智慧城市健康檔案方案介紹課件

1、智慧城市健康檔案方案介紹2011年11月目錄 行業(yè)現(xiàn)狀TextText醫(yī)療資源基本都集中在發(fā)達地區(qū)和大城市中，大部分地區(qū)缺醫(yī)少藥醫(yī)患信息不對稱，看病處于無序狀態(tài)，醫(yī)患溝通困難，影響社會和諧社會老齡化日益加劇，健康醫(yī)療負擔(dān)加重，急需方便快捷的信息化醫(yī)療大部分醫(yī)院因信息安全顧慮，信息系統(tǒng)對外封閉，使醫(yī)院成為信息孤島亟需服務(wù)于醫(yī)院和公眾的集疾病預(yù)防、醫(yī)患服務(wù)、遠程醫(yī)療及遠程教育為一體的綜合醫(yī)療信息服務(wù)平臺就醫(yī)無序，看病難，溝通不暢，醫(yī)患矛盾將在三年內(nèi)使用8500億實行醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革衛(wèi)生部長：機制體制影響醫(yī)患和諧老有所醫(yī)是應(yīng)對人口老齡化的一項國策深入推進衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展我國醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀：“新醫(yī)改

2、”政策2009年4月，國家發(fā)改委頒布了關(guān)于新醫(yī)改的關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見和20092011年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案 確定了衛(wèi)生行業(yè)未來一段時期的工作方向：建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。為農(nóng)村，尤其是偏遠地區(qū)的農(nóng)村居民提供有效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，更是重中之重。公共衛(wèi)生體系醫(yī)療服務(wù)體系醫(yī)療保障體系藥品供應(yīng)體系“四梁”管理機制運行機制投入機制價格形成機制監(jiān)管機制科技和人才保障信息系統(tǒng)法律制度“八柱”總體目標(biāo) 中國電信積極響應(yīng)“新醫(yī)改”號召智能健康項目的價值鏈智能健康項目上游中游下游衛(wèi)生局醫(yī)院醫(yī)療專家信息網(wǎng)藥監(jiān)局體檢單位智能健康平臺

3、醫(yī)訊通健康信息服務(wù)彩信體檢單移動健康監(jiān)護系統(tǒng)視頻探視服務(wù)患者:隨時掌握自己的健康狀況鄉(xiāng)村/社區(qū)醫(yī)生：追尋病源，提升診斷準(zhǔn)確性醫(yī)療研究人員：分析研究，推動發(fā)展健康大眾：豐富的健康知識，讓市民隨時將名醫(yī)攜帶身邊目錄 “智慧健康”方案概述智慧健康的理念：通過與醫(yī)療機構(gòu)的深度合作，整合各大信息來源，組建成一套智慧、惠民、互通、高質(zhì)和可規(guī)模化的醫(yī)療信息服務(wù)超市，將所有的醫(yī)院信息、中醫(yī)藥行業(yè)信息、衛(wèi)生局/醫(yī)院等網(wǎng)站信息、衛(wèi)生廳/體檢中心的健康檔案等信息統(tǒng)統(tǒng)進行歸類并展現(xiàn)給用戶，由用戶自主選擇，制定個性化服務(wù)套餐，使每個大眾都擁有屬于自己的私人家庭醫(yī)生，提升社會的公眾健康管理水平。 實現(xiàn)“保健在家中，小病在

4、社區(qū)，大病進醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的居民就診就醫(yī)模式。智慧健康服務(wù)內(nèi)容：為了解決“掛號難，排隊難”問題，我們推廣“醫(yī)訊通”信息化服務(wù)；結(jié)合移動無線網(wǎng)絡(luò)，提供移動視頻探視服務(wù)；針對健康監(jiān)護需求，研發(fā)移動健康監(jiān)護系統(tǒng) ；以拳頭產(chǎn)品“健康小管家”為切入點，提供信息資訊服務(wù)。支持醫(yī)改醫(yī)訊通-醫(yī)療信息平臺健康小管家視頻服務(wù)移動健康監(jiān)護系統(tǒng)智慧健康新技術(shù)新資源探索 平臺簡介（1）一一健康檔案系統(tǒng) 平臺簡介（2）一一咨詢服務(wù)系統(tǒng)咨詢服務(wù)系統(tǒng)公眾健康服務(wù)搭建公共健康咨詢服務(wù)平臺，提供給公眾便捷的健康咨詢服務(wù)。如健康檔案查詢、健康咨詢服務(wù)、自助服務(wù)、患者關(guān)系管理（患者滿意度、糾紛與投訴處理、隨訪跟蹤等） 平臺簡介（

5、3）一一健康WAP網(wǎng)站健康WAP網(wǎng)站公眾健康服務(wù)搭建公共健康咨詢服務(wù)WAP網(wǎng)站，方便公眾通過手機即可享受健康咨詢服務(wù)。如預(yù)約掛號、健康檔案查詢、健康咨詢服務(wù)、自助服務(wù)、患者關(guān)系管理（患者滿意度、糾紛與投訴處理、隨訪跟蹤等） 平臺簡介（5）一一視頻探視系統(tǒng)視頻探視系統(tǒng)重癥病房遠程探視 無線監(jiān)控高效管理1.家屬電話預(yù)約2.護士電子叫號3.患者和家屬視頻通話基于電信3G+WIFI網(wǎng)絡(luò)，搭建了一套對核心病房遠程探視的服務(wù)，讓患者的家屬在病房外的任何地方，都可以對病人實現(xiàn)探視，徹底解決了對ICU和CCU等核心病房病人的探視矛盾。平臺簡介（6）一一健康監(jiān)護系統(tǒng)健康監(jiān)護系統(tǒng)遠程監(jiān)護、遠程診斷移動健康監(jiān)護系統(tǒng)

6、是一個面向老人、亞健康人群、慢性病人、運動員等特定群體提供的、基于傳感網(wǎng)和無線通信技術(shù)的智能健康監(jiān)護平臺。其中手機作為遠端的智能專家代理，一方面采集傳感器收集的血壓、心率等生理參數(shù)，在分析及預(yù)處理后，上傳至健康中心；另一方面也可根據(jù)專家意見，進行遠程人工干預(yù)，例如調(diào)整傳感器的采集頻率、啟用攝像頭觀察病人體征等。傳感設(shè)備健康手機終端管理平臺業(yè)務(wù)平臺平臺部署方案（一）平臺部署在企業(yè)側(cè)防火墻彩信網(wǎng)關(guān)WAP網(wǎng)關(guān)“智慧健康”信息服務(wù)平臺短信網(wǎng)關(guān)健康監(jiān)護系統(tǒng)外網(wǎng)應(yīng)用區(qū)防火墻公網(wǎng)防火墻內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用區(qū)咨詢服務(wù)系統(tǒng)健康WAP網(wǎng)站運營商側(cè)（電信）企業(yè)側(cè)（醫(yī)療機構(gòu)）HISMAS移動診室系統(tǒng)健康檔案系統(tǒng)PACSCIS/L

7、IS/RIS用戶終端運營商網(wǎng)絡(luò)視頻探視系統(tǒng)平臺部署方案（二）防火墻“智慧健康”信息服務(wù)平臺健康WAP網(wǎng)站防火墻防火墻電信機房PACSHIS企業(yè)側(cè)（醫(yī)療機構(gòu)）咨詢服務(wù)系統(tǒng)MAS移動診室系統(tǒng)健康檔案系統(tǒng)健康監(jiān)護系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用平臺部署在電信機房彩信網(wǎng)關(guān)WAP網(wǎng)關(guān)短信網(wǎng)關(guān)用戶終端運營商網(wǎng)絡(luò)運營商側(cè)（電信）CIS/LIS/RIS視頻探視系統(tǒng)三階段實施完成二階段開發(fā)2010.112011.082011.09完成建設(shè)方案確認完成二階段開發(fā)系統(tǒng)正式上線使用2011.03系統(tǒng)上線及驗收系統(tǒng)正式開發(fā)階段前期準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備第三階段的實施開發(fā)。2011.10實施初步計劃試點開發(fā)階段目錄主要業(yè)務(wù)方案醫(yī)訊通Text視頻探視健

8、康服務(wù)彩信體檢單健康監(jiān)護患者的私人醫(yī)生大家的健康管家實時關(guān)注家人健康家庭監(jiān)護好幫手隨身攜帶體檢單 （1）醫(yī)訊通業(yè)務(wù)介紹通過醫(yī)療行業(yè)移動信息化的應(yīng)用，拓展健康服務(wù)平臺，提供新型的醫(yī)患交流通道，同時醫(yī)療機構(gòu)可以增加一個對外服務(wù)的窗口，有助于進一步提升和完善醫(yī)療行業(yè)的行業(yè)形象，推動社會和諧發(fā)展。按照不同的人群劃分主要為：健康教育訓(xùn)練 醫(yī)療信息查詢健康主題互動 公共醫(yī)療設(shè)施計劃社區(qū)服務(wù)鄉(xiāng)村/社區(qū)醫(yī)生患者個人患者家庭醫(yī)療專題服務(wù)個人養(yǎng)療服務(wù)個人康復(fù)套餐個人就醫(yī)代理個人醫(yī)生服務(wù)家庭醫(yī)生服務(wù)簽約醫(yī)生服務(wù)遠程醫(yī)療服務(wù)客戶端服務(wù) 醫(yī)訊通-鄉(xiāng)村/社區(qū)醫(yī)生醫(yī)療信息查詢針對新藥上市、專家門診，醫(yī)生可隨時通過手機終端發(fā)

9、送短信，對新藥、專家等進行咨詢，系統(tǒng)平臺會在數(shù)據(jù)庫中自動查詢，并以短信或彩信的方式反饋，從而使醫(yī)生快速的了解專家、科室、藥品等的相關(guān)知識。鄉(xiāng)醫(yī)醫(yī)療信息咨詢醫(yī)療信息信息醫(yī)療信息咨詢系統(tǒng)反饋中國電信大大方便鄉(xiāng)村/社區(qū)醫(yī)生：鄉(xiāng)村/社區(qū)醫(yī)生通過發(fā)送短信，即可及時獲得藥品、專家、科室等的專業(yè)信息，方便快捷。降低誤藥率：通過信息查詢，可以對某些新藥，不熟悉的藥品有清晰的了解，用藥更準(zhǔn)確，以便防止錯誤用藥。選擇適合自己的醫(yī)療方案：通過信息查詢，確定適合患者的醫(yī)療方案，找相關(guān)專家進行交流、咨詢。 效果 醫(yī)訊通-鄉(xiāng)村/社區(qū)醫(yī)生社區(qū)服務(wù)將醫(yī)療服務(wù)帶到社區(qū)，協(xié)助社區(qū)醫(yī)務(wù)人員進行社區(qū)老年身心健康服務(wù)，藥熨護理的社區(qū)推

10、廣，社區(qū)免費體檢，社區(qū)公益獻血等服務(wù)。有利于社區(qū)居民身體健康：對于社區(qū)居民，特別是老年人行動不方便，提供社區(qū)服務(wù)，有利于社區(qū)居民及時察覺自身身體狀況，做出相應(yīng)措施。大大方便患者：通過短信、彩信或者WAP的方式將居民健康報告發(fā)送到居民手機上， 不用再到醫(yī)院排隊，節(jié)省時間提高醫(yī)院形象：協(xié)助社區(qū)醫(yī)務(wù)人員，時時關(guān)愛社區(qū)居民身體健康，樹立了醫(yī)院良好社會責(zé)任形象。 效果現(xiàn)場社區(qū)居民體檢等信息上傳社區(qū)服務(wù)提取居民健康檢查信息患者到門診就診信息服務(wù)醫(yī)院系統(tǒng)平臺診斷成功短信或者彩信的方式下發(fā)社區(qū)居民 醫(yī)訊通-患者個人個人養(yǎng)療計劃針對慢性病、心理疾病等，專家通過醫(yī)訊通服務(wù)平臺了解患者信息并為患者制定個人的養(yǎng)療計劃

11、，比如：合理飲食、按時服藥等一整套的養(yǎng)療方案，患者無需擔(dān)心無法得到專業(yè)的護理和治療，從根本上減退不安情緒。協(xié)助患者控制病情：為患者制定專業(yè)的整套養(yǎng)療方案，通過短信或者彩信的方式下發(fā)與患者，有助于患者養(yǎng)成良好生活習(xí)慣。降低患者焦慮情緒：專業(yè)指導(dǎo)，使患者更加安心療養(yǎng)，減緩患者焦慮心情。 效果調(diào)出院后患者信息，制定養(yǎng)療方案患者數(shù)據(jù)加密上傳院后信息服務(wù)跟蹤下發(fā)醫(yī)院系統(tǒng)平臺個人養(yǎng)療計劃 醫(yī)訊通-患者個人個人康復(fù)計劃42種常見疾病和多發(fā)病的日常起居應(yīng)注意事項、飲食輔助康復(fù)指導(dǎo)、復(fù)診和定期體檢提醒、病后康復(fù)指導(dǎo)等信息，讓廣大患者擁有專屬的“掌上小醫(yī)生”，在院后延續(xù)自助式健康調(diào)理和保健服務(wù)。幫助患者迅速康復(fù)：

12、醫(yī)院系統(tǒng)將患者情況傳到醫(yī)訊通平臺，制定院后康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)，通過短信或者彩信的方式下發(fā)與患者，有助于患者早日恢復(fù)身體健康?；颊咦孕卸ㄖ茟?yīng)用：醫(yī)院向患者推薦使用，由患者自行定制，更加民主化，患者可根據(jù)自身情況自主選擇；醫(yī)院無成本：醫(yī)院無需投入，只需提供患者數(shù)據(jù)即可。 效果調(diào)出院后患者信息院后信息服務(wù)跟蹤下發(fā) 醫(yī)訊通-患者家庭家庭醫(yī)生服務(wù)為用戶建立家庭醫(yī)療手機檔案，提醒用戶進行定期體檢，也可提供藥品配送和送藥上門服務(wù)，對于家人發(fā)生意外情況還可進行電話短信的緊急呼救。及時救助患者：對于家中有老人或者慢性病患者的用戶，由于無法一步不離的呆在家人身邊，私人醫(yī)生提供緊急呼救服務(wù)，一旦家人發(fā)生危險即可用手機進行

13、呼救。醫(yī)院無成本投入：優(yōu)化醫(yī)院工作流程，有效提高醫(yī)院工作服務(wù)效率，增加患者救助幾率。 效果緊急呼救醫(yī)院救助患者定位信息反饋緊急救助醫(yī)院安排緊急救助患者通過手機進行緊急呼救 （2）健康服務(wù)業(yè)務(wù)介紹健康信息服務(wù)業(yè)務(wù)名稱服務(wù)群體業(yè)務(wù)內(nèi)容舉例青少年健康知識查詢青少年 主要包括青少年生命安全、醫(yī)療保健、身體健康、心理健康、生理健康等。關(guān)愛女性健康女性主要提供女性保健常識、女性飲食、女性疾病、女性保養(yǎng)、女性心理保健等男性健康咨詢男性主要提供男性保健常識、男性飲食、男性健身、男性心理保健、男性疾病等育兒知識講座孕婦、產(chǎn)婦、兒童為家長提供專業(yè)的健康育兒信息，主要包括母嬰健康、兒童保健、孕期護理、疫苗知識等。中

14、老年健康知識中老年主要介紹老人保健,老人心理,老人生活,老人健身,老人疾病,老人用藥,老人飲食等內(nèi)容。健康知識庫大眾健康知識庫旨在宣傳大眾健康知識，提供健康綜述、大眾醫(yī)學(xué)、常見疾病、心理健康、防災(zāi)救助、食療食補、生活常識等內(nèi)容。中醫(yī)健康大眾為用戶提供中醫(yī)養(yǎng)生方面的知識，如中醫(yī)美容、中醫(yī)減肥、中藥的亞健康保健、藥膳、食養(yǎng)、藥補等豐富的健康保健知識。行業(yè)健康隨身助行業(yè)職業(yè)病檢測、預(yù)防及養(yǎng)治，企業(yè)體檢套餐；行業(yè)性健康服務(wù)如“大學(xué)生記憶改善計劃”以提供健康家庭終生小管家顧問式系統(tǒng)化服務(wù)為理念,從個體家庭成員的維度和總體健康狀況維度細分出大眾、兒童、青少年、男性、女性、孕婦、產(chǎn)婦和中老年人八大用戶群體。

15、 健康服務(wù)-健康小管家功能介紹 以提供健康家庭終生小管家顧問式系統(tǒng)化服務(wù)為理念,從個體家庭成員的維度和總體健康狀況維度細分出大眾、兒童、青少年、男性、女性、孕婦、產(chǎn)婦和中老年人八大用戶群體。日常保健服務(wù)主動定制醫(yī)訊通平臺效果：服務(wù)價格便宜，老百姓都用得起，是一項惠及廣大人民群眾的服務(wù)；定制和使用方便，通過短信、電話和網(wǎng)站等多渠道都可以定制；適合在全省復(fù)制推廣，全省統(tǒng)一平臺，可享受到健康小管家的服務(wù)。健康服務(wù)-行業(yè)健康隨身助效果：通過醫(yī)訊通行業(yè)健康管理系統(tǒng)，對行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員普及健康信息；加強員工關(guān)懷，提升員工的工作積極性和忠誠度。功能介紹提供行業(yè)人員健康保健信息、行業(yè)疾病預(yù)防信息、時尚熱點健康資

16、訊、飲食輔助保健指導(dǎo)等資訊服務(wù)，為各行各業(yè)注入健康的血液。企業(yè)提供企業(yè)和員工信息個性化定制員工健康信息下發(fā) （3）彩信體檢單業(yè)務(wù)介紹根據(jù)用戶的意見，用戶體檢完畢后，會將體檢結(jié)果以彩信的方式發(fā)送到用戶手機，用戶無需打印，可以即時即看。如果還需要定期提醒，可以預(yù)約定時提醒套餐，每星期或者每月講體檢報告發(fā)到用戶手機，對用戶的健康狀態(tài)進行提醒。體檢彩信彩信體檢單大大方便用戶：用戶無需再專程去到醫(yī)院領(lǐng)取體檢結(jié)果，而是第一時間就可以在彩信中查看，省時省力，高效快捷。提高醫(yī)院效率：體檢結(jié)果會在最短時間通知到用戶，電子化的方式會進一步提高醫(yī)院的辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度。降低服務(wù)成本：體檢結(jié)果通過

17、電子方式發(fā)布，會有效降低用戶取體檢單的人工服務(wù)成本；降低相關(guān)的紙張等材料成本。 優(yōu)勢（4）視頻探視服務(wù)業(yè)務(wù)介紹視頻探視服務(wù)：由于醫(yī)院的ICU病房、新生兒看護房由于衛(wèi)生安全問題，家屬不能隨時看望，而通過醫(yī)訊通視頻醫(yī)療流媒體平臺，客戶即可隨時觀看效果：在醫(yī)院不允許對外開放的地方，借助無線視頻服務(wù)，滿足客戶需求。醫(yī)院投入小成本提供大服務(wù)，極大的提升醫(yī)院服務(wù)形象。醫(yī)訊通視頻醫(yī)療流媒體平臺（5）健康監(jiān)護業(yè)務(wù)介紹緊急救助業(yè)務(wù)。醫(yī)療傳感器技術(shù)健康監(jiān)護服務(wù)器溫家寶總理2009年7月視察江蘇時的工作指示：“有三件事情可以盡快去做：一是把傳感系統(tǒng)和3G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來；二是在國家重大科技專項中，加快推進傳感網(wǎng)發(fā)展；三

18、是盡快建立中國的傳感信息中心，或者叫感知中國中心。健康指導(dǎo)業(yè)務(wù)。如養(yǎng)生信息、健康月報、健康指南等目錄烽火簡介烽火通信科技股份有限公司（烽火通信）是國內(nèi)優(yōu)秀的信息通信領(lǐng)域設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，國家科技部認定的國內(nèi)光通信領(lǐng)域唯一的“863”計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、“武漢中國光谷”龍頭企業(yè)之一。烽火通信成立于1999年12月，注冊資本為四億一千萬元，是國內(nèi)著名的通信類上市公司（600498），擁有國家一級系統(tǒng)集成資質(zhì)，國家甲級保密資質(zhì)等最高資質(zhì)；業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類、交換和寬帶接入產(chǎn)品類、業(yè)務(wù)與應(yīng)用產(chǎn)品類、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)管理類、光纖和光纜產(chǎn)品類等方面。繼光通信之后，業(yè)務(wù)與應(yīng)用產(chǎn)品部是烽火通信最重要的一個新興產(chǎn)品線，研發(fā)中心在南京，在全國28個?。▍^(qū)、市）均設(shè)有辦事處或分支機構(gòu)，目前有員工七百余名，其中研發(fā)人員占70%，專注于企業(yè)信息化