家裝企業(yè)營銷方案

1、家裝公司營銷活動(dòng)案例方案“點(diǎn)亮空間,圓滿設(shè)計(jì)”XX裝飾家裝完滿設(shè)計(jì)專家知識(shí)講座X上島咖啡星期天設(shè)計(jì)交流會(huì)月X日，由XX裝飾和XX家裝培訓(xùn)網(wǎng)共同策劃主辦的“點(diǎn)亮空間,圓滿設(shè)計(jì)”專題講座，在上島咖啡舉行。來自XX擁有“全國優(yōu)異中青年設(shè)計(jì)師”稱號(hào)XX和X總設(shè)計(jì)師，分別就“設(shè)計(jì)中的人文情節(jié)”、“以設(shè)計(jì)提升生活質(zhì)量”、“質(zhì)量裝飾從設(shè)計(jì)開始”,各自提出自已獨(dú)到的看法和設(shè)計(jì)理念,給眾多前來聆聽講座的業(yè)主們填充了裝飾設(shè)計(jì)上的知識(shí)弊端?；顒?dòng)內(nèi)容：?.講座內(nèi)容設(shè)計(jì)趨勢案例宣告?解說如何選擇設(shè)計(jì)公司?應(yīng)如何考慮設(shè)計(jì)風(fēng)格?如何與設(shè)計(jì)師交流?如何把自己的思路完滿的告訴設(shè)計(jì)師如何作裝飾資本成本估量咖啡設(shè)計(jì)交流時(shí)空2.選擇

2、設(shè)計(jì)師,當(dāng)面直接交流?友情提示：您帶上戶型圖，在講座現(xiàn)場依照自己喜歡的風(fēng)格,設(shè)計(jì)等想法，選擇中意的設(shè)計(jì)師，進(jìn)行全面仔細(xì)的交流!活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)地點(diǎn)：報(bào)名熱線：方案2.“好設(shè)計(jì),好生活”上島咖啡設(shè)計(jì)名師咨詢專題交流會(huì)選對風(fēng)格,做好設(shè)計(jì),由X家裝培訓(xùn)網(wǎng)與X裝飾結(jié)合舉辦“好設(shè)計(jì),好生活”家居設(shè)計(jì)魅力體驗(yàn)主題活動(dòng)，將帶您賞閱國內(nèi)外國主流家居風(fēng)格。歷史淵源的設(shè)計(jì)文化和設(shè)計(jì)要素等一系列優(yōu)異解說,共同商討現(xiàn)階段X人最喜歡的主流風(fēng)格和流行趨勢，體驗(yàn)各種風(fēng)格設(shè)計(jì)案例鑒賞和解析，讓您釋放和搜尋真實(shí)屬于自己的生活方式。近期有來自浙江杭州并擁有“全國優(yōu)異中青年設(shè)計(jì)師”稱號(hào)的、XX和X總設(shè)計(jì)師，分別就“設(shè)計(jì)中的人文情節(jié)”

3、、“以設(shè)計(jì)提升生活質(zhì)量”、“質(zhì)量裝飾從設(shè)計(jì)開始”，各自提出自已獨(dú)到的看法和設(shè)計(jì)理念,給眾多前來聆聽講座的業(yè)主們填充了裝飾設(shè)計(jì)上的知識(shí)弊端。將在XX,XX，XX,XX,四大城區(qū)的上島咖啡館按期舉辦風(fēng)格設(shè)計(jì)講堂，讓我們體驗(yàn)風(fēng)格設(shè)計(jì)創(chuàng)辦的住處空間魅力!為家主題：優(yōu)選公寓生活設(shè)計(jì)?不一樣樣風(fēng)格案例集萃：新中式生活；新簡潔生活:地中海生活；歐式古典生活?公寓版貼身估量方案?科學(xué)選材解說優(yōu)選公寓樣板房預(yù)約觀察為愛主題:新婚生活設(shè)計(jì)?設(shè)計(jì)新婚生活?婚房優(yōu)選設(shè)計(jì)展?婚房資料優(yōu)惠套餐?婚房樣板房預(yù)約觀察為生活主題：別墅生活設(shè)計(jì)新版貼身估量完滿解決方案中式、歐式別墅經(jīng)典案例顯現(xiàn)別墅施工工藝全流程顯現(xiàn)?別墅配套資料

4、顯現(xiàn)?別墅樣板房預(yù)約觀察友情提示:您帶上戶型圖,在講座現(xiàn)場依照自己的喜歡的風(fēng)格,設(shè)計(jì)等想法,選擇中意的設(shè)計(jì)師,進(jìn)行全面仔細(xì)的交流!活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)地點(diǎn):報(bào)名熱線:裝飾上島咖啡設(shè)計(jì)名師咨詢會(huì)履行手冊活動(dòng)背景：裝飾公司將于27年上島咖啡設(shè)計(jì)名師咨詢會(huì)活動(dòng)目的：向XX地域裝飾客戶實(shí)行宣傳裝飾理念，實(shí)行X公司及設(shè)計(jì)承接業(yè)務(wù)及跟進(jìn)客戶以推動(dòng)公司發(fā)展,現(xiàn)場目標(biāo)人群:待裝飾客戶場所選擇：上島咖啡館活動(dòng)時(shí)間：2007年每個(gè)月在各城區(qū)舉辦4場實(shí)行活動(dòng)參會(huì)人數(shù)：每期每場0位待裝飾客戶成交目標(biāo):每期成交位客戶宣傳方式:報(bào)紙，電臺(tái)場所部署和流程：活動(dòng)現(xiàn)場分為三大地域：款待區(qū)、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)作品區(qū)和公司顯現(xiàn)區(qū)1、款待區(qū):場所

5、進(jìn)口處設(shè)款待臺(tái)一張,并安排款待人員負(fù)責(zé)登記及迎接引導(dǎo)入座，款待人員佩戴胸牌引領(lǐng)貴賓進(jìn)入會(huì)場,就座;設(shè)計(jì)師交流解答貴賓對活動(dòng)的有關(guān)疑問。2、講座區(qū):準(zhǔn)時(shí)段進(jìn)行設(shè)計(jì)知識(shí)解說、互動(dòng)游戲、節(jié)目等部署：設(shè)舞臺(tái)背景一塊注：在制作背景板時(shí),請廣告公司設(shè)計(jì)后再噴繪流程:時(shí)間內(nèi)容負(fù)責(zé)人備注分鐘開場白主持人3秒授課老師介紹主持人20分鐘解說：設(shè)計(jì)流行趨勢主講10分鐘互動(dòng)交流20分鐘解說:施工管理優(yōu)勢主講5分鐘互動(dòng):有獎(jiǎng)問答主持人分鐘XX裝飾公司介紹近期促主持人銷機(jī)遇0分鐘老客戶分享:3位30分鐘結(jié)束語,現(xiàn)場交流簽訂協(xié)主持議注:以上流程各公司可依照自己情況做合適調(diào)整互動(dòng)交流:由公司設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)采用1對1交流

6、有獎(jiǎng)問答:、裝飾公司建立哪一年？、裝飾中設(shè)計(jì)風(fēng)格定位重不重要？A.重要?B.不重要3、設(shè)計(jì)最重點(diǎn)是什么？A.整體見效B局部見效4、施工管理在裝飾中重不重要?.重要.不重要5、裝飾公司品牌重要嗎?A重要?.不重要、展板區(qū):、在場所周圍或其他合適地點(diǎn)擺放三個(gè)易拉報(bào),并在天花板上懸掛吊旗。2、進(jìn)門處建立作品顯現(xiàn)區(qū)注:制作易拉報(bào)時(shí),請廣告公司將主體內(nèi)容置于中間,減少上部留白.裝飾設(shè)計(jì)沙龍流程為全面推動(dòng)裝飾公司的發(fā)展,采用講座的形式集中洽商是一種很好的方法。詳盡操作以下:一、客戶信息收集：買二個(gè)小區(qū)的名單:80個(gè)左右的客戶名單廣告配合：平面廣告配合,可利用協(xié)會(huì)和媒體合作的名義組織邀請客戶參加區(qū)交房時(shí)由物

7、業(yè)代發(fā)講座入場券二、信息辦理三、電話邀請.短信邀請.接聽電話四、場所安排酒店咖啡館五、場所部署圖片部署資料準(zhǔn)備六、會(huì)議安排投影制作會(huì)議流程安排3會(huì)議人職工作安排4設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)等參會(huì)會(huì)議前配合指導(dǎo)會(huì)議會(huì)議時(shí)間確定七、會(huì)議目標(biāo)參會(huì)客戶人數(shù)：20位以上.會(huì)議簽單數(shù):個(gè)八、會(huì)議追蹤1.4小時(shí)跟進(jìn)重點(diǎn)意愿客戶交流九、工作安排匯眾指派電話營銷指導(dǎo)員名合作公司指派業(yè)務(wù)員名配合電話營銷3工作履行落實(shí)4確認(rèn)主講專題確認(rèn)授課老師6資料準(zhǔn)備十、會(huì)后會(huì)會(huì)后總結(jié)2會(huì)后跟單安排3.每個(gè)月舉辦12次，每個(gè)月承接0個(gè)以上客戶裝飾公司成功復(fù)制運(yùn)作計(jì)劃參照方案裝飾公司發(fā)展?jié)摿艽?只需公司發(fā)展思路正確,公司定位明確,營銷策略正確,

8、公司便可以迅速莊重成長，做大做強(qiáng)的核心是人才培養(yǎng),團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公司系統(tǒng)建立,公司領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營理念及對目標(biāo)的信念和執(zhí)著追求。一、目標(biāo):單店業(yè)績1000萬力求1500萬，輕松完成目標(biāo)！!！目標(biāo)是公司發(fā)展過程中重點(diǎn)的要素,明確的目標(biāo)是公司成功的導(dǎo)向器,當(dāng)定下目標(biāo)后公司負(fù)責(zé)人要堅(jiān)定目標(biāo)決不搖動(dòng)目標(biāo)，不斷的建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)意識(shí),把目標(biāo)分解到每個(gè)人,讓目標(biāo)成為每個(gè)人的工作價(jià)值表現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中不斷的激勵(lì)每個(gè)人或?qū)γ恳粋€(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必定贊美，建立模范，讓每個(gè)人有成功的動(dòng)力,為榮譽(yù)而戰(zhàn)。二、市場營銷：1.市場營銷策劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的一種必要手段，有計(jì)劃有目的的睜開和目標(biāo)有關(guān)的營銷策略,讓每個(gè)職工清楚可見目

9、標(biāo)，把目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃,每天都有事可做,輕松實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)。廣告：廣告以活動(dòng)加品牌實(shí)行的形式進(jìn)行宣傳，提升業(yè)績，建立品牌影響力。3活動(dòng)組織：（)參加展會(huì)時(shí),進(jìn)行差異化營銷與促銷,提升效率。(2）組織看法性營銷活動(dòng),主題講座，用專家，做市場，提升效率。(）季度主推大型活動(dòng)一次,每年4-6次大型活動(dòng)制造客戶，提升業(yè)績。4低成本行銷計(jì)劃：中小裝飾公司發(fā)展過程中，低成本行銷是公司發(fā)展的最正確方式，公司組織營銷小組全面實(shí)行各項(xiàng)即定營銷計(jì)劃,推動(dòng)全員營銷，全員服務(wù)，運(yùn)用關(guān)系營銷,超越公司即定目標(biāo).。(1)展會(huì)調(diào)研營銷：關(guān)注會(huì)展信息，在每次展會(huì)時(shí)期組織業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)人員實(shí)施即定調(diào)研方案,可用裝飾網(wǎng)的身份睜開調(diào)研計(jì)

10、劃,市場調(diào)研以認(rèn)識(shí)客戶裝飾心態(tài)和需求為中心，收集客戶信息為目的,可供應(yīng)小禮物作為提升調(diào)研效率的工具,提升調(diào)研有效性和正確性，本調(diào)研方案也合適小區(qū)交房時(shí)實(shí)行。2).返利式合作營銷：和房產(chǎn)、物管、房產(chǎn)中介中心建立合作關(guān)系,采用先關(guān)系再合作,可邀請有關(guān)銷售人員飲茶，洗腳等低成本方式,不宜人多每個(gè)公司不超出3人個(gè)人合作為佳,每次轉(zhuǎn)介紹成功后邀請飲茶,并將提成（一般%3%)作為酬勞用信封包好一次性返還。（3）小區(qū)開發(fā):針對性的開發(fā)小區(qū),對合適公司定位的小區(qū),交房前1周和交房后天由市場人員蹬點(diǎn)接觸客戶，交流交流,要求測量設(shè)計(jì),用感情營銷成交客戶。(4）、促銷:促銷活動(dòng)可拉動(dòng)客戶花銷,精心設(shè)計(jì)多樣化促銷活動(dòng)

11、，塑造公司價(jià)值和小幅度贈(zèng)品,采用優(yōu)選樣板房、點(diǎn)將施工、點(diǎn)名設(shè)計(jì)、團(tuán)購計(jì)劃等有效促銷方式。(5）講座沙龍：按期組織雙休設(shè)計(jì)交流咨詢會(huì)，可在上島咖啡，茶社或公司會(huì)議室組織，由專人解說設(shè)計(jì)、風(fēng)水、施工、選材知識(shí)，有效實(shí)行公司優(yōu)勢，講座行銷前可由行銷人員或各關(guān)系公司派發(fā)入場券或邀請函，講座成功的重點(diǎn)是對主講人的身份塑造，講座內(nèi)容設(shè)計(jì)，會(huì)場氛圍創(chuàng)辦,參會(huì)人員配合咨詢成交。(6）.電話營銷：購置和收集名單,經(jīng)過電話營銷成交客戶，經(jīng)過電話營銷組織各種活動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。（7）工地營銷：經(jīng)過工地質(zhì)量形象，施工人員的優(yōu)異服務(wù)全面提升公司口碑,增強(qiáng)施工人員營銷意識(shí)和營銷技巧,有效開發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹和開門施工影響小區(qū)客戶

12、創(chuàng)辦新客戶超越公司既定目標(biāo).8).全員營銷:推動(dòng)全員營銷意識(shí)建立全員熱愛公司的思想,讓每一個(gè)職工有公司榮譽(yù)感，在銷售和服務(wù)中與公司共同成長共同推動(dòng)公司成功().網(wǎng)絡(luò)營銷:經(jīng)過網(wǎng)站收集客戶信息組織活動(dòng),經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)交流作好售前成交工作，網(wǎng)站設(shè)計(jì)特色讓客戶互動(dòng),可以建立民眾型網(wǎng)站。三.人力資源組織:人才是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的重點(diǎn)，優(yōu)異人才是公司發(fā)展中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),招聘，培訓(xùn),安排，善用人才,留住人才,建立公司遠(yuǎn)景，設(shè)計(jì)合理的人才成長發(fā)展，讓人才看到發(fā)展的希望,看到自己發(fā)展的方向和實(shí)現(xiàn)夢想的門路,讓公司成為平臺(tái)，全力輔助公司完成目標(biāo)。1營銷組:營銷小組人人,其中1人懂得策劃,大專以上學(xué)歷，策劃或市場營銷專

13、業(yè)畢業(yè),營銷組選擇一位負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)市場開發(fā)，落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。2設(shè)計(jì)組：設(shè)計(jì)部人8人,其中好多于6人可以獨(dú)立設(shè)計(jì),其中1人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部工作安排協(xié)調(diào)交流，全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工作落實(shí)。3工程部：工程部經(jīng)理為第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)工程施工人員組織安排落實(shí)施工管理，責(zé)與利掛鉤,全面提升質(zhì)量和收益,可采用收益核查責(zé)任制。4.監(jiān)理方式：為了保證工程質(zhì)量，在施工過程中打造優(yōu)選,公司可采用代理監(jiān)理制從每個(gè)工班中提攜一位優(yōu)異工人作為代監(jiān)理,按查收戶數(shù)發(fā)放獎(jiǎng)金，每戶0元100元，肩負(fù)相應(yīng)的質(zhì)量督查責(zé)任，既培養(yǎng)人才又可管理好質(zhì)量，建立專業(yè)化質(zhì)量管理意識(shí)，建立客戶口碑。公司舉辦活動(dòng)后的回訪：1、您好,先生女士,我是*公司客戶服

14、務(wù)中心。2、您近期參加了我公司舉辦的活動(dòng),感謝您的支持與參加；打擾您一點(diǎn)時(shí)間，問您幾個(gè)問題,可以嗎？3、您感覺我們公司舉辦的活動(dòng)對你有幫助嗎?4、本次為您服務(wù)的設(shè)計(jì)師是哪位？您對他的風(fēng)格及設(shè)計(jì)滿意嗎?設(shè)計(jì)師的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？5、您覺的我們公司的價(jià)位能接受嗎？6、請問你有什么建議與想法?7、假如您有什么需要,請您和我們聯(lián)系。我們的服務(wù)電話是：*、感謝您的支持與合作!再見!客戶維修電話的回訪:1、您好！先生/女士，我是*公司客戶服務(wù)中心。2、很對不起打擾您，依照您時(shí)間反應(yīng)的情況,我們做一個(gè)回訪。3、請問在24小時(shí)內(nèi)質(zhì)檢員(施工隊(duì))與您聯(lián)系嗎？4、能否與您磋商好了維修方案呢？、施工隊(duì)能否與您磋商好了

15、維修方案呢？6、對他們的過錯(cuò)，我謹(jǐn)代表公司向您道歉，我會(huì)再通知他們給您一個(gè)滿意的答復(fù)，好嗎？、您對維修的結(jié)果還滿意嗎?8、對由此帶來的困擾,再次向您道歉。9、感謝你，再見!客戶提問常有問題解答：1、公司的基本情況?要向客戶介紹公司情況，行家業(yè)內(nèi)的實(shí)力及地位，并且公司施工過的重點(diǎn)工程可以向客戶做出簡要地介紹,不要過于夸張,這樣會(huì)使客戶產(chǎn)生不相信感，誠信給客戶的感覺是特別扎實(shí)放心,所以講話人的口吻要掌握好,客戶一旦感覺公司誠信可靠,接洽的人員具備很高的專業(yè)水平，就等于成功一半。2、設(shè)計(jì)師如何？是哪里的?專業(yè)水平怎么樣?答：設(shè)計(jì)師都是有關(guān)專業(yè)畢業(yè)的,有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)異的專業(yè)水平,關(guān)于家裝而言，風(fēng)格

16、種類比好多,所以每個(gè)設(shè)計(jì)師都有自己的優(yōu)勢,重要的是和您的交流以及妄圖的領(lǐng)悟,家庭裝飾是一項(xiàng)周祥仔細(xì)的服務(wù)過程,從居室的設(shè)計(jì)開始便可以表現(xiàn)到設(shè)計(jì)師的專心，裝飾的主材及后期的配飾能否可以做到恰到利處,這都是對設(shè)計(jì)師能力的表現(xiàn),從公司選擇人才來講制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。3、你們都做過哪的工程，有樣板間么？答:我們做過得工程好多，主假如以家裝為主，工程為輔，這樣的典范好多,可是我們更為重視的是施工的質(zhì)量,所以說關(guān)于我們來講,每一個(gè)在施工程都是我們的樣板間，資料列席的查收使用到施工工藝的細(xì)節(jié)都可以顯現(xiàn)出來，這樣可以更直觀地看到公司的細(xì)節(jié)流程，同時(shí)在您的工地施工時(shí)也將使用此類的資料及工藝,這樣可以嚴(yán)格保證施工質(zhì)

17、量更好的達(dá)到環(huán)保要求。相同公司也是用這種方式作宣傳的,節(jié)儉高額的廣告費(fèi)，利用形而有效的口碑模式宣傳降低成本，這樣可以使客戶的花銷更為的物有所值。4、資料的使用情況？答：當(dāng)前關(guān)于裝飾公司來講,裝飾資料是至關(guān)重要的,此刻關(guān)于裝飾環(huán)保要求越來越高，所以資料中的環(huán)保指標(biāo)的要求就決定著室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測能否達(dá)標(biāo)，當(dāng)前國家對環(huán)保的建材都采用0環(huán)認(rèn)證標(biāo)志,E1，E2，或E級(jí)標(biāo)準(zhǔn),我們的資料使用都是級(jí)以上的達(dá)標(biāo)產(chǎn)品,E2級(jí)在家庭裝飾中采用是不合規(guī)范的,所以我們采用對單查收的政策，讓客戶自己把好此資料進(jìn)場關(guān)，這樣便可以更為放心的使用了。、能否環(huán)保？答:從資料的選擇,到施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)要求來都是層層把關(guān)的，所以關(guān)于環(huán)保來

18、講是沒有問題的，為了更好的使您放心,我們將按國家的環(huán)保監(jiān)測要求給您承諾,您再裝飾后地板和家具未進(jìn)廠前找有國家環(huán)保監(jiān)測正規(guī)資質(zhì)的公司進(jìn)行檢測,并出具報(bào)告，如出現(xiàn)不環(huán)保，我們可以做到雙倍賠付，我們對用材施工工藝的環(huán)保關(guān)把控的特別嚴(yán)格，所以對此我們特別有信心。、施工隊(duì)是哪里的？答:施工隊(duì)伍是公司內(nèi)部的正規(guī)隊(duì)伍，與游擊隊(duì)有很大的差異,我們的施工隊(duì)伍在公司有詳盡的備案及任職手續(xù)，包括按期的培訓(xùn)核查等，不合格不可以上崗，施工隊(duì)伍班組制,這樣在施工時(shí)可以交織施工提升工作效率。施工中進(jìn)行自檢互檢制可以更好的保證施工質(zhì)量。、如何保證施工質(zhì)量?答：施工質(zhì)量的保證措施特別多，第一是施工隊(duì)伍的自檢互制，公司有特地的工程部門設(shè)有質(zhì)檢人員,每個(gè)工地都配有特地的質(zhì)檢人員，按期檢查，部門經(jīng)理按期巡邏,公司總經(jīng)理和其他部門主管按期現(xiàn)場辦公,給工地挑弊端提升質(zhì)量或進(jìn)行抽檢,層層把關(guān)。8、工程保修多少時(shí)間?答：按國家的規(guī)定保修期為兩年，兩年后公司對其工程進(jìn)行平生的售后維修。超保修期未修的客戶只需支付資料和人工成本花銷便可以了。9、公司做空氣檢測么?答:從資料的