洗車的全過程

1、洗車的全過程分為：準備、接車、沖車、打泡沫、擦車外部、擦車內(nèi)部、檢查等7 個環(huán)節(jié)。準備人員準備人員要精神抖擻，充滿活力，服裝要干凈整潔，特別注意不要穿帶扣 子的衣服，防止劃傷車漆。環(huán)境準備洗車標準流程（9張）洗車毛巾要分類處理，不能一塊抹布用到底，因為擦過車身下部的毛 巾里有大量洗不掉的細沙，這樣的毛巾極易劃傷車漆。這樣的分類擺 放會引起顧客的注意，會讓顧客感覺到：這家的洗車準備是這么的專 業(yè)和仔細，洗車的細節(jié)都考慮這樣周到，那么其他施工也就應該值得 信賴了。工具準備洗車工具齊全、擺放整齊接車接車要注意的是:第一向顧客問好，第二提醒顧客保管好車內(nèi)的物品， 第三、檢查車漆的狀況并對車主做及時地說

2、明，有必要和顧客說明切 勿拍照。兩名洗車技師必須時刻保持對稱、步調(diào)一致的作業(yè)，將車內(nèi)的腳墊同時抽出。沖車首先調(diào)整水槍的壓力，不大于7個壓強，沖車時從車頂?shù)拈T縫結合線 向另一側沖水一車側窗、車身腰線上半部一車前窗一車引擎蓋一車燈 及格柵-前保險杠一車前弧旋、輪胎一車身腰線下部一車后窗一行李 箱蓋一車后弧旋、輪胎一后保險杠一車側窗一車身上半部一車前弧旋、 輪胎一車身下部一車后旋弧、輪胎。在這里強調(diào)一下沖車的順序，這 樣沖車會又快，給顧客的感覺又好。打泡沫將泡沫均勻的覆蓋到車漆表面。知識點：為什么要使用專用的洗車泡沫？汽車在高速行駛過程中與空氣中的污染物質(zhì)結合形成一種頑固的難 以洗凈的“交通膜”，這

3、種“交通膜”影響車漆的光亮度，同時不易 被普通洗滌劑分解、去除。只有汽車專用的洗車泡沫里才有這樣的分 解物質(zhì)，它能輕易的破壞這種頑固的交通膜，把車清洗干凈，恢復車 漆的靚麗原色。車漆適應弱堿性溶液清洗，但是洗衣粉或其他洗滌劑都屬于強堿性溶 液，很容易傷到車漆，破壞了車漆的光亮度。而專用的汽車洗車泡沫 屬于車漆適應的弱堿性溶劑。RIWAX二合一精致洗車擦車將海綿分成擦車上部和擦車下部兩部分。同樣不能一塊海綿用到底，因為擦過車身下部的海綿里有大量洗不掉 的細沙，這樣的海綿極易劃傷車漆。這里要強調(diào)的是：兩名技師一定要對稱作業(yè)，步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)奏劃一， 按照一定的擦車順序工作。不要各擦各的，要注意配合好動

4、作整齊。 這樣對稱作業(yè)的好處是：一旦訓練熟練后，會擦得又快又好，又讓顧 客看的很舒服，感覺很專業(yè)，與眾不同。擦泡沫的順序是：1、先用車身上部海綿從車頂開始，順序擦后窗玻璃一側窗玻璃一前 擋風玻璃一引擎蓋一車燈及前隔柵一頁子板一車身腰線上部一行李 箱蓋一車尾燈。2、第三個洗車技師見縫插針的用清洗輪胎的專用海綿和刷子清洗輪 胎。3、更換擦車下部海綿。4、從后保險杠開始，依次擦車身腰線下部一車前保險杠一結束。5、用水將泡沫沖洗干凈。刮水兩名技師先用專用的刮水板對稱作業(yè)將車身上的余水刮去。這里注意的是不要用廢棄的雨刮器來刮水，那樣容易傷到車漆。洗車效果展示（7張）第三名技師此時將腳墊刷洗干凈、放入甩干

5、桶甩干。用專用的吸水毛巾將車身表面做第一步的抹干處理。再用風槍處理車縫隙中的積水，特別注意的部位是門邊密分條、門把 手鑰匙孔、倒后鏡、油箱蓋、尾標、大燈縫隙、尾箱鑰匙孔。用專用的擦車毛巾細致將車漆擦出光亮來。吹槍沖掉邊縫水滴殘留此時第三名技師開始對車內(nèi)室、行李箱進行吸塵，特別要注意對地板 的四周、座椅底部做細致地吸塵。（友情提示：洗車后要及時清理地板，尤其是地板上的沙子以及污物 等必須馬上清除，因為下一批客戶如果看到地板上的沙子以及凌亂的 現(xiàn)場，會很反感，這樣不利于培養(yǎng)客戶的忠誠度。）內(nèi)室清潔更換內(nèi)室清潔毛巾。取出煙灰缸、倒掉煙灰、清潔煙灰缸。依次擦拭儀表臺-方向盤-空調(diào)口-A/B柱內(nèi)室-門板，在擦洗前需要首 先應該將車內(nèi)照明燈等電器、儀表關閉。第三名技師更換內(nèi)室地板擦洗毛巾，對車門周邊、車內(nèi)地板開始擦洗。 這里特別提醒的是，要注意我們?nèi)菀缀鲆暥敛桓蓛舻牟课弧ｉT邊四周一A/B柱一煙灰缸一倒車鏡一門扣手一后視鏡一行李箱周邊 一胎鈴縫隙。將甩干后的腳墊放進車內(nèi)。使用一次性紙腳墊鋪在汽車前排的腳墊上，防止腳上的泥漿弄