流程圖。 3)查閱網站或相關資料，分析家具業(yè)電子商務與傳統(tǒng)商務運作過程，分交易前預備、貿易磋商、合同鑒定、支付與清算四個階段來分析。 4)參觀當地一家家具企業(yè)，確定他的消費群體，消費群體的特點，有哪些個性化需求。 5)依據參觀與網站資料的查閱，分析家具業(yè)開展電子商務的優(yōu)勢在哪里?劣勢在哪里?機會是

14、什么?電子商務環(huán)境下的增值服務表現在哪里?通過什么技術可以實現?是否充分展現了互聯網的優(yōu)勢? 6) 傳商商務的優(yōu)勢、劣勢? 7) 完成分析報告 4.任務訓練結果與評價 電子商務實習個人總結1000字.篇三 實習時間：20_年_月_日20_年_月_日 實習地點：_省_中專學校 一、實習單位簡介 _省_中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經_省訓練廳審批備案的一所面對全省招生的全日制一般中等專業(yè)學校。_中專學校，原名_計算機學校，先后經受培訓中心和全日制學校兩個階段。2022年初，學校各方面條件成熟，開頭由短期培訓向學歷訓練過渡。并且向_市訓練局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經市訓練局批準，_計算機學校

15、成為_市較早的一所全日制職業(yè)高中。 2022年，_學校向_省訓練廳申報中等專業(yè)學校，至2022年8月，學校正式成為經_省訓練廳審批的一所面對全省招生的全日制中等專業(yè)學校_省_中專學校。 學校創(chuàng)辦十年來，始終堅持專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)兩手抓的訓練理念，培育同學學會做人、學會做事、學會求知、學會進展。已為.培育、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的全都好評。 目前，該校先進的辦學理念、嚴謹的治學態(tài)度、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到.各界的認可，受到.電視臺名校風采欄目組、中國企業(yè)報、_日報、_科技報訓練周刊、_電視臺、_日報、_網等各大媒體的關注，正如訓練部門有關領導對該校的評價

16、：_中專學校是_職業(yè)訓練的一朵奇葩，是_職業(yè)訓練的品牌與窗口。 二、實習內容 (一)實習目的 本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本學問的理解，將課堂學問與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗.實踐讓自己更進一步了解.，在實踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被.所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入.做好預備和進行必要的熱身及適應。 (二)實習過程 對于一個高校生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素養(yǎng)。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然

17、踏上了.實踐的道路。20_年2月4號，我?guī)еc興奮來到了_學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，潔凈的教學環(huán)境讓我對將來的工作產生了奇怪與向往。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱忱的接待了我，填表格、報到、支配住宿，參觀學校。這里老師的熱忱讓我沒有一點生疏感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。 從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的也許狀況，學校的文化理念、經營理念、管理理念、訓練理念、工作作風等等。其次周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓、訓練教學理論的學習與考核，經過多重考核，我順當上崗，在平面組當網頁設計課的老

18、師，還兼職在企劃處擔當實習干事一職。 在平面組擔當老師期間，先是聽老老師講課，聽了一周的課之后，我開頭走上講臺，開頭了自己的第一篇_作。當然，剛開頭心情特殊緊急，由于閱歷不足和應變力量不強，課堂出現了講課重點不突出，講課挨次不清，師生協作不夠默契等問題。針對出現的問題，指導老師要求我多聽課，多向閱歷豐富的老師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。 還有在上課的過程中，同學的不協作經常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以牽強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與同學之間的隔閡，甚至使同學產生厭學的心理。我記得學訓練教學理論時學過，作為訓練工，就應

19、想方設法制造_和諧的教學氣氛，在教學活動中建立公平的師生關系，老師要把自己當成活動中的一員，成為同學們的良師益友。我按著這個思路來對同學進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很淘氣的同學在上我的課時仔細多了，還樂觀舉手回答問題。 批改作業(yè)，訂正同學的錯誤也是非常重要的。我在訂正同學每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調訂正的重要性，并依據各個同學的狀況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依舊不改的同學，我在作業(yè)上寫明，不斷給同學訂正錯誤的機會，直至熟悉了錯誤并改正為止。對于個別狀況的同學，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位訓練工，就是要有這樣的耐心，才能把同學的缺點訂正過來

20、。 老師是書本學問與同學之間的聯系紐帶、運輸通道。古代文學家韓愈說過：師者，傳道、授業(yè)、解惑者也。無論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程。在_實習的過程中，聽老老師說表達力量和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果，降低課堂教學的效率。同樣一個教學內容，同樣的教學方法，不同的老師講出來的效果可能完全不同，同學的學習效果也可能完全不同。這種狀況下老師口語表達力量的強弱直接打算了課堂教學效果及整個訓練質量的好壞。訓練學家蘇霍姆林斯基說：老師的語言素養(yǎng)在極大程度上打算著同學在課堂上的腦力勞動效率。我們在培訓過程中，在訓練理論方面的課程中對教

21、學過程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內容，實踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應有的效果。 在企劃處實習期間，我在企劃部_主任和_大姐的熱心指導下，樂觀參加企劃部日常工作，留意把書本上學到的理論學問對比實際工作，在實際工作中加深對理論學問的熟悉和對專業(yè)技能的把握，用實踐驗證所學的理論學問，用實踐強化所學的專業(yè)技能。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊急而有序、新穎而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活，很大程度地豐富了工作閱歷，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，熬煉和提升了各方面力量和素養(yǎng)。 在企劃部實習的ZUI初三天，_主任交待

22、給我的第一個任務是做兩塊展板，一塊是教務處的，一塊是同學處的，在前兩天半時間里，我查閱了學校教務處和同學處的各方面資料文檔，向相關部門的相關人員討教與詢問，上網查詢和搜集相關信息資料，獵取到了比較充分的關于該學校教務處與同學處的狀況的信息資料，ZUI后花半天時間完成了設計。 這三天的經受就令我大開眼界、進步許多：我學會了怎樣探究、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更牢靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；熬煉了自己的口才和交際力量，特殊是與自己的工作、利益親密相關的同事、上級領導或其他人溝通和溝通的藝術和技巧；更好地領悟到了怎樣運用自己的專業(yè)學問、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、推斷問題。 我將設

23、計展板提交給_主任看了之后，他對這三天來我的樂觀仔細工作和設計內容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地把握到理論學問與實際狀況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論學問和實際狀況緊密結合。在_主任的指導和鼓舞下，我信念百倍地表示我肯定在ZUI短時間內改正這個缺點。 緊接著，我馬上投入到了下一個任務中，即參加該校的網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網站方面的課程比較少，但由于我對網站比較感愛好，全部看了許多關于網站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站，學過一些FTP軟件的簡潔維護工作，因此對網站維護已有了肯定的功底了

24、。但在詳細的網站維護時我遇到的難題還是許多，由于學校的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在_主任的指導下，憑借我對網站維護的深厚愛好和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。 三、實習體會 近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參與各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。在高校，只有學習的氛圍，每一個同學都在為取得更高的成果而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的酬勞而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人

25、先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的力量。記得老師曾經說過高校是一個小.，但我總覺得校內里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著同學的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，學校的理論學習許多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的學問一點都用不上的狀況。但也要感謝老師孜孜不倦地教育，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的學問層面去應付各種工作上的問回想這次實習，我學到了許多，從我接觸的每個人身上學到了許多.閱歷，自己的力量也得到了提高，而這些在學校里是學不到

26、的。千里之行，始于足下。這對我以后走向.起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經受，對將來走上工作崗位也有很大關心，同時也讓我明白了很多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。這近兩個月所學到的閱歷和學問大多來自領導和同事的教育，這將是我一生的財寶。 這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代.做人的一個ZUI基本的問題，對于自己在校高校生，面臨踏入.的人來說，需要學習的東西還許多，

27、他們就是的老師，正所謂三人行，必有我?guī)?。我的這次寒假.實踐，使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次勝利的.實踐。 電子商務實習個人總結1000字.篇四 實習目的 在畢業(yè)前，通過一段時間的實習，對本專業(yè)的學問能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的熟悉。也盼望能在實習期間對以后的工作有較好的心理預備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。 公司簡介 xxx有限公司屬私營實體，創(chuàng)建于20 xx年。屬小型企業(yè)，現代化的網絡企業(yè)，人員30左右。經濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經營產品有：除皺美容筆；美顏SPA薰香器；環(huán)保加熱飯盒；冷敷冰晶美容儀；負離子嫩

28、膚儀；磁波共振美顏儀；超聲波按摩美容儀；復古迷你爆米花；按摩牙刷；各類服飾、鞋子和包包。 工作崗位狀況 我在xxx有限公司的實習崗位是網絡拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行注冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣揚，吸引顧客的購買。假如有顧客下標，就準時與顧客聯系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶服務?？梢哉f，我們這一部門是最主要的部門，由于我們要直接與顧客聯系，溝通，增加和維護顧客。特殊是售后的工作，顧客有什么問題必需與他們準時聯系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會漸漸積累到肯定的顧客群，業(yè)績才會穩(wěn)定。 實

29、習內容 1. 培訓 最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進行了解，熟識公司的工作環(huán)境和同事們。其次天了解網絡拍賣的相關規(guī)章與流程，熟識幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，并設計出具有針對性的“自我介紹”或“關于我”，不僅要有對不同網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最終一天，開頭申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要留意產品該如何上傳，宣揚該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要留意賣場的選擇，產品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下?；?/p>

30、本上三天的培訓室比較辛苦的，由于自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能把握該把握的技巧。 2 .兩個月的實習(即我的工作經受) 在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。 第一階段：了解和鞏固培訓學問。在開頭的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，由于培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開頭和顧客溝通時是有區(qū)分的，關鍵是我們剛著手，許多東西都還不熟識，而且盡力為了讓我們快些適應工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯系顧客的賬號都是已經有肯定客源的，所以會有售后的客戶服務問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞

31、得一團糟。常常會挨罵。心里還有點委屈有點懊喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很仔細的給我們指導，這是我感到很興奮的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客談天的技巧。很快的，我適應了這勞碌又充實的工作。 其次階段：再剩下的時間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟識基本的操作后，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己查找顧客。開頭的一星期是最難熬的，由于新通訊賬號的關系，我們要不停地上傳產品，并且要在對的時間，對的地方上對的產品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品

32、需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我常常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，假如遇到比較難纏的顧客，還會常常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過后有了肯定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售中、售后的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應當是打不死的萬年小強，精神始終很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。 這就是我工作的簡潔經受，簡潔而充實，我從中學到了許多。 實習總結 一、我的實習心得 通過這次實習

33、，使我熟悉到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增加了經營體系不斷創(chuàng)新的力量。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經濟行為更是一種生命力更強的、制造價值更高的經營要素。 更重要的是在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條： 1)、精神狀態(tài)的預備。 在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種樂觀的、有活力的、上進的氛圍，那么這種樂觀的上進的心情

34、總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大許多。 2)、身體的預備， 假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活

35、力有朝氣的團隊所必備的。 3)、專業(yè)學問的預備。 在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品學問，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。由于你不能把適合他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。 4)、對顧客的預備。 當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握

36、的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推舉適合他性格的和穿衣風格的服裝。 2個月的實習生活，非常感謝公司對我供應的關心。能夠擁有這樣的經受，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)學問，學會了如何合理的把所學的學問運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的熬煉。學到了很多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明

37、白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了.的復雜和多樣性。為了能更加了解.，適應.，融入.，我們要不斷地學習新的學問，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素養(yǎng)，熬煉自己的力量，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。 此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細從事哪種工作，仔細細致和踏實的工作態(tài)度才是勝利的基礎。 二、實習小結 經過過去兩個月的實踐和實習，我學習了許多。在將來的日子，我將努力做到以下幾點： (1)、 連續(xù)進修學習 作為一名年輕人更應當把學習作為保持工作樂觀性的重要途徑。走上工作崗位后，我樂觀響應單位號

38、召，結合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務學問和.學問，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務學問提升力量，以廣博的.學問拓展視野。 (2)、 仔細實踐。 只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能熬煉人的品質，彰現人的意志。 從學校走向.，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個同學轉化為一個單位人，在思想的層面上，必需熟悉到二者的.角色之間存在著較大的差異。同學時代只是單純的學習學問，而.實踐則意味著連續(xù)學習，并將學問應用于實踐，同學時代可以自己選擇交往的對象，而.人則更多地被他人所選擇。諸此種

39、種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上熟悉到這一點還是不夠的，而是必需在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。 (3)、 工作樂觀主動 這次實習帶給我許多重要的東西，對.又有了進一步的了解，在人際關系處理方面又有更多的理解和熟悉。實習中遇到了許多的問題，也學了許多東西。我會在以后的學習生活中漸漸理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的了解.，更好的面對人生。 (4)堅持學以致用 網絡拍賣，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習，對企業(yè)經營有肯定的了解。然而經過在網拍部一段時間的工作，我慢慢明白有時實際要比理論簡潔直接的多，但大多數狀況下實際操作還

40、是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領悟到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導賜予了我熱忱的指導和關心，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。 (5)加強英語及專業(yè)學問的學習 對于網拍人員而言，不僅要把握夠硬的專業(yè)學問，而且還必需會用英語與一些國外客戶溝通。假如英語學問把握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)績的增長。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，把握溝通英語的基礎。 (6)要有堅持不懈的精神 作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們

41、熟識公司的工作環(huán)境，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們肯定要堅持，不能輕易放棄。 再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受力量差的同學很簡單放棄。這時我們要直面問題，假如是自己的失誤，肯定要改正錯誤，吸取閱歷，爭取不再犯；假如不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上.，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。 我只身一人在外工作，剛開頭的幾天覺得工作無聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于

42、是我堅持下來了，一個月，兩個月通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的高校生活，我的獨立性越來越強。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能珍貴的技能。 (7)要虛心學習，不恥下問 在工作過程中，我們確定會遇到許多的問題，有許多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，肯定能夠得到實質上的提高。 (8)要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度 平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的

43、態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的學問也可以在工作中漸漸的把握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中肯定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應當怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。 通過本次的實習，我還發(fā)覺自己專業(yè)學問中許多的不足，并為今后的學習指明白方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關系”的態(tài)度，時常不仔細對待單據，經過這次的訓練，我已經可以獨立正確嫻熟地填制一些常用單據。 經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過

44、刻苦的學習，加強對業(yè)務學問的嫻熟把握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。 經過這次實習，我不僅從中學到了許多課本上所沒有提及的學問，更重要的是，這是我踏入.的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的許多不足，讓我深知出身.，還需要許多學校里學不到的力量，年少的我們，還應當更加努力，盡快學會在.上獨立，敢于參與與.競爭，敢于承受.壓力，使自己能夠在.上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的高校生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財寶。 篇三：電子商務實習總結 xxxx年4月初至5月底，我通過近兩

45、個月的自主實習，讓我有了與在學校不一樣的體會和收獲。 我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐閱歷使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的學問，期望在將來的工作中把學到的理論學問和實踐閱歷不斷的應用到實際工作中來，充分展現我的個人價值和人生價值，為實現自我的抱負和光明的前程而努力。在這半周的時間里，我受益非淺。我在那里不僅學到了很多關于專業(yè)的學問，最重要的是進一步體會到了做人的原則。在去公司的第一天，我們就本著肯定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說特別重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報?？傊诠镜陌胫軙r間里，

46、我們脫離了學校的庇護，開頭接觸.、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業(yè)學問，還學習到了不少為人處是的方法。 1、自主學習 工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是許多的，老員工們從不吝惜自己的閱歷來指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感愛好的。 2、樂觀進取的工作態(tài)度 在工作中，你不只為公司制造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作閱歷的新人，更需要通過多做事情來積累閱歷。特殊是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作態(tài)度

47、不夠樂觀就可能沒有事情做，所以平常就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。 3、團隊精神 工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的溝通和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的力量要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，協作默契，共赴勝利。個人要想勝利及獲得好的業(yè)績，必需.一個規(guī)章：我們永久不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的幫助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。 4、基

48、本禮儀 步入.就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為同學不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應當合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平常多學習，比如留意其他人的做法或向專家請教。 5、為人處事 作為同學面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥當處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思索，而不是只是考慮自己的事。 3.2 建議和看法 通過短短的實習時間，讓一個從前只有經受過學校小.的同學對進入大.有了充分的熬煉。在學校和公司的很大一個不同就是進入.以后必需要有很強的責任心。在工作崗位上， 必需要有劇烈的責任感，要對自己

49、的崗位負責。假如沒有完成當天應當完成的工作，那職員必需得加班，來完成當天的任務。 最終，我至少還有以下問題需要解決： 1、缺乏工作閱歷 由于自己缺乏閱歷，許多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會漸漸積累閱歷的。 2、工作時仍需追求完善 在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹仔細是時刻要.的。本次實習所學到的這些學問許多是我個人在學校很少接觸、留意的，但在實際的學習與工作中又是非常重要、非?；A的學問。通過本次實習我不但積累了很多閱歷，還使我在實踐中得到了熬煉。這段經受使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義從書本上得到的學問終歸是淺薄的，未能

50、理解學問的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必需親身去躬行實踐。也感謝學校給了我們這次自主實習的機會，讓我們真正的走向了.一回，感覺收獲許多，也成長了不少。 電子商務實習個人總結1000字.篇五 一、實習目的 頂崗實習，其總的目的是為我們高校生供應一個讓自己理論聯系實踐的舞臺，而我們高校生現在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點： 第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們高校生供應了一個深化學以致用的舞臺，讓我們更加貼近.，了解.。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。 其次點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習

51、第一步的作用，就是讓我們從一個高校生的身份轉變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經受過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。 第三：調整心態(tài)，我們高校生大部分都在認為，我們高校生實習根本就是在為公司企業(yè)“供應廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們高校生供應實習的機會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)供應廉價，我們并沒有吃虧。人在.走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。 第四：增加.閱歷，建立屬于自己的人際關系網。我們高校生缺乏最多的就是.閱歷和.人際關系網。我們

52、不僅可以通過這次實習機會積累更多工作閱歷和.人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。總的來說，正視.和正視自己，走出自我，真正融入.生活工作的第一步，而且許多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感愛好并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現實轉變的第一步。 二、實習單位概述及崗位完成狀況 本單位是公司的網絡銷售部門，主要負責網絡銷售公司的產品。其中的工作包括網絡營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網絡上發(fā)布公司產品的相關信息，或者去論壇發(fā)表一些關于公司軟文。銷售服務回答顧客詢問的相關問題，并且引導顧客完成網上下單，促成訂單的完成。圖片

53、處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產品圖片處理。網站編輯，不定時上傳一些產品。產品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產品視頻，產品圖片，以及產品參數和說明文字。電話顧問，準時通過電話回答顧客的相關問題。 三、本崗位所涉及的要求 作為一名兼網絡營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素養(yǎng)。首先最基本的是一般話標準，口齒清楚，擅長溝通。一般話是溝通的工具符號，假如不擅長利用則不能發(fā)揮個人特長必需擅長溝通，發(fā)覺顧客心理了解顧客需求。 然后，必需具備一些最基本的技能。網絡銷售必需要對網絡技術有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網絡營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最

54、最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質量也會漸漸的上去。 最終是作為一名工作人員的素養(yǎng)來說的。要應變力量強，極強的學習力及接受力量，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，.，堅韌，布滿干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能樂觀的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。 四、工作中的見解 剛開頭工作的時候對于工作的流程還是不太熟識，主要是通過學習和培訓，仔細的了解工作流程。以及相關的一些留意事項。 由于公司人員流淌自己就開頭了正式的工作。在做網絡客服當中發(fā)覺相關的軟件設置不太合理，特殊是使用那個53客服的

55、軟件，一有顧客來詢問，這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。后來通過自己對軟件的設置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是準時解決可以為自己為他人帶來極大的便利。 三大網站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率，開設了3個大型的網站但是3個大型的網站似乎功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應當分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設計三個網站的內容和頁面。假如目標顧客群清楚，這樣定位也會清楚。不會出現三個網站混論的狀況。 工作流程不顧客，雖說工作性質的問題，導致不行能像流水線一樣，有固定的流程?？墒强梢栽O定一個基本的框架，根據

56、框架里面的東西填充內容。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏。 售后服務責任不清，客戶的售后反應比較多?？墒峭磻臅r候找不到售后的責任人，應當特地設立一個售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)學問不過硬，而是人力資源支配不合理。 五、感想與體會 在這幾個月的工作當中還是學到了很多課本上學不到的東西。通過這次實訓更多的熟悉到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步。所以明白應當永久不要放棄學習。在以后的出事當中應當建立健康的生活態(tài)度，留意積累人脈，樂觀樂觀的去完成一些事情。 更多實習總結我推舉 電子商務實訓報告總結.1000字 電子商務是目前快速進展的

57、行業(yè)，是值得我們現在學習的行業(yè)。學習電子商務的高校生們，不僅在學校學習，更加需要實踐；高校生的.實踐可以提高自我力量，電子商務實習總結怎么寫？為了讓您在使用時更加簡潔便利，下面是工作總結之家我整理的“電子商務實訓報告總結.1000字”，僅供參考。 電子商務實訓報告總結.1000字篇一 實習目的： 第一，提高專業(yè)力量；其次，熬煉自己與人交往的力量；第三，豐富暑期生活，增加.閱歷及實踐收獲。 實習內容： 大三下學期接近尾聲，作為一名即將跨出校門，走向.的高校生，盼望把自己所學的理論學問應用于實踐，也從實踐中學到其他的學問，不斷分析總結，以提高自身解決問題的力量?？紤]到假期時間和地理位置的緣由，于是

58、申報了_暑期實習生的崗位。 報道的第一天在熟識了部門的大致狀況后，下午開頭正式的實習工作。每天上午8點到12點，下午3點到6點，工作的內容大致如下： 日常工作:1.銷賬，調賬，停復機。這部分的內容跟著班組的馬工學習，并且在過程中賜予指導。首先登陸_x本地系統(tǒng)，查看申請調賬工單的信息和部門審核信息，依據這些內容在crm系統(tǒng)中進行調賬、銷賬等處理，處理完畢后在本地系統(tǒng)點審核通過。在這些內容的處理中學會了推斷不同的申訴狀況，從而進行審核處理，工作中要細致耐心才能精確地完成任務。 2.聯創(chuàng)賬號維護，網絡激活過寬帶業(yè)務。這部分內容由楊工轉交，在工作過程中遇到的各種不同的狀況班組的各個人員也都賜予了細心的

59、指導和關心，還有吳班長的具體解釋，培育了我獨立推斷的力量。首先在網絡激活系統(tǒng)中查看工單，查看業(yè)務內容和出錯緣由，依據不同的狀況，在聯創(chuàng)系統(tǒng)中創(chuàng)立賬號或進行修改，同時在crm系統(tǒng)中查看具體資料和任務進行狀況。在這部分的工作中了解了寬帶業(yè)務的后臺運作和各個系統(tǒng)的精密協作。 3.施工調度(派單)。在服務保障及電子運維系統(tǒng)中的施工調度欄目中查看工單進行處理，依據派單規(guī)章將施工單派發(fā)給各個施工班組。在這項工作中應對無法選擇時間片的狀況自己開頭對系統(tǒng)的軟件的自主學習，熬煉了對軟件快速上手的力量，同時在解決問題的過程中也得到了吳班長和徐瑩學姐的指導。 4.itsm(抵用券延期、修改套餐時間、轉賬本)。it服

60、務管理系統(tǒng)接收各種電子流并準時處理，在系統(tǒng)中接收表單，依據不同表單的信息在bmp業(yè)務管理系統(tǒng)中進行抵用券延期等操作，處理完填寫處理信息并關閉。這是一個流程傳遞的平臺。系統(tǒng)的快速反應力量體現了很高的技術水平和業(yè)務素養(yǎng)。在操作的過程中學習了新的業(yè)務系統(tǒng)，熟悉到技術在整個業(yè)務運營中的重要性。 非日常工作：在日常工作的間歇，會幫助完成一些非日常的工作。在工作中熬煉了嫻熟使用excel進行統(tǒng)計操作的力量；了解了pl/sql developer軟件的一些功能信息，使用了一些sql語句進行臨時表刪除和寬帶查詢；運用了網頁制作的技術，熟悉到自己數據庫學問的不足和網頁后臺建設的生疏，為自己以后的學習明確了方向，