智鏈順達(dá)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查_第1頁(yè)
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智鏈順達(dá)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查姓名： 填寫日期：2022年X月X 日 1. 您的角色是？（ ）上游客戶（ ）下游服務(wù)商（ ）暫無(wú)業(yè)務(wù)合作2. 您與我司合作規(guī)模？（ ）10萬(wàn)以下（ ）100萬(wàn)以下（ ）1000萬(wàn)以下（ ）1000萬(wàn)以上3. 您與我司業(yè)務(wù)合作模式？（ ）干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)（ ）倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)（ ）城市配送業(yè)務(wù)（ ）冷鏈運(yùn)輸業(yè)務(wù)（ ）其它業(yè)務(wù)4. 日常運(yùn)營(yíng)中，認(rèn)為運(yùn)營(yíng)的服務(wù)態(tài)度如何（ ）非常滿意（ ）滿意（ ）一般（ ）不滿意5. 您目前對(duì)于異常事件投訴渠道？（ ）智鏈對(duì)接業(yè)務(wù)人員（ ）智鏈模塊負(fù)責(zé)人（ ）業(yè)務(wù)對(duì)接群（ ）無(wú)渠道6. 您希望通過(guò)哪些渠道進(jìn)行異常事件投訴？（ ）郵件（ ）電話（ ）客戶回訪機(jī)制（ ）智鏈鴻鵠系統(tǒng)（ ）其它7. 您對(duì)我們的客戶服務(wù)情況其他的建議或意見？8. 您對(duì)目前業(yè)務(wù)運(yùn)行優(yōu)化建議9. 您是否對(duì)智鏈其它業(yè)務(wù)感興趣？10. 您向客戶或朋友推薦智鏈順達(dá)的可能性有多大？（ ）不可能（ ）0（ ）1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）6（ ）7（ ）8（ ）9（ ）10（ ）極有可能11. 您的公司名稱12. 為方便客戶回訪，請(qǐng)?zhí)顚懩穆?lián)系方式

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