銷售公司（船用產品）銷售工作說明書

1、無錫藍天電電子有限限公司 崗位工作說說明書崗位名稱副總經理崗位編號XS-CCY-01首次編制時時間2007年年2月228日最新修改時時間崗位所屬部部門銷售公司(船用產產品)上級主管職職位總經理下屬崗位名名稱業(yè)務經理崗位說明崗位使命 制制訂并推推進船用用產品銷銷售戰(zhàn)略略、銷售售方案， 領導、培培養(yǎng)、激激勵銷售售隊伍，向向用戶提提供滿意意的產品品和服務務，使團團隊完成成公司銷銷售指標標和利潤潤指標。崗位職責及及主要工工作任務務1、協(xié)助制制訂公司司中長期期發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，協(xié)協(xié)助進行行船用產產品營銷銷決策。2、制訂銷銷售政策策、銷售售策略及及其他管管理制度度，對全全國市場場的執(zhí)行行效果負負責。3、根據(jù)公公

2、司的營營銷目標標制訂相相關的銷銷售計劃劃，引導導與控制制市場銷銷售工作作的方向向與進度度，對銷銷售目標標的完成成情況負負責。4、銷售合合同評審審的監(jiān)控控，對全全國市場場貨款回回籠的及及時性與與安全性性負責。5、幫助建建設并管管理銷售售隊伍，不不斷提高高隊伍的的實戰(zhàn)能能力。6、負責市市場相關關信息的的調研與與收集、分分析、整整理，為為公司決決策提供供依據(jù)。7、有效地地管理全全國經銷銷商。8、主持公公司重大大營銷合合同的談談判與簽簽訂工作作。9、處理重重大的客客戶投訴訴問題，跟跟蹤處理理結果，并并進行客客戶滿意意度調查查，不斷斷提高客客戶滿意意度。10、進行行客戶分分析、建建立客戶戶關系，挖挖掘用

3、戶戶需求。11、保守守公司秘秘密。12、完成成總經理理交辦的的其他工工作。衡量標準銷售戰(zhàn)略、銷銷售計劃劃的制訂訂與監(jiān)督督 銷售目標完完成率 銷售量量增長率率 產品的市場場占有率率 客戶滿意度度 客戶保有率率 貨款回收期期限及比比例 員工隊伍的的保持率率 對市場的監(jiān)監(jiān)控 保密工作情情況工作權限1、協(xié)助制制訂公司司中、長長期發(fā)展展戰(zhàn)略權權2、營銷決決策協(xié)助助權3、銷售政政策擬訂訂權、監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行權4、銷售計計劃與銷銷售目標標的擬訂訂與監(jiān)督督權5、銷售費費用審批批權6、重大營營銷合同同主持談談判權與與決定權權7、重大客客戶投訴訴的跟蹤蹤、協(xié)助助處理權權8、下屬員員工人事事任免的的決定權權主要工作聯(lián)聯(lián)

4、系分類主要聯(lián)系對對象主要聯(lián)系內內容聯(lián)系頻率經常一般偶爾內部總經理向其提供市市場信息息，匯報報市場動動態(tài)及銷銷售狀況況內部其他副總經經理向其提供產產品質量量信息反反饋內部行政人事部部需其提供相相關人力力資源支支持內部質量管理部部需其提供相相關銷售售文件蓋蓋章確認認內部副總經理（國際貿易易）需其提供外外文翻譯譯服務內部財務部聯(lián)系費用報報銷、到到款開票票及應收收款確認認內部艦船事業(yè)部部需其提供技技術支持持外部各船舶設計計院、造造船廠、船船東、打打包公司司、代理理商等市場信息溝溝通、感感情聯(lián)絡絡；產品品宣傳、銷銷售；客客戶滿意意度調查查等經常：每日日每周；一般：每月；偶爾：每年；任職資格教育學歷四級專

5、業(yè)工商管理、市市場營銷銷、機電電等知識與專業(yè)業(yè)能力（公公司知識識及專業(yè)業(yè)知識）公司知識戰(zhàn)略知識營銷知識法律知識四級四級四級二級生產管理專業(yè)技術知知識質量管理知知識專業(yè)外語知知識二級一級一級一級計算機及信信息系統(tǒng)統(tǒng)財務知識人力資源管管理知識識二級一級二級基礎能力計劃力決策力溝通力理解力三級三級四級四級領導力運用新思維維、新方方法的能能力三級三級職業(yè)素養(yǎng)團隊精神責任感客戶服務意意識成就欲人力理解力力四級四級五級六級四級工作經驗行業(yè)工作經經驗職位工作經經驗三級及以上上二級及以上上工作條件工作場所：辦公室室環(huán)境狀況：舒適危險性：基基本無危危險，無無職業(yè)病病危險，需需出差無錫藍天電電子有限限公司 崗位工

6、作說說明書崗位名稱業(yè)務經理崗位編號XS-CCY-02首次編制時時間2007年年2月28日最新修改時時間崗位所屬部部門銷售公司（ 船用產產品）上級主管職職位代表處主任任下屬崗位名名稱無崗位說明崗位使命負責目標市市場的開開拓，具具體業(yè)務務的經辦辦，做好好客戶服服務，反反饋市場場及客戶戶信息。崗位職責及及主要工工作任務務嚴格執(zhí)行銷銷售管理理規(guī)定，積積極開拓拓市場，完完成個人人年度銷銷售任務務。負責產品售售前服務務，處理理好各類類客戶信信息，做做好記錄錄，重要要事宜及及時匯報報上級。認真做好合合同簽訂訂及執(zhí)行行工作，負負責具體體貨款的的回籠；每月書書面報告告合同執(zhí)執(zhí)行和業(yè)業(yè)務開展展情況。做好售后服服務

7、，處處理客戶戶投訴或或反饋客客戶意見見；進行行客戶滿滿意度調調查，提提升公司司形象。認真收集市市場信息息，為公公司領導導進行銷銷售決策策提供建建議。協(xié)調與業(yè)務務主管部部門的關關系，保保證業(yè)務務的順利利開展。保守公司商商業(yè)秘密密。完成上級交交辦的其其他工作作。衡量標準銷售管理規(guī)規(guī)定的執(zhí)執(zhí)行情況況年度銷售任任務的完完成情況況每月市場情情況報告告與業(yè)務務完成情情況報告告合同執(zhí)行情情況；貨貨款回籠籠情況客戶服務情情況及滿滿意度調調查保密工作情情況工作權限年度銷售任任務的執(zhí)執(zhí)行權合同的簽訂訂權與執(zhí)執(zhí)行權對公司領導導銷售決決策的建建議權一般客戶意意見的處處理權主要工作聯(lián)聯(lián)系分類主要聯(lián)系對對象主要聯(lián)系內內容

8、聯(lián)系頻率經常一般偶爾內部財務部提供和查詢詢貨款到到位情況況內部銷售公司工工程部需要提供調調試維修修和售后后服務內部技術研究所所設計一一室、設設計二室室、制造造一廠、制制造二廠廠需要提供合合同執(zhí)行行情況外部客 戶提供售前、售售中、售售后服務務；處理理客戶意意見；進進行滿意意度調查查外部轄區(qū)業(yè)務主主管部門門進行相關手手續(xù)的辦辦理；需需要提供供相關政政策外部同行業(yè)企業(yè)業(yè)收集競爭信信息（產產品、技技術、價價格、服服務、社社會關系系等）經常：每日日每周；一般：每月；偶爾：每年；任職資格教育學歷不限專業(yè)不限知識與專業(yè)業(yè)能力（公公司知識識及專業(yè)業(yè)知識）公司知識戰(zhàn)略知識營銷知識法律知識三級一級三級一級生產管理專業(yè)技術知知識質量管理知知識專業(yè)外語知知識一級一級一級計算機及信信息系統(tǒng)統(tǒng)財務知識人力資源管管理知識識一級一級基礎能力計劃力決策力溝通力理解力一級一級