職工個(gè)人在崗工作感受總結(jié)范文

1、職工個(gè)人在崗工作感受總結(jié)范文輕輕地，春天不留痕跡地走遠(yuǎn)了;悄悄的，夏天的氣息越來越濃，濃 的化不開似的。轉(zhuǎn)眼已是如火的六月天了，伴隨著炎炎夏日的到來，我們 的工作也漸漸進(jìn)入正軌，雖然任務(wù)依然繁重，工作的路上會遇到各種阻力、 障礙和不理解，但想到下半年的碩果累累，不禁對未來充滿熱情和希望。 回望過去，上半年的工作即將告一段落，回顧一下這幾個(gè)月來的工作，不 禁心潮澎湃?，F(xiàn)將主要日常工作總結(jié)如下：一、日常工作1、審核、轉(zhuǎn)和調(diào)整了年度完成的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來賬 款賬目，及時(shí)改正了一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤。2、根據(jù)會計(jì)制度與準(zhǔn)則合本廠實(shí)際情況，對上半年的所發(fā)生的供應(yīng) 商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來賬目的所有業(yè)務(wù)

2、進(jìn)行了精確核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、 登帳、銷賬并編制各種會計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相 符。3、圓滿完成了 12季度各供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)的對賬工作， 在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業(yè)利益的化。在付款過程中 （我所知情的情況下），根據(jù)客觀賬齡，積極向領(lǐng)導(dǎo)諫言獻(xiàn)策，努力使應(yīng)付 賬款的支出具有限度的合理性。4、積極參與每月工資方案的制定和調(diào)整，根據(jù)工資方案，準(zhǔn)確編制 工資表并組織財(cái)務(wù)人員及時(shí)發(fā)放，對部分員工的疑惑進(jìn)行了耐心解釋。5、指導(dǎo)并組織了財(cái)務(wù)和車間核算員對車間生產(chǎn)成本的合理核算和完 善工作。值得一提的是，由于以前對生產(chǎn)成本核算的不合理性及管理的極 大漏洞，我們首先協(xié)調(diào)

3、各有關(guān)部門規(guī)范管理程序，完善車間信息收集報(bào)送制度，合理核算本期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價(jià)值，根據(jù)不同的費(fèi)用分配率和利潤率 進(jìn)行合理調(diào)整并及時(shí)錄入軟件系統(tǒng)。二、下半年設(shè)想1、協(xié)調(diào)有關(guān)部門，制定物料收發(fā)，產(chǎn)成品管理細(xì)則，完善儲運(yùn)部組 織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完 成任務(wù)，提高部門工作質(zhì)量要求，杜絕造成有些事做完之后沒有人整理記 錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。2、加強(qiáng)存貨的管理工作，督促儲運(yùn)部管理好企業(yè)各類庫存材料，努 力做好產(chǎn)成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時(shí)的檢查倉庫庫存的合 理性和正確性。3、進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品成本的核算工作，積極推進(jìn)會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，努 力形成從

4、基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定并形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。4、積極推進(jìn)會計(jì)電算化建設(shè)。在原有軟件的基礎(chǔ)上，我們同軟件開 發(fā)方多次溝通，決定在軟件數(shù)據(jù)初始化時(shí)要建立規(guī)范的帳套體系，對會計(jì) 科目，核算項(xiàng)目，費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置上均按照新企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定進(jìn) 行設(shè)置，爭取在8月底完成軟件的調(diào)試運(yùn)行（只是在有條件的部門進(jìn)行， 對于主管領(lǐng)導(dǎo)不配合的部門此項(xiàng)工作則無法進(jìn)行）。一旦軟件運(yùn)行狀態(tài)良 好，即可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對物料的適時(shí)監(jiān)控，并可大大提高數(shù)據(jù)的查詢功能，從 而提高工作效率。5、協(xié)調(diào)和規(guī)范有關(guān)部門各類報(bào)表的上報(bào)工作，進(jìn)一步明確報(bào)表的名 稱、上報(bào)時(shí)間、報(bào)送對象、責(zé)任人，并保證報(bào)表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，為企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的

5、信息。三、一點(diǎn)想法我們財(cái)務(wù)工作，雖然平時(shí)工作能夠相互溝通，相互促進(jìn)，相互進(jìn)步， 但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現(xiàn)象，長期存在著工作的責(zé)、權(quán) 方面不明確的問題。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致， 久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的 感覺，對一些問題的把控上也會對財(cái)務(wù)工作帶來負(fù)面影響，這樣財(cái)務(wù)部工 作就會很被動，所以建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是協(xié)調(diào)工 作的重中之重。如果有一種制度能夠約住任何人，我們之間也就沒有什么 了。上半年的工作雖然取得了一定的、成績，但仍然存在著這樣和那樣的 缺點(diǎn)，仍然存在著許多應(yīng)做而沒做，應(yīng)做好而沒做好的工作。我

6、一定會戒 驕戒躁，揚(yáng)長避短，積極總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。我深深 知道，作為財(cái)務(wù)主要人員，在企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還 應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和 不理解，但我只要隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事， 努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的?；厥咨习肽晡业墓ぷ鳎信c同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫 折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅。可以說，下半年是一個(gè)公司推進(jìn) 行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵半年。現(xiàn)就上半年重要工作情況總 結(jié)如下：一、樹立全局觀念，做好本職工作。不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識是首要的問

7、題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司 產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?！毕薅鹊目蛻舻睦妫翘岣呶覀児井a(chǎn)品的 核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司的宣傳。二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通 交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避 免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟 客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是 加強(qiáng)公司

8、品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、 獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服 務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。四、實(shí)際操作熟練。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激 情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。 尤其是對服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作 的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。在上半年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路， 總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié) 下來：在這上半年的工作中接觸到了許多新事

9、物、產(chǎn)生了許多新問題，也 學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的 提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān) 持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。時(shí)光荏苒，歲月如梭。年度工作在物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而 過，甚至來不及等我們回首一眸。年全年工作是物業(yè)公司尋求發(fā)展的 重要而關(guān)鍵的一年。在董事長及公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著 “服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念;以 “一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績”的經(jīng)營宗旨;弘揚(yáng)“盡職 盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化 內(nèi)部管理

10、，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求， 在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力， 較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我公司年主要工作總結(jié)匯報(bào)如 下：一、物業(yè)費(fèi)的收繳工作二、園區(qū)建設(shè)工作年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的 客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的 規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期 間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保 了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國際、馨園、華凱進(jìn)入四物 業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入

11、了四物業(yè)小區(qū)的行 列。年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備 了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人 員建立了公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度。安排人員對各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué) 習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍， 總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供 服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。 今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他 們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無私奉獻(xiàn)的行為，公司 先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不

12、昧 的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對在工作中出現(xiàn)失 職的各級干部、違反勞動紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。三、園區(qū)培訓(xùn)工作總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36 次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保 安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了 保安例會制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會，在例會期間對保安 的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。四、存在的問題和整改措施1、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消 費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、 管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范

13、圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工 作，于是憑直覺作出簡單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來 投訴。2、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由 拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)， 這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增 加公司的成本。3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員 在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問題的方式方法單一，沒有做到有 禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。4、培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與 業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員

14、不全，在今后 的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。五、部門需要改進(jìn)的工作以及工作設(shè)想1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置 原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè) 置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一 崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活 運(yùn)作。2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、 適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作 程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證 工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克

15、盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立 目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降 低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此， 物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對工作流程 的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力 成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事 先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。4、加強(qiáng)對員工物業(yè)管理知識方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對相關(guān)物 業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主

16、溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達(dá)到全面提 高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠度。5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。年我們將建設(shè)一只能處 理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練 培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。6、在機(jī)會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健 康發(fā)展的首要任務(wù)，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生 存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會成熟時(shí)，抓住 機(jī)會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。7、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對 物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作

17、難以進(jìn)行，為了更好 的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng) 這一方面的宣傳。8、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源 優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司 內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社 會資源和社會服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)， 送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。9、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度;增加凈利潤收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸 倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。10、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。11、樹立品牌

18、服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢， 充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn) 的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的 物業(yè)管理新品牌。12、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的 內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作?？傊?，在未來的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階，打 造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指 標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對物業(yè)的信賴和滿意， 在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高 檔住宅社區(qū)。年上半

19、年我生產(chǎn)休假，7月重新回到工作崗位。半年來，在公司 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神與工作部署，秉承團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏 進(jìn)取的精神，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得了 一定工作成績，為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將年個(gè)人工作情況具體 總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)年是公司發(fā)展變化很大的一年，公司的運(yùn)營管理模式、運(yùn)作體系、 各項(xiàng)制度和工作流程的逐步健全完善，員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積 極性。為更快更好地融入公司團(tuán)隊(duì)，為以后工作作好鋪墊，我加緊時(shí)間學(xué) 習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化 建設(shè)，以此提高自身素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，以

20、公司 的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，力爭更快更好地完成各項(xiàng)工作任 務(wù)。二、努力工作，完成項(xiàng)目工作任務(wù)按照金葉都市美鄰項(xiàng)目銷售時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，我參與項(xiàng)目示范區(qū)、銷售 中心及樣板房的專題討論會三次并形成會議紀(jì)要;參與設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)溝通 會、方案設(shè)計(jì)評審會，配合銷售代理公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方 案建議、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議、項(xiàng)目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方 案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報(bào)總部。我完善銷 售百問初稿、銷售表單和銷售現(xiàn)場物料清單。負(fù)責(zé)參與銷售代理公司的管 理工作，做好每周銷售工作周例會會前準(zhǔn)備工作，并形成會議紀(jì)要21篇； 做好每月營銷月報(bào)會會前準(zhǔn)備工作，并

21、形成會議紀(jì)要5篇;對銷售代理公 司的工作計(jì)劃及完成情況做到逐一檢查，有問題及時(shí)反饋，避免營銷工作 上的脫節(jié)。三、加強(qiáng)管理，做好部門日常工作在部門日常工作中，我參加每周部門工作例會，完成會議紀(jì)要24篇。 完成每月工作總結(jié)計(jì)劃、季度工作總結(jié)填報(bào)共計(jì)9份。每月擬定部門辦公 用品申請計(jì)劃報(bào)綜合部，每天做好工作日記。工作中加強(qiáng)管理，做到任何 一項(xiàng)工作有計(jì)劃、有目標(biāo)，按照全面審計(jì)工作要求對部門涉及到的問題進(jìn) 行逐一檢查，完成自檢情況說明和整改情況說明，寫好全面審計(jì)工作總結(jié) 上報(bào)公司。四、努力學(xué)習(xí)，積極撰寫各類文稿為了解全國及市房地產(chǎn)新政情況，掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀，分析未來發(fā)展 趨勢，我堅(jiān)持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓

22、盤及精裝樓盤，及時(shí)寫出考察報(bào)告； 參觀年秋季房地產(chǎn)交易會后，撰寫房地產(chǎn)交易會情況簡報(bào);供大家交流 參考。我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林、景觀、電腦操作、應(yīng)用文 寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓(xùn)，提高自己的工作 技能;還在公司培訓(xùn)會上就項(xiàng)目銷售現(xiàn)場包裝作了講課，向公司宣傳欄投 稿2篇，分別為“年房地產(chǎn)秋交會簡報(bào)”和“茶園項(xiàng)目市場顧問采購 評審會簡報(bào)”。五、存在不足問題年下半年，我認(rèn)真努力工作，雖然按工作計(jì)劃完成了各項(xiàng)工作， 取得一定成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計(jì)劃的連續(xù)性執(zhí) 行得不夠，房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要 在今后的工作中切實(shí)加以

23、改進(jìn)和提高。六、年工作計(jì)劃年過去了，面對新的年，我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們 的支持和配合下，更加刻苦勤奮工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)， 努力干出工作成績，為公司的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、 支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論和實(shí)踐水 平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升。 現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：一、年工作回顧（一）積極參與完成集團(tuán)年、季、月度工作總結(jié)、計(jì)劃相關(guān)工作。配合 完成各公司、部門年度工作總結(jié)、年度工作計(jì)劃的整理、初稿匯編、 報(bào)審;完成年4-11月工作計(jì)劃

24、匯編、報(bào)審;完成年第三季度工作總 結(jié)匯編、報(bào)審;配合完成年度企管通報(bào)共3期的匯編;協(xié)助編寫領(lǐng) 導(dǎo)年終講話初稿;完成年度評優(yōu)活動相關(guān)工作。（二）積極做好公司會議組織管理。截止11月，完成年 1-11月共 22次總經(jīng)理辦公會及月度工作例會的組織工作，完成會議通知、簽到，擬寫會議紀(jì)要;協(xié)助完成部門組織的其他各項(xiàng)會議（管理咨詢會、月度考評 會等）;協(xié)助完成集團(tuán)、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)年職工 代表大會的籌備及實(shí)施等各項(xiàng)工作。（三）認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與年集團(tuán)開發(fā)公司龍灣 項(xiàng)目、上院項(xiàng)目、天宮花城項(xiàng)目、錦繡花城項(xiàng)目、金沙東岸項(xiàng)目、研發(fā)中 心和營銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審；參與并協(xié)助完

25、成 年集團(tuán)、華姿建司、 華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作；完成質(zhì)量體系文件的更新， 發(fā)放;完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計(jì)劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計(jì)匯總;督 促問題點(diǎn)及不符合項(xiàng)的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)， 辦理相關(guān)手續(xù)。（四）積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成部門工作手冊修改； 完成總經(jīng)理辦公會制度、媒體信息監(jiān)控管理辦法編制;協(xié)助完成管理目標(biāo)責(zé)任書的簽訂及檔案管理。（五）做好外報(bào)材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案進(jìn)一步提高 建設(shè)項(xiàng)目審批效率的建議及提案辦理征詢意見的辦理;完成關(guān)于支持 民營經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的建議征求意見反饋;協(xié)助完成民營經(jīng)濟(jì) 1+3配套文件完成情況材

26、料的擬寫;完成申報(bào)優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完 成地產(chǎn)新思維新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考論文稿。（六）圓滿做好計(jì)劃管理及績效考核工作。完成10-11月月度計(jì)劃的匯 編、報(bào)審;完成項(xiàng)目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報(bào); 完成4-10月個(gè)人績效考核匯總計(jì)算;完成10月部門績效考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算。二、收獲及存在的不足一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人取得了全方位的成長，更加深刻認(rèn)識到：（一）思想是做好工作的基礎(chǔ)。年通過在日常工作中的磨礪，我在 思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思 想，轉(zhuǎn)變觀念”八個(gè)字，形成一種不自覺的行為意識，從不同的角度去思 考問題，開展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。（二）效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個(gè)人工作往往會獲 得更多的產(chǎn)出。高效率是工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用 的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時(shí)候，會促進(jìn)個(gè)人的工作激情、促使個(gè) 人去尋找合適的工作方法，運(yùn)用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長。（三）創(chuàng)新