情報學知識管理展示框架和具體資料

1、知識管理一知識管理的產生從實質上來說，知識經濟的出現(xiàn)是知識管理產生的根本原因。因為知識經濟為知識管 3 促進了知識管理的產生和發(fā)展。20 80 1980 年，EC 率先采用知識系統(tǒng)支持工程和銷售。但是知識管理作為一個概念出現(xiàn)于1986 年，當時聯(lián)合國國際勞工大會上首1989 聯(lián)合會實行了一項管理知識資產的實驗項目（Sloan Management Review（Organnizational Science）上出現(xiàn)，同時關于組織學習和知識管理的第一批著作相繼問世。從 1990 年，成立于 1989 年的歐洲國際知識管理網絡開始在 Web 上建立主頁，不久美國的知識管理論壇和其他的一些相關組織與

2、從實踐上，我們可以看出，知識管理產生于企業(yè)管理的革命之中，主要跟植于三大環(huán)境要素的共通驅動和作用。是競爭的經濟環(huán)境。企業(yè)競爭環(huán)境發(fā)生根本變化，傳統(tǒng)商務運作模式正在受到低成本、高效率的電子商務 中去，知識密集型行業(yè)正在成為未來社會的經濟支柱。信息技術環(huán)境信息處理技術、網絡和通信技術為知識的獲取、組織和共享提供了高效率的運行平臺， 是知識快速識別、獲取和利用成為可能。變?yōu)楹诵囊兀⑶页蔀閯?chuàng)造價值的主要動力二知識管理的發(fā)展 1托米和麥塔肖提斯的三階段說。20 世紀七八十年代，關切個人知識。20 90 21 世紀初，關切群體知識。部分和動力。國內學者關于與知識管理發(fā)展階段的劃分。陳遠等關于國外知識管

3、理的五階段說。2070-80年代。2080-80年代中期。2080 -90年代初。2090年代中期。E1996 年至今，白熱化階段。2。.2 陳遠等關于國內知識管理的 2 個階段。A.20 世紀 80 年代末-90 年代初。發(fā)生階段。B20 世紀 90 年代中期至今，發(fā)展階段。3一般認為現(xiàn)代知識管理可以分為4 個發(fā)展階段。A 初創(chuàng)階段（1945-1985 年）主要標志：第一臺計算機的研制成功；德魯克提出知識社會的轉化，致使勞動者的概念；艾沃瑞特艾倫在麻省理工學 1975 年美公共管理評論（19861994 年刊發(fā)了4 篇知識管理文官僚、技術與知識管理社會中的知識管理政府管理的指示器B推廣應用階

4、段（19861994年）1986 年，當時聯(lián)合國國際勞工大會上首次提出知識管理的概念。1989 年為了給知識管理工作提供相應的技術基礎，美國一家企業(yè)聯(lián)合會實行了一項管理知識資產的實驗項目知識管理利用INTERNET 為平臺，國際知識管理網絡IKMN 于 1989 年在歐洲創(chuàng)辦。關于知識管理的論文開始在斯隆管理評論組織科學哈佛商業(yè)評論及其他刊物上出現(xiàn)。C全面快速發(fā)展階段2001年）野中郁次郎和竹內廣隆的創(chuàng)造知識的公司：日本企業(yè)如何建立創(chuàng)新動力學是知識管理領域影響最大的著作。OEC 1996 年發(fā)布一直是為基礎的經濟推動企業(yè)關于知識管理的快速引進。1997 年英國出版商 Emeral 出版了第一種

5、知識管理?？疛ournal of knowlege management.1998 年美國 Teleos 公司和 KNOW Network 公司共通創(chuàng)辦了全球知識型企業(yè)MAKE(most amire knowlege enterprises)評選。開始重視知識管理標準化、正規(guī)化。2001 年標準澳洲出版知識管理：知識時代成功的框架，英國標準協(xié)會出版知識管理：實踐指南 深度穩(wěn)步發(fā)展階段至今）2002 年 7 月，賴瑞重視組織內非正式的勾通，建立信賴的環(huán)境，分享ing 創(chuàng)造隱形知識。2002 1 15 GKEC（Global Knowlege Economics Council）正式公布實施。20

6、03 12 2 屆avi Gruteen KM 存在，而是現(xiàn)實中的行動。三知識管理的概念。其實目前，關于知識管理還沒有一個被廣泛接受的定義，下邊列舉幾種有代表性的觀點：SoftwareMagazine 管理數(shù)據(jù)所制定的明確規(guī)則以及關于數(shù)據(jù)的準確性和整合性保證?？柛ダＡ_認為實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。工業(yè)資訊專家斯威比認為知識管理是“利用組織的無形資產創(chuàng)造價值的藝術美國的威娜經濟學博士YogeshMathotra息的能力以及人們創(chuàng)造和創(chuàng)新的能力有機接合的組織進程Lotus Notes 后將這些知識與技能傳遞到能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)最大產出的任何地方的進程。知識管理是將組織可得到的各種來

7、源的信息轉換為知識，并且將知識和人聯(lián)系起來的過 Ovum認為，知識管理不是一個技術概念，它是從一個拓廣的視角，即考察一個組織 Ovum 給出的定義為：知識管理是“開發(fā)與利用組織的有形與無形的知識資源的任務。它覆蓋組織的與技術的方面。利地實現(xiàn)。從上面的各種定義之中我們可以發(fā)現(xiàn)給知識管理下一個大家廣泛認同的定義是較 的發(fā)展服務。但是我們小組比較了一下各種不同的定義更傾向于GartnerGroup 為知識管理做的明確定義：他們認為知識管理為一種經過合作及集成的方法來創(chuàng)造，采集，組織，取，利用企業(yè)的信息資產，這些資產囊括數(shù)據(jù)庫，文檔，但最重要的是內隱的專門工及各別職工的經驗。四、知識管理的核心理論。1

8、 知識管理的流派劃分。業(yè)學派、組織學派、空間學派和戰(zhàn)略學派。劃分方法和結果，我們接合書本和資料，列出了比較常見的6 種流派的劃分方法。他們訣別是：資源管理學派，技術學派，行為學派，創(chuàng)新學派，資產管理學派和綜合學派。管理學派。信息管理相接合的產物。創(chuàng)新學派。他們認為知識管理等于學習和創(chuàng)新管理。他們認為知識創(chuàng)新是知識管理們進行越發(fā)的深入的研究和過多的細分，可能產生更多的交叉和學派特征的不明晰。 2企業(yè)知識管理理論框架?？柧S格1993 支柱二：評估知識價值和知識相關活動；支柱三：知識管理活動的指導。Leonar-Barton1995 年的核心能力與知識構建模型，有四種核心能力，囊括物理系統(tǒng)、執(zhí)行和

9、整合、實驗。Nonaka1994 識，顯性知識到顯性知識的轉化，隱性知識到顯性知識。Anersen&APQC1996 年的組織知識管理模型，有組織內知識、知識管理進程、和知識應用共享，知識管理動力來源囊括領導能力、文化、技術、評估。Choo1996 年的知識資本模型；Szulanakil1996 Alavil1997Sveiby1997van Speck&Spijk-ervet1997年的知識管理階段模型。知識管理的其他核心理論。交流，實現(xiàn)知識一切者與他人分享知識，以及知識被共知和公用的進程。隱性知識理論。隱性知識是邁克爾 波蘭尼（Michael Polanyi ）1958 域提出的概念。他在

10、關于人類知識的哪些方面依賴于信仰的考查中，偶然地發(fā)現(xiàn)這樣一個事實，即這種信仰的因素是知識的隱性部分所固有的。波蘭尼認為：人類的知有兩種。通常被描述為知識的，即以書面文字、圖表和數(shù)學公式加以表述的，只是一種類型的知識。而未被表述的知識，像我們在做某事的行動中所擁有的知識，是另一他把前者稱為顯性知識，而將后者稱為隱性知識，依照波蘭尼的理解，顯性知識是能夠被人類以一定符碼系統(tǒng) （最典范的是語言， 也囊括數(shù)學公式、 各類圖表、盲文、手勢語、旗語等諸種符號形式）加以完整表述的知識。隱性知識和顯性知識相關于，是指那種我們知道但難以言述的知識。知識資本理論。企業(yè)知識管理將知識資本作為核心概念，認為知識資本是

11、知識在企業(yè)發(fā)展中重要性不 埃德文森和沙利文認為，知識資本是企業(yè)真正餓市場價值與賬面價值之間的差距，將知識資本劃分為人力資源和結構性資本。體。實踐社區(qū)與已有的其他群體的特征不同，是實現(xiàn)知識轉移的理想方式。以使不同背景的知識尋求者在不同的詳細程度上學習知識，并且同其他人經行交流。五知識管理案例。收入ESP 經過篩選的文檔將按提交它們的職員所提供的元知識為基礎進行自動分（關于知識的種類和 格式進行的分類。該系統(tǒng)還囊括一個檢索工具，一種按類別瀏覽文檔的功能，一套關于惠普 ESP 在成功銷售活動中應用的軼聞，使該系統(tǒng)看上去是一個巨大的成功。要有密切方便的聯(lián)系。地存儲到他們部門工作組的文檔庫中，共建立了1

12、2 個門類，讓員工去查詢。但大部分員工不知道該整理什么，哪些是知識，哪些是信息，又不知道整理好后應該放理了。經驗教訓：1、經過咨詢顧問的協(xié)助關于公司的現(xiàn)狀進行深入調研、分析，找出存在的問題。2、明確知識管理實施的遠期和近期目標，找到實施的方法和路徑，制定出科學、全面的知識管理計劃和實施計劃，按部就班地推動。3、選關于正確的人和團隊來負責知識管理。4、制定出有效的鼓勵機制六關于知識管理的補充。四階段論中的知識管理四階段論是馬錢德和克萊斯蘭合作于 1988 下面我們將要講到的是為什么信息情報資源管理的高級階段就是知識管理？ 首先8 的內容：信息情報的采集，揭示，組織和控制。信息情報資源的配置與管理。信息情報傳遞與交流。信息情報研究，咨詢與決策支持。信息情報技術管理。信息情報服務與用戶管理。信息情報經濟管理。信息情報政策和法律。經過關于信息情報資源管理的內容的了解，我們可以發(fā)現(xiàn)信息情報資源管理的缺陷與不足。忽略了信息利用或使用的進程（即學習與創(chuàng)新。在信息管理中，信息管理僅 關切信息提供而關于需求產生的原因重視不足。信息管理關切將信息提供給用 人們開始尋找一種更為有效的管理理論與方法，知識管理便應運而生了。解決信息情報管理存在的不足是知識管理產生的原因之一在上面的講解中我們已經開始涉及到一點關于信息情報資源管理和知識管理的區(qū)別和聯(lián)系了。下