自考管理學原理復習資料已整理過

1、自考管理學原理復習資料已整理過管理學原理復習資料第一篇緒論理與管理學管理學原理復習資料第一篇緒論理與管理學1、管理：是指組織中的管理者，經(jīng)過實施計劃組織、人員配備,領導、控制等職能，來 協(xié)調(diào)她人的活動，使她人同自己一起實現(xiàn)既定目 標的活動過程。2、管理的基本特征也理是一種文化現(xiàn)象;管理的主體是管理者；管理的任務,職能與層次3、管理的任務：設計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支 出，實現(xiàn)既定的目標。4、管理的基本職能：計劃,組織、人員配備、領導、控制5掌握管理兩重性（自然屬性、社會屬性）的重要意義：認真總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗教訓，更好的發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性；學習引進I

2、外有益的管理理論、技術和方法；結(jié)合實際，隨 機制宣的學習運用。管理學：是一門系統(tǒng)的研究管理過程的 普遍規(guī)律基本原理和一般方法的科學。7、管理學的特點：一般性多科性、歷史 性實踐性8,管理學研究的內(nèi)容與范圍（三個層次或8,管理學研究的內(nèi)容與范圍（三個層次或匚=1側(cè)重點）:1.根據(jù)管理活動總是在一定社會生產(chǎn) 方式下進行的，其研究內(nèi)容分為：生產(chǎn)力方面.生產(chǎn)關系方面、深層建筑。2.從歷史的角度研究 管理實踐,管理思想及管理理論的形成與演變過 程。3.從管理者的基本職能或工作出發(fā)，研究管 理活動的原理.規(guī)律和方法。為什么要學習,研究管理學：1.管理的重要性決定了學習、研究管理學的必要性。2.重要性決定了

3、學習、研究管理學的必要性。2.學習.研究管理學是培養(yǎng)管理人員的重要手段之 一。3.學習,研究管理學是未來的需要。10、學習和研究管理學的方法：1.唯物辯證法2.系統(tǒng)方法3.理論聯(lián)系實際的方法11、系統(tǒng)：是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的,具有特定功能的有機整 體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成 部分。12、系統(tǒng)的特性：1.整體性2.目的性3.開放性4.交換性5廂互依賴性6.控制性13、系統(tǒng)的觀點：1矗體觀點2. “開放性”與“封閉性” 3.封閉則消亡的觀點4.模糊分界的觀點5.的觀點5.保持“體內(nèi)動態(tài)平衡”的觀點6.信息體反饋觀點7.分級觀點8.不斷分化和完善的觀點9.等

4、效觀點第二章、管理學的形成與發(fā)展1、管理學形成與發(fā)展的六個階段：1芯典管理理論2.人際關系學說和行為科學理論3.管理理論叢林4.戰(zhàn)略管理5.全面質(zhì)量管理 6.學習型組織管理2、泰羅科學管理理論要點：1.科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。2.為了提高勞動 生產(chǎn)率，必須為工作配備第一流的工人3.要使 工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工 具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。4.實行 有差別的計件工資制。5.工人和雇主雙方都必須 來一次心理革命。6.把計劃職能同執(zhí)行職能 分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學工作方法 7.實行職能工長制8.在管理控制上實行例外原則。3、法約爾管理過程理論中管理的十四

5、原則:1.分工2 .職權與職責3 .紀律4.統(tǒng)一指揮5 .統(tǒng) 一領導6.個人利益服從整體利益7.個人報酬8.集中化9.等級鏈10.秩序 11.公正12.任用期穩(wěn)定13.首創(chuàng)精神14集體精神4、韋伯理想行政組織體系一三種權力類型:1.理性一合法的權力2.傳統(tǒng)的權力3.超凡的5、韋伯一理想行政組織體系的特點：1.明確的分工2.自上而下的等級體系3.人員的考 評和教育4.職業(yè)管理人員5.遵守規(guī)則和紀律6.組織中人員之間的關系6梅奧一霍桑試驗的結(jié)論：1.職工是“社會人” 2.企業(yè)中存在著日非正式組織3.新型的領導能力在于提高職工的滿意度4.存在著霍桑效應團體7、組織行為學研究的范圍：1.團體7、組織行為學研究的范圍：1.個體行為2.匚=1體行為3 .組織行為8、3C環(huán)境一企業(yè)外部環(huán)境的主要特征：1.變化2.顧客3.競爭9戰(zhàn)略管理的特點：1.系統(tǒng)性2.長遠預期 性3.對外抗爭性4.靈活應變性10、全面質(zhì)管理一個組織以質(zhì)為中心， 以全員參與為基礎，目的在于經(jīng)過讓顧客滿意和 本組織所有成員